Ранок Україна!

Тиждень був не простий, і для нашій команди робочі дні продовжуються, але все ж таки ранок суботи та час надати нову інформацію та підвести певні підсумки, щоб всі могли спокійно готуватись до свят (там, де дійсно військова ситуація це дозволяє). Дуже хотів би на ці святкові вихідні всім надати виключно позитивні новини, але поки що є різні. Тож до новин.

1. З позитиву - Ми поновили частину систем після DDOS атаки (яка нажаль ще триває) і наші відділення зможуть відкритись в стандартному режимі. Сьогодні буде працювати більше 5000 відділень.

2. Наступний приорітет це поновити нормальну роботу трекінгу, особистого кабінету і тп. Очікуємо це буде зроблено протягом дня і всі знову зможуть відслідковувати свої посилки.

3. Виходячи з поточного стану, сьогодні НЕ БУДЕ працювати онлайн магазин. Ми змінюємо системи захисту так, щоб наступного разу вже було важще його атакувати. Щоб Ви не витрачали час на моніторинг сайту, ми ЗА ДЕНЬ оголосимо поновлення роботи тут, на сайті Укрпошти та в моєму ТГ каналі. Тимчасове відкриття сайту, яке можливо дехто бачив, було під час проведення робіт працівниками ІТ, і нові замовлення не проходили. Якщо хтось пробував тестувати систему в ці хвилини, замовлення не оформлювались. Ми ще раз перевіримо, якщо були списані кошти, ми їх повернемо. Як обіцяв - буде 7000 нових замовлень після оновлення роботи

4. Ми також дивимось історію замовлень і на те, скільки клієнтів які робили перед замовлення змогли скористатись посиланням. Якщо виявим певні помилки, то знайдемо рішення для клієнтів.

5. Ті клієнти які зробили замовлення, пройшла оплата але не отримали email з підтвердженням, як тільки будуть поновлени поштові сервери Ви отримаєте підтвердження

6. Ті 9000 замовлень, які були оформленні вже передано в роботу і команда працює над відправкою. Ви бачите це на фото. Ще є залишок марок (першої марки) приблизно на 7000 замовлень. І вони нікуди не будуть розподілені, а будуть використані як планували для онлайн продажів. Більш того, після закриття продажів надамо повну статистику де що і скільки було замовлено.

7. Також вітаю команду Прозорро Проажі, з успішним благодійним аукціоном, де наша марка та конверт допомогли зібрати 5 мільйонів гривень на ЗСУ. Як завжди радію новинам коли хтось зможе краще або коли чийсь продукт зможе зібрати на ЗСУ більшу суму.

8. Плануємо почати продаж нової марки «Корабель» на початку травня. Про що теж поінформуємо завчасно.

Це основні новини на ранок. Буду всіх своєчасно інформувати про статус, але враховуючи свята, хотів це зробити вранці, щоб всі спокійно готувались до свят і не витрачали час за комп’ютером.

Ну і останнє - я ще раз вибачаюсь за ті незручності, які стались протягом останніх декількох днів. Ми розуміємо краще, що чим більш відомим стає наш продукт, тим більш ворог буде приділяти уваги та ресурсів щоб не дати нам нормально працювати. Але ми перемагаємо його на фронті, переможемо й тут. Команда працює практично цілодобово щоб виправити цю ситуацію.

Але щоб вже остаточно закрити тему та рухатись далі не витрачая час на суперечки в соц медіа відповідаю на основні питання. Я поважаю думку кожної людини, звісно коли вона висловлюється не в хамський формі. Це Україна - і немає рішень які б всім сподобались. Тим не менш, вихід нової марки значним накладом, яка містить і першу марку (з єдиним обмеженням, що її не можна використовувати для пересилання) і є доказом того, що ми чуємо тих наших клієнтів. Більшість не збиралась використовувати її для відправлень і бажала мати частину історії - тепер є така можливість, не порушуючи правила та права інших клієнтів.

Що до закликів «надрукуйте, надайте, роздайте, і тп». Коли продукт не викликає емоцій, будь яких, це означає що він невдалий. Наша марка викликала хвилю емоцій і переважна більшість - це позитив. Що до негативу - ще раз пропоную направити всю цю енергію та поради на те, щоб зробити щось корисне для країни. Вам не подобається як ми популяризуємо імідж країни? - Зробіть краще і покажіть на що Ви здатні.

Нагадую - в краіні війна і краще воювати саме з ворогом, хоча звісно простіше зі мною у фейсбуці та коментарях в телеграм каналі. Я там доречі завжди напряму спілкуюсь та відповідаю клієнтам, і включу їх знову. Просто зараз там стільки людей з порадами, що іншим отримувати інформацію було не можливо.

Бажаю всім гарних святкових вихідних!

PS. Нові меми для покращення настрію та відео ранкових етерів буде трохи пізніше. В мене залишилось біля 400+ повідомлень та дзвінків (з 2000+) на які я ще не встиг відповісти. Протягом вихідних (умовних) обов’язково відповім.

Цього тижня люди робили та роблять неймовірні речі щоб отримати нашу марку. Але є таки одна людина яка робить неймовірні речі, щоб потрапити саме НА нашу марку. Ось саме зараз воно спробувало бомбардувати мою Одещину. Навіть вже не знаю чи варто ще почекати. Але ми почуємо нашіх громадян, що вони думають з цього приводу.

Про це і як до цього треба готуватись розповів Форбс

https://forbes.ua/inside/predstavte-chto-budet-esli-my-zavtra-vypustim-marku-s-putinym-rukovoditel-ukrpochty-igor-smelyanskiy-ob-azhiotazhe-vokrug-marki-russkiy-voennyy-korabl-23042022-5626?fbclid=IwAR3BaQxKLVz8b3fW9gpFlMEyEPvSKrTscniq5fAp_kDneTp0iEieuwzDYfk

І повертаємось до звичайних поштових справ, окрім марок ;) Хоча на початку ранкового інтерв’ю на телемарафоні без них теж ніяк. Але крім того розповів як можна відправити посилки на експорт з нами, або речі до рідних в Європу з 70% знижкою в рамках акції «валіза з дому». Також поговорили як наші героїчні працівники доставляють пенсії в Бучі, Ірпіні, Донеччині, Чернигові, Харкові (де в наше відділення влучила ракета орків) і інших містах. Ну і звісно про нашу «залізну пошту» яка швидко доставляє посилки наших клієнтів по залізниці, щоб часу доставки не заважали блок пости чи комендантські години.

Мені сьогодні прийслали це крутезне відео від Бандерівське смузі. Відео, яке з гумором показує героізм кожноденної роботи наших працівників. І тих, хто сбиває літаки, як Сергій Чижиков, і ті, хто під обстрілами та щойно після размінування розносить пенсії, доставляє посилки та продукти по всій краіні.

І перед тим, як всі хто святкує піде святкувати, або ті, хто має таку можливість проведе неділю з родинами, я хотів би подякувати нашим працівникам: листоношам, операторам, водіям і всім всім всім, хто разом робить нашу Укрпошта краще, а нашу країну міцніше! Це велика честь очолювати таку круту команду!

Бажаю всім гарних свят, спокійних свят, бережіть себе і Слава Україні!

P.S. а відео класне, підтримав авторів донатом. Подивіться ці 1.5 хвилини.

Не хотів сьогодні писати. Але це моя Одеса. Це людина яку я знаю особисто. Іноді просто важко підібрати слова, як їх було важко підібрати Президенту. Світла пам’ять і смерть ворогам!

Дорогі друзі,

Сьогодні для багатьох з Вас найсвітліше свято – Великдень. Щиро сподіваюсь, що Ви зможете зустріти це свято з родиною за мирним святковим столом. Але навіть якщо це неможливо через те, що Ви не разом, через те, що Ваші рідні боронять нас на фронті, або наші вороги змушують Вас забрати з собою паски та крашанки в бомбосховище, це не завадить святу, бо у Великдень можна залишатись поруч навіть на дістані.

Бажаю всім нам здоров’я, перемоги та скорішого миру, який обов’язково настане, бо благодатний вогонь ЗСУ буде частіше й частіше сходити на наших ворогів!

Христос воскрес!

«Укрпочта» анонсировала выпуск марки со знаменитым псом Патроном, помогающим спасателям в разминировании

Детали: руководство компании уже задумывается о следующих рисунках. Какой вариант наиболее ожидаемый среди украинцев узнают благодаря голосованию, отмечает руководитель "Укрпочты" Игорь Смелянский, пишет Forbes.

“На следующей неделе мы объявим голосование. Кто-то хочет марку с Путиным, чтобы желание сбылось пророчество по аналогии с маркой с кораблем. Или рисунок, посвященный ВСУ, рисунок с щенком, который разминирует мину, рисунок, посвященный волонтерам, рисунок “Добрый вечер, мы из Украины”, -- рассказывает Смелянский.

#StopWar

Telegram | Тelegram En | YouTube | Прислать фото/видео

Вітаю всіх!

По перше про звичайні поштові справи. Сьогодні понеділок, тому багато відділень Укрпошта, особливо в селах вихідні. Але тим не менш 2800 відділень працює, з них частина в Луганській області (попри умовний 0 на мапі 😉 ) та доставляє пенсії нашим пенсіонерам. Завтра буде працювати вдвічі більше.

По друге, розумію, що багато хто чекає інформацію що до замовлення марок «Корабель йди НА» (бо вже готується «Корабель ВСЬО») тому одразу до рішень:

1) Всі замовлення, які підтвердженні і по яким пройшли оплати в будь який час (а там можливо проходження навіть після закриття продажів) будуть виконанні і частина вже передана на пакування та відправку. Всі, хто в цьому списку отримає email з підтвердженням до середи. Будь ласка не треба штурмувати мене та кол-центр з питаннями що до статусу. Але – ті, хто замовляв 2 та більше разів, Ваші замовлення будуть скасовані (однакові адреси, телефони, emails, і т.п.), а кошти повернуті. Ми домовлялись лише 1 блок і ці правила будуть жорстко дотримані. Для особливо винахідливих з 5+ замовлень скасую не лише додаткові, а й всі, що були зроблені. Не треба порушувати правила.

2) Ті, хто робив замовлення в старому інтернет – магазині і не зміг замовити на нової платформі, ми зв’яжемось з Вами окремо. Прохання трохи почекати.

3) На системи Укрпошти (не лише на магазин) протягом декількох днів здійснювалась потужна атака, вона продовжується і зараз, але ми вже краще її відбиваємо. Деякі групи вже похизувались в себе в країні про виконання завдання. Ну ок – врахуємо уроки. У п’ятницю, для інформації, була спроба здійснити більш ніж 600 000 + звернень одночасно, що є навантаженням на рівні самих потужних інтернет майданчиків, на кшталт Амазону (ну трохи менше). Ми розуміємо, що ці атаки будуть продовжуватись і надалі. Тому розробили принципово нове ІТ рішення, на втілення якого треба певне обладнання та ресурси. Його підготовка займе до тижня, і я завчасно повідомлю про його готовність, щоб наш інтернет магазин та інші системи працювали надійно, попри спроби наших «російських шанувальників української марки» завадити нам в поширенні новин про важку долю корабля. Не треба постійно перевіряти сторінку, все оголосимо завчасно.

4) Для того, щоб трохи збити спекуляції та зібрати кошти на допомогу ЗСУ та волонтерам кожен плануємо щоденні аукціони з певною кількістю марок, про що повідомлю ще окремо завтра вранці.

5) Щоб не відволікати Вашу увагу протягом дня одразу відповім на запитання, що до марки з Патроном. В інтерв’ю Форбс, я вказав, що це одна з ідей, серед інших, таких як марка, присвячена ЗСУ (Героям Слава), «Добрий Вечір, ми з України», «Червона Калина», «путін – кремль» і т.п. Яка саме марка буде наступною – вирішите саме Ви, громадяни України і вже скоро ми запустимо онлайн голосування з цього приводу. Мені самому дуже цікаві результати 😊

Ще раз вибачаюсь за ті незручності, які були спричинені нашим клієнтам цими атаками. Важливо те, що з цієї атаки ми вийдемо міцнішими та більш підготовленими на майбутнє (дякуючи нашим партнерами та певним службам). Ну й нагадаю, що марка «Корабель ВСЬО», яка буде теж містить першу марку «Корабель НА» готується до запуску та продажу вже в травні і буде надрукована в кількості 5 мільйонів примірників.

А сьогодні ввечері ми оголосимо про запуск ще однієї марки, яку готували ще до війни і впевнений, враховуючи обставини, вона теж знайде своїх шанувальників.

Сподіваюсь святкові вихідні для більшості з Вас пройшли мирно, та бажаю всім тижня, де позитивні та переможні новини будуть частіше!

А всі новини як завжди тут та на фейсбуці