Igor Smelyansky/Ігор Смілянський
20.4K subscribers
3.04K photos
513 videos
483 links
Офіційний канал гендиректора АТ Укрпошта - Ukrainian Postal Service
https://choko.link/ismelyansky
Download Telegram
Друзі, за традицією, щоб там не було, пʼятниця - про позитивні новини. А сьогодні це, як ніколи, доречно.

6 грудня ми відзначатимемо одразу 2 свята - День Збройних Сил України та День святого Миколая. Фактична дія на полі бою + віра та надія, як завжди, все сповнене символізмів. І, як завжди, Укрпошта не залишить нікого без подарунків.

Але давайте по порядку 👇

Нещодавно на саміті від першої леді показали результати опитування дітей з різних країн. Їх попросили написати свої бажання, мрії та цілі.

І якщо в інших країнах більшість дітей просили щось матеріальне або "вічне", як от хорошу освіту – мрії в українських дітей були обʼєднанні спільним бажанням миру.

Ми бачимо це і по дитячих листах Миколаю, де дітки просять, щоб захисникам було тепло взимку, щоб з'явилася якась суперсила і щоб усі повернулися додому.
Тож найменше, що ми можемо зробити для дітей - подарувати їм свято і трішки зимового дива.

Художник-ілюстратор Кость Лавро розчулився одним з таких листів та створив неймовірний ескіз до марки «Лист Святому Миколаю». Ця марка про здатність мріяти та вірити попри все. А дитячі прохання обов'язково мають реалізовуватись.

Цю чарівну марку можна забронювати у свою різдвяну колекцію вже зараз: https://bit.ly/417oxcy
А придбати - з 6 грудня.

Але це ще не все :)

За традицією, з 6 по 31 грудня ми чекатимемо вас та ваших діток у Різдвяній резиденції Укрпошти. *А це майже в усіх центральних відділеннях країни. Обіцяємо доставити всі ваші листи Святому Миколаю якнайшвидше 🙂

Сподіваюсь, додали трохи позитиву наприкінці важкого тижня, тож бажаю вам вдалого дня і чекаємо вас та ваших дітей у нас!
Сьогодні в нас в Укрпошті було дуже емоційне і незвичне погашення марки. І так дійсно має бути, бо марка - «Країна волонтерів» присвячена тим, про кого без емоцій розповідати неможливо. Це люди, які щодня показують приклад та доводять, що небайдужість – найсильніша зброя.

Але краще розповідати історії сотен тисяч волонтерів (а саме стільки їх в нашій країні) через конкретні приклади. І саме така історія волонтера Дениса Христова з позивним Голландець. Денис ризикує своїм життям, рятуючи людей та тварин за декілька кілометрів від лінії фронту. Це честь для нас, що він, до речі, в свій день народження, приєднався до нас та показав робочі матеріали свого фільму, який не залишив жодну людину в залі без емоцій.

А емоції, навіть жорсткі – це добре, бо це означає, що, попри майже 3 роки війни, ми продовжуємо відчувати біль і продовжуємо донатити, щоб комусь сьогодні стало трохи легше.

Ну і, звісно, що марка, яку ми спільно погасили, має благодійну складову, яка піде на підтримку волонтерських ініціатив. Придбати та підтримати можна вже сьогодні у відділеннях Укрпошти чи онлайн: bit.ly/3CVWoLu

А вже 5 грудня, у День волонтера, можна привітати і маркою, і листівкою цих супергероїв особисто 🙂
Шановні клієнти!

З 4 грудня Укрпошта починає виплати за програмою «Зимова є-Підтримка». Ми не зосереджуємось на питаннях, чи варто, чи ні, а акцентуємо увагу на тому, кому, де і як будемо виплачувати ці кошти та що для цього потрібно:

Кому?
2М+ українців, які отримують пенсії та соцвиплати в Укрпошті. Це пенсіонери старше 60 років та люди з інвалідністю 1 і 2 груп.. Тобто, якщо ви не отримуєте виплати в Укрпошті, вам треба звернутись у банк або оформити допомогу в «Дії».

︎ Що потрібно?
НІЧОГО. Не треба нічого заповнювати. Не треба бігти у відділення. Ми зробили процес максимально комфортним для наших клієнтів, враховуючи, що це люди похилого віку, люди з інвалідністю, багато з яких мешкають у сільській місцевості та на прифронтових територіях. Все, що потрібно, — це дочекатись візиту своєї листоноші або свого дня отримання пенсії у відділенні, і ми допоможемо Вам отримати цю допомогу. Ви вже є у нас у списках, переданих Мінсоцполітики та Міністерством економіки, тож Ваша виплата буде вас чекати, якщо потрібно до кінця лютого 2025 року, навіть якщо ви раптом захворіли і не можете її отримати зараз.

Якщо ви вже визначились, на що саме плануєте витратити цю 1000 гривень, повідомте своєму листоноші або оператору у відділенні, і вони допоможуть або дозамовлять товар, який вам подобається, якщо його раптом немає в наявності.

︎ Чи Укрпошта виплачує 1000 готівкою?
НІ. Кошти за програмою «Зимова є-Підтримка» не можуть бути отримані готівкою. Проте ми допоможемо клієнтам витратити їх на сплату комунальних платежів, поповнення мобільного, придбання продуктів харчування та побутової хімії, передплату вітчизняних видань (якраз триває передплатна кампанія на 2025 рік) та замовлення ліків українського виробництва.

Можна витратити всю 1000 гривень одразу, можна частинами. Звісно, ситуація відрізняється від регіону до регіону, і ми до цього приготувались. Якщо в Покровську або біля Куп’янська зараз не дуже актуальна сплата комунальних платежів, то ми будемо готові допомогти із поповненням мобільного, товарами до новорічних свят чи ліками. У стаціонарних відділеннях Укрпошти також можна використати цю підтримку на донат для ЗСУ або на наш спільний із КШЕ благодійний фонд, який допомагає ЗСУ, школам, лікарням та притулкам для тварин.

Чи можуть клієнти, які оформили «Зимову є-Підтримку» в «Дії», звернутись в Укрпошту, щоб витратити цю суму?
Безумовно. Більше того, ми розуміємо, що, особливо в сільській місцевості, може бути проблема її витратити, адже не всі точки продажу (місцеві магазини) обладнані відповідними терміналами. Ми запрограмували наші термінали в стаціонарних відділеннях для участі в програмі «Національний кешбек», тож Ви можете скористатись нашими відділеннями для сплати комунальних платежів, придбання визначеного переліку товарів чи послуг.

Чекаємо всіх наших клієнтів у нас або прийдемо, як завжди, до вас! Точно не треба бігти у відділення та турбуватись. Ваша «Зимова є-Підтримка» в надійних руках з Укрпоштою.

Хочу наостанок подякувати команді Мінекономіки, Мінцифри та Мінсоца за спільну продуктивну роботу над реалізацією цього важливого проєкту!

Всім позитивного та вдалого дня!
Сьогодні рішенням КМУ та керівництва держави мене призначено на посаду керівника штабу з реформи митниці, або, якщо офіційно, «Урядовим уповноваженим з питань реформи митних органів (на громадських засадах)».

Неочікувано? :) Що сталося і що буде з Укрпоштою? Чи з’являться в мене одразу нові друзі й маєток у Козині? 🙂
Протягом наступних кількох місяців я не планую детально коментувати свою діяльність на цій посаді, адже хочу досягти результату, а не піару. Єдине виключення зроблю, якщо відчуватиму тиск з будь-чиєї сторони (ну, якщо раптом у когось виникне така хибна ідея :)

Однак перед початком роботи хочу одразу розставити всі крапки над «і».

Я не йду з Укрпошти. Продовжую виконувати обов’язки CEO, пришвидшувати доставку посилок, зменшувати черги, будувати поштовий банк тощо. Ця робота, як зазначено, на громадських засадах, і я не отримуватиму за неї жодної компенсації (окрім морального задоволення, численних порад і хейту в коментарях 😊). Якщо раніше спав 3–4 години на добу, то ніколи не знаєш, наскільки ще можна підвищити ефективність. Так само я продовжу їздити до наших команд, які працюють на прифронтових територіях. Ці відрядження заряджають мене енергією, а там працюють дуже круті люди!

Це не була моя ініціатива, проте я бачу чимало людей, які з комфортного дивана розповідають, як добре було б реформувати країну, але самі не йдуть цього робити. Я ж не хочу потім розповідати з часткою «би». Вважаю, що потрібно вкладати у справу свою репутацію й намагатися зробити неможливе можливим. Ніхто не гарантує успіху, але варто хоча б спробувати. Дякую керівництву держави за довіру. Я намагатимусь виправдати її максимально.
Igor Smelyansky/Ігор Смілянський
Сьогодні рішенням КМУ та керівництва держави мене призначено на посаду керівника штабу з реформи митниці, або, якщо офіційно, «Урядовим уповноваженим з питань реформи митних органів (на громадських засадах)». Неочікувано? :) Що сталося і що буде з Укрпоштою?…
Чи сподобається моя робота всім? Навіть шансу на це немає, і я це розумію. Бажаючих боротися з корупцією значно більше, ніж тих, хто готовий сплатити мито за ввезення телефонів після онлайн-покупок чи відряджень 🙂 Введення, наприклад, 50% мита на вивезення літію й 0% на вивезення літієвих батарей створить круті робочі місця в Україні, але точно не збільшить кількість друзів на міжнародній арені. До речі, знаєте, з чого президент Трамп планував почати свою діяльність? Підказка: введення мита для збільшення виробництва в США.

︎ Основна мета проєкту — протягом наступних 3–4 місяців разом із Міністерством цифрової трансформації, Міністерством економіки та фінансів, іншими учасниками розробити й запропонувати абсолютно нову модель митниці. Ця модель базуватиметься на цифровізації, аналізі даних і ризик-моделях, з мінімальним впливом людського фактора. Наприклад, можна роками ганятися за контрабандою певних товарів, а можна зробити так, щоб їх просто не було можливості продати. Занизив ввізну вартість? Сплатиш більше ПДВ (бо бази інтегровані). Всіх секретів, звісно, не розкриватиму.

︎ Чи готовий я почути всіх, включно з контрабандистами? Так. Але важливо наголосити: «почути», а не «отримати подарунок». Адже важливо зрозуміти, чому й як працюють схеми, чи можна змінити правила гри, щоб усі грали чесно, чи є там достатня маржинальність.

︎ Чи будуть у цей проєкт залучені міжнародні партнери? Безумовно. Україна взяла на себе певні зобов’язання й повинна їх виконувати. Якщо прагнемо стати частиною ЄС, маємо синхронізувати процедури й процеси. До речі, одна з найкращих митниць світу — у Фінляндії. Тож будемо вивчати міжнародний досвід.

︎ Чому я? Можна пожартувати, що ми разом із президентом Трампом вирішили реформувати митницю. Жарт чи не жарт — хто зна 😊. Або тому, що мені довіряють. За 8 років в Укрпошті не було жодного корупційного скандалу — це, певно, рекорд для держсектору. А ще тому, що реформа митниці є важливим сигналом для міжнародних партнерів. Вона має здійснюватися людиною, якій вони довіряють, але яка водночас розуміє, як працює держсектор України, й не здасть державних інтересів, намагаючись знайти складний дипломатичний баланс.

︎ Щодо критики, що реформу пошти має робити поштовик, а реформу митниці — митник. Моя перша освіта — аудитор, я сертифікований аудитор і адвокат у США. Розуміюсь на миті, податках тощо. Понад 60% міжнародних посилок проходить через Укрпошту. Якщо давно не користувалися — спробуйте. 93% доставляємо за 3–5 днів з моменту перетину кордону. Тож і про митницю я знаю немало.

Я розумію, що інтерес до моєї скромної персони, як і до помилок Укрпошти, зросте. Це стане додатковою мотивацією виправляти недоліки. А щодо компромату — за 8 років уже все знайшли :) Якщо знайдуть ще щось, крім паспорта США (а я не держслужбовець, тому нічого не порушую), буде цікаво почитати.

Дякую всім, хто написав, побажав удачі, пожартував і потролив 🙂 Рухаємось далі! Як казали у фільмі: «Я хабарів не беру, мені за державу прикро». Тож щоб було, чим пишатися й було чим фінансувати найкращі ЗСУ у світі, ми будемо втілювати цей проєкт.

Слава Україні!
Доставляємо паспорти за кордон

Післязавтра до нас прийде Святий Миколай, звісно, багато хто чекає на подарунки. А для когось, хто сьогодні не в Україні, подарунком буде отримати новий український паспорт. Ну і хто ж його доставить краще, а ще й дешевше, ніж Укрпошта.
Тепер за декілька кліків можна оформити доставку паспорта у 134 країни світу. І ще й за фіксованою адекватною ціною — лише $6 + 10 грн ПДВ. До цього ціни складали понад $ 100, так що цього року більше грошей залишиться на подарунки 😊

Ми розробили cпеціальну платформу для такої доставки, на якій можна оплатити послугу доставки електронною маркою з QR-кодом (хто там мене вчора питав про e-митницю? :)

Потрібно лише зайти у свій особистий кабінет на сайті Укрпошти. Загалом, процедура така:

↪️ Зверніться до консульства та замовте виготовлення закордонного паспорта.
↪️ Отримайте номер замовлення та оберіть доставку Укрпоштою.
↪️ Заповніть заявку на сайті Укрпошта та надішліть її разом з квитанцією про оплату послуги до відповідної закордонної установи.
↪️ Відслідковуйте за трек-номером.

Ну, і обовязково поділіться цим дописом з друзями, які зараз за кордоном. Повірте, подякують 🙂

Дякую МЗС за співпрацю та бажання зробити консульські послуги для людей - доступними та зручними! Зробимо все, щоб максимально швидко доставити Ваші паспорти по всьому світу!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сьогодні Укрпошта доєдналась до програми КМУ «Зимова єПідтримка». Завдяки цьому більше 2 млн+ наших громадян, особливо у сільських та прифронтових регіонах, отримують допомогу. Вже маємо перші результати, про які розповім завтра, а поки додаю цю інформацію у зверненні Президента.
Вчора Укрпошта приєдналася до урядової програми «Зимова єПідтримка». Що я тільки не почув на нашу адресу за ці кілька днів 🙂
Ну, не вперше та й не востаннє.

Але і для мене, і для команди завжди є дуже простий критерій – наявність або відсутність результату. У цьому випадку результат – щасливі клієнти по всій країні. Звісно, особливу увагу ми приділили тим, хто мешкає біля фронту і найбільше потребує допомоги.

Нагадую тим, хто не любить читати документи і коментує «по широкому колу питань» :), що Укрпошта не видає 1000 гривень готівкою. Ми даємо можливість використати ці кошти на комунальні послуги, товари українського виробництва (їжу та побутову хімію), українські друковані видання та ліки. Програма однаково діє по всій країні для понад 2 млн пенсіонерів та людей з інвалідністю 1-ї та 2-ї груп. Проте перевага Укрпошти – це вміння підлаштуватися під потреби клієнтів.

Наприклад, ті, хто переживає стрес біля бойових територій на Сході і живе в умовах знищеної інфраструктури (тобто комунальні платежі не актуальні), частіше купували солодощі – так вони долають стрес – та інші продукти харчування на зиму. Хтось чекає онуків на свята і вже завчасно підготувався з солодкими подарунками.

Просуваючись до центральної України, навпаки, отримали кілька скарг, що солодощів багато, а потрібно більше продуктів, які підходять для діабетиків. Тому просили привезти гречку, макарони та ліки 🙂

А багато пенсіонерів на Заході та Півдні країни, які і без цієї програми є одними з найбільш дисциплінованих платників комунальних послуг, одразу сплатили рахунки за комуналку та передплатили українські газети й журнали.

Безумовно, є моменти, які потребують доопрацювання, і ми вже взяли їх у роботу. До прикладу, деякі люди в селах оформили виплату через «Дію» й мають кошти на віртуальній картці, але в селі відсутні магазини, які беруть участь у програмі «Національний кешбек». Для них ми теж організуємо рішення у найкоротші терміни та додатково про це повідомимо.

Хочу подякувати нашій команді, яка за дуже короткий час змогла підготувати та реалізувати цю програму! Дякую начальникам відділень, операторам, листоношам та водіям, які щодня в надзвичайно складних умовах доставляють радість людям.

На жаль, через додаткове навантаження зараз не можу бути в регіонах так часто, як хотілося б. Але я ще обов’язково приїду і особисто подякую кожному.

Всім вдалого дня! Менше негативу – краще привітайте наших крутих волонтерів із їхнім святом, що ми теж зробимо трохи пізніше!
Вітаю всіх волонтерів України з їх святом!

Кожен день вони дарують свято, добрі новини, критично необхідну допомогу мільйонам людей: і на фронті, і в тилу, а сьогодні ми маємо нагоду ще раз привітати їх та подякувати.

Іноді їх робота сприймається, як вже належне. А це не так. І саме цим людям ми присвятили нашу марку «Країна Волонтерів».

Багатьох тих, хто допомогає ЗСУ, знають майже всі і вони роблять неймовірну роботу. Але є ті, хто менш відомий, проте робить надважливу роботу на інших напрямках:

☀️ Допомога дітям, які втратили батьків, як наші партнери з фонду «Чарівники» та «Місто Добра».
☀️Допомога тваринкам в притулках, де, я сподіваюсь, знайшли тимчасовий дім сотні цуценят та кошенят, як наші партнери з Гостомельского (Gostomel Shelter) та Макарівського (Best Friends) притулків для тварин.
☀️ Допомога лікарням, та навчальним закладам, щоб діти мали можливість вчитись очно маючи надійні та комфортні бомбосховища, як наші партнери з фонду КШЕ.
☀️ Евакуація с зони бойових дій та допомога людям похилого віку, які залишились самі, такі, як Денис Христов.

Цей перелік можна продовжувати ще довго. Тому просто від себе та всієї нашої команди хочу ще раз подякувати та побажати кожному з тих, кого я пригадав і сотням та навіть тисячам тих волонтерів, які і сьогодні роблять свою справу, удачі, натхнення рухатись далі, як би важко не було і обов'язково вдячних отримувачів допомоги!

Ніщо іноді не мотивує робити неможливе можливим, як проста подяка, посмішка та обійми тих, заради кого все це робиться.

Зі святом і подяка всім Вам! Не зупиняйтесь!