Только радость впереди?

Как интересно, в списке лучших книг по личной эффективности, который составил Нью-Йорк Таймс, на первом месте оказалась книга «Радость» Ингрид Фетелл Ли. Книга пока не переведена на русский, но о подходе Ингрид и ее сайте с множеством ресурсов мы писали здесь: https://t.me/hyperum/862

На втором месте - тоже неизданный у нас Кэл Ньюпорт с его «Глубокой работой».

А вот третье и четвертое место есть в русском переводе, это «Чек-лист» Атула Гаванде и «Выгорание» Эмили и Амелии Нагоски. Этих последних сегодня и процитируем. А то вдруг вы там уже на грани на второй рабочий день 😉.

«Каждая женщина интуитивно понимает, что такое выгорание. Мы знаем, как оно ощущается в теле и как изматывает психику. Но, если вернуться к изначальному определению Герберта Фрейденбергера (1975 г.), то мы увидим три составляющие:

1) эмоциональное истощение – усталость, вызванная слишком долгой и интенсивной вовлеченностью;

2) деперсонализация – притупление эмоциональных связей с окружающими, безразличие;

3) ощущение бессмысленности усилий – чувство, что все ваши действия бесполезны и ни на что не влияют».

«Философ Кейт Манн описывает социальную систему из двух групп: «Доноры» и «Индивидуумы».

Общество ожидает, что первая группа будет по своей воле и с радостью отдавать второй группе время, внимание, заботу и свои тела. Названия групп несут важный посыл.

На Индивидуумов возложено моральное обязательство быть и выражать свое человеческое начало.

Доноры, напротив, должны отдавать Индивидуумам свое человеческое начало. Догадайтесь, к какой группе относятся женщины.
В повседневной жизни эти процессы выглядят сложнее и тоньше, но давайте для наглядности представим гипертрофированную картину: Доноры – заботливые подчиненные, искренне любящие Индивидуумов. Роль Донора заключается в том, чтобы пожертвовать Индивидууму свое творческое, автономное начало, а тот должен его раскрыть через свою личность во всей полноте».

😳 Да, читать страшно, как фильм ужасов, но интересно. Так что если готовы к шок-контенту, рекомендую! Сами авторы считают, что синдром донора - это болезнь, а их произведение - лекарство.

Если прочитаете, делитесь впечатлениями! 🚀

🔤🔤🔤 🔤🔤🔤🔤🔤 3️⃣ 🔤🔤🔤

Всем доброго январского утра!

Хоть пост с ответом на вопросы от Николая и не вызвал бурной дискуссии, под ним появились ценные для меня комментарии. Поэтому я спишу отсутствие активности на послепраздничный синдром и продолжу отвечать Николаю:

Как строить взаимодействие, какой должен быть план мероприятий по повышению роли маркетинга? 🙏🌟

Тут можно было бы «надуть щёки», надеть шапочку лектора и начать излагать тезисы про – «про реактор, про любимый лунный трактор» (с) В.С. Высоцкий проектный офис, описание проекта, работу со стейкхолдерами, определение механизмов мотивации, вовлечение каждого, от кого зависит успех трансформаций, путём привязывания целей проекта к личному «шкурному интересу» КАЖДОГО участника, от которого ожидается хоть мало мальский вклад, и том, о чем так верно написал Михаил Чопоров в своём комментарии.

Но я раскажу про больное и самое насущное. Изменения начинаются с людей и заканчваются людьми. Если мы смогли убедить заказчиков проекта в том, что изменения необходимы, это вовсе не означает, что эти изменения кому-то нужны и будут восприняты «на Ура!». Более того сами заказчики будут каждый понедельник смотреть на вас мутным глазом и цитировать герцога из фильма «Тот самый Мюнгхаузен»:

Кто подписал? Я подписал?
Да-да, вы подписали вчера.
Даааа, я подписал.

Формальное согласование проекта первыми лицами не означает, что они будут транслировать его важность или даже просто помнить о проекте, и подтверждать важность трансформации, когда ваши «тайные доброжелатели» будут у вас за спиной сетовать на полную ненужность и даже опасность изменений, которые грозят угробить так хорошо работающие процессы. Что говорить о тех, кому вообще мало дела до ваших изменений. Как говорил Питер Друкер «Корпоративная культура жрёт стратегию на завтрак». Также она поступает с изменениями и их авторами.

В 2017 году я заступил на пост в группу Мэйл.Ру, представлявшую из себя сложно организованный холдинг, насчитывающий более сотни «бизнес юнитов», управляющих более 220 проектами/продуктами - во всяком случае так мы видели аналитику по мобильным приложениям разработанным и поддерживаемым этими самыми «бизнес юнитами». Мне хватило 1,5 месяцев, чтобы понять, что центральная структура маркетинга, насчитывавшая ни много ни мало 140 человек состоит из очень крутых специалистов, но при этом никак не похожа на фабрику, способную по запросу внутренних клиентов выдавать классный «маркетинговый продукт».

Далее мне стало очевидно, что выйти к команде и заявить такое, даже с прекрасным логическим обоснованием это всё равно, что лечь под бронепоезд в роли Маугли потыкать в морду Шерхана горящей веткой. Жизнь моя была бы яркой, но короткой, а смерть мучительной. Мне на счастье одним декабрьским вечером в мой кабинет ворвалась одна из сильных руководительниц самого большого подразделения и заявила, что жить так больше невозможно, ибо офис полон идиотами и в такой атмосфере решительно невозможно отгружать в их адрес нашу гипер-крутую экспертизу.

Я понял, что это шанс и спокойно предложил ей всё уладить, но чтобы руководство нам поверило быстро провести количественный опрос удовлетворенности внутренних заказчиков, из которого стало бы ясно, насколько она права, а заказчики не правы. Опрос занял 3 недели и картина, представленная в отчете, была очень красноречива. NPS вверенной мне дирекции в составе 140 человек был равен плюс 11 в среднем по компании, и минус 33 в глазах топ-менеджмента = руководителей тех самых «бизнес-юнитов». Иными словами, закрой я на следующее утро нашу маркетинговую структуру путём роспуска всех и себя в том числе, было бы крайне мало тех, кто бы расстроился.

🔤🔤🔤продолжение 👇

🔤🔤 🔤🔤🔤🔤🔤 4️⃣➖🔤 🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 🔤🔤

Все новогодние каникулы я готовил стратегию и план изменений. Я мало спал и много думал. В первую рабочую неделю я представил план своей первой линейке руководителей. После обсуждения и внесения комментарив презентовал его своим руководителям, коих у меня было двое - СОО и СЕО. Потом масштабировал рассказ на активную группу 26 человек - мои прямые подчиненные и их линейка -1. И мне стало ясно, что процесс не будет лёгким.

Далее с помощью несравненной Екатерины Водопьян (@kotoprovodK) и ее компании hyperum мы за 6 митапов группы в 26 человек и 9 месяцев работы смогли только вывести команду на готовность проводить изменения, их правильно коммуницировать и управлять проектами по внедрению изменений - для этого понадобились тренинги по PMI с неменее несравненной Диларой Гарднер, ибо выяснилось, что в IT компаниях так обожают Agile и Scrum, что вести проекты на уровне элементарных норм планирования, коммуникации и исполнения взятых на себя обязательств, умеют считанные единицы.

Итоги трансформации: 2 года. 25% времени моего и каждого из руководителей было посвящено только изменениям. NPS на январь 2020 в среднем по компании стал равен 59. NPS в глазах топ-менеджмента - 63.
Если у вас есть силы, энтузиазм и драйв такой процесс возглавить, я с радостью возьму на себя роль наставника и методолога, помогу прописать все необходимые стримы и процессы, без которых у проекта будет больше шансов погибнуть, чем дожить до конца. Обращайтесь!

P.S. Мы с Катей Водопьян завели цитатник, записывая высказывания участников маркетинговых митапов. В нём было очень много «жемчужин». Мои самые любимые: «Я под клиента не лягу», «У нас тут не дом удовольствий». Надо сказать, что их автор стала одной из самых крутых руководительниц спустя 2 года, лично заказывала у Кати тренинги для своего отдела, и до сих пор восхищает нас Катей стремительностью своего карьерного роста.

Всем отличного дня и великолепной рабочей недели 😉

Два слова на один год

«Признак первоклассного ума — способность удерживать в голове две противоположные идеи, сохраняя способность действовать. Например, понимать, что ситуация безнадёжна, и при этом быть решительным изменить её». Ф.С. Фицджеральд

В мире по-прежнему популярно входить в Новый год новыми людьми и составлять списки решений, которые начинаются со слов «бросить» или «начать».

Новый тренд: одно слово года вместо списков— например, «спокойствие», «фокус», «рост». Майкл Бегней-Стейнер, вебинар которого я прошла на coaching.com на прошлой неделе, утверждает: выбирать одно слово года — слишком елейно и общо, напоминает абстракцию корпоративных лозунгов.

Поэтому вместо одного слова года выбирайте два!

Зачем? Чтобы заложить в цели конфликт, противоречие, парадокс, который уже существует в каждом из нас и нуждается в том, чтобы мы его увидели, назвали, приняли и научились с ним работать. Настоящая жизнь — это напряжение, химическая реакция противоположностей, и это важно отразить в целях. Сам поиск этих противоположностей, охота за внутренними противоречиями, может оказаться ценнее добычи. Выбирая два слова, вы как будто подносите зеркало к реальным вызовам и сложностям вашей жизни и говорите: «Я вас вижу. Давайте работать».

⭐️ Шаг №1. Выберите первое слово: PULL / ЧТО ВАС ПРИТЯГИВАЕТ? / СЛОВО-МАГНИТ
Это слово из мира бытия, состояния. Оно усиливает, зовет вперед, создает четырехмерную картину той жизни, которую вы хотите. Оно манит к свету.

Какими вы хотите быть в следующем году?

По форме выбирайте не существительные, а глаголы, прилагательные и наречия с соматическим резонансом — те, что отзываются в теле теплом, мурашками, выпрямленной спиной. Например: искусный, парящий, щедрый, состоявшийся.

Действуйте интуитивно. Нет неправильных ответов, нужно найти слово, которое можно почувствовать.

⭐️ Шаг №2. Выберите второе слово: PUSH / ЧТО ВАС ОТТАЛКИВАЕТ?/ СЛОВО-ТЕНЬ, СЛОВО-БАРЬЕР
Это ваш зазор, рана, недостаток, внутренний ограничитель. Это то, что шепчет: «Я хочу, но мне страшно. Это сложно».

Какой внутренний барьер пришла пора преодолеть? Что за шепот, что за тень? Пример от автора методики, Майкла: слово «наглый» (ballsy) — было выбрано именно потому, что человек чувствовал зажатость, и для него это был вызов. Или «вприпрыжку» — когда не хватает смелости делать как хочешь.

Мы привыкли игнорировать эту тень, надеяться, что она рассосется, прикрываясь самооправданиями. Но вспомним Юнга: «Я бы предпочел быть цельным, чем хорошим».

⭐️ Шаг №3. Магия — в столкновении двух ваших слов
Слова не должны уживаться комфортно. Они должны искрить, окрашивать друг друга. Ваша задача на год — свести их в танце. Не одолеть одно другим, а удерживать напряжение, создавая энергию движения.

Когда вы ищете слова, прислушивайтесь к телесному резонансу — отзывается ли ваша пара слов в животе, сжимается ли сердце, придают ли они вам силы?

Так вы приближаетесь к правдивому пониманию своих противоречий и целей.

⭐️ Шаг №4. Держите два слова на виду в течение года и используйте для принятия решений
Зафиксируйте. Запишите два слова вместе в ежедневнике, на закладке или на открытке — это ваш личный парадокс на бумаге.

Примените. Регулярно спрашивайте себя в отношении ключевых проектов: «Как здесь проявится мое слово-магнит? А как - барьер? Что меня может оттолкнуть от этого?» Позвольте вашим двум словам вести танец года.

Как вам методика? Понравилась? Испугала? Интересно?

PS На фото мороз и солнце - отличный пример двух слов от Александра нашего Сергеевича 😁🎯✨

У меня никогда не было телевизора!

Сегодня в эфире любимая вами и мной рубрика Полезные привычки друзей. Начало года - то самое время, когда хочется вдохновляться хорошими примерами и ставить новые цели, в том числе по внедрению новых привычек.

В гостях - Екатерина Водопьян, СЕО консалтинговой компании «ГИПЕРУМ», HR-консультант, андрагог-инноватор, ментор Сколково с 2017 года. Эксперт в области HR с большим опытом работы директором по обучению в крупных компаниях. У Кати есть классный канал Гиперболоид развития.

💼 Расскажи про полезные привычки для карьеры и профессионального роста

Прежде всего, должна сказать, что я - не человек привычек, а человек проектов, проб, ошибок, человек прорыва, если хочешь. Поэтому, думаю, что мой пост будет полезен тем, кто с привычками не дружит, их не любит и вечно ищет новизны (ну или бури). Хотя как у любой отличницы со школьных времен, привычки у меня есть, конечно :)

1️⃣ Смотреть каждый день не новости, а профессиональные рассылки глобальных отраслевых сообществ - CIPD, Unleash, coaching.com, ATD и других, чтобы держать руку на пульсе происходящего в большом мире в нашей профессии. Новости могу не смотреть по 4-5 дней. Телевизора во взрослой жизни у меня никогда не было, кстати. Массу времени экономит.

2️⃣ Привычка тестировать все методики на себе. На прошлой неделе попробовала технику «Два слова» Бенгей-Стейнера для постановки целей, например, и изучила методику «Бабушки-дедушки» для работы с семейными сценариями.

3️⃣ Привычка заниматься языками. Я - филолог по второму образованию, переводчик с английского, поэтому читаю, пишу и говорю каждый день и на русском, и на английском, и даже на французском стараюсь. Отличный интеллектуальный фитнес, кстати. И сегодня масса блогеров, каналов и приложений, которые помогают делать это легко и с удовольствием.

❤️ Полезные привычки для здоровья и хорошего самочувствия

1️⃣Я очень люблю метафорические карты, мы сами издали два набора и каждый день пользуюсь наборами, чтобы точнее понять свое состояние и скрытые мысли, логикам это не всегда просто дается. Техника простая: первая карта обозначает ситуацию сейчас, вторая - мою цель, третья дает совет.

2️⃣ Пробую каждую неделю новые способы медитации. Недавно увидела TED с медитацией признательности, которая мне очень понравилась. Вот 4 фразы: «Будь счастлив. Будь здоров. Будь в безопасности. Живи с легкостью». И по очереди мысленно скажите эти фразы питомцу, другу, себе, малознакомому человеку, врагу, наставнику. Можно повторять любое количество раз для любого количества человек. Попробуйте!

Совет тем, кто в 2026 хочет себе новых полезных привычек 👇

Сделайте вхождение в привычку легким. Хотите выпивать стакан воды перед завтраком? Ставьте его с вечера там, где обычно готовите кофе!
И экспериментируйте. Даже одна неделя новых действий может поменять жизнь к лучшему.