Заметки о контактах в ТГ

При добавлении или изменении контакта в Telegram теперь можно оставить заметку для себя — чтобы не забыть, откуда Вы знаете этого человека, где он работает. Полезно для рекрутеров, я считаю😉

Заметки о контактах видны только Вам — они отображаются в профиле пользователя под разделом «О себе».

Поиска по заметкам пока нет

ИИ-рекрутеры и кандидаты

Внедрение ИИ повлияет рынок так: кандидаты адаптируются под алгоритмы ИИ-рекрутеров также, как они адаптировались по алгоритмы белковых рекрутеров.

Еще 5 лет назад STAR, PARLA были известны как профессиональные HR-термины. Или даже термины, применяемые в оценке персонала. Сейчас же все карьерные консультанты и любая статья про подготовку собеседованию рекомендуют отвечать на вопросы по этим алгоритмам. ИИ для первичных собеседований тоже часто обучены получать и оценивать поведенческие примеры по этим алгоритмам.

Через какое-то время коллеги сформулируют принципы описания навыков, задач и результатов, чтобы ИИ было легко их интерпретировать. А потом, как проходить этап ИИ-рекрутера наиболее эффективно и пробиваться к человеку.

🐺🐺Волки никуда не денутся, они обучатся и адаптируются к новым условиям.

Уже сейчас существуют сервисы, консультанты, которые перепишут резюме, отрепетируют с вами прохождение собеседований, а некоторые еще и откликаться будут за вас. Думаю, дождемся и появления ИИ сервисов для решения этих задач.

Ситуация, когда кандидат будет вынужден усиленно работать над формой, а не над содержанием усугубится. Мало быть профессионалом, надо еще и уметь продавать себя.

Часть 1 Разбор роботом — это сопоставление ключевых слов?!
Часть 2 Математика разбора резюме роботом

Есть список вопросов для NPS? А если найду?!
Регулярный вопрос в эйчарских чатиках.

NPS — это всего один вопрос, примерно такой, как на скриншоте

Промоутеры (9-10 баллов): Лояльные клиенты, готовые рекомендовать компанию.
Нейтралы (7-8 баллов): Удовлетворены, но не будут активно рекомендовать.
Критики (0-6 баллов): Недовольны и могут негативно влиять на репутацию.

Дальше простой расчет:
Формула: NPS = % Промоутеров − % Критиков

Обзор воистину достойный пятницы

Я прослушала книгу Прохора Шаляпина «Главное — не уработаться!»
Собственно книга прослушивается всего за 1,5 часа: Прохор не уработался, когда писал😂

P.S. Ваш психолог похвалит за такое чтение

Что делать, если ваши пользователи недовольны, но KPI выполнять надо
От создателей списка вопросов для NPS

Для премиум-подписчиков в Telegram появилась опция циклической отправки сообщений

Думаю, все, кто каждый понедельник писал в рабочий чат «Напоминаю: отправьте отчёт за прошлую неделю», — прослезились от радости. 😂

Позиция собаки мордой вниз аналитика. И держать её — иногда больнее, чем планку.

В пятницу меня пригласили дать фидбэк по продукту.
Сказала честно: «мне неудобно» → по доброте душевной расшарила экран → показала, где путаюсь: то кнопку не найти, то логику не понять…

А в ответ — спор:
«Ну вот ведь кнопка! Всё ведь понятно! Да нормальный интерфейс! Всё О’кей! Да вам просто нужно больше времени! А у вас, наверное, что-то…»

Если приходите запросить ОС или поисследовать помните:
🔹 Позиция аналитика ≠ «я знаю, как должно быть».
🔹 Это — исследовательская позиция.

Что это значит?
✅ Задаёшь много вопросов. Лучше открытых. Закрытые задаем, чтобы уточнить: «Правильно ли я поняла, что вы говорите о том, что вот это должно быть именно так?»
✅ Не предлагаешь варианты ответов. («А может, вот так?..» — это уже не исследование, а навязывание.)
✅ Не перебиваешь. Даёшь человеку договорить — даже если хочется вмешаться прямо сейчас.
✅ Благодаришь — всегда. Даже если фидбэк жёсткий. Особенно если жёсткий.

❌ Нет спора.
❌ Нет «но вы не правы». Как говорил Нед Старк: «Всё, что перед словом “но”.....
❌ Нет попыток переубедить — ни в коем случае.

Почему это сложно?
— Потому что иногда продукт — это «твой ребёнок». И негативная ОС бьёт очень больно.
— Потому что, если ты сам пользователь, то и сам знаешь как тебе было бы удобно. А задача — узнать, как другим. У меня так было, пока не потеряла контекст работы команды подбора: мне казалось, что я помню, каково это работать рекрутером и многое осталось, как 3 года назад.😅

📌 Главное:
Если в начале интервью человек почувствует, что его мнение «неправильное»
— он закроется,
— ответы станут вежливыми,
— а исследование — бесполезным.

💡Исследователь — коллекционер любых фактов.