Сегодня у сотрудников «Мемориала» прошли обыски. Дорогие коллеги, ужасно сочувствуем, сердцем с вами. Ваша работа выстоит под любым катком.
❤23😢7
Что там по управленческому учёту?
Наша дорогая коллега Аня Морозова сделала собственный продукт для управленческого учёта в НКО — LemonPie. Это сервис, с помощью которого можно не оказаться в ситуациях типа:
⁃ донору асап нужен финансовый отчёт, а бухгалтерия будет делать его две недели,
⁃ грант завтра, а зарплату нужно платить сегодня,
⁃ грант на проект взяли, но свои всё равно потратили,
⁃ потенциальный донор попросил детализированную смету на проект, а пока мы её собирали — отвалился,
и прочая, куда можно провалиться, если считать деньги в миллионе разных таблиц и не синхронизировать бюджеты.
Завтра, 23 марта, Аня и её команда проводит онлайн-конференцию для коллег по сектору «Вот такие пироги», где практики по мощи под стать Ане будут разбирать кейсы и делиться «рецептами».
Это бесплатно.
Старт в 18:00 по Мск, финал в 21:00.
🥧Регистрация — тут. Приходите!
Наша дорогая коллега Аня Морозова сделала собственный продукт для управленческого учёта в НКО — LemonPie. Это сервис, с помощью которого можно не оказаться в ситуациях типа:
⁃ донору асап нужен финансовый отчёт, а бухгалтерия будет делать его две недели,
⁃ грант завтра, а зарплату нужно платить сегодня,
⁃ грант на проект взяли, но свои всё равно потратили,
⁃ потенциальный донор попросил детализированную смету на проект, а пока мы её собирали — отвалился,
и прочая, куда можно провалиться, если считать деньги в миллионе разных таблиц и не синхронизировать бюджеты.
Завтра, 23 марта, Аня и её команда проводит онлайн-конференцию для коллег по сектору «Вот такие пироги», где практики по мощи под стать Ане будут разбирать кейсы и делиться «рецептами».
Это бесплатно.
Старт в 18:00 по Мск, финал в 21:00.
🥧Регистрация — тут. Приходите!
❤12🔥3👍1
Как работать с инфоповодами
(На связи Настя Никулина, не смотрите на имя отправителя)
Хорошо помню, как на волне крутых мемов Авиасейлс, взаимных подколов крупных банков, фастфуда и прочих в вакансиях сммщиков стал появляться скилл «уметь в ситуативный контент». Он до сих пор актуален, потому что многие бренды и НКО в том числе этот прием часто используют не очень естественно.
Мы все периодически видим искусственно притянутые к определенной дате промо- кампании и такой контент уже не вызывает никакой реакции. Ну, день сосисок и день сосисок, ну, скидка и скидка.
У каждой организации есть ключевые даты. Фондам, которые работают с онкопациентами странно будет промолчать во Всемирный день борьбы с раком, а если вы оказываете психологическую помощь, то можно подготовить контент к Международному дню борьбы с депрессией. Таких инфоповодов не очень много — изучите Википедию, календари ООН и отметьте их в своем календаре публикаций, чтобы быть готовыми.
Для НКО инфоповод — это не сколько причина заполнить дыру в контент-плане, а хорошая возможность запартнериться с медиа или бизнесом и сделать совместный спецпроект. Например, «Такие дела» вместе с «Ночлежкой» делали мощную подборку реальных историй людей, которые оказались на улице, «Шалаш» — спецпроект о том, как уберечь ребенка от насилия в школе.
Мы с Настей для «Фонда Ройзмана» запускали несколько спецов. Контентный — про эвакуацию образовательных организаций на Урал во время Второй мировой в партнерстве с Уральским федеральным университетом*. Фандрайзинговый (за который получили Золотого кота) — симпатичную акцию «Включите свет!» под новый год с необычной механикой и собрали 1,5 млн. рублей. Такие штуки мы делаем и сейчас в hug&cry — от идеи до реализации, ю а хайли велком, если запланировали отработать инфоповод.
P.S.: *Минус спецов только один — отдельный домен, за который организации забывают платить и сайт перестает работать:((
(На связи Настя Никулина, не смотрите на имя отправителя)
Хорошо помню, как на волне крутых мемов Авиасейлс, взаимных подколов крупных банков, фастфуда и прочих в вакансиях сммщиков стал появляться скилл «уметь в ситуативный контент». Он до сих пор актуален, потому что многие бренды и НКО в том числе этот прием часто используют не очень естественно.
Мы все периодически видим искусственно притянутые к определенной дате промо- кампании и такой контент уже не вызывает никакой реакции. Ну, день сосисок и день сосисок, ну, скидка и скидка.
У каждой организации есть ключевые даты. Фондам, которые работают с онкопациентами странно будет промолчать во Всемирный день борьбы с раком, а если вы оказываете психологическую помощь, то можно подготовить контент к Международному дню борьбы с депрессией. Таких инфоповодов не очень много — изучите Википедию, календари ООН и отметьте их в своем календаре публикаций, чтобы быть готовыми.
Для НКО инфоповод — это не сколько причина заполнить дыру в контент-плане, а хорошая возможность запартнериться с медиа или бизнесом и сделать совместный спецпроект. Например, «Такие дела» вместе с «Ночлежкой» делали мощную подборку реальных историй людей, которые оказались на улице, «Шалаш» — спецпроект о том, как уберечь ребенка от насилия в школе.
Мы с Настей для «Фонда Ройзмана» запускали несколько спецов. Контентный — про эвакуацию образовательных организаций на Урал во время Второй мировой в партнерстве с Уральским федеральным университетом*. Фандрайзинговый (за который получили Золотого кота) — симпатичную акцию «Включите свет!» под новый год с необычной механикой и собрали 1,5 млн. рублей. Такие штуки мы делаем и сейчас в hug&cry — от идеи до реализации, ю а хайли велком, если запланировали отработать инфоповод.
P.S.: *Минус спецов только один — отдельный домен, за который организации забывают платить и сайт перестает работать:((
🔥12❤5❤🔥5👍1🐳1
Задача со звёздочкой
По следам предыдущего поста:
📎Представьте, что вам нужно продумать стратегию продвижения сбора на штраф пенсионерке из Саратова за антивоенный пикет. Штраф, предположим, 300К рублей.
📎Вы и команда вашей организации находитесь не в РФ.
📌Попробуйте из этой истории выудить все возможные инфоповоды, с помощью которых вы будете пушить сбор на штраф?
Ответы принимаем и обсуждаем в комментариях⬇️
По следам предыдущего поста:
📎Представьте, что вам нужно продумать стратегию продвижения сбора на штраф пенсионерке из Саратова за антивоенный пикет. Штраф, предположим, 300К рублей.
📎Вы и команда вашей организации находитесь не в РФ.
📌Попробуйте из этой истории выудить все возможные инфоповоды, с помощью которых вы будете пушить сбор на штраф?
Ответы принимаем и обсуждаем в комментариях⬇️
🤯6🔥2
Собственные инфоповоды и коллаборации 🤯
Коллаборации с брендами — коммерческими и некоммерсческими, персональными и корпоративными — это способ показать, что вы разделяете одни ценности, обменяться аудиторией, усилить инфоповод и свести кармические дебеты с кредитами, если успели где-то репутацию это самое.
Совместное высказывание в важную для вас или для партнёра дату дополняет вашу ответственность перед повесткой: условно, если ресторан выскажется в пользу бездомных животных совместно с профильным фондом, то будет странно, если он потом решит декорировать своё помещение таксидермическими изысками. И вполне логично, если он будет открыт для гостей с питомцами и будет готов налить им воды, например. Пример утрированный, чтоб наверняка. Как выбирать партнёров писали тут.
Это не обязательно должен быть редкий профессиональный праздник, день оптоволокна или день информирования о чём-либо (хотя все эти инфоповоды важны) — вы можете быть автором собственного инфоповода.
Например, сегодня, 30 марта, День бездомного человека, который придумала «Ночлежка» вместе с «Такими делами» (дорогие коллеги, от всей, так сказать, души поздравляем вас🫂). Какую роль может выполнять эта дата с точки зрения контента?
01 Она широко знакомит с темой бездомности;
02 Заявление от лица «Ночлежки» в эту дату позиционирует организацию как эксперта в области решения проблемы для холодной аудитории;
03 Для тех, кто не первый раз в медиаповестке касается темы бездомности, есть возможность «провалиться» в суть акции и даты и выполнить целевое действие: задонатить, заволонтёрить, зашерить и т.п. Так, «Ночлежка» показывает способы решения проблемы из п. 1 и предлагает приобщиться.
Инфоповод — это точка входа для человека, который не касался вас как организации и/или не касался темы вообще. Отработанный или изобретённый самостоятельно инфоповод — это шаг к «прогреву к теме», если пользоваться языком маркетологов. Это значит, что в конкретную дату нужно выйти вместе с максимальным числом лояльных вам партнёров, чтобы дотянуться до широкой аудитории и рассказать им о том, что тема, которой вы занимаетесь, вообще существует. Так формируется верхняя часть воронки. Например, в моей выдаче гугла сейчас 4 страницы новостей о Дне бездомного человека (возможно, Яндекс в РФ выдаст больше). Но да, речь не о том, что теперь всем нужно бежать изобретать дни вашего профиля работы — в первую очередь о том, что вы можете посмотреть на свою работу через эту призму: а что вы можете рассказать о своей работе в событиях? От мала до велика.
В следующих сериях расскажем, какие инструменты помогут вам договориться с партнёрами о совместной активности, а также видеокружочками ответим неприятной правдой на вопрос о том, как согласовывать партнёрки, чтобы никто не обиделся.
Коллаборации с брендами — коммерческими и некоммерсческими, персональными и корпоративными — это способ показать, что вы разделяете одни ценности, обменяться аудиторией, усилить инфоповод и свести кармические дебеты с кредитами, если успели где-то репутацию это самое.
Совместное высказывание в важную для вас или для партнёра дату дополняет вашу ответственность перед повесткой: условно, если ресторан выскажется в пользу бездомных животных совместно с профильным фондом, то будет странно, если он потом решит декорировать своё помещение таксидермическими изысками. И вполне логично, если он будет открыт для гостей с питомцами и будет готов налить им воды, например. Пример утрированный, чтоб наверняка. Как выбирать партнёров писали тут.
Это не обязательно должен быть редкий профессиональный праздник, день оптоволокна или день информирования о чём-либо (хотя все эти инфоповоды важны) — вы можете быть автором собственного инфоповода.
Например, сегодня, 30 марта, День бездомного человека, который придумала «Ночлежка» вместе с «Такими делами» (дорогие коллеги, от всей, так сказать, души поздравляем вас🫂). Какую роль может выполнять эта дата с точки зрения контента?
01 Она широко знакомит с темой бездомности;
02 Заявление от лица «Ночлежки» в эту дату позиционирует организацию как эксперта в области решения проблемы для холодной аудитории;
03 Для тех, кто не первый раз в медиаповестке касается темы бездомности, есть возможность «провалиться» в суть акции и даты и выполнить целевое действие: задонатить, заволонтёрить, зашерить и т.п. Так, «Ночлежка» показывает способы решения проблемы из п. 1 и предлагает приобщиться.
Инфоповод — это точка входа для человека, который не касался вас как организации и/или не касался темы вообще. Отработанный или изобретённый самостоятельно инфоповод — это шаг к «прогреву к теме», если пользоваться языком маркетологов. Это значит, что в конкретную дату нужно выйти вместе с максимальным числом лояльных вам партнёров, чтобы дотянуться до широкой аудитории и рассказать им о том, что тема, которой вы занимаетесь, вообще существует. Так формируется верхняя часть воронки. Например, в моей выдаче гугла сейчас 4 страницы новостей о Дне бездомного человека (возможно, Яндекс в РФ выдаст больше). Но да, речь не о том, что теперь всем нужно бежать изобретать дни вашего профиля работы — в первую очередь о том, что вы можете посмотреть на свою работу через эту призму: а что вы можете рассказать о своей работе в событиях? От мала до велика.
В следующих сериях расскажем, какие инструменты помогут вам договориться с партнёрами о совместной активности, а также видеокружочками ответим неприятной правдой на вопрос о том, как согласовывать партнёрки, чтобы никто не обиделся.
❤5🎉2👍1
Оффтоп: а вот это ситуативный контент, но в изводе Роспотребнадзора.
Forwarded from Раньше всех. Ну почти.
❗️Роспотребнадзор после ребрендинга компании МТС, убравшей с логотипа яйцо, призвал не следовать ее примеру и не исключать яйца из рациона: это ценный и питательный продукт
😁16
Дорогие коллеги, привет! Нам нужно немного вашего времени и внимания на короткий опрос.
Кроме того, что мы даём умные бесплатные советы в этом канале, мы ещё и учим за деньги. У нас есть курс по фандрайзинговым коммуникациям «Рубль/Знак» (не оплатили Тильду, ссылку не дадим, поверьте на слово😄) и иногда мы делаем образовательные программы как приглашённые спикеры и методисты.
Мы задумали новую программу, но хотим понять, насколько она вам актуальна — для этого попросим вас пройти опрос, который займёт минуты три или того меньше.
Если вы готовы будете пойти с нами в глубинное интервью, то в форме опроса можно будет оставить ваши контакты и имя.
🫶 Тыкните, пожалуйста, в ссылку и ответьте на 4,5 вопроса!
Спасибо!
Кроме того, что мы даём умные бесплатные советы в этом канале, мы ещё и учим за деньги. У нас есть курс по фандрайзинговым коммуникациям «Рубль/Знак» (не оплатили Тильду, ссылку не дадим, поверьте на слово😄) и иногда мы делаем образовательные программы как приглашённые спикеры и методисты.
Мы задумали новую программу, но хотим понять, насколько она вам актуальна — для этого попросим вас пройти опрос, который займёт минуты три или того меньше.
Если вы готовы будете пойти с нами в глубинное интервью, то в форме опроса можно будет оставить ваши контакты и имя.
Спасибо!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Google Docs
Расскажите, как вы помогаете?
Мы задумали новую образовательную программу и хотим узнать, насколько наши идеи могут вам помочь. Этот опрос займёт около 3 минут (а то и меньше).
🔥6👍2❤1👌1
Классный кейс в упаковке от шоколада
Мы с Настей в прошлом году слонялись по дьюти фри перед вылетом и я увидела увесистую шоколадину с солёной карамелью в классной упаковке — можно тут и закончить, продолжение понятно.
Внутри упаковки оказалась история про рабство в какао-индустрии. В осноном какао производят в Гане и Кот д’Ивуаре с использованием детского рабского труда. Я читала, что детей туда в том числе привозят из Мале и заставляют таскать мешки, сутками работать на плантациях и прочий кошмар. Причём крупные производители покупают шоколад в одних и тех же местах и это вот такие производства. К большому и горестному сожалению.
Я уже видела на упаковках другого шоколада значки движения Cocoa Life (на «Милке» вы можете найти цветочек в зелёном кружке, например) — это программа устойчивого производства какао от Mondelez. Совести моей поспокойнее, когда я покупаю шоколад с этим значком, хотя, конечно, это ничего не значит наверняка.
Собственно, про шоколад из дьюти-фри — Tony’s Chocolonely. Это кейс про то, как за счёт коммуникационных приёмов можно создать доверие потребителя. Я не была ни в Гане, ни в Кот д’Ивуаре, не видела эти плантации, но вот, за счёт чего я верю, что Tony’s Chocolonely действительно борется с рабством в какао-индустрии:
⁃ бумажная упаковка — привычный маркер претензии на экологичность и ответственность
⁃ разухабистая вёрстка — она бросается в глаза и создаёт ощущение, что если запарились над дизайном, то, возможно, запарились о чём-то ещё + есть в этом что-то витальное
⁃ история про ответственность компании за использование справедливого труда находится внутри бумажной обложки и эта часть упаковки легко отходит от фольги — чтобы легко можно было заметить, что там что-то есть внутри
⁃ история про использование рабского труда написана убедительно, но без аларма — таким образом как минимум не пропадает аппетит, когда грызёшь кусочки карамели из шоколадки и читаешь текст.
Мы с Настей в прошлом году слонялись по дьюти фри перед вылетом и я увидела увесистую шоколадину с солёной карамелью в классной упаковке — можно тут и закончить, продолжение понятно.
Внутри упаковки оказалась история про рабство в какао-индустрии. В осноном какао производят в Гане и Кот д’Ивуаре с использованием детского рабского труда. Я читала, что детей туда в том числе привозят из Мале и заставляют таскать мешки, сутками работать на плантациях и прочий кошмар. Причём крупные производители покупают шоколад в одних и тех же местах и это вот такие производства. К большому и горестному сожалению.
Я уже видела на упаковках другого шоколада значки движения Cocoa Life (на «Милке» вы можете найти цветочек в зелёном кружке, например) — это программа устойчивого производства какао от Mondelez. Совести моей поспокойнее, когда я покупаю шоколад с этим значком, хотя, конечно, это ничего не значит наверняка.
Собственно, про шоколад из дьюти-фри — Tony’s Chocolonely. Это кейс про то, как за счёт коммуникационных приёмов можно создать доверие потребителя. Я не была ни в Гане, ни в Кот д’Ивуаре, не видела эти плантации, но вот, за счёт чего я верю, что Tony’s Chocolonely действительно борется с рабством в какао-индустрии:
⁃ бумажная упаковка — привычный маркер претензии на экологичность и ответственность
⁃ разухабистая вёрстка — она бросается в глаза и создаёт ощущение, что если запарились над дизайном, то, возможно, запарились о чём-то ещё + есть в этом что-то витальное
⁃ история про ответственность компании за использование справедливого труда находится внутри бумажной обложки и эта часть упаковки легко отходит от фольги — чтобы легко можно было заметить, что там что-то есть внутри
⁃ история про использование рабского труда написана убедительно, но без аларма — таким образом как минимум не пропадает аппетит, когда грызёшь кусочки карамели из шоколадки и читаешь текст.
🔥18👍4👏3🤔1
Продолжение про шоколадину:
А теперь поглубже:
⁃ если сходить на сайт Tony’s Chocolonely, 80% контента будет про ответственность. Кстати, они выпускают годовые отчёты, может, вам пригодится как референс (текста многовато, но свёрстано симпатично)
⁃ есть ютуб-канал, где можно изучить историю бренда и т.п.
⁃ в конце концов: бренд основал журналист, который изучал рабство в какао-индустрии, обалдел и решил сделать свой шоколад (в видео о создании бренда есть фрагмент, где он звонит главе пиара Нестле и спрашивает, что там по рабству и происхождению сырья для компании, а тот ему говорит, ой, мол, всё, гудбай).
Две коммуникационные микроштуки, которые мне понравились:
⁃ слоган компании — Crazy about chocolate, serious about people. Просто, запоминается враз, с характером и фанатичностью к делу, а не к соцответственности (в это было бы сложно поверить)
⁃ в годовом отчёте компании есть блок «Три столпа нашей дорожной карты», где есть «Распространение осведомлённости», «Подавать пример» и «Вдохновлять на действие». В последнем есть строка: «Мы просто запускаем процесс. Потому что любим импакт так же сильно как шоколад (если вы можете в это поверить)». Приписка в скобках — стрела купидона: если человек, который пишет отчёт, понимает, что есть скепсис по поводу ответственности и чистоты и может это ненавязчиво ввинтить в контент, это говорит (для меня) об эмпатичности, внимательности и человечности бренда.
Понятно, что есть компании, которые используют те же визуальные приёмы, чтобы ассоциироваться с чем-то ответственным и правильным, но фактически за этим ничего не стоит — термин «гринвошинг» об этом. Но это только подтверждает, что стройная коммуникация способна донести ваше сообщение до ЦА. А ответственность компании/НКО в том, чтобы за ней было прочное содержание.
А теперь поглубже:
⁃ если сходить на сайт Tony’s Chocolonely, 80% контента будет про ответственность. Кстати, они выпускают годовые отчёты, может, вам пригодится как референс (текста многовато, но свёрстано симпатично)
⁃ есть ютуб-канал, где можно изучить историю бренда и т.п.
⁃ в конце концов: бренд основал журналист, который изучал рабство в какао-индустрии, обалдел и решил сделать свой шоколад (в видео о создании бренда есть фрагмент, где он звонит главе пиара Нестле и спрашивает, что там по рабству и происхождению сырья для компании, а тот ему говорит, ой, мол, всё, гудбай).
Две коммуникационные микроштуки, которые мне понравились:
⁃ слоган компании — Crazy about chocolate, serious about people. Просто, запоминается враз, с характером и фанатичностью к делу, а не к соцответственности (в это было бы сложно поверить)
⁃ в годовом отчёте компании есть блок «Три столпа нашей дорожной карты», где есть «Распространение осведомлённости», «Подавать пример» и «Вдохновлять на действие». В последнем есть строка: «Мы просто запускаем процесс. Потому что любим импакт так же сильно как шоколад (если вы можете в это поверить)». Приписка в скобках — стрела купидона: если человек, который пишет отчёт, понимает, что есть скепсис по поводу ответственности и чистоты и может это ненавязчиво ввинтить в контент, это говорит (для меня) об эмпатичности, внимательности и человечности бренда.
Понятно, что есть компании, которые используют те же визуальные приёмы, чтобы ассоциироваться с чем-то ответственным и правильным, но фактически за этим ничего не стоит — термин «гринвошинг» об этом. Но это только подтверждает, что стройная коммуникация способна донести ваше сообщение до ЦА. А ответственность компании/НКО в том, чтобы за ней было прочное содержание.
👏13🔥8❤5👍3
Вброс-вопрос. Знаете же, сколько людей заходит на ваш сайт?
Anonymous Poll
50%
Конечно знаем, и знаем куда смотреть
12%
Это ценное знание есть у коллег
4%
Не знаем, и не знаем, как узнать
19%
А у нас нет сайта
15%
Ну и вопросы у вас
Конечно, я не зря спрашивала про посещаемость
Вовлеченность в опросы у нас, конечно, не супер, но кажется, что подробно душнить про utm-разметку не нужно. А я собиралась.
Раз вы знаете, где смотреть посещаемость, значит копались во всех этих отчетах с источниками, каналами, кампаниями. Хотя бы раз. Просто еще раз напоминаю — не ленитесь ставить UTM-метки на ссылки, которые ведут на ваш сайт. Почему то довольно большие фонды и медиа(!) часто этого не делают. Работа вслепую.
Но я не совсем уж с пустыми руками — вот тут гайд по разметке, который я периодически приношу в какие-нибудь сайд-проекты. Он максимально упрощен и подойдет на наших с вами нужд: посмотреть, сколько переходов было с поста или спецпроекта, что было с ними дальше, есть ли реальные переходы из рассылки или это просто тыканье внутри письма и тд.
Важно! Если в вашем проекте уже есть свой регламент разметки — не используйте мои рекомендации.
Вообще хотела поговорить про аналитику сайтов для НКО, надо? Жмякайте реакции.
👍 — надо, говори
😱 — не надо
Вовлеченность в опросы у нас, конечно, не супер, но кажется, что подробно душнить про utm-разметку не нужно. А я собиралась.
Раз вы знаете, где смотреть посещаемость, значит копались во всех этих отчетах с источниками, каналами, кампаниями. Хотя бы раз. Просто еще раз напоминаю — не ленитесь ставить UTM-метки на ссылки, которые ведут на ваш сайт. Почему то довольно большие фонды и медиа(!) часто этого не делают. Работа вслепую.
Но я не совсем уж с пустыми руками — вот тут гайд по разметке, который я периодически приношу в какие-нибудь сайд-проекты. Он максимально упрощен и подойдет на наших с вами нужд: посмотреть, сколько переходов было с поста или спецпроекта, что было с ними дальше, есть ли реальные переходы из рассылки или это просто тыканье внутри письма и тд.
Важно! Если в вашем проекте уже есть свой регламент разметки — не используйте мои рекомендации.
Вообще хотела поговорить про аналитику сайтов для НКО, надо? Жмякайте реакции.
👍 — надо, говори
😱 — не надо
👍35❤🔥2🤔1
Рубрика «Шарахнуло открытие»
Привет! На связи Настя Перкина. Я сейчас на конференции-тире-обучении по стратегическому планированию, вчера мы говорили про коммуникации и меня шарахнуло открытие:
Вот здесь я писала о целях коммуникации, но упустила важную обобщающую идею: коммуникации нужны, чтобы менять поведение людей. Типа: сегодня бросал мусор на землю — после десятой увиденной таблички «Пожалуйста, бросайте мусор в урну» начал бросать в урну. Считал, что геи — плоды любви жителей Содома и Гоморры, — после 100 касания с чьей-то личной историей притеснения понял, что даже в культурном Петербурге может родиться гомосексуал. Подставьте любой ваш пример, отталкиваясь от вашей цели.
Мы настаиваем на том, чтобы коммуникация была
а) непрерывной;
б) на языке аудитории. Об этом тут, здесь, а также тут.
И это простое открытие ещё один аргумент в пользу наших убеждений: вы не можете поменять поведение человека, если появляетесь раз в пятилетку в его жизни, если ваша коммуникация непонятна человеку, если вы адресуете её не тому человеку. Отсюда фрустрация, что «нас никто не читает», «нам никто не донатит», «проблема никому не интересна». Более того, это может иметь обратный эффект: наденет ли мама на ребёнка шапку, если к ней подойдёт прохожий и скажет ей: «Шапочку наденьте на ребёнка — не май месяц на дворе»? Вряд ли. Взбесится ли она? Скорее всего. Резонно было бы одеть ребёнка в шапку в декабре? Да, но после такого вброса это будет сделать сложнее прежнего.
Та же штука с этим каналом: мы не можем прийти к вам и сказать: «Вот здесь запишитесь к нам на консультацию/менторство/проведение стратсессии/коллаборацию с брендом», хотя мы верим, что это рабочие инструменты и их важно использовать. Но перед приглашением к нам на стратесесиию, нам нужно выстроить отношения с вами. И это ужасно приятное занятие.
То же самое с донорами, волонтёрами, инфлюенсерами и прочими сторонниками любого начинания.
Фух! Ставьте 🔥, если тоже шарахнуло!
Фото для привлечения внимания к реальным целям поездок на конференции.
Привет! На связи Настя Перкина. Я сейчас на конференции-тире-обучении по стратегическому планированию, вчера мы говорили про коммуникации и меня шарахнуло открытие:
Вот здесь я писала о целях коммуникации, но упустила важную обобщающую идею: коммуникации нужны, чтобы менять поведение людей. Типа: сегодня бросал мусор на землю — после десятой увиденной таблички «Пожалуйста, бросайте мусор в урну» начал бросать в урну. Считал, что геи — плоды любви жителей Содома и Гоморры, — после 100 касания с чьей-то личной историей притеснения понял, что даже в культурном Петербурге может родиться гомосексуал. Подставьте любой ваш пример, отталкиваясь от вашей цели.
Мы настаиваем на том, чтобы коммуникация была
а) непрерывной;
б) на языке аудитории. Об этом тут, здесь, а также тут.
И это простое открытие ещё один аргумент в пользу наших убеждений: вы не можете поменять поведение человека, если появляетесь раз в пятилетку в его жизни, если ваша коммуникация непонятна человеку, если вы адресуете её не тому человеку. Отсюда фрустрация, что «нас никто не читает», «нам никто не донатит», «проблема никому не интересна». Более того, это может иметь обратный эффект: наденет ли мама на ребёнка шапку, если к ней подойдёт прохожий и скажет ей: «Шапочку наденьте на ребёнка — не май месяц на дворе»? Вряд ли. Взбесится ли она? Скорее всего. Резонно было бы одеть ребёнка в шапку в декабре? Да, но после такого вброса это будет сделать сложнее прежнего.
Та же штука с этим каналом: мы не можем прийти к вам и сказать: «Вот здесь запишитесь к нам на консультацию/менторство/проведение стратсессии/коллаборацию с брендом», хотя мы верим, что это рабочие инструменты и их важно использовать. Но перед приглашением к нам на стратесесиию, нам нужно выстроить отношения с вами. И это ужасно приятное занятие.
То же самое с донорами, волонтёрами, инфлюенсерами и прочими сторонниками любого начинания.
Фух! Ставьте 🔥, если тоже шарахнуло!
Фото для привлечения внимания к реальным целям поездок на конференции.
🔥34❤8👍2
Итоги про инфоповоды и как с ними работать
У нас была серия постов про инфоповоды, а в этом мы соберём ключевые мысли о том, что и как с ними делать. Слово инфоповод тут будет через слово 🙂
Инфоповоды = события, которые вы используете как повод выйти на связь с вашей аудиторией и сказать ей важное (на ваш взгляд) о себе. То, что важно вам, будет расти в цене и для аудитории.
Видов инфоповодов можно выделить ряд, но водораздел проходит между регулярными и нерегулярными. Их можно дробить дальше: собственные, «общественно-важные», профильные и т.п. Это деление нужно для разметки в контент-плане и вообще для планирования работы над публичными выходами.
Важный собственный инфоповод — открытие сбора или запуск проекта. В комментариях к задаче со звёздочкой был запрос на разбор инфоповодов внутри инфповода — коротенько тут и сделаем:
Любой проект/сбор содержит ряд регулярных и нерегулярных инфоповодов.
Регулярные: старт, сбор до определённой отметки, завершение сбора, реализация, отчёт.
Нерегулярные: события в рамках сбора/проекта, которые случаются с вашим участием или без: ваш проект помог кому-нибудь выдающемуся; человек, которому вы собираете деньги, совершил кругосветку и привёз сувениры каждому донору — что угодно. Здесь важно, что вы сами решаете, что важно подчеркнуть. И то же самое важным будет считать ваша аудитория.
Bonus-track: здесь лежит неудобное тяжёлое видео, которое нужно скачивать, но в нём тонна знаний, как настроить процесс так, чтобы информация о сборах поступала SMM-специалисту от бухгалетерии в срок и безболезненно.
Что делать, чтобы «отработать» инфоповод? Идти в коммуникацию — как вы делаете в дни рождения близких или когда пишете итоги года в декабре. Важно, что если запостить поздравление с профильным или важным для широкой аудитории праздником под вечер, то это считается как и в личной коммуникации — «сделали ради галочки». То же с публикацией сборов.
Куда идти в коммуникацию зависит от целей — смысловых и численных. Если вы в знаменательный для вашего фонда день хотите посеять знания о нём как можно шире, то одних соцсетей будет мало — нужно идти в СМИ, например. Или если вы закрыли сбор, то нужно рассказать об этом в первую очередь лично донорам в рассылке.
Мы в hug&cry занимаемся настройкой коммуникаций и процессов, пиаром на аутсорсе — чтобы начать сотрудничать, пишите нам в телеграме @perkina/@niqulina
С Днём оптоволокна!🌐
У нас была серия постов про инфоповоды, а в этом мы соберём ключевые мысли о том, что и как с ними делать. Слово инфоповод тут будет через слово 🙂
Инфоповоды = события, которые вы используете как повод выйти на связь с вашей аудиторией и сказать ей важное (на ваш взгляд) о себе. То, что важно вам, будет расти в цене и для аудитории.
Видов инфоповодов можно выделить ряд, но водораздел проходит между регулярными и нерегулярными. Их можно дробить дальше: собственные, «общественно-важные», профильные и т.п. Это деление нужно для разметки в контент-плане и вообще для планирования работы над публичными выходами.
Важный собственный инфоповод — открытие сбора или запуск проекта. В комментариях к задаче со звёздочкой был запрос на разбор инфоповодов внутри инфповода — коротенько тут и сделаем:
Любой проект/сбор содержит ряд регулярных и нерегулярных инфоповодов.
Регулярные: старт, сбор до определённой отметки, завершение сбора, реализация, отчёт.
Нерегулярные: события в рамках сбора/проекта, которые случаются с вашим участием или без: ваш проект помог кому-нибудь выдающемуся; человек, которому вы собираете деньги, совершил кругосветку и привёз сувениры каждому донору — что угодно. Здесь важно, что вы сами решаете, что важно подчеркнуть. И то же самое важным будет считать ваша аудитория.
Bonus-track: здесь лежит неудобное тяжёлое видео, которое нужно скачивать, но в нём тонна знаний, как настроить процесс так, чтобы информация о сборах поступала SMM-специалисту от бухгалетерии в срок и безболезненно.
Что делать, чтобы «отработать» инфоповод? Идти в коммуникацию — как вы делаете в дни рождения близких или когда пишете итоги года в декабре. Важно, что если запостить поздравление с профильным или важным для широкой аудитории праздником под вечер, то это считается как и в личной коммуникации — «сделали ради галочки». То же с публикацией сборов.
Куда идти в коммуникацию зависит от целей — смысловых и численных. Если вы в знаменательный для вашего фонда день хотите посеять знания о нём как можно шире, то одних соцсетей будет мало — нужно идти в СМИ, например. Или если вы закрыли сбор, то нужно рассказать об этом в первую очередь лично донорам в рассылке.
Мы в hug&cry занимаемся настройкой коммуникаций и процессов, пиаром на аутсорсе — чтобы начать сотрудничать, пишите нам в телеграме @perkina/@niqulina
С Днём оптоволокна!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🍾6❤5
Audio
Нужны ли фондам сообщества в Одноклассниках?
Попросили Настю Ласыгину, одну из студенток нашего курса «Рубль/Знак» поделиться опытом продвижения в ОК. Настя отвечает за социальные сети в благотворительном фонде «Жизнь как чудо». Да, это войс — можно послушать в дороге или в перерыве.
Проекты и ссылки, которые упоминает Настя, еще один пример положу в комментариях к посту:
«Жизнь как чудо» в ОК: https://ok.ru/kakchudo
Квиз про печень: https://ok.ru/kakchudo/app/512001539195
Социальные проекты Одноклассников: https://ok.ru/okcharity
Можно поспрашивать Настю подробнее — она придет в комменты, за что ей гигантское спасибо 🖤
Попросили Настю Ласыгину, одну из студенток нашего курса «Рубль/Знак» поделиться опытом продвижения в ОК. Настя отвечает за социальные сети в благотворительном фонде «Жизнь как чудо». Да, это войс — можно послушать в дороге или в перерыве.
Проекты и ссылки, которые упоминает Настя, еще один пример положу в комментариях к посту:
«Жизнь как чудо» в ОК: https://ok.ru/kakchudo
Квиз про печень: https://ok.ru/kakchudo/app/512001539195
Социальные проекты Одноклассников: https://ok.ru/okcharity
Можно поспрашивать Настю подробнее — она придет в комменты, за что ей гигантское спасибо 🖤
❤8👍2
Как писать, чтобы читали?
Короткий ответ: понятно! Чтобы читали, чтобы донатили, чтобы репостили, нужно писать понятно.
Дальше следите за руками:
«Понятно» не существует в вакууме, у «понятно» есть адресат — то есть ваша аудитория. Если ей понятно, о чём вы написали и почему, то она пойдёт за вашим призывом задонатить, репостнуть и так далее.
Чтобы быть понятными аудитории, нужно знать, кто эта аудитория. Но это другая история, мы её несколько раз рассказывали, ссылки на тексты о методиках изучения ЦА есть в этом вдохновляющем тексте.
Что такое понятно написанный текст:
⁃ аудитория знает термины (например, ей не нужно объяснять, что такое муковисцидоз или налоговый вычет)
⁃ насчёт невнятных терминов у вас с аудиторией есть негласный договор (например, вы одинаково понимаете, что такое «системная благотворительность» или «комплексная помощь»)
⁃ аудитория понимает причинно-следственные связи и контекст (например, вы читаете этот канал и понимаете, что если вести соцсети регулярно, то будут хорошо донатить, а если раз в пятилетку брать нахрапом, то не будут хорошо донатить)
⁃ у вас с аудиторией одни авторитеты (например, вы объясняете, почему электронные повестки — это беда и ссылаетесь на мнение правозащитной организации, которой доверяете сами и ваша аудитория с вашим выбором авторитета не спорит)
⁃ вы не бросаете читателя со сложным контентом и показываете ему, что делать и зачем (кто-то умер/тяжело заболел, кого-то арестовали и т.п. — в конце ёмкого на трудные эмоции текста нужен призыв к действию: «распространите», «задонатьте», «обратитесь к нам за помощью» и т.п., чтобы у человека была возможность спустить пары от прочитанного и не чувствовать себя на краю пропасти).
И так далее.
Минутка эзотерики: всё, с чем вы выходите в коммуникацию с аудиторией — шаг вперёд или назад в отношениях с ней. Чтобы шаг вперёд был увереннее, аудитория должна нравиться сама себе, когда читает вас. И когда ей что-то непонятно, она может злиться на вас или чувствовать себя тупицей. Это уверенный шаг назад в отношениях —всё как у людей.
Напишите в комментариях, что не понятно и развернуть подробнее?
Короткий ответ: понятно! Чтобы читали, чтобы донатили, чтобы репостили, нужно писать понятно.
Дальше следите за руками:
«Понятно» не существует в вакууме, у «понятно» есть адресат — то есть ваша аудитория. Если ей понятно, о чём вы написали и почему, то она пойдёт за вашим призывом задонатить, репостнуть и так далее.
Чтобы быть понятными аудитории, нужно знать, кто эта аудитория. Но это другая история, мы её несколько раз рассказывали, ссылки на тексты о методиках изучения ЦА есть в этом вдохновляющем тексте.
Что такое понятно написанный текст:
⁃ аудитория знает термины (например, ей не нужно объяснять, что такое муковисцидоз или налоговый вычет)
⁃ насчёт невнятных терминов у вас с аудиторией есть негласный договор (например, вы одинаково понимаете, что такое «системная благотворительность» или «комплексная помощь»)
⁃ аудитория понимает причинно-следственные связи и контекст (например, вы читаете этот канал и понимаете, что если вести соцсети регулярно, то будут хорошо донатить, а если раз в пятилетку брать нахрапом, то не будут хорошо донатить)
⁃ у вас с аудиторией одни авторитеты (например, вы объясняете, почему электронные повестки — это беда и ссылаетесь на мнение правозащитной организации, которой доверяете сами и ваша аудитория с вашим выбором авторитета не спорит)
⁃ вы не бросаете читателя со сложным контентом и показываете ему, что делать и зачем (кто-то умер/тяжело заболел, кого-то арестовали и т.п. — в конце ёмкого на трудные эмоции текста нужен призыв к действию: «распространите», «задонатьте», «обратитесь к нам за помощью» и т.п., чтобы у человека была возможность спустить пары от прочитанного и не чувствовать себя на краю пропасти).
И так далее.
Минутка эзотерики: всё, с чем вы выходите в коммуникацию с аудиторией — шаг вперёд или назад в отношениях с ней. Чтобы шаг вперёд был увереннее, аудитория должна нравиться сама себе, когда читает вас. И когда ей что-то непонятно, она может злиться на вас или чувствовать себя тупицей. Это уверенный шаг назад в отношениях —
Напишите в комментариях, что не понятно и развернуть подробнее?
❤15👍5
Хотим сделать курс по копирайту для НКО — хотите участвовать?
Привет! Мы задумали курс по текстам для НКО. Это расширенная версия блока «Текст» из нашего курса по коммуникациям «Рубль/Знак».
Детали:
Формат: 3 недели, 2-3 семинара в неделю, домашка, практика, разборы, обратная связь, ридинг-группы. До 10 участников в группе. Интенсивность высокая (ждём приветы от дорогих наших студентов😄).
Для кого: для тех, кто пишет. Не для руководителей.
Зачем: чтобы аудитория читала, шерила и донатила, а автор не боялся писать и экспериментировать.
Кто ведёт: Настя Перкина, соавтор этого канала, в прошлом журналист, создатель и экс-главред медиа «Фонда Ройзмана» (это не «Город без наркотиков»).
Цена участия: 20 тысяч рублей/250 долларов.
Скажите, пожалуйста, пошли бы вы учиться на такой курс в таком формате? Если в голосовалке нет нужного варианта, пишите в комментариях 🙌
Привет! Мы задумали курс по текстам для НКО. Это расширенная версия блока «Текст» из нашего курса по коммуникациям «Рубль/Знак».
Детали:
Формат: 3 недели, 2-3 семинара в неделю, домашка, практика, разборы, обратная связь, ридинг-группы. До 10 участников в группе. Интенсивность высокая (ждём приветы от дорогих наших студентов😄).
Для кого: для тех, кто пишет. Не для руководителей.
Зачем: чтобы аудитория читала, шерила и донатила, а автор не боялся писать и экспериментировать.
Кто ведёт: Настя Перкина, соавтор этого канала, в прошлом журналист, создатель и экс-главред медиа «Фонда Ройзмана» (это не «Город без наркотиков»).
Цена участия: 20 тысяч рублей/250 долларов.
Скажите, пожалуйста, пошли бы вы учиться на такой курс в таком формате? Если в голосовалке нет нужного варианта, пишите в комментариях 🙌
🔥11👍5❤1
Пойдёте на курс по текстам?
Anonymous Poll
18%
Да, готов(а) хоть сейчас
15%
Нет, мне не актуально
57%
Хотелось бы, но дорого
17%
Нет, но посоветую коллеге
👍3❤2🤩1
🔥Дорогие коллеги, встречайте программу курса по письму «Рубль/Знак»: Текст
Здесь лежит программа — три недели плотной нагрузки по письму, чтению, домашек, разборов, практики. Группа до 10 человек, чтобы всем было достаточно внимания. Доверительная атмосфера и возможность посмотреть на свои и чужие тексты под кучей новых углов.
👍 Результат -- защищённый проект соцсетей (рассылки или чего угодно, что вам актуальнее) вашей организации с обновлённым текстовым языком. + несколько текстов для ваших каналов коммуникации, прошедших редактуру Насти Перкиной.
🗓Старт — 15.05, завершение — 05.06.
🪙Цена: 20.000 рублей/250 долларов США
🤌Прочитать про спикера и программу курса -- тут.
🤝 Записаться и оплатить можно дико неудобно через личку Насти Перкиной @perkina.
До встречи на курсе «Рубль/Знак»: Текст!
Здесь лежит программа — три недели плотной нагрузки по письму, чтению, домашек, разборов, практики. Группа до 10 человек, чтобы всем было достаточно внимания. Доверительная атмосфера и возможность посмотреть на свои и чужие тексты под кучей новых углов.
🗓Старт — 15.05, завершение — 05.06.
🪙Цена: 20.000 рублей/250 долларов США
🤌Прочитать про спикера и программу курса -- тут.
До встречи на курсе «Рубль/Знак»: Текст!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤4🤩2👏1💯1