Христич Ігор
+380987504358
https://instagram.com/13don.diablo13?igshid=YmMyMTA2M2Y=
Рівне

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "ПРИВІТ СТАЖЕР"
1.Основне завдання на посаді чат-менеджера - спілкуватися від імені клієнток компанії з клієнтами на сайті
2.Усі клієнтки компанії дали згоду на те, щоб компанія була у ролі посередника
3.З самого початку, для навчання мені буде надано біля 70-ти профайлів клієнток компанії на сайті
4.Я повинен чітко розуміти, що від мене будуть вимагати високий рівень трудової дисципліни, у мене мають бути нормальні моральні цінності, я повинен бути не конфліктний
5.Будь які керівники компанії слугують не для того, щоб сварити персонал, а для того, щоб максимально допомагати в роботі
6.Постійно потрібно працювати над тим, аби збільшувати свою клієнтську базу
7.Важливо розвивати комунікабельність, вміння знаходити спільну мову з клієнтами, роботу із запереченнями, психологію спілкування та швидкість друку
8.Підготовка до робочої зміни починається з того, що мені потрібно прийти не меньше, ніж за 10 хвилин до початку зміни, аби у мене був час налаштуватися на роботу та перейняти зміну у колеги
9.Не можна обіцяти ті речі, які ми не можемо виконати, та не можна допускати таку діяльність, яка може образити або відштовхнути клієнта
10.Чітко дотримуватися правил, аби уникнути штрафних санкцій
11.Розцінки
Смс - 11 центів
Фото в чаті від чоловіка - 55 центів
Перший лист від чоловіка - 55 центів
Другий і наступні листи від чоловіка - 1доллар 65 центів
Чоловік читає лист від дівчини - 55 центів за кожен
Перегляд фото в листі від дівчини (крім першого) - 55 центів за кожне
Перегляд відео від дівчини (в листі чи в чаті) - 2 доллари 75 центів (платить тільки 1 раз)
Стікер - 25 центів
12.В чаті заборонено обмінюватися контактною інформацією, для цього існує окремий сервіс і для цього все потрібно погодити з дівчиною та агенством
13.Заперечення - не привід закінчувати діалог, потрібно бути до них готовим, маті чіткі аргументи та план дій
14.При виникненні конфлікту - не боятися попросити допомоги у колег
15.При конфлікті, перше, що потрібно зробити - це визначити проблему, її суть, далі подумати чим я можу допомогти клієнтові, потрібно бути ініціативним і настроювати клієнта на позитив
16.Правильно обмінюватися інформацією з колегами, щоб побудувати правильне формування діалогу
17.Вести нотатки з інформацією по діалогу (нотатки - це вбудована функція на сайті), або вести конспект
18.В нотатках записувати тільки саме важливе
19.Вести нотатки командно!
20.Дотримуватися логічності і послідовності у веденні діалогу
21.Зміна обмежена в часі і потрібно використовувати цей час по максимуму

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "ІНВАЙТИ"
1.Не відповідати на перше повідомлення банально, потрібно бути оригінальним, аби привертати увагу
2.Якщо чоловік в одному великому повідомленні одразу розповідає про себе ВСЕ, то як варіант, можна вибрати одну з тем, про яку він розповів у цьому повідомленні і розвивати її, якщо вона йому подобається, а якщо ні - обрати іншу, аналізуючи що йому подобається
3.Якщо я зовсім не знаю як відповідати на дане повідомлення - я можу спокійно запитати, про що з цього він хотів би, або не був би проти поговорити
4.Інвайти потрібно писати по темі
5.Якщо я не знаю що написати або про що запитати чоловіка - я можу знайти декілька його останніх повідомлень, та відштовхуючись від них вибрати тему для інвайту
6.Вибрали тему - проговорили, не потрібно стрибати з теми на тему, потрібно зробити так, щоб діалог був тривалий
7.Інвайти потрібно придумувати, аналізуючи діалог, катигорично не можна заготовлювати інвайти, особливо брати їх з інтернету
8.Заборонено використовувати у якості інвайту стікери або медіаконтент
9.Якщо чоловік каже, що у нього виникли фінансові труднощі, але він всеодно проводить час на сайті в онлайні, то скоріше за все у нього до мене виникли якісь непорозуміння і він таким чином хоче позбутися діалогу
10.В такому випадку потрібно написати інвайт, що у вас виникли непорозуміння, але ви хочете це виправити і більше такого не допускати, щоб бути на одній хвилі і приносити задоволення один одному від спілкування
11.Якщо ви домовились з чоловіком, що у нього не буде можливості заходити на сайт до певної дати - потрібно записати цю дату і постійно перевіряти чи він не перебуває в онлайні до цієї дати
12.Якщо всі ліміти в чатах вичерпані - можна перейти в розділ "листи" та спробувати написати чоловікові там
13.Інвайт - це можливість розпочати діалог і він повинен бути цікавим
14.Потрібно будувати діалог так, щоб чоловіка цікавило що буде далі
15.Діалог повинен викликати у клієнта позитивні емоції

Консект по правилам (що заборонено робити)

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "ЯК ЕФЕКТИВНО ПРАЦЮВАТИ З НОВИМИ КЛІЄНТАМИ"
1.Працювати з новим клієнтом значно простіше, ніж зі старим
2.Клієнт повинен бачити цінність нашого діалогу
3.При розмові з новим клієнтом мені потрібно проявляти інтерес та цікавість до клієнта
4.Не можна просити медіаконтент на початку переписки
5.Не можна провокувати клієнта на витрати на початку діалогу
6.Не можна повільно відповідати (довше 1хв.)
7.Не можна проявляти неповагу до нових клієнтів
8.Не можна проявляти різні дискримінації
9.Не можна нав'язувати чоловікові свої теми, які можуть йому бути не цікавими
10.Перші 2 години розмови з клієнтом повинні бути нейтральними
11.Працювати по конверсії
12.Конверсія дає можливість збільшувати клієнтську базу
13.Потрібно відповідати на повідомлення цікаво і оприділяти сферу інтересів клієнта
14.Побудувати план діалогу на декілька днів і йому слідувати
15.Викликати у клієнта асоціації вас з чимось приємним
16.Бути цікавим у діалозі
17.Поводити себе природньо у діалозі
18.Сконцентруватися на тому що я пишу і думати що я пишу

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ З КЛІЄНТАМИ"
1.Ініціативність (бути активним і підтримувати діалог)
2.Розуміння
3.Індивідуальний підхід (визначаємо потреби чоловіка і з цим працюємо)
4.Підтримка
5.Оптимізм (вміння подарувати картину світлого майбутнього)
6.Не вести діалог від 3-го лиця, після деякого часу спілкування - позиціонувати себе з клієнтом вже як якусь певну пару
7.Стати чимось більшим, ніж картинка на сайті

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "ЯК ПРАЦЮВАТИ З МЕДІАКОНТЕНТОМ"
1.Діалог ділиться на 3 етапи:
-Знайомство
-Інтерес
-Захоплення
2.На етапі знайомства потрібно завоювати увагу чоловіка
3.На стадії інтересу чоловік мусить вже уявляти з вами якесь майбутнє, на цій стадії потрібно виділитися на фоні інших жінок на сайті
4.Висловлювати свою думку потрібно чесно, але ніяк негативно не задівши клієнта
5.Якщо я не згідний з якимось його ствердженням, то можу спокійно обгрунтувати чому, але не образивши клієнта
6.Не наполягати самому на медіаконтент
7.На стадії захоплення можна просити медіаконтент, але щоб це було природньо
8.Чоловік мусить чітко розуміти навіщо він відправляє медіаконтент
9.Не можна просити фото чи відео в інвайті
10.Не можна просити медіа під час кризових ситуацій
11.Не можна просити медіа без пояснення причини
12.Медіа можна просити тільки тоді, коли чоловік до цього готовий
13.Медіа потрібно просити тільки по темі
14.Не вимагати медіа
15.Не вимагати контент аморального характеру
16.Потрібно, щоб був стимул відправляти фото
17.Є список тем, на які можна просити фото (зробив скріншот списку)
18.Стійкий емоційний зв'язок з чоловіком
19.Мінімум конфлітних ситуацій
20.Я повинен показувати, що я ціную те, що він мені показує своє життя медіа контентом

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "CONTACT INFORMATION REQUEST"
1.Обмін контактною інформацією платний
2.Краще порадити клієнтові обмін контактами при зустрічі, бо це вигідніше для нього
3.Ця платформа дає мені гарантію, що моя персональна інформація ніде не розповсюдиться
4.Я не підозрюю його чи платформу, але все ж таки є певний страх, що моєю контактною інформацією хтось заволодіє
5.Клієнт є свого роду вчителем для мене, бо між нами присутній мовний бар'єр
6.Я очікую від чоловіка дій, тому від передачі своєї контактної інформації - у чоловіка може зникнути стимул
7.Мене такий розвиток подій не влаштовує (обмін контатами), я хочу почату справу завести до якогось логічного закінчення
8.Від обміну контактами у мене може виникнути страх, що ми залишимось просто друзями по переписці
9.Поки у чоловіка немає моєї контактної інформації - я більш впевнений, що чоловік спілкується зі мною не просто так і у нього є більш серйозні наміри

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "ДЕТАЛЬНО ПРО ЛІМІТИ НА ПЛАТФОРМІ"
1.Ліміти існують тільки для жінок аби не виникало тотального спаму
2.Ліміти існують як для чату, так і для листів
3.На повідомлення в чаті є 10 лімітів, для листів лише 2
4.Ліміти поновлюються після любої платної дії зі сторони чоловіка
5.Аби уникнути безкорисного використання лімітів - потрібно вміщувати як можна більше в 1 повідомлення
6.Не потрібно надсилати однотипні повідомлення (тобі подобаються блондинки? і т.д.)
7.Не можна використовувати усі ліміти за 1 раз, максимум до 3-х спроб
8.Потрібно старатися приділяти чоловікові увагу кожного дня

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "ІНВАЙТИ. ЗАГАЛЬНІ ПОНЯТТЯ"
1.При побудові інвайту потрібно забути про банальність
2.Проаналізувавши його профіль можна виділити якісь цікаві моменти та розпочати діалог на рахунок них
3.Інвайт повинен бути логічним, локанічним та зрозумілим (бажано 1 речення, яке буде нести запитальний характер)
4.Можна повідомити чоловікові, що у мене є певний план дій і запропонувати йому бути в ньому задіяним
5.Перші слова діалогу мусять бути найцікавішими
6.Ми повинні спілкуватися по одній конкретній темі
7.Не можна копіювати фрази з інтернету
8.Не можна викликати у клієнта жалість до дівчини
9.Якщо взагалі немає ідею про що поговорити чи запитати чоловіка - завжди можна попросити допомоги у колег
10.Якщо під час однієї з тем клієнту прилетів рандомний інвайт (по причині, що чоловік не був доданий до чорного списку чат-бота), то можна зімпровізувати наприклад фразою "от мені щойно прийшла така думка, розкажи мені про це коротко і ми повернемося до попередньої теми"
11.Якщо клієнт відповідає нудно, без ініціативи, то це є сигналом, що потрібно брати все в свої руки та викликати як можна більше інтересу та ініціатив у клієнта для активної переписки
12.При ситуації, якщо чоловік зайшов на тему інтимного характеру - потрібно неодмінно міняти тему, але цим самим не образивши чоловіка
13.Є безліч варіантів як переключитися з теми інтимного характнру, наприклад
-"Мені завжди чоловіки тільки про це і пишуть, невже усім чоловікам потрібно тільки це? ти мені показався більш серйозним за інших, звичайно до цього можна дійти, але спочатку я хотіла б дізнатися про тебе з іншої сторони"
14.Можна пояснити клієнту, що я більш серйозна жінка, яка шукає серйозних відносин і ці переписки інтимного характеру - це порожня трата часу
15.Переписка такого роду не зможе нас зблизити, таким чином ми просто витрачаємо наш час, яким ти сильно дорожиш, давай сконцентруємося на більш важливих речах
16.Гіперактивному співрозмовнику можна пояснити, що він для мене справді дуже цікавий, мені приємно з ним спілкуватися, але для того, щоб справді більше дізнатися один про одного - потрібно більш сфокусовано розбирати кожну тему
17.Я мушу дізнатися яка тема для нього більш цікава і старатися чим сильніше її роззвивати
18.У випадку, якщо через тривалий термін у діалозі з клієнтом якимось чином відновилися ліміти - це ще один шанс повернути цього клієнта
19.Можна почати з вибачень у роді "вибач, що довго не писала, я про тебе не забула, у мене збереглися до тебе почуття, давай почнемо все спочатку"
20.Ні в якому разі не можна звинувачувати чоловіка у тому, що він мені довго не писав
21.Так само не можна вимагати пояснень, проявляти ревнощі
22.У випадку якщо чоловік повідомив мені, що у нього з'явилася дівчина - можна сказати, що не дивлячись на це - я хочу залишитися для нього хорошим товаришем, бо мені з ним цікаво і що я не претендую на максимум
23.Не існує постійних інвайтів, які будуть працювати з кожним все життя

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ"
1.Клієнт - наше все
2.Якщо клієнт агресує чи скаржиться - він вказує мені на помилки
3.Клієнтська база являється для мене основним активом
4.Немає ніяких універсальних фраз, які працюють з кожним клієнтом
5.Комунікацію потрібно будувати - відштовхуючись від його потреб
6.При роботі з клієнтом я повинен відразу у себе в голові планувати діалог з ним наперед
7.Я повинен розуміти його болі, що він очікує і що він хоче знайти, перебуваючи на цьому сайті
8.Я повинен виробити цінність клієнтки до клієнта
9.Поганих клієнтів не буває
10.Краще з багатьох клієнтів по трашки, ніж з декількох по максимуму
11.Найвищий пілотаж компанії полягає у створенні ментального зв'язку між дівчиною та чоловіком
12.При кризових ситуаціях я повинен робити так, щоб наш ментальний зв'язок тільки сильнішав
13.Моя робота - це не просто відповідати на повідомлення, моя робота - вести діалог, брати ініціативу у свої руки, креативити і придумувати те, що писати клієнту так, щоб йому це було цікаво

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "ВНУТРІШНЯ МОТИВАЦІЯ"
1.Я можу домовлятися з клієнтами коли, в яку годину ми зможемо спілкуватися та на яку тему
2.Аби показувати хороші та високі результати - потрібна плановість роботи
3.Потрібно брати якістю, а не кількістю
4.На роботі про роботу
5.На роботі потрібно бути зібраним, сконцентрованим та зарядженим на позитив
6.Ніхто мене не зможе мотивувати так, як я сам
7.Потрібно ставити для себе чіткі цілі, з чіткими дндлайнама та з продуманою логікою як це потрібно досягти
8.Цілі мусять бути грандіозними, які будуть вимагати від мене багато зусиль
9.Зусилля - соціальний фільтр, який відсіює слабких

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "LONG TERM RELATIONS (ДОВГОТРИВАЛІ СТОСУНКИ)"
1.Потрібно будувати план діалогу
2.Потрібно бути послідовним
3.Потрібно бути вічливим
4.Потрібно бути щирим і доброзичливим
5.Потрібно нотувати та запам'ятовувати трігерні запитання клієнта
6.Просто поводити себе нормально
7.Гумор повинен бути в переписці, але повинен бути в міру, бути умісним і щоб подобавя обом
8.Позиціонування клієнтки є дуже важливим для клієнта
9.Не можна жалітися клієнту, вони самі чекають, що їх пожаліють
10.Я повинен бути людиною самостійною, самореалізованою, самодостатньою, цікавою, ерудованою
11.Універсального підходу до всіх немає

КОНСПЕКТ ПО ВІДЕО "LIKE, WINK НА ПЛАТФОРМІ ТА ЯК З НИМИ ПРАЦЮВАТИ"
1.Одним із альтернативних джерел, де можна знайти ще клієнтів, з якими можна спілкуватися є лайки
2.Є сенс відповідати на лайки, які були поставлені відносно недавно (бажано до години, максимум до 2-х днів)
3.Потрібно старатися запам'ятовувати свою клієнтську базу
4.Немає поняття "мій клієнт"
5.Не соромитись ділитися своїми ідеями з колегами, це тільки на краще
6.Бути відкритим та чесним з колективом на роботі

1. If I were filming the film "the most beautiful man" - do you know who I would choose for the main role?

2. Your appearance makes me associate with my favorite colors.

3. How can I fall asleep now with the thought that such a charming guy lives somewhere and he is not mine?

4. I want to kill all the negativity in my life, will you be my killer?

5. Do you agree with me that you look like a man who is able to turn my life into a treasure?

6. I associate my life with a blank canvas, will you become bright colors for me?

7. I barely wrote this message, because before that I admired your photos and my thoughts are already lost with delight, can you help me gather my thoughts with pleasant conversations?

8. I have a very busy day today and I am maximally charged with positive, can I share it with you?

9. I can’t choose a good movie to watch in the evening for another day, can you help me choose? At the same time, I am very interested to know about your preferences in films.

10. If we lived together, would you help me cook? I am sure that the dish prepared with you will be much tastier.

Відповідь на лист чоловіка

Hello! It is not surprising to me that you risked looking for true love on this site, because I am also here for the same reason. I'll be happy to tell you about myself. I am 35 years old, I recently opened my own perfume shop in my city and I am trying to develop it. I am very intrigued by your goals in life, would you like to tell me about them? I really like purposeful men, I also want to know as much as possible about you. I better spend a comfortable, warm, quiet evening in the arms of my beloved, but if there is a reason to be at a loud party, then only with him.