Шановні клієнти!
П’ятниця - повинен бути днем гарних новин, тож до них, і поки що не про марки.
Перш все дякуємо Вам за довіру і за те, що обираєте Укрпошта. Ми робимо все, щоб її виправдати, і попри рекордні обсяги та складні умови ми витримуємо терміни і переважна більшість відправлень доставляється адресатам своєчасно. А обсяги дійсно рекордні - лише за квітень по світу відправили 746 тон посилок, в той час як за весь 2021 рік 4865 т. Тобто маючи повністю закрите небо для авіації з України, за місяць ми отримали подвійні обсяги. Майже 70% усіх відправлень прийняли на себе наші друзі-партнери з Pochta Polska, які підставили нам свое надійне плече.
Через такі масштаби виникли деякі складнощі з логістикою і в нас, і в наших польських колег. Тому ваша посилка може знаходитися в транзитній зоні довше, ніж зазвичай. Це означає, що з України вона виїхала, а країна-адресат ще не прийняла її до себе на облік. Ми знаходимося на постійному зв‘язку з колегами за кордоном, щоб уникати довгих затримок. Станом на сьогодні з нашого боку усі питання з сортуванням і логістикою вирішені, ми вийшли на стабільну роботу і всі Ваші відправлення швидко походять кордон. Зараз працюємо з партнерами в Польщі та інших країнах, щоб пришвидшити обробку та доставку Ваших посилок.
Чи ми бачимо скарги, переважна більшість яких припадає на березень та квітень коли були затримки? Так. І за кожну з них нам дійсно шкода, що так сталось. Навіть якщо зрозуміло, що від 1 мільйона відправлених посилок 1% нібито не багато, але це 10 000 затримок, які треба негайно виправляти. Тож з конкретних кроків, що ми робимо, щоб надалі таких випадків було менше, а терміни були значно кращими:
1) Запустили прямі автівки для Deutschе Post в Німеччину, в аеропорт Бухаресту для Turkish Airlines і додаємо маршрут в Австрію.
2) Щоб зняти навантаження з Польських і Словацьких колег, які виручали з перших днів, розділили поштові потоки на 6 країн одразу, додавши ще Латвію, Румунію, Угорщину, Молдову.
3) Якщо Ви змінили місце перебування, або вже повернулись в Україну, Ви можете повернути свою посилку за наступним посиланням: https://www.ukrposhta.ua/ua/rozshuk-mrpv вибравши причину подання: «Повернення відправлення».
Ще раз дякуємо Вам за Вашу довіру і вибачаємось за затримки!
П’ятниця - повинен бути днем гарних новин, тож до них, і поки що не про марки.
Перш все дякуємо Вам за довіру і за те, що обираєте Укрпошта. Ми робимо все, щоб її виправдати, і попри рекордні обсяги та складні умови ми витримуємо терміни і переважна більшість відправлень доставляється адресатам своєчасно. А обсяги дійсно рекордні - лише за квітень по світу відправили 746 тон посилок, в той час як за весь 2021 рік 4865 т. Тобто маючи повністю закрите небо для авіації з України, за місяць ми отримали подвійні обсяги. Майже 70% усіх відправлень прийняли на себе наші друзі-партнери з Pochta Polska, які підставили нам свое надійне плече.
Через такі масштаби виникли деякі складнощі з логістикою і в нас, і в наших польських колег. Тому ваша посилка може знаходитися в транзитній зоні довше, ніж зазвичай. Це означає, що з України вона виїхала, а країна-адресат ще не прийняла її до себе на облік. Ми знаходимося на постійному зв‘язку з колегами за кордоном, щоб уникати довгих затримок. Станом на сьогодні з нашого боку усі питання з сортуванням і логістикою вирішені, ми вийшли на стабільну роботу і всі Ваші відправлення швидко походять кордон. Зараз працюємо з партнерами в Польщі та інших країнах, щоб пришвидшити обробку та доставку Ваших посилок.
Чи ми бачимо скарги, переважна більшість яких припадає на березень та квітень коли були затримки? Так. І за кожну з них нам дійсно шкода, що так сталось. Навіть якщо зрозуміло, що від 1 мільйона відправлених посилок 1% нібито не багато, але це 10 000 затримок, які треба негайно виправляти. Тож з конкретних кроків, що ми робимо, щоб надалі таких випадків було менше, а терміни були значно кращими:
1) Запустили прямі автівки для Deutschе Post в Німеччину, в аеропорт Бухаресту для Turkish Airlines і додаємо маршрут в Австрію.
2) Щоб зняти навантаження з Польських і Словацьких колег, які виручали з перших днів, розділили поштові потоки на 6 країн одразу, додавши ще Латвію, Румунію, Угорщину, Молдову.
3) Якщо Ви змінили місце перебування, або вже повернулись в Україну, Ви можете повернути свою посилку за наступним посиланням: https://www.ukrposhta.ua/ua/rozshuk-mrpv вибравши причину подання: «Повернення відправлення».
Ще раз дякуємо Вам за Вашу довіру і вибачаємось за затримки!
Ukrposhta
Онлайн-рекламація | Укрпошта
Онлайн-рекламація.
Всім доброго п’ятничного вечора. Щоб він був спокійнішим у всіх, як обіцяли новини про марку:
1) Згідно добрій філателістичної традиції, перед продажом марки, поповнюється серія «Потоплені кораблі росії» тож сьогодні до неї доєднався ще один корабель. Так як корабель був такий собі, ми вже не стали присвячувати йому марку, а просто присвятимо цієї події продаж завтра 30 000 марок «Корабель НА». Дивись п. 5.
2) Всі, хто вже замовив та оплатив марку, а таких 20024 замовлення (або 120 + тисяч марок), вже отримали свої повідомлення а багато хто й марки. 7000 замовлень вже відправлено і решта буде відправлені до кінця вівторка, 10 травня. І до цього часу Ваш трек номер стане активним. Всі замовлення, які були прийняті та оплачені (а це біля 1000) в старому інтернет магазині теж вже відправлені.
3) Ще десь 1500+ замовлень, де були спроби багаторазових замовлень марок – до кінця неділі будуть скасовані, кошти повернуті, а Ви отримаєте про це повідомлення. Перше замовлення Вам буде відправлено, про що також отримаєте повідомлення.
4) Всі, хто не отримав підтвердження про оплату та відправку, та загалом всі хто бажає – завтра о 10:00, тут, на моєму фейсбуці, та фейсбук сторінці Укрпошта , як і обіцяли, оголосимо інтернет – майданчик (не Укрпошта), на якому будуть продані останні 5000 замовлень або 30 000 марок першого випуску «Корабель НА». Обмеження – 1 блок на 1 замовлення як і зазвичай. Спеціально не кажу адресу магазину, щоб ті, хто весь тиждень намагається покласти наші системи, не встиг підготуватися на завтра 😊 Як бачите, враховуємо уроки минулого
5) Ну і останнє – ми вже готуємо запуск нової марки «Корабель ВСЬО» з купоном та зображенням першої «Корабель НА», ну щоб була закінчена серія. Плануємо ретельно, готуємо різні канали продажу, доставимо у максимально можливу кількість наших відділень, щоб було комфортно та зручно всім купити. Про дату запуску оголосимо наступного тижня, бо нам там спільно з ЗСУ та ВМС України треба уважно подивиться хто де поки що плаває і вже тоді призначити дату запуску.
Я збираюсь в дорогу, тож на вихідні новини з регіонів, а всім бажаю спокійного та позитивного вечора!
1) Згідно добрій філателістичної традиції, перед продажом марки, поповнюється серія «Потоплені кораблі росії» тож сьогодні до неї доєднався ще один корабель. Так як корабель був такий собі, ми вже не стали присвячувати йому марку, а просто присвятимо цієї події продаж завтра 30 000 марок «Корабель НА». Дивись п. 5.
2) Всі, хто вже замовив та оплатив марку, а таких 20024 замовлення (або 120 + тисяч марок), вже отримали свої повідомлення а багато хто й марки. 7000 замовлень вже відправлено і решта буде відправлені до кінця вівторка, 10 травня. І до цього часу Ваш трек номер стане активним. Всі замовлення, які були прийняті та оплачені (а це біля 1000) в старому інтернет магазині теж вже відправлені.
3) Ще десь 1500+ замовлень, де були спроби багаторазових замовлень марок – до кінця неділі будуть скасовані, кошти повернуті, а Ви отримаєте про це повідомлення. Перше замовлення Вам буде відправлено, про що також отримаєте повідомлення.
4) Всі, хто не отримав підтвердження про оплату та відправку, та загалом всі хто бажає – завтра о 10:00, тут, на моєму фейсбуці, та фейсбук сторінці Укрпошта , як і обіцяли, оголосимо інтернет – майданчик (не Укрпошта), на якому будуть продані останні 5000 замовлень або 30 000 марок першого випуску «Корабель НА». Обмеження – 1 блок на 1 замовлення як і зазвичай. Спеціально не кажу адресу магазину, щоб ті, хто весь тиждень намагається покласти наші системи, не встиг підготуватися на завтра 😊 Як бачите, враховуємо уроки минулого
5) Ну і останнє – ми вже готуємо запуск нової марки «Корабель ВСЬО» з купоном та зображенням першої «Корабель НА», ну щоб була закінчена серія. Плануємо ретельно, готуємо різні канали продажу, доставимо у максимально можливу кількість наших відділень, щоб було комфортно та зручно всім купити. Про дату запуску оголосимо наступного тижня, бо нам там спільно з ЗСУ та ВМС України треба уважно подивиться хто де поки що плаває і вже тоді призначити дату запуску.
Я збираюсь в дорогу, тож на вихідні новини з регіонів, а всім бажаю спокійного та позитивного вечора!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Моня звонит из Израиля другу в Одессу:
- Сеня, что там у вас творится?
- Да вот русские воюют с НАТО…
- Ну и что, есть потери?
- Да, есть... Русские потеряли крейсер Москву, много самолётов и вертолётов, танков, БМП, разного там оружия, прилично народу и...
- А что НАТО?
- Моня, ты не поверишь, НАТО ещё так и не приехали
Ну НАТО может ещё и не приехали, а я таки приехал в родную Одессу. Сегодня много планов, но разве можно не начать раннее, а тем более субботнее утро 😉 с Дерибасовской. Здесь по прежнему красиво, ну а далі буде. Следите за новостями.
- Сеня, что там у вас творится?
- Да вот русские воюют с НАТО…
- Ну и что, есть потери?
- Да, есть... Русские потеряли крейсер Москву, много самолётов и вертолётов, танков, БМП, разного там оружия, прилично народу и...
- А что НАТО?
- Моня, ты не поверишь, НАТО ещё так и не приехали
Ну НАТО может ещё и не приехали, а я таки приехал в родную Одессу. Сегодня много планов, но разве можно не начать раннее, а тем более субботнее утро 😉 с Дерибасовской. Здесь по прежнему красиво, ну а далі буде. Следите за новостями.
Вітання всім!
Сьогодні і я працюю і для Вас працює 5300+ відділень Укрпошти. Але для того, щоб придбати нашу відому марку «Корабель НА» не треба зараз до них йти - можна просто замовити на сайті нашого партнера ROZETKA тут http://s.rozetka.ua/R8e0le9. А от отримати буде можна вже за декілька днів в наших відділеннях.
Бажаю всім гарних вихідних та вдалих покупок!
Сьогодні і я працюю і для Вас працює 5300+ відділень Укрпошти. Але для того, щоб придбати нашу відому марку «Корабель НА» не треба зараз до них йти - можна просто замовити на сайті нашого партнера ROZETKA тут http://s.rozetka.ua/R8e0le9. А от отримати буде можна вже за декілька днів в наших відділеннях.
Бажаю всім гарних вихідних та вдалих покупок!
Update: сам дійшов до корзини, там завис. Зв’язуємось з Розеткою по статусу
Ще раз хочу підкреслити - цього разу процес продажу повністю відокремлен від систем Укрпошти і здійснюється незалежно на майданчику Розетки. На яку теж, на жаль, спрямували атаку.
Шановні клієнти!
Сьогодні для продажу останньої партії марок з кораблем ми залучили найбільший e-сom майданчик в країні ROZETKA і я вдячний їм та Vladyslav Chechotkin , що погодились допомогти.
З 10:00 на сайті було в наявності 30000 марок. Це 5000 замовлень. За інформацією партнерів усі марки наразі розкуплені. На жаль, окрім великого попиту, росіі вдалося ускладнити продаж марок сьогодні ворожими кібератаками. І це прикро, розуміємо міць та ресурси, які за цим стоять, тим не менш треба чесно визнати, очікували на інший результат. Тішить, що вони витратили на це шалені ресурси та кошти. Детальніше про усі технічні нюанси продажів колеги з @Rozetka поділяться окремо.
Ми розуміємо тих, кому не вдалося придбати собі марку. Вибачте, що процес так затягнувся і ускладнився. Ми також вчимося на помилках і вміємо їх визнавати. Всі ті, хто звинувачував нас, що це не атака, що це в нас «дохлий» магазин і тп, сподіваюсь, сьогодні побачили, що навіть сучасний захист та Інтернет - магазин, побудований під мільйони (не тисячі) клієнтів, мав ускладнення. Сьогоднішні продажі були цілком відокремлені від систем Укрпошти, але це не спрацювало на 100%. Сьогодні не спрацювало. Але кожна така поразка дає інструменти, як не допустити її в майбутньому.
Команда Укрпошта увесь цей час робила все, аби дати можливість купити кожному бажаючому. Вітаємо тих щасливчиків, кому вдалося пробитися крізь кібератаки і перевантажений трафік онлайн ресурсів і офлайн черг. Приємно бачити ваші сторіс, пости і коментарі.
Наступна марка з актуальним статусом корабля тиражем 5 млн примірників уже в друці і буде доступна для продажу як у відділеннях Укрпошти, так і одразу на декількох онлайн майданчиках, щоб розподілити потоки. Орієнтовно в середині травня, про дату запуску повідомимо додатково. Ми одразу зробимо певне обмеження, щоб мінімізувати можливі спекуляції і більше людей могли отримати марки.
Дякуємо усім за активність. Це справжній філателістичний бум🙂. Тішимося таким інтересом до українських марок. І працюємо далі, щоб ваша колекція поповнювалася новими символічними надбаннями нашої боротьби, військових перемог ЗСУ, усіх тих, хто працює, захищає і підтримує в тилу.
Що до марок - це майже всі новини на сьогодні, мені залишається лише подарувати 1 комплект однієї особливої людині, без якої вона б була не можлива, але про це пізніше.
Сьогодні для продажу останньої партії марок з кораблем ми залучили найбільший e-сom майданчик в країні ROZETKA і я вдячний їм та Vladyslav Chechotkin , що погодились допомогти.
З 10:00 на сайті було в наявності 30000 марок. Це 5000 замовлень. За інформацією партнерів усі марки наразі розкуплені. На жаль, окрім великого попиту, росіі вдалося ускладнити продаж марок сьогодні ворожими кібератаками. І це прикро, розуміємо міць та ресурси, які за цим стоять, тим не менш треба чесно визнати, очікували на інший результат. Тішить, що вони витратили на це шалені ресурси та кошти. Детальніше про усі технічні нюанси продажів колеги з @Rozetka поділяться окремо.
Ми розуміємо тих, кому не вдалося придбати собі марку. Вибачте, що процес так затягнувся і ускладнився. Ми також вчимося на помилках і вміємо їх визнавати. Всі ті, хто звинувачував нас, що це не атака, що це в нас «дохлий» магазин і тп, сподіваюсь, сьогодні побачили, що навіть сучасний захист та Інтернет - магазин, побудований під мільйони (не тисячі) клієнтів, мав ускладнення. Сьогоднішні продажі були цілком відокремлені від систем Укрпошти, але це не спрацювало на 100%. Сьогодні не спрацювало. Але кожна така поразка дає інструменти, як не допустити її в майбутньому.
Команда Укрпошта увесь цей час робила все, аби дати можливість купити кожному бажаючому. Вітаємо тих щасливчиків, кому вдалося пробитися крізь кібератаки і перевантажений трафік онлайн ресурсів і офлайн черг. Приємно бачити ваші сторіс, пости і коментарі.
Наступна марка з актуальним статусом корабля тиражем 5 млн примірників уже в друці і буде доступна для продажу як у відділеннях Укрпошти, так і одразу на декількох онлайн майданчиках, щоб розподілити потоки. Орієнтовно в середині травня, про дату запуску повідомимо додатково. Ми одразу зробимо певне обмеження, щоб мінімізувати можливі спекуляції і більше людей могли отримати марки.
Дякуємо усім за активність. Це справжній філателістичний бум🙂. Тішимося таким інтересом до українських марок. І працюємо далі, щоб ваша колекція поповнювалася новими символічними надбаннями нашої боротьби, військових перемог ЗСУ, усіх тих, хто працює, захищає і підтримує в тилу.
Що до марок - це майже всі новини на сьогодні, мені залишається лише подарувати 1 комплект однієї особливої людині, без якої вона б була не можлива, але про це пізніше.
Ну що, з маркам може й вийшло не так як планували (хоча теж відносно :)), але 4 з 5 інших пунктів вдалось виконати:
1. Відкрили нове відділення Укрпошта у Миколайові
2. Зустрівся з Головнокомандувачем ВМС,віце-адміралом О.Л. Неїжпапою та подарував йому, та хлопцям, які допомогли з кораблем ті марки, які вони зробили мега популярними. Пожартували, що отримати марку важче ніж влучити в корабель, але вже намітили наступні спільні маркетингові акції 😉 Не перемикайтесь.
3. Проїхав наші відділення в Одесі та побачив класні відділення, круту команду та задоволених клієнтів з посилками.
4. Прийняв участь в благодійному концерті та аукціоні з Борисом Барським та Коммуна Люкс (звісно продали марку, а кошти пішли на добрі справи)
5. Не встиг в Аккерман та Затоку - хотів трохи підзарядитись, але вже наступного разу
А тепер трохи деталей.
Сьогодні був гарячий день в Миколайові з прильотами, але коли нас це зупиняло. Тож проміж сирен відкрили нове, красиве відділення на Центральному проспекті. Було круто бачити задоволені обличчя працівників та клієнтів, бо сьогодні не вистачає позитивних емоцій. Миколаїв готується до оборони, добре готується. Навчився жити з обмеженнями води, але бойовий настрій точно не обмежений. Безмежно вдячній команді Egor Kosorukov за їх роботу, за їх витримку і обов’язково ще завітаю до них, бо ми вже готуємо плани на розвиток. Був на сортуванні - і посилки і навіть кількість газет зростає. Ну і як же без марок - зупинився в одному з відділень (по дорозі). А там клієнт - Олександр (я йому обіцяв) забирав замовлену на сайті марку. Був дуже задоволений. Тож марки у героїчній Миколаїв доставляємо.
В рідну Одесу теж прилетіло сьогодні, але коли ти вдома, і тебе чекає зустріч з Головнокомандувачем ВМС України, то якісь ракети не зіпсують плани. Пожартували, та домовились продовжувати «морський бій» та спільні маркетингові акції.
А далі були нові, класні відділення, задоволенні клієнти які відправляли посилки. Проїхав по відділеннях та із задоволенням поспілкувався і з командою і з клієнтами. Це вже нові зручні приміщення, а не ті сараї які були ще декілька років тому, завдяки роботі команди Сергей Дрозд. Ну й допоміг збору коштів на благодійному концерті з Борисом Барським та Kommuna Lux. А де його ще проводить як не в нашему історичному поштампті, де ще буде історія нашій перемоги.
Дуже хотів хоч на годинку вирватись на Затоку та Аккерман. Просто посидіти на море. Не встиг. Ну що - буде причина ще раз повернутись, хоча така причина для Одеси навіть не потрібна.
Дякую ще раз всій команді за цей визит, дякую що показали все як є, без «парадів» ну й готуюсь до наступних поїздок.
Ну й коротко про марки. Звісно - ми планували з партнерам з Розетки що буде не так як склалось. Тепер вже очевидно, що навіть промислових систем недостатньо для стабільних продажів коли є і попит і бажання з певної сторони не дати йому здійсниться. Але все, що нас не вбиває, дає інформацію як стати міцніше. Наступні продажі будуть відбуватися одночасно на декількох майданчиках, потужних майданчиках, включно з міжнародними. І тут вже ми будемо робити все, щоб перешкодити цьому сценарію було неможливо. Це тепер вже принципове питання.
А всім гарного суботнього вечора та теплі вітання з Одеси та Миколайова!
1. Відкрили нове відділення Укрпошта у Миколайові
2. Зустрівся з Головнокомандувачем ВМС,віце-адміралом О.Л. Неїжпапою та подарував йому, та хлопцям, які допомогли з кораблем ті марки, які вони зробили мега популярними. Пожартували, що отримати марку важче ніж влучити в корабель, але вже намітили наступні спільні маркетингові акції 😉 Не перемикайтесь.
3. Проїхав наші відділення в Одесі та побачив класні відділення, круту команду та задоволених клієнтів з посилками.
4. Прийняв участь в благодійному концерті та аукціоні з Борисом Барським та Коммуна Люкс (звісно продали марку, а кошти пішли на добрі справи)
5. Не встиг в Аккерман та Затоку - хотів трохи підзарядитись, але вже наступного разу
А тепер трохи деталей.
Сьогодні був гарячий день в Миколайові з прильотами, але коли нас це зупиняло. Тож проміж сирен відкрили нове, красиве відділення на Центральному проспекті. Було круто бачити задоволені обличчя працівників та клієнтів, бо сьогодні не вистачає позитивних емоцій. Миколаїв готується до оборони, добре готується. Навчився жити з обмеженнями води, але бойовий настрій точно не обмежений. Безмежно вдячній команді Egor Kosorukov за їх роботу, за їх витримку і обов’язково ще завітаю до них, бо ми вже готуємо плани на розвиток. Був на сортуванні - і посилки і навіть кількість газет зростає. Ну і як же без марок - зупинився в одному з відділень (по дорозі). А там клієнт - Олександр (я йому обіцяв) забирав замовлену на сайті марку. Був дуже задоволений. Тож марки у героїчній Миколаїв доставляємо.
В рідну Одесу теж прилетіло сьогодні, але коли ти вдома, і тебе чекає зустріч з Головнокомандувачем ВМС України, то якісь ракети не зіпсують плани. Пожартували, та домовились продовжувати «морський бій» та спільні маркетингові акції.
А далі були нові, класні відділення, задоволенні клієнти які відправляли посилки. Проїхав по відділеннях та із задоволенням поспілкувався і з командою і з клієнтами. Це вже нові зручні приміщення, а не ті сараї які були ще декілька років тому, завдяки роботі команди Сергей Дрозд. Ну й допоміг збору коштів на благодійному концерті з Борисом Барським та Kommuna Lux. А де його ще проводить як не в нашему історичному поштампті, де ще буде історія нашій перемоги.
Дуже хотів хоч на годинку вирватись на Затоку та Аккерман. Просто посидіти на море. Не встиг. Ну що - буде причина ще раз повернутись, хоча така причина для Одеси навіть не потрібна.
Дякую ще раз всій команді за цей визит, дякую що показали все як є, без «парадів» ну й готуюсь до наступних поїздок.
Ну й коротко про марки. Звісно - ми планували з партнерам з Розетки що буде не так як склалось. Тепер вже очевидно, що навіть промислових систем недостатньо для стабільних продажів коли є і попит і бажання з певної сторони не дати йому здійсниться. Але все, що нас не вбиває, дає інформацію як стати міцніше. Наступні продажі будуть відбуватися одночасно на декількох майданчиках, потужних майданчиках, включно з міжнародними. І тут вже ми будемо робити все, щоб перешкодити цьому сценарію було неможливо. Це тепер вже принципове питання.
А всім гарного суботнього вечора та теплі вітання з Одеси та Миколайова!