🔠 فرایندها اصلی ترین وسیله ارزش آفرینی

🔸 واقعیت اجتناب ناپذیر #جهانی_شدن، سازمان ها با تغییرات شگرف و تحولات بسیار سریع در شرایط محیطی روبرو کرده، که #ذی_نفعان متنوع و با توقعات روزافزون انتظار آنها را می کشد.

🔸 نظام #مدیریت #وظیفه_گرا و تک بعدی متداول، قادر به تعامل مطلوب با #محیط خود در چنین شرایطی نمی باشد و این غیرممکن است که عناصر و بخش های مختلف سازمانی نسبت به انتظارات #مشتریان بی تفاوت بوده ولی در پایان سازمان قادر به برقراری تعامل مطلوب با ذی نفعان امروزی شود.

🔸 در این شرایط دل مشغولی و امید به مدیر قهرمان نوعی اعتیاد فرهنگی به جامانده از گذشته تلقی می شود که باید به جای آن #توانایی و #قابلیت های #رهبری مناسب را ایجاد و نظام مناسبی از #مدیریت که توان کنار آمدن با این شرایط را داشته باشد، طراحی و توسعه داد.

🔸 از آنجا که اجرای #استراتژی ها و رویکردها دشوارتر از طراحی و اتخاذ آنهاست چنانچه سازمان ها واقعا نیازمند ارائه #ارزش متمایز به #مشتری باشند، باید رویکردی را انتخاب کنند که کل منابع، رفتار افراد و عناصر سازمانی را در راستای رسیدن به اهداف مورد انتظار ذی نفعان شکل دهد.

🔸 لازمه چنین رویکردی، عبور از #رفتار وظیفه گرا و تمرکز بر فرایندهایی است که ضمن پیگیری انتظارات مشتری نهایی از منافع سایر ذی نفعان نیز غافل نباشد.

🔸 تنها رویکرد قابل اتکا و شناخته شده دارای این خاصیت، رویکرد #فرایندمحور است. این رویکرد ضمن شناسایی، دسته بندی، سازماندهی و مدیریت کردن فرایندهای اصلی، مرتبا خود را ارتقا داده و با شرایط جدید وفق می دهد.

🔸 اصلی ترین وظیفه مدیریت فرایندمحور، اجرای فرایندهای اصلی و اطمینان از #بهبود_مستمر فرایندهای محوری سازمان است.

🔶 از آنجا که ارزش های مشتری پسند بنیان شرکت های امروزی را تشکیل می دهند و فرایندها اصلی ترین وسیله #ارزش_آفرینی هستند، پس پیروزی #کسب_و_کار، نتیجه فرایندهای کارامد و کارامدی فرایندها در گروی طراحی بی عیب و نقص، مجریان خوب و محیط مناسب برای #فعالیت آنها و پیش نیاز همگی، دیدگاه مدیریت فرایندمحور است.
🆔 @iiie_ir

✳️ 9 مولفه #سلامت_سازمانی

1⃣ #جهت_گیری
▫️ به معنای درک آشکار مقصد #سازمان و چگونگی رسیدن به مقصد است؛ به نحوی که برای کلیه #کارکنان سازمان معناردار باشد.

2⃣ #رهبری
▫️ یعنی رهبری تا چه حد الهام بخش کنش ها و #فعالیت های دیگران هستند.

3⃣ #فرهنگ و حال و هوا
▫️ باورهای مشترک و کیفیت تعاملات در درون هر یک از واحدها و بین واحدهای سازمان است.

4⃣ #پاسخگویی
▫️ یعنی افراد تا چه حد از انتظاراتی که از آنها وجود دارد آگاه می شوند، #اختیار لازم را برای برآورده کردن انتظارات مذکور دارند و برای ارائه نتایج قبول مسئولیت می کنند.

5⃣ #هماهنگی و #کنترل
▫️ توانایی ارزیابی #عملکرد و #ریسک سازمانی و پاسخگویی به مشکلات و #فرصت ها به هنگام بروز آنهاست.

6⃣ #قابلیت ها
▫️ به معنای وجود #مهارت های نهادی و استعدادهای مورد نیاز برای اجرای #استراتژی و خلق #مزیت_رقابتی است.

7⃣ #انگیزه
▫️ به معنای وجود اشتیاق است که کارکنان را به کوشش فوق العاده برای ارائه نتایج وا می دارد.

8⃣ گرایش به #محیط بیرونی (#برون_گرایی و قابلیت های برون سازمانی)
▫️ #کیفیت #مشارکت و همراهی با #مشتریان، #تامین_کنندگان، شرکا و سایر #ذی_نفعان خارجی برای خلق و پیشبرد #ارزش است.

9⃣ #نوآوری و #یادگیری
▫️ به معنای جاری بودن #ایده های نوین و کیفیت آنها در سطح سازمان و #توانایی سازمان در وفق دادن خود با شرایط و شکل دادن به خود در صورت نیاز است.
🆔 @iiie_ir

🎯 جلوه هایی از #موفقیت استراتژیک

▫️ در شرکت، میز کار، خانواده یا #زندگی شخصی خود هر یک از موارد زیر را در چه حد #ارزیابی می کنید:

1⃣ اولویت های مشخص برای #سازمان

2⃣ تمرکز و تخصیص غیرمتوازن و استراتژیک #منابع محدود #سازمان

3⃣ جستجوی #منافع بالقوه استراتژیک

4⃣ جستجوی راه های جدید برای تامین نیازها

5⃣ #دیدگاه مثبت به #بحران، #چالش ها و #تهدید ها

6⃣ #قابلیت #انعطاف ذهنی و عملی برای عدم قطعیت های آینده

7⃣ آمادگی ذهنی برای آینده های مختلف

8⃣ افزایش درجه استراتژیک و #قدرت مانور سازمان

9⃣ خلق #ایده های جدید

🔟 انجام #تجربه های آموزنده کوچک برای تست فرضیات و ایده ها

🕚 #پایداری سیستم به خاطر #منفعت متقابل متعادلی که با #ذی_نفعان مختلف دارد

🕛 #رشد فزاینده و پاینده سیستم (#سازمان)
🆔 @iiie_ir

4⃣ مهارت بنیادین برای جاری سازی موفق استراتژی ها

🔻 ماهیت متفاوت #جاری_سازی #استراتژی و #برنامه_ریزی استراتژیک به تفاوت #مهارت می انجامد. به دیگر سخن مهارت های لازم برای موفقیت در جاری سازی استراتژی متفاوت از برنامه ریزی استراتژیک است. در ادامه مهارت های جاری سازی معرفی شده و توضیح داده می شود:

1⃣⁉️ مهارت #تعامل
▫️ شامل درک حالات روانی همکاران و #ذی_نفعان (#ذینفعان‌) از جمله ترس، تشویش، ابهام، نا امیدی و ... و #گفتگو برای یافتن بهترین #روش برای جاری سازی استراتژی است.

2⃣📊 مهارت #تخصیص
▫️ شامل #توانایی تهیه و تدارک #منابع ضروری برای اجرای استراتژی است.
▫️ مجریان موفق استراتژی ها، دارای استعداد زیادی در برنامه ریزی امور، بودجه بندی #مالی، زمانی و تخصیص سایر منابع اساسی هستند.

3⃣📈 مهارت #پایش
▫️ شامل #توانایی استفاده از #اطلاعات برای مشخص کردن این امر که آیا مانعی بر سر اجرای استراتژی به وجود آمده است یا خیر؟
▫️ مجریان استراتژی ها در صورتی موفق می شوند که #سیستم های #بازخورد اطلاعاتی به وجود آورند و پیوسته از وضعیت اجرای استراتژی ها گزارش بگیرند.

4⃣🌐 مهارت #سازماندهی
▫️ شامل توانایی ایجاد یک #شبکه از افراد در سرتاسر سازمان است که می توانند به هنگام بروز مشکل در اجرای استراتژی، به حل آن مشکل کمک کنند.
▫️ مجریان موفق این شبکه را طوری طراحی می کنند تا افرادی را دربر گیرد که بتوانند از عهده انواع خاصی از مشکلات قابل پیش بینی برآیند.

🔺 بنابراین #موفقیت استراتژیک در صورتی محقق خواهد شد که استراتژی های درست به درستی در #سازمان جاری شوند به بیانی دیگر استفاده از چند اصل ساده و چندین تکنیک بدون داشتن چارچوبی #جامع و ساخت یافته و کاربردی ره به جایی نخواهد برد.
🆔 @iiie_ir

📍 #فراخوان مقاله

📃 شماره 4 سامانه نو، به #تجارت_الکترونیکی می پردازد.

📃 #ذی_نفعان #مهندسی_صنایع، دعوت به ارسال مقاله، #تحلیل و #تجربه حول محورهای فراخوان، شده اند.
🔺 مهلت: 20 اردیبهشت
🆔 @iiie_ir