#мнепишут
Это не только твоя проблема. По данным «Опоры России», 70% малых предпринимателей зафиксировали падение выручки в 2026 году. Рынок сжался у всех.
Но одни закрываются, другие - перестраиваются бизнес-модель и забирают клиентов первых.
Разберём, что реально помогает с моей точки зрения
1️⃣ Сначала - диагностика. Без неё лечение вслепую
Падение выручки на 30% - это следствие. Но почему так происходит?
- Клиенты уходят к конкурентам -> проблема в позиционировании продукта;
- Клиенты вообще перестали покупать в твоей категории -> проблема в нише;
- Клиенты покупают реже и меньше -> проблема в покупательской способности;
🔧 Первое действие: открой список клиентов за последние 6 месяцев. Выдели топ-20 по выручке. Кто из них не купил за последние 60 дней? Позвони троим из них сегодня — не продавай, просто спроси, что изменилось. Один разговор даст больше, чем неделя гаданий.
2️⃣ Не снижай цены - меняй упаковку
Первый инстинкт - дать скидку. Почти всегда это ошибка.
Скидка обесценивает продукт и приучает клиента ждать следующей акции. Маржи и без того нет.
Что работает:
📦 Сделай продукт входа. Не «скидка 20%», а «базовый пакет без X и Y за вдвое меньше». Клиент платит меньше - ты не роняешь ценность основного предложения.
🎯 Продавай результат, а не процесс. Когда люди экономят, они платят за конкретный исход. Не «абонемент на обслуживание», а «гарантия, что оборудование не встанет». Не «курс», а «навык за 3 недели».
📅 Предложи рассрочку. Один платёж 30 000 рублей пугает. Три по 10 000 - уже разговор. Не даром у нас сейчас такой расцвет BNPL сервисов
🔧 Первое действие: возьми свой главный продукт и сформулируй его через результат за 2 минуты. Не «что ты делаешь», а «что получит клиент и за сколько времени». Если не можешь сформулировать за одно предложение - клиент тем более не понимает, за что платит.
3️⃣ Найди тех, у кого деньги есть
Гоняться за массовым клиентом сейчас опасно - у него действительно стало меньше денег.
Спроси себя: есть ли в твоей нише сегмент, которого кризис задел меньше? Обычно это B2B покрупнее тебя, строители и ремонтники (единственный сегмент, где спрос вырос на 21% в 2026 году), компании на госконтрактах. Или может есть конкуренты, которые растут?
Если работаешь с физлицами - смотри на тех, чей доход не упал: бюджетники с индексацией, сотрудники крупных корпораций.
🔧 Первое действие: посмотри на своих 5 лучших клиентов за последний год - кто они по профилю? Скорее всего, там уже есть подсказка, в каком сегменте тебе работать дальше. Составь список из 10 похожих компаний или людей и напиши им на этой неделе.
4️⃣ Сократи ассортимент - не людей
В кризис многие держат широкую линейку, пытаясь угодить всем. Итог - ресурсы размазаны, а 80% маржи даёт 2-3 позиции из двадцати.
Посмотри аналитику. Что реально кормит бизнес? Сфокусируйся на этом. Остальное - оставь для лучший времен.
🔧 Первое действие: выгрузи продажи за последние 6 месяцев и отсортируй по валовой марже - не по выручке. Найди позиции, которые дают меньше 5% от общей маржи. Это кандидаты на заморозку. Освободившееся время и деньги - в то, что реально кормит.
Что точно не стоит делать
❌ Брать кредит «чтобы пережить» - при ставке 26% ты просто отсрочишь закрытие
❌ Демпинговать в надежде взять объёмом - объём не компенсирует отрицательную маржу
❌ Ждать, пока само пройдёт - рынок сейчас вознаграждает тех, кто первым пересобрал модель
Падение на 30% - это не приговор. Это сигнал, что старая модель перестала работать в новых условиях и пора ее пересобрать.
Начни с диагностики: позвони трём клиентам, которые пропали. Один разговор - и картина станет чётче.
Если узнал свою ситуацию - напиши в личку. Разберём.
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
Вопрос: Выручка упала на 30% за полгода. Клиенты экономят. Как мне перестроить продукт и ценообразование, чтобы не умереть?
Это не только твоя проблема. По данным «Опоры России», 70% малых предпринимателей зафиксировали падение выручки в 2026 году. Рынок сжался у всех.
Но одни закрываются, другие - перестраиваются бизнес-модель и забирают клиентов первых.
Разберём, что реально помогает с моей точки зрения
Падение выручки на 30% - это следствие. Но почему так происходит?
- Клиенты уходят к конкурентам -> проблема в позиционировании продукта;
- Клиенты вообще перестали покупать в твоей категории -> проблема в нише;
- Клиенты покупают реже и меньше -> проблема в покупательской способности;
🔧 Первое действие: открой список клиентов за последние 6 месяцев. Выдели топ-20 по выручке. Кто из них не купил за последние 60 дней? Позвони троим из них сегодня — не продавай, просто спроси, что изменилось. Один разговор даст больше, чем неделя гаданий.
Первый инстинкт - дать скидку. Почти всегда это ошибка.
Скидка обесценивает продукт и приучает клиента ждать следующей акции. Маржи и без того нет.
Что работает:
📦 Сделай продукт входа. Не «скидка 20%», а «базовый пакет без X и Y за вдвое меньше». Клиент платит меньше - ты не роняешь ценность основного предложения.
🎯 Продавай результат, а не процесс. Когда люди экономят, они платят за конкретный исход. Не «абонемент на обслуживание», а «гарантия, что оборудование не встанет». Не «курс», а «навык за 3 недели».
📅 Предложи рассрочку. Один платёж 30 000 рублей пугает. Три по 10 000 - уже разговор. Не даром у нас сейчас такой расцвет BNPL сервисов
🔧 Первое действие: возьми свой главный продукт и сформулируй его через результат за 2 минуты. Не «что ты делаешь», а «что получит клиент и за сколько времени». Если не можешь сформулировать за одно предложение - клиент тем более не понимает, за что платит.
Гоняться за массовым клиентом сейчас опасно - у него действительно стало меньше денег.
Спроси себя: есть ли в твоей нише сегмент, которого кризис задел меньше? Обычно это B2B покрупнее тебя, строители и ремонтники (единственный сегмент, где спрос вырос на 21% в 2026 году), компании на госконтрактах. Или может есть конкуренты, которые растут?
Если работаешь с физлицами - смотри на тех, чей доход не упал: бюджетники с индексацией, сотрудники крупных корпораций.
🔧 Первое действие: посмотри на своих 5 лучших клиентов за последний год - кто они по профилю? Скорее всего, там уже есть подсказка, в каком сегменте тебе работать дальше. Составь список из 10 похожих компаний или людей и напиши им на этой неделе.
В кризис многие держат широкую линейку, пытаясь угодить всем. Итог - ресурсы размазаны, а 80% маржи даёт 2-3 позиции из двадцати.
Посмотри аналитику. Что реально кормит бизнес? Сфокусируйся на этом. Остальное - оставь для лучший времен.
🔧 Первое действие: выгрузи продажи за последние 6 месяцев и отсортируй по валовой марже - не по выручке. Найди позиции, которые дают меньше 5% от общей маржи. Это кандидаты на заморозку. Освободившееся время и деньги - в то, что реально кормит.
Что точно не стоит делать
❌ Брать кредит «чтобы пережить» - при ставке 26% ты просто отсрочишь закрытие
❌ Демпинговать в надежде взять объёмом - объём не компенсирует отрицательную маржу
❌ Ждать, пока само пройдёт - рынок сейчас вознаграждает тех, кто первым пересобрал модель
Падение на 30% - это не приговор. Это сигнал, что старая модель перестала работать в новых условиях и пора ее пересобрать.
Начни с диагностики: позвони трём клиентам, которые пропали. Один разговор - и картина станет чётче.
Если узнал свою ситуацию - напиши в личку. Разберём.
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👏2👌1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Давненько Найк не выпускал шедевров 🔥🔥🔥 пожалуй лучшее, что я видел в рекламе в последнее время 🍷
🔥2
В универе нас учили, что олигополия - это тоже не айс. Но, что имеем
❗️Ozon, Wildberries и "Авито" договорились об ограничении комиссий и штрафов для продавцов.▶️ Стороны заключили на ПМЭФ соглашение о внесении изменений в Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ. Организатором подписания соглашения выступила Ассоциация цифровых платформ.
Из документа следует, что комиссии для российских продавцов не должны превышать фактические комиссии для иностранных партнеров, а об изменении сроков выплат платформы обязаны уведомлять не менее чем за 45 дней.⚫️ Также селлеры сохраняют право отказаться от скидок за счет площадки без санкций к ним в виде ограничения доступа к личному кабинету, прекращения размещения карточки товара, снижения рейтинга, изменения порядка ранжирования карточки товара в поисковой выдаче.🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Свободная касса (ритейл & e-com)
Первый канал о ритейле в России.
По вопросам сотрудничества @id_nom
Для связи с редакцией @SVkassa_otvet
ИД НОМ idnom.ru
MAX https://max.ru/svobodakassa
Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAWPa
По вопросам сотрудничества @id_nom
Для связи с редакцией @SVkassa_otvet
ИД НОМ idnom.ru
MAX https://max.ru/svobodakassa
Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAWPa
🔥3🌚1
"С начала года на российский рынок не вышло ни одного нового иностранного бренда. Об этом говорится в отчете консалтинговой компании CORE.XP."
Подробности:
Мой главный вывод из этой статистики - проблема не в том, что иностранные бренды не любят Россию, а в
том, что деньги перестали быть дешевыми, а рынок - предсказуемым.
Когда ставка высокая, потребитель начинает экономить. Когда потребитель начинает экономить, открывать новые магазины становится гораздо менее интересно и окупаемо. Особенно если ты международный бренд и можешь выбрать десятки других рынков для инвестиций.
Показательно другое.
Даже те иностранные компании, которые остаются, все чаще идут через маркетплейсы, дистрибуторов и партнеров вместо открытия собственных магазинов. Это более дешевый и менее рискованный способ проверить спрос.
Для российского бизнеса это, кстати, не только плохая новость.
Чем меньше крупных международных игроков приходит на рынок, тем больше возможностей остается локальным брендам занять полки, аудиторию и долю рынка.
Воспользуетесь этим окном?
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
Подробности:
Там уточняется, что за пять месяцев 2025 г. в стране свои офлайн-точки открыли минимум девять международных игроков, включая испанскую ювелирную марку Pdpaola, белорусский бренд одежды Mua и итальянскую Kappa. По итогам же всего 2025 года их число достигло 12 против 24 в 2024 г. и такого же количества в 2023 г., сказано в документе. Неполное первое полугодие 2026 г. фактически стало «антирекордом» по числу новых международных брендов, констатирует руководитель отдела исследований CORE.XP Василий Григорьев. По его словам, подобной ситуации рынок не фиксировал ни в 2020 г. во время локдауна, ни даже в первой половине 2022 г. Для сравнения: в 2019 г., по его подсчетам, на российский рынок вышло 29 новых игроков, в 2020 г. — 23, а в 2021 и 2022 гг. — по 16.
Иностранные компании сейчас не готовы инвестировать в российский рынок, говорит региональный директор департамента торговой недвижимости NF Group Евгения Хакбердиева. Как считают в CORE.XP, сказывается общий макроэкономический фон и охлаждение потребительского спроса.
Еще одна причина снижения активности международных брендов — ситуация на Ближнем Востоке. По крайней мере так считает эксперт Ассоциации торговой недвижимости и экспертов ритейла (АТЭР) Наталия Кермедчиева. По ее словам, Дубай долгое время был ключевым логистическим хабом для зарубежных поставок. Этому способствовал и рост торговли между Россией и ОАЭ: за последние пять лет товарооборот между странами, по словам Кермедчиевой, увеличился втрое и достиг почти $10 млрд. Однако обострение конфликта между Ираном, США и Израилем нарушило привычные маршруты авиадоставки.
Между тем в текущем году нашу страну покинули не менее семи международных игроков, включая турецкие Les Benjamins и Karaca Home и казахстанский Gaissina, перечисляет директор департамента торговой недвижимости Nikoliers Юлия Кузнецова. Оставшиеся же иностранные бренды в условиях повышенной налоговой нагрузки и высокой ключевой ставки выбирают осторожную стратегию и развиваются через уже существующие каналы — маркетплейсы, локальных дистрибуторов или нишевые форматы без долгосрочных обязательств, говорит эксперт.
Мой главный вывод из этой статистики - проблема не в том, что иностранные бренды не любят Россию, а в
том, что деньги перестали быть дешевыми, а рынок - предсказуемым.
Когда ставка высокая, потребитель начинает экономить. Когда потребитель начинает экономить, открывать новые магазины становится гораздо менее интересно и окупаемо. Особенно если ты международный бренд и можешь выбрать десятки других рынков для инвестиций.
Показательно другое.
Даже те иностранные компании, которые остаются, все чаще идут через маркетплейсы, дистрибуторов и партнеров вместо открытия собственных магазинов. Это более дешевый и менее рискованный способ проверить спрос.
Для российского бизнеса это, кстати, не только плохая новость.
Чем меньше крупных международных игроков приходит на рынок, тем больше возможностей остается локальным брендам занять полки, аудиторию и долю рынка.
Воспользуетесь этим окном?
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
❤2👏1
Маркетплейс меня душит. Уходить или терпеть? 👇
«Комиссии выросли, рекламный бюджет съедает всю маржу, органики нет. Может, уйти в свой канал?»
Ох как я понимаю эту боль…. Но вопрос «уходить или терпеть» - неправильный. Правильный вопрос другой.
Сначала считаем, потом решаем
Большинство селлеров, которые жалуются на маркетплейс, не знают свою реальную юнит-экономику. Они видят выручку, но не видят, сколько остаётся после комиссии, логистики, хранения, возвратов и рекламы.
🔧 Первое действие: возьми любой свой топовый товар и посчитай по формуле:
Цена продажи - себестоимость - комиссия - логистика - реклама - возвраты = реальная маржа с единицы
Если число отрицательное или меньше 12-15% - ты не торгуешь, ты спонсируешь маркетплейс.
Три сценария - три разных ответа:
Сценарий 1: маржа есть, просто стало меньше Не уходи. Оптимизируй. Сократи ассортимент до позиций с реальной маржой. Урежь рекламу на товары с низкой конверсией. Пересмотри логистическую модель - FBS часто дешевле FBO при правильном расчёте.
Сценарий 2: маржи нет совсем Это не проблема канала - это проблема продукта или закупки. Маркетплейс тут ни при чём. Уйдёшь в свой интернет-магазин - там та же математика, плюс ты сам платишь за трафик.
Сценарий 3: маржа есть, но ты полностью зависишь от одной площадки Вот это реальная проблема. Наши партнёры, для которых маркетплейс - единственный канал продаж, крайне недовольны постоянными повышениями комиссий. Один алгоритм, одна блокировка - и бизнес встал. Здесь нужна диверсификация, а не побег.
Когда свой канал реально имеет смысл
Свой сайт и Telegram-канал работают, если у тебя:
- Повторные покупки. Клиент возвращается - значит, его выгодно «выкупить» один раз и держать у себя
- Средний чек от 3 - 5 тысяч рублей. Повседневные дешёвые продукты до 1000 рублей не перебьют конкуренцию с маркетплейсами никогда - это их хлеб.
- Сильный личный или продуктовый бренд. Люди ищут именно тебя, а не «товар категории Х»
Если ничего из этого нет — свой канал не спасёт. Он просто переложит расходы с комиссии на таргет и SEO.
Главная ловушка
Разница может быть кратной: стандартные издержки небольшого селлера съедают около 60–70% выручки, тогда как для крупных партнёров они падают до 35–40%. Маркетплейс становится выгоднее с масштабом. Малому селлеру он невыгоден по определению — если только у тебя нет уникального продукта с хорошей маржой. Но сейчас ситуация такова, что найти такой продукт все сложнее и сложнее.
🔧 Первое действие на этой неделе: не принимай решение об уходе, пока не посчитал юнит-экономику по каждой категории. Часто оказывается, что проблема не в канале, а в 2–3 убыточных позициях, которые тянут всё вниз.
Маркетплейс - это канал с конкретной математикой. Если математика не сходится - меняй продукт, закупку или ассортимент. Если сходится - оставайся и оптимизируй.
Уходить в свой канал имеет смысл не вместо маркетплейса, а параллельно - когда есть бренд, лояльная база и продукт с повторными продажами.
Хочешь разобрать свою юнит-экономику - напиши в личку. Посчитаем вместе!
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
«Комиссии выросли, рекламный бюджет съедает всю маржу, органики нет. Может, уйти в свой канал?»
Ох как я понимаю эту боль…. Но вопрос «уходить или терпеть» - неправильный. Правильный вопрос другой.
Сначала считаем, потом решаем
Большинство селлеров, которые жалуются на маркетплейс, не знают свою реальную юнит-экономику. Они видят выручку, но не видят, сколько остаётся после комиссии, логистики, хранения, возвратов и рекламы.
🔧 Первое действие: возьми любой свой топовый товар и посчитай по формуле:
Цена продажи - себестоимость - комиссия - логистика - реклама - возвраты = реальная маржа с единицы
Если число отрицательное или меньше 12-15% - ты не торгуешь, ты спонсируешь маркетплейс.
Три сценария - три разных ответа:
Сценарий 1: маржа есть, просто стало меньше Не уходи. Оптимизируй. Сократи ассортимент до позиций с реальной маржой. Урежь рекламу на товары с низкой конверсией. Пересмотри логистическую модель - FBS часто дешевле FBO при правильном расчёте.
Сценарий 2: маржи нет совсем Это не проблема канала - это проблема продукта или закупки. Маркетплейс тут ни при чём. Уйдёшь в свой интернет-магазин - там та же математика, плюс ты сам платишь за трафик.
Сценарий 3: маржа есть, но ты полностью зависишь от одной площадки Вот это реальная проблема. Наши партнёры, для которых маркетплейс - единственный канал продаж, крайне недовольны постоянными повышениями комиссий. Один алгоритм, одна блокировка - и бизнес встал. Здесь нужна диверсификация, а не побег.
Когда свой канал реально имеет смысл
Свой сайт и Telegram-канал работают, если у тебя:
- Повторные покупки. Клиент возвращается - значит, его выгодно «выкупить» один раз и держать у себя
- Средний чек от 3 - 5 тысяч рублей. Повседневные дешёвые продукты до 1000 рублей не перебьют конкуренцию с маркетплейсами никогда - это их хлеб.
- Сильный личный или продуктовый бренд. Люди ищут именно тебя, а не «товар категории Х»
Если ничего из этого нет — свой канал не спасёт. Он просто переложит расходы с комиссии на таргет и SEO.
Главная ловушка
Разница может быть кратной: стандартные издержки небольшого селлера съедают около 60–70% выручки, тогда как для крупных партнёров они падают до 35–40%. Маркетплейс становится выгоднее с масштабом. Малому селлеру он невыгоден по определению — если только у тебя нет уникального продукта с хорошей маржой. Но сейчас ситуация такова, что найти такой продукт все сложнее и сложнее.
🔧 Первое действие на этой неделе: не принимай решение об уходе, пока не посчитал юнит-экономику по каждой категории. Часто оказывается, что проблема не в канале, а в 2–3 убыточных позициях, которые тянут всё вниз.
Маркетплейс - это канал с конкретной математикой. Если математика не сходится - меняй продукт, закупку или ассортимент. Если сходится - оставайся и оптимизируй.
Уходить в свой канал имеет смысл не вместо маркетплейса, а параллельно - когда есть бренд, лояльная база и продукт с повторными продажами.
Хочешь разобрать свою юнит-экономику - напиши в личку. Посчитаем вместе!
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
👍3🔥3❤1
Шел 41 день поиска новых вызовов, то бишь работы 🤘
Отправлено примерно 70 откликов, 40% просто не прочитано, 50% - отказ сразу (видать фильтры не прошел). Но там, где был диалог - отказ, так как «слишком богатый опыт»
Вот и настал тот день, когда 18 лет назад мне говорил: «у вас нет опыта», а сейчас «вы что-то чересчур опытный» 😆😆😆
Продолжаем мониторинг :)
А тем временем продолжу развивать своё. Есть еще пару мест на программу Аутсорса.
Отправлено примерно 70 откликов, 40% просто не прочитано, 50% - отказ сразу (видать фильтры не прошел). Но там, где был диалог - отказ, так как «слишком богатый опыт»
Вот и настал тот день, когда 18 лет назад мне говорил: «у вас нет опыта», а сейчас «вы что-то чересчур опытный» 😆😆😆
Продолжаем мониторинг :)
А тем временем продолжу развивать своё. Есть еще пару мест на программу Аутсорса.
🔥7💯4😁2❤1🤗1
Два года назад я сидел на какой-то очередной конференции, где спикер с горящими глазами объяснял, как ИИ «трансформирует операционку» и «высвобождает ресурсы для роста» и как много бабок можно заработать или недоплатить уволенным сотрудникам.
Я кивал. Записывал. Потом пошёл внедрять.
Кое-что сработало неожиданно хорошо. Кое-что - оказалось красиво упакованным воздухом.
Где реально работает 👇
Переписка и коммуникации - это первое, что надо автоматизировать. Без разговоров.
У меня в операционке менеджеры тратили по 2–3 часа в день на однотипные ответы: условия, прайсы, статусы заказов, возвраты. Это не работа - это медленное убийство людей рутиной.
Сейчас это закрывает Claude. Даёшь ему контекст про бизнес, типовые сценарии, тон общения - и он отвечает так, что клиенты не замечают разницы. Не как робот из 2015-го, а по-человечески.
Экономия по времени - от 60% на входящих. Проверено. Но что супер важно - только типовые запросы и типовые ответы.
Анализ данных - второе killer-применение. Выгрузка из системы, таблица продаж, остатки - всё это раньше ждало аналитика. Теперь я загружаю файл, пишу нормальным языком что хочу понять, и через минуту у меня есть срез с выводами. А еще можно сразу добавить всеми любимые дашборды и автоматизировать их вывод с той переодичностью, которая нужна. Главное - исходные данные должны собираться и правильно храниться.
Контент и документы — черновики коммерческих предложений, описания, скрипты, первичный разбор договоров. ИИ делает это за минуты. Человек правит под свой голос. Итого - экономия 60 -70% времени на создание.
А теперь про хайп.
«ИИ заменит ваших менеджеров по продажам» - нет.
Входящие квалифицировать - да. Закрывать сложную B2B-сделку, читать клиента, чувствовать момент - никогда. Это про доверие и живой контакт, которого у ИИ нет и не будет в ближайшее время.
Используй как поддержку. Не как замену.
«Подключи ИИ - и процессы наладятся» — это вообще мой любимый миф и заблуждение.
Я видел, как компании покупали дорогие платформы, не имея описанных процессов. Автоматизировали хаос. Хаос стал происходить быстрее. ИИ - это усилитель. Хороший процесс становится лучше. Плохой - ломается с треском и намного громче. Сначала процесс, потом автоматизация. Скучно, но это единственное, что работает. Но кстати можно использовать ИИ решения как раз для анализа текущих процессов - уже есть удобные штуки.
«ИИ напишет вам стратегию» — сомнительно, но окей.
Попросите. Получите красивый документ с разделами «анализ рынка», «целевая аудитория», «ключевые метрики». Всё правдоподобно, всё звучит умно.
Только ИИ не знает вашего рынка, ваших клиентов, вашего кэшфлоу и ваших реальных ограничений. Он генерирует паттерн, одетый в костюм стратегии. Структурировать ваши мысли - да. Заменить ваше понимание бизнеса - нет.
Когда внедрять, а когда не стоит
Внедрять имеет смысл, если есть повторяющаяся задача дольше 5 часов в неделю, есть данные для регулярной работы, есть измеримый результат.
Не имеет смысла, если процесс каждый раз делается по-разному, задача требует живого суждения, а стоимость внедрения выше стоимости проблемы.
Что сделать прямо сейчас
Не читай очередной гайд «100 промптов для бизнеса».
Возьми одну задачу, которая тебя или твоего сотрудника раздражает каждый день. Одну. Откройте Claude или ChatGPT. Опишите задачу нормальным языком, сделай детальный промт, создай агента в конце - концов.
Час времени. Если не сработало - живёте дальше. Если сработало - у вас первый реальный кейс, от которого можно отталкиваться.
Без трансформации. Без революции. Без конференций с горящими глазами.
Просто инструмент. Используй там, где он реально помогает.
P.S. еще можно очень быстро генерировать картинки к постам или прям инфографику на карточки товаров :)
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
Я кивал. Записывал. Потом пошёл внедрять.
Кое-что сработало неожиданно хорошо. Кое-что - оказалось красиво упакованным воздухом.
Где реально работает 👇
Переписка и коммуникации - это первое, что надо автоматизировать. Без разговоров.
У меня в операционке менеджеры тратили по 2–3 часа в день на однотипные ответы: условия, прайсы, статусы заказов, возвраты. Это не работа - это медленное убийство людей рутиной.
Сейчас это закрывает Claude. Даёшь ему контекст про бизнес, типовые сценарии, тон общения - и он отвечает так, что клиенты не замечают разницы. Не как робот из 2015-го, а по-человечески.
Экономия по времени - от 60% на входящих. Проверено. Но что супер важно - только типовые запросы и типовые ответы.
Анализ данных - второе killer-применение. Выгрузка из системы, таблица продаж, остатки - всё это раньше ждало аналитика. Теперь я загружаю файл, пишу нормальным языком что хочу понять, и через минуту у меня есть срез с выводами. А еще можно сразу добавить всеми любимые дашборды и автоматизировать их вывод с той переодичностью, которая нужна. Главное - исходные данные должны собираться и правильно храниться.
Контент и документы — черновики коммерческих предложений, описания, скрипты, первичный разбор договоров. ИИ делает это за минуты. Человек правит под свой голос. Итого - экономия 60 -70% времени на создание.
А теперь про хайп.
«ИИ заменит ваших менеджеров по продажам» - нет.
Входящие квалифицировать - да. Закрывать сложную B2B-сделку, читать клиента, чувствовать момент - никогда. Это про доверие и живой контакт, которого у ИИ нет и не будет в ближайшее время.
Используй как поддержку. Не как замену.
«Подключи ИИ - и процессы наладятся» — это вообще мой любимый миф и заблуждение.
Я видел, как компании покупали дорогие платформы, не имея описанных процессов. Автоматизировали хаос. Хаос стал происходить быстрее. ИИ - это усилитель. Хороший процесс становится лучше. Плохой - ломается с треском и намного громче. Сначала процесс, потом автоматизация. Скучно, но это единственное, что работает. Но кстати можно использовать ИИ решения как раз для анализа текущих процессов - уже есть удобные штуки.
«ИИ напишет вам стратегию» — сомнительно, но окей.
Попросите. Получите красивый документ с разделами «анализ рынка», «целевая аудитория», «ключевые метрики». Всё правдоподобно, всё звучит умно.
Только ИИ не знает вашего рынка, ваших клиентов, вашего кэшфлоу и ваших реальных ограничений. Он генерирует паттерн, одетый в костюм стратегии. Структурировать ваши мысли - да. Заменить ваше понимание бизнеса - нет.
Когда внедрять, а когда не стоит
Внедрять имеет смысл, если есть повторяющаяся задача дольше 5 часов в неделю, есть данные для регулярной работы, есть измеримый результат.
Не имеет смысла, если процесс каждый раз делается по-разному, задача требует живого суждения, а стоимость внедрения выше стоимости проблемы.
Что сделать прямо сейчас
Не читай очередной гайд «100 промптов для бизнеса».
Возьми одну задачу, которая тебя или твоего сотрудника раздражает каждый день. Одну. Откройте Claude или ChatGPT. Опишите задачу нормальным языком, сделай детальный промт, создай агента в конце - концов.
Час времени. Если не сработало - живёте дальше. Если сработало - у вас первый реальный кейс, от которого можно отталкиваться.
Без трансформации. Без революции. Без конференций с горящими глазами.
Просто инструмент. Используй там, где он реально помогает.
P.S. еще можно очень быстро генерировать картинки к постам или прям инфографику на карточки товаров :)
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
🔥10❤2
ЦБ снизил ставку до 14,25%. И этого ой как мало 😡
Девятое снижение подряд. Шаг - символический, 0,25 п.п. Рынок ждал минимум вдвое больше.
Для бизнеса это всё ещё запретительная стоимость денег.
❌ Оборотка по-прежнему дорогая. 14,25% - это база. Реальная ставка по кредиту для малого и среднего бизнеса всё равно начинается от 20%+. На этом уровне многие проекты просто не считаются.
❌ ЦБ сам не торопится. Регулятор пересмотрел прогноз по ставке на конец года - не вниз, а вверх, с 12–13% до 14–14,5%. Это значит: быстрого смягчения не будет даже в их собственных планах.
❌ Причина - инфляция, которая не сдаётся. Годовая инфляция держится в районе 5,5-5,6%, и инфляционные ожидания населения и бизнеса хоть и снизились, но остаются на повышенном уровне. Пока цены не успокоятся по-настоящему, резких движений вниз ждать не приходится. А успокоятся ли они - вопрос риторический, мы все понимаем причины.
❌ Кредитные условия смягчаются на бумаге, не в жизни. Формально ставки в финансовой системе снижаются. Но денежно-кредитные условия остаются жёсткими - это прямая цитата ЦБ, не моя оценка.
Ждать дешёвых денег - не стратегия. Вот что реально работает при ставке 20%+ по факту с моей точки зрения:
✅ Считайте проекты на свои деньги, а не на кредит. Если инвестиция не окупается без заёмных средств - это не временная пауза из-за ставки, это сигнал пересмотреть саму экономику проекта. Первое действие: возьмите текущий план открытия/закупки и пересчитайте IRR без долгового плеча вообще.
✅ Расти за счёт оборачиваемости, а не объёма. Дорогие деньги наказывают тех, кто держит товар на складе или в дебиторке. Выгоднее сделать 1,5 оборота капитала в год вместо роста ассортимента на 30%. Первое действие: посчитайте текущий цикл оборачиваемости запасов и зафиксируйте его как метрику №1 на квартал.
✅ Используйте партнёров вместо кредита. Франшиза, маркетплейс, дропшиппинг, отсрочка от поставщика - формы роста без долговой нагрузки. Первое действие: выпишите три статьи расходов, где сейчас стоит "свои деньги", и проверьте, можно ли заменить их партнёрской моделью.
✅ Торгуйтесь с банком, а не берите по прайс-листу. При высокой базовой ставке разброс реальных предложений между банками огромный - иногда 5-7 п.п. Первое действие: запросите КП у трёх банков параллельно, а не идите в "свой".
✅ Держите кэш-подушку выше обычного. При дорогих деньгах перекредитоваться в моменте - катастрофа по марже. Первое действие: посчитайте, сколько операционных расходов покрывает текущий резерв, и доведите минимум до 2-3 месяцев.
Ставка в 14,25% - это уже не повод для пассивности, но и не повод для большой радости. Это режим, в котором побеждает не тот, кто берёт больше всех кредитов, а тот, кто быстрее всех оборачивает то, что уже есть.
Если есть сложности с расчетами - обращайтесь!
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
Девятое снижение подряд. Шаг - символический, 0,25 п.п. Рынок ждал минимум вдвое больше.
Для бизнеса это всё ещё запретительная стоимость денег.
Ждать дешёвых денег - не стратегия. Вот что реально работает при ставке 20%+ по факту с моей точки зрения:
Ставка в 14,25% - это уже не повод для пассивности, но и не повод для большой радости. Это режим, в котором побеждает не тот, кто берёт больше всех кредитов, а тот, кто быстрее всех оборачивает то, что уже есть.
Если есть сложности с расчетами - обращайтесь!
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5
Казарка знает, что делает. А вы?
Есть такой жук - казарка. 🪲 Маленький, пурпурный, почти незаметный.
Самка откладывает яйцо внутрь плода. Потом подгрызает плодоножку. Плод падает, начинает гнить и становится едой для личинки. Никакого хаоса. Всё продумано до неё, без неё и после неё. Это система.
Природа вся состоит из систем. Бизнес - тоже.
Продажи идут по скрипту, закупка идет по матрице, найм - по профилю. Открытие магазина - по чеклисту. Пока система работает, всё тихо и предсказуемо.
И вот тут главная ловушка. 🪤
Система, которая работает - это система, которая воспроизводит один и тот же результат. Не лучший. Не новый. Тот же самый. Казарка не изобретает новый способ кормить личинок каждый сезон. Ей не нужно. Она вид, а не бизнес.
Новый результат в бизнесе появляется ровно в одном месте - в точке нарушения системы.
Не в точке её улучшения или в точке оптимизации, а именно в точке, где кто-то сказал: «а что если не так?»
Маркетплейсы разрушили систему розничной дистрибуции. Прямые бренды разрушили систему оптовых посредников. Подписка разрушила систему разового чека.
Каждый раз кто-то подгрыз плодоножку там, где все остальные просто собирали урожай.
Вопрос не в том, есть ли у вас система.
Вопрос в том: вы её строите - или она вас уже съела? Проверим?
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
Есть такой жук - казарка. 🪲 Маленький, пурпурный, почти незаметный.
Самка откладывает яйцо внутрь плода. Потом подгрызает плодоножку. Плод падает, начинает гнить и становится едой для личинки. Никакого хаоса. Всё продумано до неё, без неё и после неё. Это система.
Природа вся состоит из систем. Бизнес - тоже.
Продажи идут по скрипту, закупка идет по матрице, найм - по профилю. Открытие магазина - по чеклисту. Пока система работает, всё тихо и предсказуемо.
И вот тут главная ловушка. 🪤
Система, которая работает - это система, которая воспроизводит один и тот же результат. Не лучший. Не новый. Тот же самый. Казарка не изобретает новый способ кормить личинок каждый сезон. Ей не нужно. Она вид, а не бизнес.
Новый результат в бизнесе появляется ровно в одном месте - в точке нарушения системы.
Не в точке её улучшения или в точке оптимизации, а именно в точке, где кто-то сказал: «а что если не так?»
Маркетплейсы разрушили систему розничной дистрибуции. Прямые бренды разрушили систему оптовых посредников. Подписка разрушила систему разового чека.
Каждый раз кто-то подгрыз плодоножку там, где все остальные просто собирали урожай.
Вопрос не в том, есть ли у вас система.
Вопрос в том: вы её строите - или она вас уже съела? Проверим?
Я в соцсетях: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
👍3
ЖОПА 🍑
А теперь, когда я привлек ваше внимание, хочу поделиться моим наблюдением за последние пару недель.
На hh прямо сейчас сотни вакансий «Операционный директор». Открываешь - зарплата 150–200k, задачи из серии «наладить всё», опыт от 10 лет, офис 5/2, а лучше 18 часов работы без перерыва. И таких объявлений стало раза в три больше за последний год.
Я долго думал – почему? 🤔 А потом понял. Это не рост бизнеса, не попытка прогноза. Это – паника!
У собственника горит. Сроки, деньги, команда, поставщики - всё одновременно. И вместо того чтобы разобраться, что именно и почему - он открывает hh и пишет: «Нам нужен операционный директор». И ведь этому даже учат на мастермаиндах – найди операционщика и все будет отлично! Директор - это такой волшебный пожарный, который придёт и всё потушит.
Спойлер: НЕТ. 🙅♂️
Потому что нанять человека и навалить на него горящую жопу - это не операционное управление. Это перекладывание ответственности.
Я видел это много раз. Новый операционный входит в компанию. Первые две недели разбирается, где вообще что лежит. Потом понимает масштаб. Потом либо уходит, либо начинает работать - но не там, где надо, а там, где горит прямо сейчас.
А там, где надо - это скучно. Это процессы, это регламенты, это месяцами ничего не видно. Собственник ждёт результата через квартал. Операционный этого сделать не может физически. Расстаются. И снова открывается вакансия на hh. Круг замкнулся.
Если вы собственник и у вас сейчас «жопа горит» - вот вам короткий чеклист:
1. Признайте, что жопа — это не форс-мажор, а симптом.
Что-то системно не работает уже давно. Директор это не вылечит. Нужно смотреть в корень проблем и работать с ними.
2. Сначала диагноз, потом найм.
Что именно горит? Где узкое горлышко? Это операционка, финансы, команда или продукт? Ответ на этот вопрос определяет - нужен ли вам вообще операционный директор или нужен кто-то другой.
3. Готовьтесь к тому, что результат будет не сразу.
Системная работа даёт выхлоп через 6 - 12 месяцев. Если вы не готовы ждать - не мучайте ни себя, ни кандидата.
4. Не экономьте на компенсации.
150k операционному директору - это или джун, или человек, которому некуда идти. Ни тот, ни другой пожар не потушит.
Рынок вакансий - честное зеркало бизнеса. И сейчас оно показывает: компаний, которые управляют в режиме «туши пожары», стало кратно больше. Это сигнал, что пора наконец сесть и разобраться в чем проблема, а не нанять ещё одного человека в огонь.
Если есть запрос «разобраться» - пишите. Я сделаю полноценный разбор и уже завтра в вашем бизнесе начнутся позитивные изменения!
Ну а завтра мы поговорим про то, как смотреть на все проблемы и задачки через призму «все врут».
Подписаться: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
А теперь, когда я привлек ваше внимание, хочу поделиться моим наблюдением за последние пару недель.
На hh прямо сейчас сотни вакансий «Операционный директор». Открываешь - зарплата 150–200k, задачи из серии «наладить всё», опыт от 10 лет, офис 5/2, а лучше 18 часов работы без перерыва. И таких объявлений стало раза в три больше за последний год.
Я долго думал – почему? 🤔 А потом понял. Это не рост бизнеса, не попытка прогноза. Это – паника!
У собственника горит. Сроки, деньги, команда, поставщики - всё одновременно. И вместо того чтобы разобраться, что именно и почему - он открывает hh и пишет: «Нам нужен операционный директор». И ведь этому даже учат на мастермаиндах – найди операционщика и все будет отлично! Директор - это такой волшебный пожарный, который придёт и всё потушит.
Спойлер: НЕТ. 🙅♂️
Потому что нанять человека и навалить на него горящую жопу - это не операционное управление. Это перекладывание ответственности.
Я видел это много раз. Новый операционный входит в компанию. Первые две недели разбирается, где вообще что лежит. Потом понимает масштаб. Потом либо уходит, либо начинает работать - но не там, где надо, а там, где горит прямо сейчас.
А там, где надо - это скучно. Это процессы, это регламенты, это месяцами ничего не видно. Собственник ждёт результата через квартал. Операционный этого сделать не может физически. Расстаются. И снова открывается вакансия на hh. Круг замкнулся.
Если вы собственник и у вас сейчас «жопа горит» - вот вам короткий чеклист:
1. Признайте, что жопа — это не форс-мажор, а симптом.
Что-то системно не работает уже давно. Директор это не вылечит. Нужно смотреть в корень проблем и работать с ними.
2. Сначала диагноз, потом найм.
Что именно горит? Где узкое горлышко? Это операционка, финансы, команда или продукт? Ответ на этот вопрос определяет - нужен ли вам вообще операционный директор или нужен кто-то другой.
3. Готовьтесь к тому, что результат будет не сразу.
Системная работа даёт выхлоп через 6 - 12 месяцев. Если вы не готовы ждать - не мучайте ни себя, ни кандидата.
4. Не экономьте на компенсации.
150k операционному директору - это или джун, или человек, которому некуда идти. Ни тот, ни другой пожар не потушит.
Рынок вакансий - честное зеркало бизнеса. И сейчас оно показывает: компаний, которые управляют в режиме «туши пожары», стало кратно больше. Это сигнал, что пора наконец сесть и разобраться в чем проблема, а не нанять ещё одного человека в огонь.
Если есть запрос «разобраться» - пишите. Я сделаю полноценный разбор и уже завтра в вашем бизнесе начнутся позитивные изменения!
Ну а завтра мы поговорим про то, как смотреть на все проблемы и задачки через призму «все врут».
Подписаться: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
🔥10👍9
А давайте бустанем меня, чтобы канал оформить поинтереснее :) Ссылочка: https://t.me/boost/igorcalling
Telegram
Игорь делает!
Проголосуйте за канал, чтобы он получил больше возможностей.
10🤝3
Обещал пост про "все врут" - вот он!
Есть одно правило, которое спасёт тебя в продажах. Повесь его над рабочим столом, набей на запястье, запомни навсегда:
Слова не считаются. Все врут.
«Деньги переведу сегодня» - киваешь, улыбаешься. Внутри фиксируешь: пока не пришло - не было. Не потому что человек лжец. Просто жизнь меняется быстрее, чем люди успевают выполнить обещания.
«Мы остановились на вас» - отлично. Но пока нет подписи на договоре, ты просто один из кандидатов. И даже оффер тут не работает, ни как.
«Нас всё устраивает по цене» - хорошая новость. Настоящая она станет в момент оплаты.
Реакция одна и та же: улыбка снаружи, холодная голова внутри. И следующий звонок.
То же самое с руководителем: «Выйдешь на план - будет бонус». Отлично. Только не выходи на план - перекрой его. Стань настолько незаменимым, чтобы разговор шёл не о премии, а о том, как тебя вообще не потерять.
Но знаешь, где живёт самая опасная неправда?
Не в словах клиентов. В твоей собственной голове.
Узнал? Это тот же механизм. Только теперь ты сам себе клиент, которому не стоит верить.
Пока ты ищешь объяснения, кто-то другой ищет покупателей. Пока ты ждёшь подходящего момента, кто-то забирает твою долю рынка. Пока ты «пережидаешь» - кто-то делает выручку.
Кризис - честная среда. Он не интересуется твоим стажем, не спрашивает про дипломы и не делает скидку на «сложные времена». Единственный вопрос, который он задаёт: насколько ты хорош прямо сейчас?
Вот почему единственный актив, который не обесценивается ни при каком курсе - это то, что у тебя в голове и в руках. Умение войти в разговор. Умение работать с сомнениями. Умение поднять трубку в тот момент, когда все вокруг уже положили её на стол.
Когда в следующий раз услышишь:
- «Свяжемся на следующей неделе»
- «Скоро всё решим»
- «Подождите немного, скоро станет лучше»
Улыбнись. Скажи «отлично». И сразу же - ещё один звонок. Ещё одно письмо. Ещё одна встреча. Один дополнительный шаг, когда всем остальным уже кажется, что день закончен.
Потому что кризис переживает не тот, кто верит в лучшее.
А тот, кто умеет продавать именно тогда, когда это по-настоящему тяжело.
Обсудить критические вопросы бизнеса можно со мной в формате часовой конференции онлайн или оффлайн. Успейте забронировать место, просто написав мне.
Подписаться: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
Есть одно правило, которое спасёт тебя в продажах. Повесь его над рабочим столом, набей на запястье, запомни навсегда:
Слова не считаются. Все врут.
«Деньги переведу сегодня» - киваешь, улыбаешься. Внутри фиксируешь: пока не пришло - не было. Не потому что человек лжец. Просто жизнь меняется быстрее, чем люди успевают выполнить обещания.
«Мы остановились на вас» - отлично. Но пока нет подписи на договоре, ты просто один из кандидатов. И даже оффер тут не работает, ни как.
«Нас всё устраивает по цене» - хорошая новость. Настоящая она станет в момент оплаты.
Реакция одна и та же: улыбка снаружи, холодная голова внутри. И следующий звонок.
То же самое с руководителем: «Выйдешь на план - будет бонус». Отлично. Только не выходи на план - перекрой его. Стань настолько незаменимым, чтобы разговор шёл не о премии, а о том, как тебя вообще не потерять.
Но знаешь, где живёт самая опасная неправда?
Не в словах клиентов. В твоей собственной голове.
«Сейчас у людей нет денег»
«Кризис, все затянули пояса»
«Рынок упал, покупать никто не будет»
«Подожду, когда всё успокоится»
Узнал? Это тот же механизм. Только теперь ты сам себе клиент, которому не стоит верить.
Пока ты ищешь объяснения, кто-то другой ищет покупателей. Пока ты ждёшь подходящего момента, кто-то забирает твою долю рынка. Пока ты «пережидаешь» - кто-то делает выручку.
Кризис - честная среда. Он не интересуется твоим стажем, не спрашивает про дипломы и не делает скидку на «сложные времена». Единственный вопрос, который он задаёт: насколько ты хорош прямо сейчас?
Вот почему единственный актив, который не обесценивается ни при каком курсе - это то, что у тебя в голове и в руках. Умение войти в разговор. Умение работать с сомнениями. Умение поднять трубку в тот момент, когда все вокруг уже положили её на стол.
Когда в следующий раз услышишь:
- «Свяжемся на следующей неделе»
- «Скоро всё решим»
- «Подождите немного, скоро станет лучше»
Улыбнись. Скажи «отлично». И сразу же - ещё один звонок. Ещё одно письмо. Ещё одна встреча. Один дополнительный шаг, когда всем остальным уже кажется, что день закончен.
Потому что кризис переживает не тот, кто верит в лучшее.
А тот, кто умеет продавать именно тогда, когда это по-настоящему тяжело.
Обсудить критические вопросы бизнеса можно со мной в формате часовой конференции онлайн или оффлайн. Успейте забронировать место, просто написав мне.
Подписаться: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен
6🔥7❤2
Интересное решение нашла моя хорошая знакомая для быстрой диагностики. Кому интересно попробовать - пишите ей в ЛС. В качестве эксперта с выводами можно меня подключить :) Подписывайтесь на меня и Алену - тут про бизнес и не только!
❤3
Forwarded from Алёна Бонд
Диагностика процессов с AI — последние бесплатные пилоты до 1 июля
Ранее я коротко писала про запуск продукта для диагностики бизнеса с помощью AI.
Сейчас делюсь новостями: сделала несколько пилотов, продукт работает, планирую коммерческий запуск с 1 июля.
Если коротко, что он дает:
Подробнее о механике и сценариях применения — в презентации.
До 1 июля еще беру компании на бесплатный пилот.
Далее — пилоты уже платные, но по хорошей цене (ощутимо ниже, чем будет после официально запуска).
Узнать подробности и записаться на пилот → в ЛС @alarnir
Репосты и рекомендации приветствуются!
___
Навигация по ТГ-каналу | Сайт | Linkedin |AI-диагностика бизнеса | YouTube | RuTube | VK видео | Я.Музыка
Ранее я коротко писала про запуск продукта для диагностики бизнеса с помощью AI.
Сейчас делюсь новостями: сделала несколько пилотов, продукт работает, планирую коммерческий запуск с 1 июля.
Если коротко, что он дает:
быстро дает картину, как процессы и бизнес в целом устроены сейчас, где стратегия расходится с операционной реальностью и на чем стоит сфокусироваться в первую очередь.
Без долгих интервью и дорогостоящих исследований: AI превращает голос сотрудников в данные, Эксперт — в выводы и приоритетные шаги.
Ключевое преимущество: скорость (~5-7 дн., без IT-интеграции) и качество получаемых данных. Голосовой формат позволяет получить более развернутую и честную обратную связь по сравнению с анкетами и неактуальными регламентами.
Подробнее о механике и сценариях применения — в презентации.
До 1 июля еще беру компании на бесплатный пилот.
Далее — пилоты уже платные, но по хорошей цене (ощутимо ниже, чем будет после официально запуска).
Узнать подробности и записаться на пилот → в ЛС @alarnir
Репосты и рекомендации приветствуются!
___
Навигация по ТГ-каналу | Сайт | Linkedin |AI-диагностика бизнеса | YouTube | RuTube | VK видео | Я.Музыка
🔥2
Собрал тут на коленке с помощью ИИ калькулятор себестоимости для МП. Кто работает с МП - посмотрите, дайте обратную связь :) устроим такой простой castdev, Чего не хватает? Где считает с ошибками? Ссылочка: https://bolshakovigor.ru/unitcalculator
P.S. Какие еще решения по автоматизации ждете? Вот прям для малого бизнеса.
P.S. Какие еще решения по автоматизации ждете? Вот прям для малого бизнеса.
bolshakovigor.ru
UNIT калькулятор
Эксперт в ритейле
5🔥3
С 7 июля Wildberries поднимает комиссии, местами до 20 пп. Больше всего достанется тем, кто возит сам или через сторонние службы: витрина, DBS, EDBS, C&C. По FBO и FBS рост поменьше, но тоже до 10% по многим категориям. Официальная причина - топливный кризис и логистика, которая дорожает у всех.
Я это уже проходил, только декорации были другие. В рознице точно так же: то аренда в моле пересматривается раз в год не в твою пользу, то курс скачет и партия из Китая внезапно стоит на 15% дороже, чем в закупочной ведомости. И каждый раз одна и та же картина: часть команды садится и за ночь пересчитывает всю юнит-экономику по SKU, а часть только начинает разбираться, что вообще такое эта юнит-экономика и почему раньше жили без нее.
Выживают вторые не потому что у них больше денег на старте. А потому что когда прилетает такой рост комиссии, они за час знают, по каким позициям уходят в минус, а по каким могут спокойно поднять цену на 5% и никто не заметит. У остальных начинается неделя нервного пересчета Excel и решений "на глаз" - сначала режем маркетинг, потом самую прибыльную позицию по ошибке.
Если у вас сейчас в голове есть только "маржа компании в среднем" - это тревожный звоночек, честно. С 7 июля будет хороший повод наконец разложить все по SKU.
Как у вас с этим, считаете экономику на уровне каждой позиции или пока по общей картине? 🤔
P.S. Кстати забавно, что поднимают не логистику, а именно комиссию, потому что кто-то где-то сказал, что логистика расти из-за кризиса не будет. Впрочем, ничего нового.
Я это уже проходил, только декорации были другие. В рознице точно так же: то аренда в моле пересматривается раз в год не в твою пользу, то курс скачет и партия из Китая внезапно стоит на 15% дороже, чем в закупочной ведомости. И каждый раз одна и та же картина: часть команды садится и за ночь пересчитывает всю юнит-экономику по SKU, а часть только начинает разбираться, что вообще такое эта юнит-экономика и почему раньше жили без нее.
Выживают вторые не потому что у них больше денег на старте. А потому что когда прилетает такой рост комиссии, они за час знают, по каким позициям уходят в минус, а по каким могут спокойно поднять цену на 5% и никто не заметит. У остальных начинается неделя нервного пересчета Excel и решений "на глаз" - сначала режем маркетинг, потом самую прибыльную позицию по ошибке.
Если у вас сейчас в голове есть только "маржа компании в среднем" - это тревожный звоночек, честно. С 7 июля будет хороший повод наконец разложить все по SKU.
Как у вас с этим, считаете экономику на уровне каждой позиции или пока по общей картине? 🤔
P.S. Кстати забавно, что поднимают не логистику, а именно комиссию, потому что кто-то где-то сказал, что логистика расти из-за кризиса не будет. Впрочем, ничего нового.
2👀2
С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике, 289-ФЗ, подписанный еще в июле 2025-го. Это уже принятый закон, а не предложение: маркетплейсы обязаны проверять сведения о продавцах, исполнителях услуг и владельцах пунктов выдачи через ЕГРЮЛ, ЕГРИП и ЕСИА, а карточки товаров без полного комплекта документов просто не будут допускаться к публикации.
Параллельно есть отдельная история, ее важно не путать с законом. РАН только предлагает обложить НДС всех продавцов на маркетплейсах, включая тех, кто сидит на УСН с оборотом ниже 20 миллионов. Это пока идея для обсуждения, не норма. Но раз уж обе темы всплыли в одно время, есть риск, что в голове у селлера они склеятся в один непроверенный факт, а дальше решения будут приниматься на слухах вместо реальных требований закона.
Проблема не в самих проверках по 289-ФЗ. Проблема в том, что у половины селлеров, с которыми я сталкивался за последние годы, юридическая структура собрана на скорую руку и никогда не пересматривалась. Кабинет оформлен на ИП жены, потому что так было проще на старте. Часть SKU висит на одном юрлице, часть на другом, без внятной логики, просто исторически так сложилось. Договор с ПВЗ подписан три года назад с человеком, который уже год как не имеет отношения к этой точке. Когда площадка начнет сверять данные по новым правилам, все эти нестыковки всплывут разом, и не в удобное время, а прямо перед осенним высоким сезоном.
Как бы я решил эту задачу, если бы клиент пришел ко мне сейчас, а до 1 октября остается меньше трех месяцев. Не ждал бы осени. Сел бы и прогнал всю юридическую структуру бизнеса через простую таблицу: какое юрлицо или ИП, на кого оформлено, что именно продает, есть ли расхождения между тем, кто фактически управляет точкой или кабинетом, и тем, кто указан в документах.
Ровно так мы разбирали структуру, когда выделяли бизнес-направление в отдельное юридическое лицо на одном из прошлых мест работы. Нестыковки в документах, которые годами никого не беспокоили, оказались тогда самой трудоемкой частью процесса, а не сама реструктуризация.
И отдельно проверил бы договоры с владельцами ПВЗ и подрядчиками на актуальность прямо сейчас, а не когда площадка пришлет запрос с дедлайном в три дня. Меньше трех месяцев до вступления закона, это не время для паники, это время для скучной, неприятной, но абсолютно необходимой работы с документами, которую большинство откладывает до последнего просто потому, что она не приносит немедленного результата.
Если читаете это и не до конца уверены, что ваша структура выдержит проверку по новым правилам, напишите в директ. За 15 минут разберем, где у вас конкретно риск, и что с этим делать до осени.
Параллельно есть отдельная история, ее важно не путать с законом. РАН только предлагает обложить НДС всех продавцов на маркетплейсах, включая тех, кто сидит на УСН с оборотом ниже 20 миллионов. Это пока идея для обсуждения, не норма. Но раз уж обе темы всплыли в одно время, есть риск, что в голове у селлера они склеятся в один непроверенный факт, а дальше решения будут приниматься на слухах вместо реальных требований закона.
Проблема не в самих проверках по 289-ФЗ. Проблема в том, что у половины селлеров, с которыми я сталкивался за последние годы, юридическая структура собрана на скорую руку и никогда не пересматривалась. Кабинет оформлен на ИП жены, потому что так было проще на старте. Часть SKU висит на одном юрлице, часть на другом, без внятной логики, просто исторически так сложилось. Договор с ПВЗ подписан три года назад с человеком, который уже год как не имеет отношения к этой точке. Когда площадка начнет сверять данные по новым правилам, все эти нестыковки всплывут разом, и не в удобное время, а прямо перед осенним высоким сезоном.
Как бы я решил эту задачу, если бы клиент пришел ко мне сейчас, а до 1 октября остается меньше трех месяцев. Не ждал бы осени. Сел бы и прогнал всю юридическую структуру бизнеса через простую таблицу: какое юрлицо или ИП, на кого оформлено, что именно продает, есть ли расхождения между тем, кто фактически управляет точкой или кабинетом, и тем, кто указан в документах.
Ровно так мы разбирали структуру, когда выделяли бизнес-направление в отдельное юридическое лицо на одном из прошлых мест работы. Нестыковки в документах, которые годами никого не беспокоили, оказались тогда самой трудоемкой частью процесса, а не сама реструктуризация.
И отдельно проверил бы договоры с владельцами ПВЗ и подрядчиками на актуальность прямо сейчас, а не когда площадка пришлет запрос с дедлайном в три дня. Меньше трех месяцев до вступления закона, это не время для паники, это время для скучной, неприятной, но абсолютно необходимой работы с документами, которую большинство откладывает до последнего просто потому, что она не приносит немедленного результата.
Если читаете это и не до конца уверены, что ваша структура выдержит проверку по новым правилам, напишите в директ. За 15 минут разберем, где у вас конкретно риск, и что с этим делать до осени.
1🔥4✍3
За 18 лет в операционке я видел этот сценарий минимум трижды, в разных компаниях, с разными людьми, и каждый раз он выглядел одинаково. Есть человек, обычно в закупках, логистике или в работе с площадками, который держит в голове половину критических процессов. Не потому, что этот человек гений и незаменим по природе, а потому, что так было удобнее последние три года: быстрее самому сделать, чем объяснить и передать.
Руководитель гордится таким сотрудником. Хвалит на планерках, ставит в пример, повышает премию. И одновременно не замечает, что своими руками строит единую точку отказа для целого куска бизнеса. Пароли от личного кабинета площадки только у одного человека. Контакты поставщиков в личном телефоне, не в CRM. Договоренности по срокам оплаты держатся на устном слове, потому что "мы столько лет работаем, зачем бумажки".
Дальше происходит ровно то, что должно произойти рано или поздно. Человек уходит в отпуск на две недели в разгар сезона и телефон не берет, потому что имеет на это полное право. Или увольняется, потому что нашел предложение с зарплатой на 30% выше, и это тоже его полное право. И тут выясняется, что часть процессов физически нельзя запустить без него, потому что они нигде не задокументированы, кроме как в его голове.
По моим наблюдениям на восстановление такой зоны с нуля обычно уходит от двух до четырех недель, даже если новый человек компетентен и старается. Это не считая прямых потерь: сорванных отгрузок, забытых договоренностей с поставщиками, испорченных отношений с площадкой, которые накапливались годами и держались на личных связях одного сотрудника.
Дело не в том, что сотрудник поступил плохо. Дело в том, что руководитель годами поощрял систему, в которой личная память одного человека заменяла собой операционные регламенты. Это не лояльность и не преданность делу. Это управленческая ошибка. Она просто не болит, пока все работает штатно, и начинает болеть резко и дорого в первый же критический момент.
Проверка простая. Если завтра ключевой человек в вашей команде пропадет на месяц без предупреждения, вы за час поймете, что происходило в его зоне ответственности? Или будете восстанавливать это по кусочкам две недели, звонками и догадками?
Если ответ второй, у вас не сильный сотрудник. У вас риск, который вы сами вырастили и сами же боитесь трогать. Если хотите за 20 минут разобрать, где в вашей структуре сидят такие риски, напишите в директ.
Руководитель гордится таким сотрудником. Хвалит на планерках, ставит в пример, повышает премию. И одновременно не замечает, что своими руками строит единую точку отказа для целого куска бизнеса. Пароли от личного кабинета площадки только у одного человека. Контакты поставщиков в личном телефоне, не в CRM. Договоренности по срокам оплаты держатся на устном слове, потому что "мы столько лет работаем, зачем бумажки".
Дальше происходит ровно то, что должно произойти рано или поздно. Человек уходит в отпуск на две недели в разгар сезона и телефон не берет, потому что имеет на это полное право. Или увольняется, потому что нашел предложение с зарплатой на 30% выше, и это тоже его полное право. И тут выясняется, что часть процессов физически нельзя запустить без него, потому что они нигде не задокументированы, кроме как в его голове.
По моим наблюдениям на восстановление такой зоны с нуля обычно уходит от двух до четырех недель, даже если новый человек компетентен и старается. Это не считая прямых потерь: сорванных отгрузок, забытых договоренностей с поставщиками, испорченных отношений с площадкой, которые накапливались годами и держались на личных связях одного сотрудника.
Дело не в том, что сотрудник поступил плохо. Дело в том, что руководитель годами поощрял систему, в которой личная память одного человека заменяла собой операционные регламенты. Это не лояльность и не преданность делу. Это управленческая ошибка. Она просто не болит, пока все работает штатно, и начинает болеть резко и дорого в первый же критический момент.
Проверка простая. Если завтра ключевой человек в вашей команде пропадет на месяц без предупреждения, вы за час поймете, что происходило в его зоне ответственности? Или будете восстанавливать это по кусочкам две недели, звонками и догадками?
Если ответ второй, у вас не сильный сотрудник. У вас риск, который вы сами вырастили и сами же боитесь трогать. Если хотите за 20 минут разобрать, где в вашей структуре сидят такие риски, напишите в директ.
👍6❤2🔥2💯2