iCount
805 subscribers
1 photo
20 links
ברוכים הבאים לערוץ הרשמי שלנו בישראל. כאן תוכלו להישאר מעודכנים בפיתוחים שלנו, בעדכונים שלנו, בסטטוס השירותים שלנו ובכל שאר הדברים הקשורים לפלטפורמה המתקדמת בישראל לניהול העסק.
Download Telegram
שחררנו גרסה חדשה של POS ל iOS. גרסת ה POS הזו מאפשרת לשלוח מסמכים בSMS, מתקנת כמה באגים ומכילה תשתית לשיפורים עתידיים.
למשתמשי האנדרואיד שלנו - העלינו גרסה חדשה :)
יש שם חגיגה שלמה של הסבות, ביטולים, שיפורים לניהול הוצאות ועוד ועוד. תהנו!
ביצענו שיפורים למערכת ייצוא במבנה אחיד.
לקוחות יקרים, ברגעים אלו ממש אנו חווים קשיים בהתחברות לאפליקציה. הנושא בטיפול מול צוות הפיתוח שלנו וכמובן שנעדכן ברגע שהעניין ייפתר. תודה על הסבלנות.
יום חמישי וגשם ואדים על השמשה והקצה של האף קר כזה אז הנה כמה עדכונים חמים מהתנור חח הבנתם ת'חיבור? בכל מקרה:

✔️ הכירו את דו"ח הזיכויים - אופציה חדשה שתאפשר לכם לצפות אך ורק בזיכויים לחיובי האשראי, בטווח התאריכים הרצוי או לפי סטאטוס הזיכוי - נכשל/ בוצע בהצלחה.
דו"ח הזיכויים מחכה לכם במתחם הדו"חות במערכת, תחת "סיכומים".

✔️ משתמשים בהוראות קבע? הוספנו בשבילכם אפשרויות סינון ושליטה חדשות בדו"ח הוראות הקבע, כדי שתוכלו למיין נתונים בצורה נוחה יותר.

✔️ ואחרון חביב: אנחנו נרגשים לעדכן אתכם שממש השבוע הוספנו אתר פיזי נוסף, ושלישי במספר, לאחסון נתוני מערכת. למה? כדי לשפר את חוויית השימוש שלכם וכמובן, כדי לתמוך בלקוחות החדשים שממשיכים להצטרף אלינו. זה לא ישנה שום דבר במערכת או בעבודה שלכם, אבל היה חשוב לנו לעדכן.
חח סליחה אמרנו לעדכן? התכוונו להשוויץ.

שיהיה סוף שבוע מע"מם חח
בוקר טוב.
אנחנו מודעים לתקלה שפוגעת בחלק מהלקוחות ולא מאפשרת גישה למערכת. מדובר בבעיית תקשורת ואנחנו ממתינים למידע מהספק הרלוונטי.
נעדכן כאן בהקדם.
עדכון מהספק שנפגע - הבעיה זוהתה וכבר נמצאת בטיפול. נחזיק לו אצבעות 🤞
אוקי - זה היה זריז - כל המערכות אמורות להיות תקינות עכשיו.
Channel photo updated
לקוחות יקרים,
בדקות האחרונות ישנם קשיים בהתחברות למערכת. צוות הפיתוח פועל על מנת להשיב את המערכת לפעולה ונעדכן כאשר המערכת תחזור לפעול כסדרה.

תודה על הסבלנות.
לקוחות יקרים,
המערכת התייצבה ומהירות הגלישה משתפרת בהדרגה. אנחנו מזמינים אתכם להיכנס ולבצע את הפעולות בשנית. אם אתם עדיין חווים קשיים, צוות התמיכה הדיגיטלי שלנו יסייע לכם בכל.

אנו מודעים לחוסר הנוחות שנוצר ומתנצלים על העיכובים.
תודה על הסבלנות 🙏
לקוחות יקרים,
בדקות האחרונות ישנם קשיים בהתחברות למערכת. צוות הפיתוח פועל על מנת להשיב את המערכת לפעולה ונעדכן כאשר המערכת תחזור לפעול כסדרה.

תודה על הסבלנות.
לקוחות יקרים,
המערכת התייצבה ומהירות הגלישה משתפרת בהדרגה. אנחנו מזמינים אתכם להיכנס ולבצע את הפעולות בשנית. אם אתם עדיין חווים קשיים, צוות התמיכה הדיגיטלי שלנו יסייע לכם בכל.

אנו מודעים לחוסר הנוחות שנוצר ומתנצלים על העיכובים.
תודה על הסבלנות 🙏
לקוחות יקרים,
בדקות האחרונות ישנה תקלה נרחבת במערכת ה-intercom, אשר משמשת את צוות התמיכה הדיגיטלי שלנו. לכן, ייתכנו עיכובים במענה עד שהם יפתרו את התקלה ויחזירו את הצ'אט לתפקוד מלא.
אנו נמצאים בקשר רציף עם חברת intercom ונעדכן על חזרה לשגרה.

תודה על הסבלנות 🙏
בוקר טוב!
חשוב לנו לעדכן שבדקות האחרונות ישנה תקלה עולמית במערכת Intercom שדרכה אנחנו מתקשרים איתך ועם שאר הלקוחות שלנו.
בעקבות התקלה, לא ניתן לפנות אלינו בצ'אט או לפתוח קריאות באופן זמני.

אנחנו בקשר רציף מול Intercom ונעדכן כאשר התקלה תטופל והצ'אט יחזור לתפקוד מלא.
תודה רבה על הסבלנות 🙏
בדקות האחרונות ישנם דיווחים על תקלה בשרתי Cloudflare העולמית שמשפיעה על אתרים רבים ברחבי הרשת - וגם על המערכת שלנו.
נכון לרגע זה, זיהינו חוסר יציבות מסוים בפעילות המערכת וחשוב לנו ליידע אותך שמצב זה עלול להימשך עד ששרתי Cloudflare ישובו לפעילות מלאה.

נעדכן בהתפתחויות בהקדם 🙏
בהמשך לתקלה ב-Cloudflare:
החברה הודיעה שהתקלה זוהתה והצוותים פועלים להחזיר את השרתים לפעולה בהקדם. מהצד שלנו, נראה שאי-היציבות "באה והולכת" ומאפשרת עבודה - גם אם חלקית.

נמשיך לעדכן, בתקווה ש-Cloudflare תחזור לפעילות במהרה 🙏
עדכון מחברת Cloudflare:
"בוצע תיקון מהותי ואנו סבורים שהתקלה נפתרה. אנו ממשיכים לנטר שגיאות כדי להבטיח שכל השירותים חוזרים לפעולה".

אנחנו ממשיכים לעקוב ומקווים לעדכן במהרה.
עדכון משמח לעת ערב:
נראה שהתקלה בשרתי Cloudflare נפתרה והמערכת פועלת במהירות וביציבות.

אנחנו מאוד מקווים שלא יהיו עוד תקלות או נפילות בצד של Cloudflare ואנחנו מודים לכולכם על הסבלנות 🙏
צהריים טובים לכולם וכולן!

בדקות האחרונות לקוחות רבים מקבלים מייל זדוני (מגורם המתחזה אלינו (התמונה מצורפת) שנשלח מהכתובת info@icountts.

ראשית, אנחנו מבקשים בכל לשון של בקשה - לא ללחוץ על הכפתור ולא להזין את פרטי ההתחברות לחשבון שלכם כפי שהמייל מבקש.

בנוסף, אנחנו מזמינים אתכם לדווח על המייל לגוגל על מנת לעזור לנו לעצור את המתקפה הזדונית.

קיבלתם מאיתנו היום מיילים אחרים ויש לך חששות לגביהם?
אנחנו מזמינים אתכם לשלוח צילום מסך של אותו מייל לצוות התמיכה שלנו והם יסייעו לכם.

תודה רבה על שיתוף הפעולה 🙏