Крупные маркетплейсы собираются развивать страховое направление бизнеса.

Это позволит нарастить прибыль от финансовых сервисов.
Купить страховую компанию с лицензией может быть выгоднее, чем создавать ее с нуля. В ряде случаев эффективным будет путь партнерства с действующими компаниями по модели White label.

Покупки россиян через маркетплейсы из-за границы начнут облагать пошлиной независимо от цены,.

Это произойдет после вступления в силу поправок в таможенное законодательство ЕАЭС

Ставка для товаров дороже €200 может составить до 15%.

Китайские Маркетплейсы разрабатывают многоразовые ракеты для экспресс-доставки товаров.

Производитель ракет Space Epoch сотрудничает с платформой онлайн-торговли Alibaba Taobao над созданием многоразовых ракет для экспресс-доставки, которые могут быть доставлены по всему миру в течение часа.

Председатель Си Цзиньпин призвал к расширению стратегических отраслей, включая коммерческий космический сектор, который считается ключевым для создания группировок спутников для связи, дистанционного зондирования и навигации.

Для того, чтобы стать тайным покупателем, особых навыков не требуется. "К кандидату обычно предъявляют общие требования. Акцент при этом делается на том, насколько человек коммуникабелен, внимателен.

Рассказал - РОССИЙСКОЙ ГАЗЕТЕ

Генеральный директор
Международной ассоциации МАРМП
Алексей Николаевич Молодых

Оборот Ozon за 2023 год превысил 1,7 трлн рублей

Согласно отчетности, оборот от продаж (GMV), включая услуги, увеличился приблизительно на 110% год к году, что превышает прогноз компании по росту на 90-100% за 2023 год. GMV, включая услуги превысил 1,7 трлн рублей за счет значительного увеличения количества заказов и роста среднего чека.

Количество заказов увеличилось более чем вдвое год к году и превысило 950 млн за счет увеличения частоты заказов на одного активного пользователя и значительного роста клиентской базы. Число активных пользователей платформы достигло 46 млн по состоянию на 31 декабря 2023 года. В 2023 году каждый покупатель в среднем делал более 20 заказов в год на платформе.

Денежные средства и их эквиваленты по состоянию на 31 декабря 2023 года составили 169,8 млрд рублей по сравнению с 92,7 млрд рублей на 30 сентября 2023 года. Доля GMV маркетплейса в суммарном GMV, включая услуги, составила 83%. В 2023 году онлайн-платформа расширила логистическую инфраструктуру на 1,2 млн кв. м, до 2,5 млн кв. м количество пунктов выдачи выросло почти в три раза по сравнению с прошлым годом и превысило 45 000 пунктов по состоянию на 31 декабря 2023 года.

Президент «Ростелекома» предложил маркетплейсам платить за сети связи.

Рост производства обуви наблюдается по всей стране и это напрямую связано с уходом зарубежных брендов.

Рассказал -  РБК

Первая причина такого роста — это импортозамещение. Вторая — поддержка промышленности. И третья — активность бизнеса, особенно малого и среднего. На запуск новых образцов, на поиск новых поставщиков сырья в легкой промышленности предпринимателю нужны недели, а не годы, как в плановой экономике. Средняя цена на обувь в России в октябре 2023 года выросла на 25% по сравнению с аналогичным периодом 2022, лидерами продаж становятся отечественные торговые марки. При этом зависимость от материалов, которые закупаются в других странах, вынуждают российских производителей повышать цену. Среди основных проблем перед отраслью хотелось бы отметить, что сейчас, чтобы начать выпускать обувь, производителям требуется получить множество сертификатов и разрешений. Многие предприниматели не готовы к такому. В итоге, примерно менее трети рынка обувного товаров в России — теневая, то есть контрафакт».

Чтобы сфера начала развиваться, потребуется, в частности, решить проблемы законодательного обеспечения поддержки производителей.

@amolodih

РОССИЯ ПРИСУТСТВУЕТ В ТОП-10 СТРАН МИРОВЫХ ЛИДЕРОВ ЭЛЕКТРОННЫЙ КОММЕРЦИИ.

Китай — на первом месте. В 2024 году онлайн-продажи в Китае превзойдут физические розничные продажи.

МАРМП отмечает, что потенциал e-commers в России виден!  Есть конечно проблемы и вызовы, среди которых: дальнейший большой спрос на склады и логистическую инфраструктуру, рост штата персонала по доставке, перепрофилирование торговых площадей, увеличение спроса на IT-инфраструктуру и специалистов.

Очевиден рост экономического и политического влияния маркетплейсов, рост  платформенной занятости.

Доля IT-отрасли в ВВП России выросла до 1,96%.

С 2019 по 2023 год ИТ-отрасль — на первом месте по темпам роста среди крупных отраслей экономики. Произошло увеличение всех основных показателей: вклада в ВВП, объёма реализации продукции и услуг собственной разработки, численности сотрудников и инвестиций в основной капитал.

Средняя зарплата в ИТ-отрасли в два раза выше средней по экономике. В 2023 году она составляла 155,9 тыс. рублей. Численность работников ИТ-отрасли стабильно прирастает и за 4 года увеличилась в 1,5 раза, к концу 2023 года составила 857 тысяч человек.
Инвестиции в основной капитал ИТ-компаний составили почти 500 млрд рублей. Это в 4,4 раза больше, чем в 2019 году, и почти на 50% выше, чем в 2022 году. С 2019 года по динамике валовой добавленной стоимости ИТ-отрасль опережала другие крупные сектора экономики. Среднегодовой темп её прироста в реальном выражении за 2019-2023 года превысил 10%.

А как "у них"? Рассказываем, как регулируется отрасль электронной коммерции в других странах:

🇪🇺Регулирование электронной торговли в Евросоюзе

1. Гармонизация законодательства:

✔️Директива об электронной торговле (2000/31/EC): директива направлена на развитие внутреннего рынка ЕС в области услуг информационного общества, обеспечение свободы движения услуг и уважение прав и основных свобод человека.

✔️Регламент 2018/302 о противодействии необоснованной гео-блокировке и иным формам дискриминации потребителей: запрещает необоснованную дискриминацию потребителей по признаку их местонахождения или гражданства, обеспечивая равный доступ к товарам и услугам в онлайн-магазинах.

✔️Директива о правах потребителей (2011/83/EU)

2. Направления развития электронной торговли:

🏬Стратегия единого цифрового рынка: ЕС стремится создать единый цифровой рынок, устраняя барьеры для электронной торговли между странами-членами.

🏬Программа "Цифровая Европа": Инновационная программа финансирования ЕС, запущенная с целью предоставления широкого доступа к цифровому рынку ЕС физическим, юридическим лицам и государственным административным органам.

Регулирование маркетплейсов в ЕС: Обзор

1. Закон о цифровых услугах (DSA):

〽️Обязательства по модерации контента: Маркетплейсы должны внедрить эффективные системы для обнаружения и удаления незаконного контента, а также предоставлять пользователям механизмы для сообщения о таких материалах.

〽️В ЕС надзор за деятельностью маркетплейсов осуществляет Европейская комиссия. Она контролирует соблюдение законодательства о цифровых услугах (DSA) и может применять санкции к платформам, которые не выполняют свои обязанности.

〽️Защита потребителей: DSA усиливает защиту потребителей от мошенничества, поддельных товаров и других недобросовестных практик на маркетплейсах.

2. Закон о цифровых рынках (DMA):

Ключевые положения:

⛔️Ограничения для "привратников" (Речь идет о компаниях с капитализацией от €75 млрд или с годовым оборотом в ЕС от €7,5 млрд.): DMA устанавливает список обязательств и запретов для крупных платформ, признанных "привратниками", чтобы предотвратить злоупотребление их рыночной властью.

📈Повышение совместимости: DMA стремится способствовать совместимости между различными платформами и услугами, чтобы облегчить переход пользователей и стимулировать конкуренцию.

🫵🏻Защита конкуренции: DMA направлен на создание условий для развития инноваций и появления новых игроков на рынке.

3. Общие правила защиты данных (GDPR):

🌎Требует прозрачности в отношении сбора и использования данных о ценах и потребительском поведении. Маркетплейсы обязаны соблюдать GDPR при сборе, обработке и хранении персональных данных пользователей.

🧑‍⚖️Разрешение споров

• Роль регуляторов:
Европейская комиссия: играет ключевую роль в обеспечении конкуренции на рынке маркетплейсов, расследует случаи нарушения антимонопольного законодательства и Закона о цифровых рынках (DMA).

Национальные органы по вопросам конкуренции: расследуют случаи нарушения антимонопольного законодательства на национальном уровне.

Органы по защите данных: следят за соблюдением GDPR маркетплейсами.

• Расторжение договоров с маркетплейсами

Основания: Нарушение договора, форс-мажор, взаимное согласие, право на отказ

Процедура: Письменное уведомление, соблюдение срока уведомления (срок уведомления обычно указывается в договоре. Если срок не указан, применяются разумные сроки в соответствии с торговыми обычаями.), выполнение обязательств, возврат товаров (при необходимости).

Последствия: Прекращение обязательств, возврат денежных средств, компенсация убытков.

Особенности: учитываются тип договора (фиксированный/неопределенный срок, услуги) и права потребителей.

📍Рост использования ADR:

Медиация и арбитраж становятся все более популярными для разрешения споров между маркетплейсами, благодаря их гибкости, скорости и конфиденциальности.

Онлайн-платформы для разрешения споров (ODR): могут использоваться для разрешения споров между маркетплейсами и продавцами, потребителями.

Индексы заметности и доверия в отношении торговых сетей

ИССЛЕДОВАНИЕ

В категории офлайн-ритейла как по индексу заметности, так и по индексу доверия лидирует сеть «Пятерочка» с показателями 90% и 95% соответственно.

На втором месте в обоих рейтингах разместилась сеть «Магнит» с показателем заметности в 88% и доверия в 93%.

На третьем месте Fix Price – рейтинг заметности 87% и рейтинг доверия 92%.

На четвертом месте в рейтинге заметности находится сеть «Лента» с показателем в 85%, на пятой строчке – «Красное и Белое» (84%).

Замыкают ТОП-7 офлайн-сетей по известности АШАН и «Перекресток», которых назвали по 81% россиян.

В рейтинге доверия немного иначе: четвертое и пятое места поделили сети «Красное и Белое» и «Лента» с показателем индекса в 88%. На шестой строчке сеть «Светофор» (83%). Замыкает семерку лидеров торговых сетей по доверию покупателей «Перекресток» (78%).

«Рейтинг крупнейших Российских Маркетплейсов Топ-100 2023».

Топ 10 выглядит так:

1. Wildberries: онлайн продажи - 2,1 трлн рублей (+73%); заказы – 2,9 млрд штук (+104%);

2. Ozon: онлайн продажи - 1,3 трлн рублей (+125%); заказы – 914,4 млн штук (+103%);

3. Яндекс Маркет: онлайн продажи – 370,6 млрд рублей (+57%); заказы – 98,7 млн штук (+101%);

4. Мегамаркет: онлайн продажи – 312,7 млрд рублей (+417%); заказы – 43,3 млн штук (+199%);

5. DNS: онлайн продажи – 239,4 млрд рублей (+17%); заказы – 17,1 млн штук (+5%);

6. Самокат: онлайн продажи – 159,9 млрд рублей (+111%); заказы – 190,6 млн штук (+58%);

7. ВсеИнструменты.ру: онлайн продажи – 151,6 млрд рублей (+56%); заказы – 21,9 млн штук (+47%);

8. Ситилинк: онлайн продажи – 151,2 млрд рублей (+2%); заказы – 9,1 млн штук (-16%);

9. СберМаркет: онлайн продажи – 127,1 млрд рублей (+50%); заказы – 55,4 млн штук (+68%);

10. ВкусВилл: онлайн продажи – 126,6 млрд рублей (+53%); заказы – 98,8 млн штук (+53%).

Самая высокая динамика роста у МегаМаркета - +417%, как и в росте числа заказов +199%.

Самые слабые позиции у Ситилинка: всего 2% рост в продажах, а в числе заказов минус 16%. Единственный игрок с отрицательной динамикой в Топе, по итогам 2024 года велика вероятность, что ритейлер покинет десятку сильнейших.

ПОЛНЫЙ РЕЙТИНГ

Правительство РФ рассчитывает затраты на реализацию нового национального проекта, который продлится с 2025 по 2030 год.

1 600 000 000 000  руб.— во столько оценили нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация.

Нацпроект включает восемь направлений развития IT. Больше всего финансов пойдет на инфраструктуру для передачи данных, ИИ и создание новых цифровых платформ.

МАРМП отмечает,  что нацпроект «Экономика данных» ориентирован лишь на создание государственных систем.

5 советов покупателю, если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине.

1. Обращаем внимание всех покупателей, что в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок, потребитель праве потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Если срок доставки был оговорен устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что разумный срок истек. Воспользуйтесь своими правами и побеспокойте продавца телефонным звонком или электронным письмом, возможно, ситуация разрешится в считанные часы или дни. Кроме того, в случае нарушения установленного срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента (0,5%) суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

2. Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Форму претензии Вы можете найти в сети Интернет или воспользоваться шаблоном, который размещен в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса http://zpp.rospotrebnadzor.ru). Постараться объяснить продавцу свою проблему и решить вопрос, ссылаясь на договоренности с продавцом и российское законодательство (о своих правах можно узнать из этой памятки).

3. Кроме того, многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально созданные сервисы.

4. Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. Дальнейшее разбирательство проводит банк и платежная система.

5. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании.

По итогам исследование общественной организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) 86% продавцов добросовестно соблюдают требования о раскрытии информации о себе. Обращайте внимание на информацию о продавце еще в процессе изучения его ассортимента.

Меняем Мир к лучшему!

МАРМП

Александр Бастрыкин поставил на контроль расследование уголовного дела о мошенничестве маркетплейсом «ММ», который оставил без денег своих вкладчиков.

Маркетплейс «ММ», чей офис базируется в Московской области, лишил средств своих вкладчиков и работников — последним организация не выплачивала заработную плату.

Глава СК РФ поручил и.о. руководителя ГСУ СК России по МО Я. Яковлеву дать правовую оценку по факту невыплаты з/п, а также представить доклад о ходе расследования уголовного дела о мошенничестве.

Международная ассоциация развития Маркетплейсов и Предпринимателей МАРМП - поздравляет с праздником!

1 мая - день, который напоминает нам о ценности труда и дарит красоту весны!

Создавайте новые проекты, рабочие места, улучшайте качество жизни наших людей, а мы обязательно поможем!

Платформа собственности: власти раскритиковали еще один законопроект о маркетплейсах.

Уже второй законопроект о регулировании деятельности маркетплейсов не нашел поддержки властей. Государственно-правовое управление (ГПУ) президента раскритиковало документ парламентариев, который предполагал запрет на взимание с людей денег за возврат товаров.

Ранее правительство не поддержало другой проект закона, определяющий ответственность площадок за качество продаваемых товаров.