👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆
📚پی دی اف مناسب جهت اموزش 📚

#CRM
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
✅اموزشگاه تخصصی مهندسی صنايع و مديريت ✅
🔴 خانه صنايع 🔴
@iehouse

👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆
📚پی دی اف مناسب جهت اموزش 📚

#CRM
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
✅اموزشگاه تخصصی مهندسی صنايع و مديريت ✅
🔴 خانه صنايع 🔴
@iehouse

👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆
📚پاورپوینت مناسب جهت اموزش 📚

#CRM
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
✅اموزشگاه تخصصی مهندسی صنايع و مديريت ✅
🔴 خانه صنايع 🔴
@iehouse

💎لیست ماهانه پست های تلگرام خانه صنایع
#برند_سازی
#کنترل_پروژه
#قابلیت_اطمینان
#الگوریتم_ژنتیک
#کامفار
#شش_سیگما
#برنامه_نویسی_در_اکسل
#مدیریت_تولید
#استراتژی_برند
#کایزن
#سیستم_تولید_چابک
#مدیریت_ریسک
#مبانی_اقتصاد_مهندسی
#کارآفرینی_سازمانی
#مدیریت_دانش
#مهندسی_ارزش
#مهندسی_معکوس
#مهندسی_مجدد
#فنون_داره_جلسات
#طوفان_مغزی
#برنامه_ریزی_استراتژیک
#زبان_بدن
#استراتژی_بازاریابی
#کایزن
#اصول_مذاکره
#نقش_استراتژی_منابع_انسانی
#ANP
#MADM
#SAW_TOPSIS
#AHP
#CRM
#WBS
#SWOT
#RCFA
#COQ
#HR
#MSA
#CRM
#8D
#QFD
#EFQM
#MINITAB
#CRM
#TQM
#MRP
#vensim
#IMS
#ERP
#APQP
@iehouse

🏷جزوه مدیریت ارتباط با مشتری
#جزوه
#ارتباط_مشتری
#CRM
-------------------------------
🏵مرجع تخصصی آموزشهای
مهندسی صنایع و مدیریت
✅خانه مهندسی صنایع
@iehouse

💠مدیریت ارتباط با مشتری (#CRM)💠

🔹 در واقع فرايندي است جهت گردآوري و يکپارچه سازي اطلاعات به منظور بهره برداري مؤثر و هدفدار از آنها.
🔹 اين اطلاعات مي تواند در رابطه با مشتريان، فروش، بازاريابي مؤثر، حساسيت و يا نيازهاي بازار باشد.
🔹 مدیریت ارتباط با مشتری فرآیند هدف‌گذاری، جذب کردن، معامله کردن، ارایه خدمات، نگهداری و ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان است.

🔴 اهداف #CRM

ايده اصلي CRM کمک به بنگاه ها براي استفاده از تکنولوژي و منابع انساني در به دست آوردن ديدي بهتر نسبت به رفتارهاي تجاري و ارزشي است که هر مشتري براي سازمان ايجاد مي کند.
مبناي مديريت ارتباط با مشتري ارزشي است كه به مشتري ارائه مي‌شود و اين ارزش، چيزي است كه مشتري درك مثبتي از آن دارد. اين ارزش مي‌تواند مزايايي را به شكل هاي زير براي مشتري فراهم سازد.

تضمين كيفيت، ايجاد تصور مثبت در قبال محصول، افزايش قابليت اطمينان، ضمانت مرتبط با علامت مشخصه محصول كه از طريق برنامه‌هاي بازاريابي حاصل مي‌شود.

🔴 مزایای #CRM
🔸 خدمات بهتري به مشتريان ارائه دهد
🔸 بازدهي و اثربخشي مراکز تلفني تماس با مشتري را افزايش دهد
🔸 ارائه محصولات جنبي مؤثرتر خواهد بود
🔸 کارمندان فروش را در عقد سريعتر قراردادهاي فروش ياري دهد
🔸 فرايندهاي فروش و بازاريابي را تسهيل کند
🔸 مشتريان جديدي براي خود پيدا کند
🔸 گردش مالي مشتريان خود را افزايش دهد


〰〰〰〰〰〰〰〰
💯مهندسی صنايع و مديريت تخصص ماست💯
@iehouse
💎جامع ترین اموزش های تخصصی 💎
🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻
https://t.me/joinchat/AAAAADvRIzsxMnTroA6Wag

🏷جزوه مدیریت ارتباط با مشتری
#جزوه
#ارتباط_مشتری
#CRM
-------------------------------
🏵مرجع تخصصی آموزشهای
مهندسی صنایع و مدیریت
✅خانه مهندسی صنایع
@iehouse

🏷جزوه مدیریت ارتباط با مشتری
#جزوه
#ارتباط_مشتری
#CRM
-------------------------------
🏵مرجع تخصصی آموزشهای
مهندسی صنایع و مدیریت
✅خانه مهندسی صنایع
@iehouse

🔸مدیریت ارتباط با مشتری
#CRM
🔸مشتری را اول قرار بده!

🔸هنگامی که کسب‌وکار شما به هر تراکنشی از دریچه چشم مشتری نگاه کند، تجربه بهتری را به مشتری عرضه می‌کند که این موضوع وفاداری مشتری را به کسب‌وکار شما افزایش می‌دهد.

🔸نتایج بررسی‌ها و مطالعات مختلف نشان می‌دهد که ارزش مشتریان وفادار چیزی نزدیک به ۱۰ برابر اولین خرید آن‌ها است.

🔸بنابراین، فراهم آوردن یک تجربه جالب توجه برای مشتری، ضرورتی انکارناپذیر برای رشد و توسعه کسب‌وکار است و یکی از مواردی که نقش بسیار مهمی در رقم خوردن این تجربه دارد، نحوه مدیریت ارتباط با مشتری است.

〰〰〰〰〰〰〰〰
💯مهندسی صنايع و مديريت تخصص ماست💯
@iehouse
💎جامع ترین اموزش های تخصصی 💎
🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻
https://t.me/joinchat/AAAAADvRIzsxMnTroA6Wag