📝 بهبود فرآیندها مقدم بر مکانیزاسیون فرآیند
👤 شاید بهترین جمله در این زمینه متعلق به بیل گیتس باشد: "اولین قانون هر فناوری این است که خودکارسازی یک عملیات کارا، بهره‌وری آن را تقویت می‌کند و قانون دوم این است که خودکارسازی یک عملیات ناکارا، ناکارایی و عدم بهره‌وری آن را افزایش می‌دهد."
🖥 وقتی این را بیل گیتس که طرفدار سرسخت فناوری است می‌گوید و تاکید می‌کند مکانیزاسیون تنها وقتی موثر است که در فرآیند کارا اعمال شود به طور جدی به اهمیت بهبود فرآیندها قبل از خودکارسازی و مکانیزه نمودن آن‌ها پی می‌بریم.
❗اما متاسفانه اغلب به دلایل مختلفی برای حل مشکلات و یا به عبارتی برای فرار از مشکلات فرآیندی در سازمان دنبال راه‌حل‌های سریع و آسان هستیم و در همین جهت اولین چیزی که به ذهن در این زمینه می‌رسد خرید یک راهکار IT و یا خودکارسازی برای برطرف کردن مشکلات است. (که البته این خلاف تفکر سیستمی در سازمان است)
🔰و از طرفی هم اغلب فروشندگان ابزارهای مکانیزه فرآیند برای فروش بهتر ابزارهای خود از این دیدگاه نادرست در سازمان‌ها استقبال کرده و به آن دامن می‌زنند. و متاسفانه وضعیتی در سازمان‌ها پیش خواهد آمد که به نسبت هزینه‌های زیادی که برای خرید ابزارهای فناوری شده نتایج حاصل از آن‌ها چشمگیر نبوده است و حتی در مواردی با شکست کامل روبه رو خواهند شد که همین منجر به هدر دادن زمان و هزینه زیادی برای سازمان شده و از طرفی ممکن است تجربه کارکنان از استقرار ابزار منفی و به سطح رضایت مشتریان لطمه بزند.
❓اما چرا مکانیزاسیون بدون بهبود فرآیند نتایج چشمگیری ندارد:
☑ اولین دلیل و شاید مهمترین دلیل عدم وجود تفکر سیستمی در سازمان و نگاه سطحی مدیران ارشد به مسائل و مشکلات به طوری که اغلب به حواشی مسائل بیشتر توجه می‌شود تا به اصل و دلیل اصلی مسائل و به جای رفع ریشه‌ای بروز مسائل به حل و فصل نمودن ظاهر و نشانه‌ها در نتایج مقطعی پرداخته می‌شود، خب طبیعتا برای چنین سازمان‌هایی یک راه‌حل سریع خرید ابزار فناوری که نیاز به تغییرات در فرهنگ و فرآیندهای سازمان ندارد (بهبود فرآیند) و در حد یک پروژه است، پیشنهاد خوبی است.
☑ دلیل دیگر عدم وجود درک و شناخت کافی تمامی سطوح سازمان از فرآیندها و گردش کارها در وضعیت موجود سازمان است. قطعا در هر سازمانی فرآیندهای زائد که در راستای اهداف کلان سازمان نیست، وجود دارد که خودکارسازی این موارد به نابودی منابع مالی و انسانی سازمان سرعت می‌بخشد. البته این درک و شناخت فقط به فرآیندهای زائد ختم نشده بلکه کشف گلوگاه‌های هزینه و زمان در فرآیندهای اصلی سازمان و رفع ریشه‌ای این موارد نیازمند آنالیز و بهبود فرآیندهاست.
💡با درنظر گرفتن تمامی این موارد نمی‌توان از ارزش افزوده‌ایی که مکانیزاسیون برای فرآیندهای سازمان ایجاد می‌کند، چشم‌پوشی کرد اما نکته قابل توجه این است که خودکارسازی و مکانیزاسیون فرآیند باید در سازمان‌هایی انجام شود که دارای فرهنگ سازمانی مناسب تغییر و فرآیندهای کارا و در راستا استراتژی سازمان، اجرا شود که به حداکثر ارزش افزوده خود در سازمان منجر شود.
#بهبود_فرآیند
#مکانیزاسیون_فرآیند
#BPI
#BPM
🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯
💯مهندسی صنايع و مديريت تخصص ماست💯
@iehouse
💎جامع ترین اموزش های تخصصی 💎
🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻
https://t.me/joinchat/AAAAADvRIzsxMnTroA6Wag
👤 شاید بهترین جمله در این زمینه متعلق به بیل گیتس باشد: "اولین قانون هر فناوری این است که خودکارسازی یک عملیات کارا، بهره‌وری آن را تقویت می‌کند و قانون دوم این است که خودکارسازی یک عملیات ناکارا، ناکارایی و عدم بهره‌وری آن را افزایش می‌دهد."
🖥 وقتی این را بیل گیتس که طرفدار سرسخت فناوری است می‌گوید و تاکید می‌کند مکانیزاسیون تنها وقتی موثر است که در فرآیند کارا اعمال شود به طور جدی به اهمیت بهبود فرآیندها قبل از خودکارسازی و مکانیزه نمودن آن‌ها پی می‌بریم.
❗اما متاسفانه اغلب به دلایل مختلفی برای حل مشکلات و یا به عبارتی برای فرار از مشکلات فرآیندی در سازمان دنبال راه‌حل‌های سریع و آسان هستیم و در همین جهت اولین چیزی که به ذهن در این زمینه می‌رسد خرید یک راهکار IT و یا خودکارسازی برای برطرف کردن مشکلات است. (که البته این خلاف تفکر سیستمی در سازمان است)
🔰و از طرفی هم اغلب فروشندگان ابزارهای مکانیزه فرآیند برای فروش بهتر ابزارهای خود از این دیدگاه نادرست در سازمان‌ها استقبال کرده و به آن دامن می‌زنند. و متاسفانه وضعیتی در سازمان‌ها پیش خواهد آمد که به نسبت هزینه‌های زیادی که برای خرید ابزارهای فناوری شده نتایج حاصل از آن‌ها چشمگیر نبوده است و حتی در مواردی با شکست کامل روبه رو خواهند شد که همین منجر به هدر دادن زمان و هزینه زیادی برای سازمان شده و از طرفی ممکن است تجربه کارکنان از استقرار ابزار منفی و به سطح رضایت مشتریان لطمه بزند.
❓اما چرا مکانیزاسیون بدون بهبود فرآیند نتایج چشمگیری ندارد:
☑ اولین دلیل و شاید مهمترین دلیل عدم وجود تفکر سیستمی در سازمان و نگاه سطحی مدیران ارشد به مسائل و مشکلات به طوری که اغلب به حواشی مسائل بیشتر توجه می‌شود تا به اصل و دلیل اصلی مسائل و به جای رفع ریشه‌ای بروز مسائل به حل و فصل نمودن ظاهر و نشانه‌ها در نتایج مقطعی پرداخته می‌شود، خب طبیعتا برای چنین سازمان‌هایی یک راه‌حل سریع خرید ابزار فناوری که نیاز به تغییرات در فرهنگ و فرآیندهای سازمان ندارد (بهبود فرآیند) و در حد یک پروژه است، پیشنهاد خوبی است.
☑ دلیل دیگر عدم وجود درک و شناخت کافی تمامی سطوح سازمان از فرآیندها و گردش کارها در وضعیت موجود سازمان است. قطعا در هر سازمانی فرآیندهای زائد که در راستای اهداف کلان سازمان نیست، وجود دارد که خودکارسازی این موارد به نابودی منابع مالی و انسانی سازمان سرعت می‌بخشد. البته این درک و شناخت فقط به فرآیندهای زائد ختم نشده بلکه کشف گلوگاه‌های هزینه و زمان در فرآیندهای اصلی سازمان و رفع ریشه‌ای این موارد نیازمند آنالیز و بهبود فرآیندهاست.
💡با درنظر گرفتن تمامی این موارد نمی‌توان از ارزش افزوده‌ایی که مکانیزاسیون برای فرآیندهای سازمان ایجاد می‌کند، چشم‌پوشی کرد اما نکته قابل توجه این است که خودکارسازی و مکانیزاسیون فرآیند باید در سازمان‌هایی انجام شود که دارای فرهنگ سازمانی مناسب تغییر و فرآیندهای کارا و در راستا استراتژی سازمان، اجرا شود که به حداکثر ارزش افزوده خود در سازمان منجر شود.
#بهبود_فرآیند
#مکانیزاسیون_فرآیند
#BPI
#BPM
🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯
💯مهندسی صنايع و مديريت تخصص ماست💯
@iehouse
💎جامع ترین اموزش های تخصصی 💎
🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻
https://t.me/joinchat/AAAAADvRIzsxMnTroA6Wag