Мы управляем людьми или паттернами?

Всем привет, дорогие читатели! Ну что, наступил апрель, продолжаем разговор.

Я задолжала вам и себе уже какое-то невероятное количество постов. Исправляюсь. Делюсь мыслями Нейта Региера о смене линзы, которые привлекли мое внимание с утра.

Как перестать фокусироваться на единичной проблеме конкретного сотрудника и подняться на уровень управления командой?

«Как лидеры мы часто фокусируемся на своем личном пути, росте и области ответственности. Но вот о чем стоит подумать. Понимать человека — штука полезная, однако лидер редко ведет за собой только одного человека. Он управляет паттернами поведения:

• Паттернами в коммуникации.
• Паттернами в уровне ответственности.
• Паттернами принятия решений.
• Паттернами того, что происходит, когда возникает напряжение.

Именно поэтому данные на уровне команды так ценны. Один человек может думать: «Мне нужно лучше справляться с конфликтами». А взгляд на всю команду раскрывает кое-что куда более важное: «Вот как конфликт функционирует в нашей группе».

Эта смена фокуса имеет значение. Потому что, как только вы видите паттерн, вы перестаете гадать и начинаете задавать более точные вопросы, например:
🔹Избегаем ли мы разговоров, которые действительно важны?
🔹 Не перегибаем ли мы с давлением вместо того, чтобы внести ясность?
🔹 Воспринимаются ли отношения и результат как взаимоисключающий компромисс?
🔹 Это единичная проблема или командная норма?»

#гиперцитатник #развитиелидерства #лидерствонакаждыйдень #тенденцииразвитиялидерства

Как обычно, черкните, получается ли не зарываться в отдельных ситуациях и переходить от уровня единичных сложностей к исправлению паттерна в целом.


PS На фото - моя любимая группа лидеров спорта, которые показывают настоящий образец командой работы. О, кстати, проверим связь, дайте знать, как они грузятся 😉

🧩 А мы не поняли, что делать…

Каждый раз, когда я думаю, что можно и закончить активный блоггинг — например, когда доступ к очередной платформе оказывается под вопросом, появляются новые группы, новые впечатления, новые вводные и повод делиться этими новостями. С группами на прошлой неделе повезло, блестящие лидеры-финансисты и великолепная группа женщин-лидеров, руководителей из Московских больниц. И в пылу кейс-чемпионата с группой финансов мы вышли на тему выученной беспомощности.

❓ Что это такое? Если коротко, это состояние, когда человек думает, что ему нужны внешние разрешения и дополнительная информация, в то время как на самом деле ему нужно просто пойти и сделать.

📌 Возникает она, понятное дело, как результат прошлого негативного опыта, 3 основные причины:
• травма: «не смей так», «почему не спросил»
• гиперопека: «давай я сделаю это за тебя», «да-да, мы за тебя и пальцы загибать будем»
• последствие жесткой критики: «совсем идиоты что ли, такое делать».

🧠 Моя философия — бороться с выученной беспомощностью, освобождая людей и себя от массы ненужных вопросов и сомнений, ускоряя результаты команд.

🏢Если в культуре компании осаждать и напоминать о том, что решения здесь принимают наверху, люди теряют даже базовую способность принимать мелкие, бытовые, повседневные решения самостоятельно. Это видно в учебном процессе, каждый руководитель замечает это и в работе:
— А дайте ручку.
— А дайте фломастеры.
— А чем писать — фломастером или ручкой?
— А как писать — печатными буквами или письменными? — А что я должен делать?
— А мы не поняли задание…

📚В российской тренинговой практике закрепился патерналистский подход, когда тренер дает подробнейшее письменное задание для профилактики вопросов, оставляя участникам минимальное пространство для сомнений, примерно как учитель начальной школы — третьеклассникам. А ведь мы говорим о профессионалах с высшим образованием и 10+ годами опыта работы, с управленческим стажем и собственным опытом. Которых якобы нужно инструктировать. Как нерадивый «Д»-класс.

⚡С выученной беспомощностью можно и нужно бороться. Каждый раз, когда мы можем вернуть часть способности принимать решения человеку, дать ему в 30 или 40 лет быть собой, не ждать инструкций, не следовать чужим, старым или ненужным правилом, мы улучшаем и жизнь человека, и благополучие его команды, и экономику в целом.
— А мы не поняли задание?
— Расскажите, как вы поняли? Кто понял? Что поняли? Кто может рассказать остальным?
💡 В 100% случаев из ста группа все поняла и застыла в выученной беспомощности. Хотят, чтобы подошел взрослый и помог. Будьте тем взрослым, который подойдет и при этом вернет веру в себя, даст возможность не звать на помощь в следующий раз, а самим принять решение.

📎 PS. Ну и фото группы в процессе Lego Serious Play. Мы, кстати, с коллегами полностью сошлись на том, что с выученной беспомощностью можно и нужно бороться.