Не по плану

Переговорка на четвёртом этаже. Пятница, два часа дня. Пахнет дешевым кофе из кейтеринговго чана и приближающимися выходными. Четырнадцать человек слушают бизнес-тренера, которого нашли через Instagram за двадцать семь тысяч рублей.

Тренер рисует на флипчарте стрелочки и называет это «синергией процессов».

Игорь сидит у окна. Собственник. Вчера его компания потеряла клиента на восемь миллионов - склад перепутал адрес, экспедитор не перезвонил, менеджер ни при чём. Сейчас Игорь смотрит на флипчарт и думает о том, что двадцать семь тысяч рублей он мог просто выкинуть в окно. Было бы честнее.

Возле доски переминаются двое. Руслан, коммерческий. Говорит плавно, руками не машет, никогда первым голос не повышает. Напротив него - Денис, начальник склада. Бывший водитель, дорос до руководителя, гордится этим и даёт это понять при каждом удобном случае. Между ними - история на восемь миллионов, которую оба уже третий день перекидывают друг на друга.

Тренер хлопает в ладоши.

- Хорошо, команда! Переходим к упражнению на доверие. Назовите коллегу, которому вы сегодня благодарны.

Игорь встаёт.

- Денис, кто принял заявку на отгрузку в среду?

Тишина. Тренер моргает:

- У нас сейчас зона безопасного диалога, я бы попросил...

- Помолчи, - говорит Игорь. Негромко.

Денис краснеет.

- Заявка пришла без артикулов. Я написал Руслану в час дня. Ответа не было до четырёх.

- Я был на встрече. Ты мог позвонить - парирует Руслан.

- Ты трубку не берёшь с незнакомых номеров, я уже знаю.

- Так сохрани мой номер наконец!

Пошло. Через минуту они орут оба. Руслан вспоминает октябрьскую недостачу. Денис - как коммерческий обещал клиентам сроки, которые физически невозможны. Остальные молчат и смотрят в стол.

Игорь не останавливает. Пусть. Этот конфликт давно назрел. На каждой планёрке он просто витал в воздухе. Лучше здесь, чем в пятницу вечером, когда фура уже уехала не туда.

Через десять минут оба выдыхаются.

- Регламент согласования переделываем, - говорит Денис, глядя в пол. - В понедельник пришлю на согласование. Сам напишу.

- Добавь меня в копию, - кивает Руслан.

Игорь наливает себе кофе. Смотрит на тренера, который пытается сделать вид, что всё шло по программе.

Всё. Восемь миллионов не вернуть, но хоть следующие не потеряем. Оставшуюся часть тренинга Игорь отдыхал - процесс явно сдвинулся с мертвой точки..

- Счёт завтра оплатим, - говорит Игорь тренеру. - Хорошо поработали.

Тренер кивает. Он так и не понял, чему сегодня научил.

#рассказы@psydynamic

⭐ Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2026! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award

Татьяна Иванова и команда сообщества Digital Learning

📌 Возможности для участников сообщества

Доброе утро, друзья!

🤩🤩🤩

#дайджест_мероприятий

Сегодня День медицинского работника — поздравляем всех причастных! А мы начинаем неделю с дайджестом от сообщества Digital Learning — не пропустите самое главное!


🗓 16.06.26 11:00 — Онлайн
Лидерская устойчивость как фактор бизнес-результата

🗓 16.06.26 19:00 — Онлайн
Открывая двери корпоративного университета. Технологии и инструменты

🗓 17.06.26 09:00 — Офлайн
XVI HR-Конференция «УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПЕРСОНАЛОМ 2026» + + Cпециальный день «Обучение производственного персонала»

🗓 18.06.26 11:00 — Онлайн
Пятое ежегодное исследование рынка корпоративного обучения 2026 от сообщества Digital Learning

🗓 18.06.26 19:00 — Онлайн
Техно-дискуссия «AI в ИБ»

🗓 19.06.26 10:30 — Онлайн
Обучение производственного персонала

🗓 23.06.26 11:00 — Онлайн
Онлайн-встреча сообщества Digital Learning «Лучшие практики в обучении #13: кейсы победителей Премии Digital Learning 2025»

🗓 25.06.26 14:00 — Онлайн
Онлайн-курс Программирование в WebSoft HCM

🗓 16.07.26 19:00 — Онлайн
Техно-дискуссия «Безопасная разработка»

🗓 18.08.26 19:00 — Онлайн
Техно-дискуссия «Что должен уметь ИБ-инженер»

🗓 15.09.26 19:00 — Онлайн
Техно-дискуссия «Зумеры vs Бумеры: ИБ edition»

🗓 01.10.26 23:59 — Онлайн и офлайн
Премия Digital Learning 2026

🗓 19.11.26 09:00 — Офлайн
Digital Learning ДВИЖ«НезаменИИмые» («Digital Learning 2026: ИТОГИ ГОДА» и финала Премии Digital Learning 2026)


Как бесплатно попасть в этот дайджест? Просто публикуйте ваши анонсы в нашем чате и выполняйте инструкцию в закрепе.

Полезных открытий всем!

Ставьте лайки 👍 и 🔥, если дайджест вам полезен — нам важно это знать!

Добрый день, коллеги 👋🏼

С вами Осипов Михаил.

Продолжаем тематическую серию публикаций о том, где и как люди учатся, кроме курсов. Первый материал рубрики находится здесь, второй — здесь.

Ещё один из интересных способов учиться — это попробовать объяснить материал другому.

Ведь когда мы готовимся чему-то научить другого человека, нам самим приходится глубже разобраться в теме, чтобы увидеть собственные пробелы.

Причём у подхода существуют эмпирические основания. Исследования показывают, что ожидание необходимости обучать другого человека может улучшать запоминание материала.

Кроме того, когда мы объясняем материал другому, мы вынуждены извлекать знание из памяти, а извлечение — это один из наиболее эффективных механизмов обучения (про поисковую практику есть материал на канале).

Поэтому обучение другого человека часто помогает самому лучше понять материал, а иногда и найти новые идеи.

У меня это очень хорошо проявляется в преподавании на своих учебных курсах.

На последнем курсе по моделям проектирования учебных программ я несколько раз ловил себя на том, что сам формулирую новые инсайты.

Причём часть из них возникали до занятия (когда готовил учебный материал), а часть во время проведения занятий, когда объяснял тему, задавал вопросы обучающимся, вместе с ними разбирал задания на интерактивной доске и т.д.

Например, когда мы с коллегами разбирали модель проектирования учебной программы от опыта, я объяснял, как опыт целевой аудитории аудитории может менять содержание программы.
В одном из примеров речь шла о руководителях из IT-сферы. И пока я пояснял кейс, пришёл к выводу, что предыдущий опыт обучающихся — это материал, из которого фактически можно собрать учебную программу.

Безусловно, данный подход используется мной не только во время преподавания, но и при создании материалов для своего телеграм канала, ответов на вопросы подписчиков, наставничества и менторинга команды и т.д.

Коллеги, а у вас был опыт, когда вы лучше понимали тему именно после того, как объясняли её другим ❓

Дорогие друзья, мы рады объявить о выходе второго выпуска подкаста Digital Learning "КОРПОРАТЫ"!

AI без хайпа. Как технологии меняют обучение людей

Специальный гость Григория Клинова: автор канала Digital Learning и признанный эксперт в области AI - Алексей Миляев, Руководитель проектов по внедрению цифровых решений в обучение компании Megafon.

✔Публикации Алексея в нашем канале набирают максимальное количество просмотров, репостов и лайков.

✔Зал на конференции Learning Elements, где Алексей выступал с темой "Заставьте ваш курс думать: как ИИ проверяет кейсы, ведет диалог и адаптирует контент", был полон.

✔Людей привлекает практический опыт внедрения ИИ в обучение, которым Алексей щедро делится ❤.

Мы точно знаем, многим будет интересно послушать живой диалог с Алексеем уже в формате нашей площадки 🔥.

Занимайте места в виртуальном зале Digital Learning и делитесь своими впечатлениями в чате!

Ссылка на подкаст здесь.

🙌

🏆 Участвуйте в Премии Digital Learning 2026!

🪫 Выгорание — это не абстрактная проблема. Это когда ваш лучший сотрудник контакт-центра начинает отвечать клиентам на автопилоте. Когда медсестра перестаёт видеть в пациенте человека. Когда руководитель, который ещё год назад горел идеями, приходит на планёрку с пустыми глазами.
Вопрос не в том, есть ли выгорание в вашей компании. Вопрос — умеете ли вы с ним работать системно?

👁️ 23 июня мы разбираем два кейса, которые показали реальный результат — настолько сильный, что оба стали победителями Премии Digital Learning 2025. Это не теория. Это инструменты, которые уже работают.

В программе:
1️⃣ Кейс Купера: обучение эмпатии через чат-бот
(3 место, «Онлайн-курсы», Премия DL 2025)
Как сделать так, чтобы сотрудники контакт-центра не просто «прошли курс по эмпатии», а начали по-другому разговаривать с клиентами — каждый день? Команда Купера встроила обучение прямо в рабочий ритм через чат-бот «На линии эмпатии». Результат: лучше сервис, ниже выгорание, меньше текучесть. С цифрами.
🙎‍♂️ Татьяна Наливайко, Купер, руководитель отдела обучения
🙎‍♀️ Юля Максина, True Education, CEO

2️⃣ Кейс ИДПО: обучение для людей в эмоциональном выгорании
(1 место + «Приз зрительских симпатий», «Образовательные экосистемы», Премия DL 2025)
«Школа родственного ухода» — образовательная экосистема для людей, которые ухаживают за тяжелобольными близкими. Люди, которые находятся на пределе. Как проектировать обучение для аудитории, у которой нет сил учиться? Методические находки из этого кейса применимы далеко за пределами социальной сферы — везде, где вы работаете с людьми в стрессе.
🙎‍♂️ Дарья Музыка, ГАУ ИДПО ДТСЗН, менеджер проекта

3️⃣ Секретный кейс — узнаете на встрече 😉

Модератор: Павел Безяев, лидер сообщества Digital Learning.

📃 23 июня 2026 | 11:00 МСК | Онлайн | Бесплатно
🔘 Зарегистрироваться: digital-learning.timepad.ru/event/3958782
Количество подключений ограничено платформой — регистрируйтесь сейчас, чтобы гарантированно попасть в эфир и получить запись.

⭐ Хотите, чтобы ваш кейс разбирали на таких встречах? Подайте проект на Премию Digital Learning 2026!

⚡ 19 ноября — Digital Learning ДВИЖ «НезаменИИмые» — регистрация открыта!

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning

Теолия без плактики: эффективность AI-тренажеров

На e-learning митапах и конференциях, где я рассказываю про диалоговые AI-тренажеры, самый популярный вопрос — это, конечно же, вопрос про бизнес-метрики: «На сколько процентов выросли продажи/найм после внедрения?»
Сами понимаете, здесь есть своя специфика. Во-первых, коммерческая тайна и NDA. Во-вторых, все тренажеры разные, и метрики в кейсах могут отличаться в разы.

Поэтому вместо цифр я люблю рассказывать историю из личного опыта. Она наглядно показывает главную эффективность AI-симуляторов — то, как они превращают знания в реальные умения.

Предыстория: В прошлом году я разрабатывал тренажер по проведению собеседований. Цель — обучить руководителей задавать правильные вопросы на выявление компетенций и мотивации, а также корректно презентовать вакансию соискателям.

Чтобы настроить такой симулятор, нужно «объяснить» нейросети, как ведет себя кандидат и по каким критериям в финале оценивать работу руководителя.

С методологией у меня проблем не было: я детально изучил, как правильно вести диалог, как подсвечивать плюсы компании и вытаскивать из кандидата правду. Знания были — без них качественную архитектуру тренажера просто не собрать.

Первый блин комом
Я написал первый промпт и пошел тестировать ИИ «на себе» — отыгрывать ролевку. Теоретически я говорю все верно. Но на практике получается неуверенно, коряво, что-то постоянно забываю, прыгаю с темы на тему. Вроде бы суть передал, но со стороны сразу видно — делаю это в первый раз.

Знания есть, а умения нет.

Реальное собеседование в таком режиме проводить нельзя.

Кстати, именно с таким уровнем подготовки из классических онлайн-курсов выходит большинство студентов: тест сдали на 100%, а в реальной рабочей ситуации теряются.

Магия итераций
Написать идеальный промпт с первого раза невозможно. ИИ обязательно где-то начнет вести себя нереалистично, пропустит ошибку в фидбеке или запутается в роли. Это нормальный процесс настройки.

Нормальный рабочий процесс: написал промпт – проверил – внес правки – проверил – внес правки…

После десятка итераций тестирования моя презентация вакансии начала просто литься как песня, а вопросы задавал на автомате. Я перевел знания в умения.
Меня можно было спокойно выпускать в реальный найм — я бы справился без проблем. Суперэкспертом я не стал (чудес не бывает), но пропасть между 1-й и 10-й попыткой была огромной.

Я букву «Ф» не выговаливаю
Анализируя этот опыт, я вспомнил шедевральный советский фильм «По семейным обстоятельствам». Помните там героя Ролана Быкова — «логопефа, исправляющего фифекты фикции»? Он потрясающе знал теорию, учил других, но сам не выговаривал половину букв (ничего страшного, их же трицать дфе).

На первых итерациях я ощущал себя именно им. Знаю как надо, а сказать не могу.

В этом и есть главная ценность ИИ-тренажеров. Они не просто дают информацию — они дают безопасную песочницу, где за 10 кругов можно устранить собственные «фефекты фикции» до того, как вы выйдете к реальному клиенту или сотруднику.

P.S. Если не смотрели фильм — очень рекомендую, он гениальный. Фрагмент с логопедом прикрепил к посту!

Алексей Миляев и команда сообщества Digital Learning

⭐️ Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2026! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award

Друзья! 🚀

Хочу лично пригласить вас на Премию Digital Learning 2026! ⭐

Пять лет назад мы запустили Премию с простой идеей: найти тех, кто делает обучение по-настоящему хорошо, и показать их работу всем остальным. С тех пор через Премию прошли сотни проектов, десятки команд стали спикерами наших конференций, а «Сертификат качества Digital Learning» начали размещать на сайтах.

Премия — это сердце сообщества Digital Learning. Именно она выявляет лучшие практики, задаёт стандарты качества и объединяет профессионалов, которые двигают обучение вперёд. Каждый участник — независимо от того, победит он или нет — делает всю отрасль сильнее, потому что показывает свой опыт и учится на опыте других.

Для меня лично Премия — это то, ради чего всё это существует. Когда я вижу, как команда из небольшой компании побеждает проект корпорации с миллионным бюджетом — потому что сделала лучше, умнее, с душой — я понимаю, что мы всё делаем правильно.

🗻 Что даёт участие — даже если вы не займёте первое место:
- Экспертная обратная связь от 20+ признанных профессионалов отрасли — конкретные рекомендации, что усилить в вашем продукте
- Сертификат качества Digital Learning — знак качества для вашего продукта. Сертификат даёт право на 20% скидку на участие в Премии и конференциях DL в следующем году!
- Бесплатный билет на Digital Learning ДВИЖ «НезаменИИмые» 19 ноября в Москве
- Возможность изучить подходы и решения лидеров рынка — вы увидите, как делают лучшие
- Признание профессионального сообщества из 16 500 специалистов

🪩 А для финалистов и победителей:
- Шанс выиграть поездку в Дубай на ведущую мировую конференцию по цифровому обучению!
- Публичное награждение на Digital Learning ДВИЖ перед залом на 400 человек!
- Приглашение спикером на конференцию «Digital Learning 2027»!
- Кубки, дипломы и призы!

Почему важно не откладывать? Каждый год я вижу одну и ту же историю: команды говорят «в следующем году подадим, когда продукт будет идеальным». А потом — ещё год. И ещё. Идеального момента не бывает. Премия — это не экзамен, где нужно быть готовым на 100%. Это возможность получить честную оценку того, что у вас есть сейчас, и понять, куда двигаться дальше. Лучшие победители прошлых лет — это те, кто не побоялся показать свою работу.

Приём заявок — до 1 октября. Презентация на этапе подачи заявки не нужна — просто заполните форму. Это занимает 3 минуты.

🔘 Подать заявку: dlmeeting.online/award
Покажите свою работу. Получите обратную связь. Станьте частью движения, которое меняет обучение в России.

⭕ Генеральный партнер Премии Digital Learning - компания iSpring!

Павел Безяев
Лидер и сооснователь сообщества Digital Learning

🫥 УЗНАЕМ ЗАВТРА - когда нас заменит ИИ — и что делать уже сейчас? ⚡⚡⚡

Как в этой реальности строить современный отдел обучения или корпоративный университет?

Куда развиваться специалисту по обучению, руководителю L&D, разработчику курсов и методисту

Приглашаем на презентацию итогов пятого ежегодного исследование рынка корпоративного обучения 2026 года от сообщества Digital Learning!

Корпоративное обучение меняется быстрее, чем кажется. ИИ уже берёт на себя часть задач L&D-команд, бизнес всё чаще требует измеримых результатов, а образовательные сервисы множатся так быстро, что вместо системы легко получить «зоопарк» инструментов.

18 июня в 11:00 мск разберём, что происходит с рынком и куда он движется.

На встрече:
- посмотрим, как менялся рынок корпоративного обучения за последние 5 лет;
- обсудим главные тренды 2026 года;
- разберём, где ИИ уже заменяет специалистов, а где это произойдёт в ближайшее время;
- сравним российскую практику с мировыми трендами и глубинными исследованиями;
- поговорим, как трансформировать корпоративное обучение и вывести его на новый уровень;
- обсудим, как избежать лишних затрат при организации обучения;
- оценим риски и проблемы цифровизации обучения;
- покажем, как не утонуть в «зоопарке» образовательных сервисов и инструментов.

Эксперты:
- Павел Безяев, лидер сообщества Digital Learning
- Осипов Михаил, образовательный методолог, консультант, руководитель команд проектировщиков курсов на фрилансе, автор телеграм-канала «Лаборатория онлайн-обучения»
- Александр Чистяков, директор по развитию TrainingSpace и Verbo, преподаватель ИБДА РАНХиГСТренингСпэйс и Вербо
- Сергей Замараев, CEO Courseditor
- Карина Аванесян, руководитель продукта QLMS Диасофт

🎚️ Необходима предварительная регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/3947552/

Встречаемся 18 июня в 11:00 (мск)!

🏆 Не пропустите Премию Digital Learning 2026: https://dlmeeting.online/award

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

3D исследование до обучения

Пост в тематике где и как люди учатся, кроме курсов сегодня больше про ключевой ингредиент в анализе запроса на курс, который лежит вне запроса заказчика.

Неоднократно обсуждали ситуацию: сценарий сделан по ADDIE, интерактивы, тесты, кейсы — все по стандартам. Сотрудники выходят с обучения с пониманием темы, более 90% тестов сданы.
А в рабочих процессах — старые привычки и те же ошибки.
И причина тоже понятна. Чаще всего корень лежит не в качестве контента. Проблема возникает на стыке учебной практики и реального рабочего процесса.

Если в должностных ролях не закреплён новый способ действия, не скорректирован регламент или отсутствует привычная точка применения навыка, знание остаётся в «учебной песочнице».

Один элемент может существенно поправить ситуацию. L&D не должен ограничиваться интервью с руководителем-заказчиком и даже фокус-группой с сотрудниками (которые могут давать максимально желательные ответы в опросах от учебного центра, так.. на всякий случай). Третье измерение — включенное наблюдение на рабочем месте или тайный покупатель. Так мы видим не «как должно быть по регламенту», а как процесс устроен фактически: где возникают задержки, какие инструменты используются, какие барьеры мешают применить новое сразу после курса.

И результаты исследования можно сгруппировать по четырем блокам:
▪️ЗУН
▪️Процессы и регламенты
▪️Мотивация
▪️Внешние факторы

И если проблемы наблюдаются в зонах 2-4, проектировать обучение рано. Нужно выходить к руководству с данными и искать решение в плоскости организационного дизайна. Иногда стоит немного поменять логику процессов или мотивацию, разобраться с противодействием внешнему давлению, и тогда без прямых курсов люди сами научатся делать то, что от них требуется.

А что у вас чаще всего «ломает» перенос навыков в работу в ваших проектах?

🏆 Участвуйте в Премии Digital Learning 2026!

Наталия Горбачевская и команда сообщества Digital Learning

Знаете, что общего у всех, кто приходит на наш ДВИЖ?

Они устали от двух вещей:
- от конференций, где 80% контента - лекции, доклады и реклама
- от ощущения, что варишься в своём котле и не видишь, как делают другие

Мы и сами от этого устали. Поэтому и придумали ДВИЖ.

19 ноября в Москве мы соберёмся не послушать — а поговорить. Не сидеть в зале — а работать вместе.

Четыре секции. Четыре формата:
➡️ Кейсы — реальные, с цифрами и граблями, а не с фильтром «всё было идеально».
➡️ Мастер-классы — не лекции, а руками. Ушёл — и можешь применить завтра.
➡️ Мастермайнды — когда ты приносишь свою задачу, а 10 профессионалов помогают её решить.
➡️ Нетворкинг

А ещё:
- Честный разговор с лидерами отрасли про ИИ, наши карьеры, настоящее и будущее
- ДВИЖ-нетворкинг, чтобы вы познакомились с теми, кто вам нужен.
- Вечером — награждение лучших в отрасли и фуршет, где можно спокойно поговорить.

🚀 Digital Learning ДВИЖ «НезаменИИмые»
Не конференция. Не форум. Движение!

👉 Регистрируйся сейчас: https://dlmeeting.online
⚡Скидка 65% только до 26 июня!

🙎‍♂️ Форма для заявок спикеров
👁️ Запись конференции Digital Learning 2026

Не будь тем, кого заменил ИИ — будь в движе!

Павел Безяев и управляющий комитет сообщества Digital Learning

#DigitalLearning #ДВИЖ #НезаменИИмые #ПремияDL2026 #ИскусственныйИнтеллект #EdTech

Вы hr и занимаетесь наймом персонала? Или вы наёмный сотрудник в поиске работы?

Мы сделали сборку, которая подходит всем: наёмным сотрудникам, рекрутерам и HR, управленцам и менеджерам

Кому и чем полезна:

- Наёмным сотрудникам, внутри есть каналы с классными вакансиями, может быть одна из них ждёт именно вас 👌

- Рекрутерам и HR, в сборке есть каналы опытных людей в этой сфере, кто расскажет про все нюансы и "фишки" работы

- Боссам и топ-менеджерам, узнайте о том, как отличить убыточного сотрудника, от прибыльного; и как превратить второго в первого (ой, наоборот:) 📈

Подписывайтесь на папку и учитесь одному из важнейших навыков: работе с людьми.

"Стоило ли смотреть этот фильм?"

Когда-то давно, еще в школе, я перестала тратить свое время на телевизор и просмотр бесконечных сериалов типа Санта-Барбары - а несколько позже Стивен Кови с его "7 Навыками выскокоэффективных людей" утвердил меня в этом волевом решении 😂. Сериалы и фильмы - пожиратели нашего времени, идей, а главное - деятельной энергии. Этой точки зрения я придерживалась долгое время.

И все-таки, во всем важен баланс и осознанный выбор. Имеет значение, не сколько смотреть все подряд, а что смотреть. Вот и Алексей Миляев с его публикацией в среду бросил монетку в чашу просмотров гениальных фильмов.

Фильмы учат - истина в глазах смотрящего. Даже в обучающих курсах (оффлайн и digital) мы официально и эффективно используем инструменты с элементами кинематографии:

✔кинометафоры

✔тематические разборы фильмов

✔идеи геймификации: герои "Маугли", "Гарри Поттера", "Властелина Колец" и иже с ними близки каждому из нас.

Поставьте 👍, если вы используете фильмы в разработке курсов и личном развитии 😉.

Я поделюсь с вами своим топ-3 фильмов, вышедших в прокат за последние 3 года, которые помогают прокачать управленческие навыки:

❤F1 (Формула-1), 2025: Для меня это история о том, как неформальный лидер объединяет и усиливает команду. Любоффь и свобода выбора как фон прекрасны, особенно в исполнении Бреда Питта.

❤Дьявол носит Прада-2, 2025: Адаптация к новым реалиям и управление репутацией. Фильм показывает, как даже самые влиятельные лидеры могут потерять власть, если не успевают за переменами, и как важно пересматривать старые правила.

❤Карьерный код (сериал), 2023: Образовательный проект Сбера - 20 топ-экспертов из ведущих российских компаний делятся опытом построения карьеры. Сериал помогает понять, какие навыки востребованы на рынке и как выстраивать карьерную стратегию.

А каков ваш топ чарт фильмов, меняющих жизнь людей? И чему они учат? Поделитесь в комментариях - многим здесь пригодится ❤

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️

Еще хочу напомнить о важном - прямо сейчас идет сбор заявок на участие в Премии Digital Learning 2026. Первый шаг простой: заполнить форму. А вот дальше начинается подготовка вашего продукта к оценке жюри, и здесь большое значение имеет также и то, как вы "упакуете" свой курс или программу, как расскажете о своем проекте, подчеркнете его сильные стороны.

Осенью 2025 мы выпустили серию интервью с членами жюри Премии Digital Learning, в которых прозвучало много советов и подсказок участникам - используя их, вы сможете качественно подготовиться и значительно увеличить шансы вашего проекта на выигрыш. Публикации выходили по пятницам несколько месяцев подряд, начиная с Октября. Вот некоторые из них:

➡️ Елена Тихомирова: На чем стоит сосредоточиться

➡️ Мария Болотская: Топ-3 рекомендации командам, работающим над проектами для будущей Премии 2026

➡️ Елизавета Лобанова: Как оформить презентации для своих проектов

Готовьтесь, участвуйте, выигрывайте! 🔥🔥🔥

Диана Зверева и сообщество Digital Learning

💔 Эмпатия и выгорание — две темы, которые сейчас остро стоят перед большинством компаний. Как обучать этому так, чтобы оно реально работало и давало измеримый результат?

23 июня мы снова собираемся, чтобы разобрать кейсы, которые меняют рынок. На этот раз в фокусе — победители Премии Digital Learning 2025. Разбираем реальные инструменты, которые помогают бороться с выгоранием и строить системное обучение.

В программе:

1️⃣ Кейс Купера: Как встроить обучение эмпатии в рабочий ритм и снизить выгорание команд: Чат-бот «На линии эмпатии»
(3 место в номинации «Онлайн-курсы» на Премии Digital Learning 2025)
Команда Купера покажет, как обучение эмпатии через чат-бот становится частью рабочего ритма и даёт измеримый эффект: лучше сервис, ниже выгорание и меньше текучесть.
Татьяна Наливайко, Купер, Руководитель отдела обучения
Юля Максина, True Education, CEO

2️⃣ Кейс ИДПО: Как проектировать обучение для людей в эмоциональном выгорании
(1 место и «Приз зрительских симпатий» в номинации «Образовательные экосистемы» на Премии Digital Learning 2025)
Разберём кейс «Школы родственного ухода» — образовательной экосистемы, которая помогает людям в тяжёлых жизненных ситуациях. Поговорим о форматах, методических находках и решениях, которые действительно работают и применимы за пределами социальной сферы.
Дарья Музыка, ГАУ ИДПО ДТСЗН, Менеджер проекта

3️⃣ Секретный кейс

Модератор: Павел Безяев, лидер сообщества Digital Learning.

🎚️ Регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/3958782/

Встречаемся 23 июня 2026 в 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.

⭐️ Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2026! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award

⚡ Мы открыли регистрацию на Digital Learning ДВИЖ!

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning

Доброе утро, друзья!

🤩🤩🤩

#дайджест_мероприятий

Сегодня День памяти и скорби — помним бессмертный подвиг наших дедов! А мы начинаем неделю с дайджестом от сообщества Digital Learning — не пропустите самое главное!


🗓 23.06.26 11:00 — Онлайн
Онлайн-встреча сообщества Digital Learning «Лучшие практики в обучении #13: кейсы победителей Премии Digital Learning 2025»

🗓 25.06.26 14:00 — Онлайн
Онлайн-курс Программирование в WebSoft HCM

🗓 25.06.26 17:00 — Онлайн
Как превратить культуру в драйвер эффективности бизнеса

🗓 02.07.26 18:00 — Онлайн и офлайн
курс-знакомство с магистратурой DH-центра интерфейсы | управление | представление | производство

🗓 16.07.26 19:00 — Онлайн
Техно-дискуссия «Безопасная разработка»

🗓 28.07.26 11:00 — Онлайн
Онлайн-встреча сообщества Digital Learning «Лучшие практики в обучении #14: кейсы победителей Премии Digital Learning 2025»

🗓 31.07.26 11:00 — Онлайн
Как выиграть Премию Digital Learning 2026

🗓 18.08.26 19:00 — Онлайн
Техно-дискуссия «Что должен уметь ИБ-инженер»

🗓 20.08.26 11:00 — Онлайн
Онлайн-встреча сообщества Digital Learning «Лучшие практики в обучении #15: кейсы победителей Премии Digital Learning 2025»

🗓 15.09.26 19:00 — Онлайн
Техно-дискуссия «Зумеры vs Бумеры: ИБ edition»

🗓 01.10.26 23:59 — Онлайн и офлайн
Премия Digital Learning 2026

🗓 19.11.26 09:00 — Офлайн
Digital Learning ДВИЖ«НезаменИИмые» («Digital Learning 2026: ИТОГИ ГОДА» и финала Премии Digital Learning 2026)


Как бесплатно попасть в этот дайджест? Просто публикуйте ваши анонсы в нашем чате и выполняйте инструкцию в закрепе.

Полезных открытий всем!

Ставьте лайки 👍 и 🔥, если дайджест вам полезен — нам важно это знать!

Как встроить эмпатию в рабочий ритм и снизить выгорание команд. Кейс Купера

Друзья, мы начинаем серию публикаций «Полезный понедельник», в которой делимся лучшими кейсами победителей Премии Digital Learning 2025:

🥉 3 место в номинации «Онлайн-курсы»

Проект «На линии эмпатии», созданный командой Купера совместно с True Education, показал, что эмпатия — это не абстрактный soft skill, а вполне измеримый фактор, влияющий на качество сервиса и устойчивость команд.

Участники проекта:
🔹 Татьяна Наливайко, Купер, руководитель отдела обучения
🔹 Юлия Максина, CEO True Education

Предпосылки

Сотрудники службы поддержки ежедневно сталкиваются с эмоционально сложными ситуациями. Постоянное взаимодействие с недовольными клиентами приводит к усталости, выгоранию и текучести персонала.

При этом обычные инструкции и скрипты не помогают развивать эмпатию. Команде было важно сделать так, чтобы новые модели поведения стали частью повседневной работы.

Решение

Вместо классического курса был создан чат-бот «На линии эмпатии», который органично встроился в рабочий ритм сотрудников.

В основе обучения:
• реальные кейсы из клиентских обращений;
• герои с разными моделями поведения и диалоги между ними;
• подкасты, видео и интерактивные задания;
• ежедневные короткие практики;
• отдельные треки для руководителей и сотрудников;
• каскадное обучение, позволяющее всей команде говорить на одном языке.

Особое внимание уделялось не скриптам, а осознанию собственных эмоций и тому, как состояние сотрудника влияет на взаимодействие с клиентами и коллегами.

Что получилось?

📈 Уровень сервиса вырос на 6%.

📉 Снизилась текучесть сотрудников.

🔥 Команде удалось уменьшить влияние выгорания, которое особенно характерно для служб поддержки.

👍 93% участников высоко оценили программу.

Проект стал примером того, как обучение может быть встроено в ежедневную работу и приносить ощутимые бизнес-результаты.

🎥 Посмотрите выступление
💬Прочитать полный текст на сайте

📲 Если вы создаёте курсы, программы развития, внедряете новые форматы обучения и готовы показать результаты профессиональному сообществу — возможно, именно ваш проект станет следующим кейсом, который будут обсуждать на сцене Digital Learning.

Смотрите выступление, вдохновляйтесь и подавайте заявку на участие.

🏆 Принять участие в Премии Digital Learning 2026

Ольга Искандирова и команда сообщества Digital Learning

🔋Поддержать канал 🚀

#Полезный_понедельник_Digital_Learning

Activation в обучении: когда обучение дало результат вне курса

В продуктовой аналитике «активация» - это момент, когда пользователь впервые понял ценность продукта и сделал действие, после которого вероятность возвращения становится выше.

В образовательных продуктах этот момент часто ищут внутри самого продукта: зарегистрировался, открыл первый урок, прошёл онбординг, посмотрел вводный модуль, выполнил задание. Но если мы говорим об обучении шире, этого недостаточно.

Человек может посмотреть урок и ничего не изменить в своих действиях. Может прочитать инструкцию и всё равно продолжить работать по-старому. Может пройти модуль, но не применить ни один принцип в реальной задаче. Поэтому в обучении вне курса «момент активации» стоит искать не в том месте, где пользователь соприкасается с контентом, а в моменте первого изменения поведения.

Это может быть ситуация, когда человек впервые применил подсказку в рабочей задаче, исправил ошибку после ревью, использовал шаблон вместо того, чтобы собирать всё с нуля, задал более точный вопрос коллеге или повторил подход, который увидел у более опытного сотрудника.

То есть обучение произошло не потому, что человек «выполнил домашку», а потому что он в реальной жизни начал действовать немного иначе.

Если мы проектируем образовательный продукт вокруг реального развития, момент активации должен отвечать на вопрос: после какого действия пользователь впервые стал справляться с задачей лучше, чем раньше?

Чтобы найти такой вот момент активации, полезно смотреть на путь пользователя шире, чем LMS или платформа. Где он сталкивается с затруднением? Как ищет помощь? Что пробует после этого? В какой момент ошибка больше не повторяется? Когда он начинает действовать увереннее или быстрее?

Момент активации начинается там, где знание впервые влияет на действие - и это не всегда происходит внутри обучения.

Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning

⭐ Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2026! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award

#образованиекакпродукт

💔 СЕГОДНЯ!
Эмпатия и выгорание — две темы, которые сейчас остро стоят перед большинством компаний. Как обучать этому так, чтобы оно реально работало и давало измеримый результат?

23 июня мы снова собираемся, чтобы разобрать кейсы, которые меняют рынок. На этот раз в фокусе — победили Премии Digital Learning 2025. Разбираем реальные инструменты, которые помогают бороться с выгоранием и строить системное обучение.

В программе:

1️⃣ Кейс Купера: Как встроить обучение эмпатии в рабочий ритм и снизить выгорание команд: Чат-бот «На линии эмпатии»
(3 место в номинации «Онлайн-курсы» на Премии Digital Learning 2025)
Команда Купера покажет, как обучение эмпатии через чат-бот становится частью рабочего ритма и даёт измеримый эффект: лучше сервис, ниже выгорание и меньше текучесть.
Татьяна Наливайко, Купер, Руководитель отдела обучения
Юля Максина, True Education, CEO

2️⃣ Кейс ИДПО: Как проектировать обучение для людей в эмоциональном выгорании
(1 место и «Приз зрительских симпатий» в номинации «Образовательные экосистемы» на Премии Digital Learning 2025)
Разберём кейс «Школы родственного ухода» — образовательной экосистемы, которая помогает людям в тяжёлых жизненных ситуациях. Поговорим о форматах, методических находках и решениях, которые действительно работают и применимы за пределами социальной сферы.
Дарья Музыка, ГАУ ИДПО ДТСЗН, Менеджер проекта

3️⃣ Секретный кейс

Модератор: Павел Безяев, лидер сообщества Digital Learning.

🎚️ Регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/3958782/

Встречаемся 23 июня 2026 в 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.

⭐️ Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2026! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award

⚡ Мы открыли регистрацию на Digital Learning ДВИЖ!

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning

🌲Лето — время для стратегического рывка?

Пока большинство коллег в отпусках, у вас есть уникальная возможность спокойно разобраться в лучших практиках рынка без информационной суеты.

Пока одни ждут осени — другие строят системы, которые будут работать весь следующий год.

Пока вы читаете этот пост, в Ozon тысячи сотрудников без IT-бэкграунда сами автоматизируют свои задачи. Без сопротивления. Без перегруза. Без армии тренеров.

А в Росатоме корпоративное обучение превратилось в отдельный бизнес — с образовательной лицензией и продажами. Начинали с пилота без бюджета.

Хотите узнать, как?

28 июля мы разбираем два кейса, которые взяли призовые места на Премии Digital Learning 2025. Не презентации «для галочки» — а реальные инструменты, которые уже дали измеримый результат.

В программе:

1️⃣ Кейс Ozon: Как прокачать цифровые навыки тысяч сотрудников без перегруза и сопротивления: «Школа цифровых навыков»

(2 место, «Онлайн-программы», Премия DL 2025)

У вас в компании тоже есть сотрудники, которые «не дружат с цифрой»? Ozon решил эту задачу системно — через «Школу цифровых навыков». Массовое обучение для non-IT, которое не вызывает сопротивления, снижает нагрузку на техподдержку и ускоряет работу бизнес-подразделений. Главная находка — внутренние эксперты как драйвер обучения.

Юлия Казарновская, Менеджер по обучению в корпоративном университете Ozon

2️⃣ Кейс Гринатома: как из пилота с нулевым бюджетом вырастить бизнес-функцию с образовательной лицензией

(3 место, «Образовательные экосистемы», Премия DL 2025)

История, которая начинается с фразы «у нас нет ресурсов» и заканчивается отраслевой ИТ-школой, которая закрывает дефицит специалистов быстрее рынка. Как корпоративные «образованцы» получили образовательную лицензию и научились продавать обучение. Рецепты, грабли и честный разговор о том, через что пришлось пройти.

Дарья Авилова, АО «Гринатом», Руководитель группы развития ИТ-компетенций

3️⃣ Секретный кейс

Формат встречи
- 30‑минутные мастер‑классы от победителей Премии Digital Learning 2025
- Живая демонстрация образовательных продуктов
- Q&A с экспертами: задавай любые вопросы в чате!

Модератор:  Павел Безяев, лидер сообщества Digital Learning. 

Как принять участие?
1. Зарегистрируйся (бесплатно) – несколько кликов, и ты уже с нами!
2. Сохрани дату в календаре и включи напоминание - встреча начнётся 28.07.2026 ровно в 11:00 мск.

🎚️ Регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/4039030/

⭐️ Кстати, все спикеры этих встреч — победители Премии Digital Learning. Хотите в следующем году оказаться на их месте и рассказать свой кейс тысячам коллег? Подайте заявку на Премию DL 2026 — приём до 1 октября.

⚡ 19 ноября - Digital Learning ДВИЖ - регистрация открыта!

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning