#сериалгдл

Эпизод 1. ПОПАСТЬ В ГЛАЗЛ

- это диагностировать, на какой вы стадии конфликта.

🟢 На стадиях 1–3 вы почти всегда можете развернуть ситуацию.
🟠 На стадиях 4–6 ещё возможен компромисс или аккуратное расхождение.
🔴 На стадиях 7–9 задача уйти без потерь, или хотя бы их минимизировать .

Как обычно это выглядит в ситуации на работе:

1. Ожесточение Руководитель/сотрудник холоден, избегает контакта. Потеря связи - это всегда потеря контроля над ситуацией.
2. Дебаты и полемика Руководитель/сотрудник спорит, обесценивает вклад. Конфликт «кто прав» вместо результата.
3. От слов к делу Руководитель/сотрудник начинает фиксировать проблемы. Формирование доказательной базы против сотрудника.
4. Имидж и коалиции Руководитель и/или сотрудник обсуждают друг друга за спиной с командой. Репутационный урон.
5. Потеря лица Руководитель/сотрудник позволяет себе резкие личные высказывания. Эмоциональная реакция и срыв.
6. Угрозы Прямые сигналы: «Нам не по пути». Ультиматум и давление.
7. Избирательные удары Завышенные требования, микроменеджмент. Выгорание и саботаж позиции сотрудника.
8. Расщепление врага Руководитель и сотрудник демонизируют друг друга. Потеря возможности договориться.
9. Вместе в пропасть Решение об увольнении принято. Потеря контроля над выходом.

#сериалгдл

😊 Подписаться на Эйчаргейт| Вакансии госсектор в MAX

#сериалгдл

А этот отчет почитайте, тут много методологической информации и свежее исследование по конфликтам (суховато, на мой взгляд, но полезно).

😊 Подписаться на Эйчаргейт| Вакансии госсектор в MAX

Эпизод 2. КОНФЛИКТ И КАПИТАЛ

#сериалгдл

Что происходит в конфликте на самом деле, даже если вы молчите?
Почему другие (или вы сами) провоцируют конфликты?

Да потому, что конфликт это способ изменения статуса кво и капитала участников. Это такие шахматные ходы за нематериальные (а часто и материальные) капиталы.

Какие капиталы на кону в конфликте?

1️⃣Репутационный. Его легко потерять, сложно восстановить
2️⃣Социальный . Кто остаётся союзником, кто нет
3️⃣Экспертный. Обесценивается или подтверждается
4️⃣Управленческий . Проверяется способность к субьектности
5️⃣Будущий: рекомендации, переходы, новые роли

‼️Поэтому конфликт нельзя проживать стихийно.

Капитал в конфликте не нейтрален:
каждое слово либо приращивает его, либо сжигает.

Например:
✅«Давайте зафиксируем критерии результата» + 1 к управленческому капиталу - обеспечивает возврат к предметному диалогу
❌«Вы ко мне придираетесь» -1 к репутационному капиталу, формирует образ конфликтного сотрудника
✅«Вот факты и цифры моей работы» (без апломба) дает + к экспертному капиталу и усиление позиции. С апломбом работает в -.
❌«Коллеги тоже считают…» - к социальному капиталу, риск коалиций и недоверия
✅Спокойное письмо с итогами встречи + к будущему капиталу, Основание для рекомендаций
❌Эмоциональный разговор «на ходу» - ко всем капиталам, потеря лица и контроля над ситуацией

⚒️ Практика на 2026:

перед тем как что-то сказать, вы можете задать себе 3 вопроса:
1. Это увеличивает мой капитал?
2. Это помогает моему будущему треку?
3. Я бы хотел, чтобы эту фразу процитировали?

Если хотя бы на один вопрос ответ «нет» - берите паузу.

Разбираемся 👇👇

Эпизод 3. ВОЛШЕБНЫЕ ФРАЗЫ (на самом деле просто фразы здорового психологически зрелого человека) - что говорить на встречах, чтобы усилить позицию)

#сериалгдл

1️⃣ Когда чувствуешь напряжение, но конфликт ещё ранний
«Хочу сверить ожидания по моей роли и результатам.
Мне важно понимать, где я попадаю, а где нет.»

2️⃣Когда руководитель критикует обобщённо
«Давайте разберём конкретный пример и критерии, по которым вы оцениваете результат.»

3️⃣Когда чувствуешь, что тобой недовольны
«Я вижу, что есть напряжение. Хочу понять, что именно вызывает сомнения в моей работе.»

4️⃣ Когда конфликт уже нарастает
«Предлагаю зафиксировать план: что именно мне нужно улучшить, в какие сроки и по каким показателям.»

5️⃣Когда звучат намёки на увольнение
«Хочу понять: вы видите потенциал для продолжения работы или нам стоит обсуждать другие варианты?»
(это взрослый, сильный вопрос)

6️⃣Когда руководитель давит эмоциями
«Давайте вернёмся к фактам и договорённостям, чтобы разговор был конструктивным.»

7️⃣Когда требования становятся несоразмерными
«Я готов выполнять задачи.
Давайте соотнесём объём и приоритеты с реальными сроками.»

8️⃣Когда понимаешь, что решение принято
«Для меня важно корректно завершить этап и зафиксировать результаты моей работы.»

9️⃣При выходе из компании
«Благодарю за опыт.
Прошу дать рекомендации и подтвердить мой вклад в проекты.»

И да, профессионал даже в моменты кризиса обязан действовать профессионально.

И именно это защищает репутацию, сохраняет карьерный капитал, позволяет перейти к следующему этапу без обнуления.

Продолжаем? 😉

😊 Подписаться на Эйчаргейт| Вакансии госсектор в MAX

#сериалгдл

Эпизод 4. КАРТА ВОЗМОЖНОСТЕЙ В КОНФЛИКТЕ
(в рамках законодательства и практики)

Вот законные инструменты управления ситуацией, которые позволяют:
– выиграть время,
– снизить давление,
– подготовить стратегию.

🟢 1. Управление временем (самое важное)
Законные основания: ежегодный отпуск, дополнительный отпуск, отгулы, день за донорство крови, больничный (по показаниям).
Пример: в день ознакомления с дисциплинарным материалом служащий использует заранее оформленный день донора.

Эффект:
• ознакомление переносится,
• появляется время для анализа и консультаций,
• снижается эмоциональное давление.
⚠️ Важно:
не убегать, а осознанно управлять паузой.

🟢 2. Право на объяснения
В конфликте работник имеет право дать письменные объяснения, запросить время на подготовку, приложить документы.

🟢 3. Право на ознакомление с материалами
Можно: ознакомиться с документами, задать уточняющие вопросы, зафиксировать несогласие.

Важно: не спорить устно

🟢 4. Право на представителя / консультацию.
В зависимости от органа: профсоюз, юридическая служба, доверенное лицо, HR/кадровая служба.

🟢 5. Процедуры это защита.
Любые нарушения сроков, формы, порядка ознакомления работают в пользу работника.
Задача - не указывать на них агрессивно, а фиксировать спокойно.

‼️Если есть текущий острый конфликт, то подготовьте ответы на вопросы до консультации с переговорщиком:

• Какие документы уже есть?
• Какие сроки даны?
• Что хотите сохранить: должность, репутацию, переход?

😊 Подписаться на Эйчаргейт| Вакансии госсектор в MAX

С Рождеством, друзья!

Пусть все самое светлое и волшебное войдет в ваш дом сегодня!

🎄 🎄 ❄️

Эпизод 5. (АНТИ)КОНФЛИКТ БИНГО

Шпаргалка для вас, просто сохраните и действуйте по ней в конфликте (обычно хочется наоборот делать, я это точно знаю! Но надо так, для вашей же карьеры).

Итак,
Репутационный капитал (на госслужбе , например, он критичен)
Делаем ✅:
• «Прошу разъяснить основания и порядок дальнейших действий»
• соблюдение субординации
• нейтральный письменный стиль
Запрещено ❌:
• публичные эмоции
• оценочные суждения о руководстве
• обсуждение ситуации вне процедур

Экспертный капитал
Делаем ✅:
• ссылки на нормативку, регламенты, показатели
• структурированные объяснения
• предложения улучшений
Запрещено ❌:
• «я так чувствую»
• уход от конкретики
• оправдания без фактов

Социальный капитал
Делаем ✅:
• корректные индивидуальные диалоги (даже за спиной не переходим на личность)
• уважение к ролям
• отказ от вовлечения третьих лиц без необходимости
Запрещено ❌:
• поиск поддержки по кабинетам
• давление через неформальные связи
• противопоставление себя системе

Управленческий капитал
Делаем ✅:
• запрос времени на подготовку объяснений
• управление паузами (отпуск, донорский день, отгул — законно)
• инициативные предложения решений
Запрещено ❌:
• пассивное ожидание «само рассосется»
• эмоциональные реакции
• отказ от диалога

Будущий капитал
Делаем ✅:
• корректное завершение этапа
• благодарность за опыт
• фиксация вклада
Запрещено ❌:
• сжигание мостов
• обесценивание коллектива/проектов/руководителя
• резкие заявления на выходе

Ну что, собрали антиконфликт бинго? 😁

А очно потренировать экологичные коммуникации в сложных ситуациях вы сможете уже завтра, на Китай Городе, в центре праздничной Москвы, с Алиной и Любой! И салаты там сожжете :), и с конфликтами разберетесь.

😊 Подписаться на Эйчаргейт| Вакансии госсектор в MAX

Эпизод 6. СКОРАЯ ПОМОЩЬ 🚑

#сериалгдл

✅ ЧЕК-ЛИСТ
«Я в конфликте с руководителем - что делать ПРЯМО СЕЙЧАС»

1️⃣ Зафиксируйте реальность
Отметьте для себя письменно:
• Что именно произошло? (факты, даты, слова)
• На какой стадии конфликт? (1–3 / 4–6 / 7–9)
• Это рабочий конфликт или личный?

2️⃣ Проверьте позицию руководителя
Ответьте честно:
• Руководитель ещё готов обсуждать?
• Или он уже принял решение?
• Есть ли у него интерес сохранить вас?
‼️ Если интереса нет — цель меняется: не наладить, а выйти достойно.

3️⃣ Перейдите на язык фактов.
Спросите себя:
• Какие задачи, договорённости у меня есть?
• Где я реально справляюсь?
• Где есть пробелы и могу ли я их закрыть?

4️⃣ Зафиксируйте договорённости письменно
После любой встречи - письмо / сообщение с итогами, сроками и критериями.

5️⃣Нейтральная поддержка
Варианты:
• HR,
• медиатор,
• карьерный консультант.
И да, друзья /коллеги тоже тут могут быть, но не прикрывайтесь ими и не требуйте от них занять сторону. Сами разберутся. Иначе легко самим экспонировать на уровень «коалиций» - а нам же это не надо.
6️⃣ Сохраняйте профессиональный образ
Запрещено: истерики, сарказм, угрозы, оскорбления.
Разрешено:
холодная вежливость, факты, спокойствие.

7️⃣ Подготовьте план B.
Даже если надеетесь остаться - обновите резюме, зафиксируйте достижения, подумайте о ротации или выходе: о чем реально договориться.

😊 Подписаться на Эйчаргейт| Вакансии госсектор в MAX

Эпизод 7. ДЕВЯТАЯ СТАДИЯ

#сериалгдл #конецсезона

если уже нечего спасать в конфликте и увольнение неизбежно - вот алгоритм .

1️⃣Примите реальность
Первое, что нужно сделать, — признать факт увольнения и трезво оценить степень потерь.

Основные вопросы, которые стоит рассмотреть:

🔻Каковы непосредственные финансовые потери? Вот прямо пересмотреть свой финансовый план на год (он же есть у вас, да?) со всеми обязательными и необязательными платежами. Поиск работы топа - это месяцев 6. Это кстати хорошая договорная точка по соглашению - идти от 6 месяцев компенсации.
🔻Минимизировать реальный ущерб вашему профессиональному статусу и репутации.
🔻Подумайте, кто и каким образом пострадает вследствие данной ситуации? Это о семье, близких людях и команде, зависящих от вас.
Сообщите близким людям правду и поддерживайте связь с командой, давая чёткое понимание следующего шага.

2️⃣ Решите вопросы с текущим работодателем.
Переходите к активным действиям немедленно:

🔹обсудите соглашение (там кроме денежных компенсаций можно обсудить продление программ ДМС на какой-то период, что вам очень пригодится при восстановлении!!)
🔹Обсудите договоренности по рекомендациям при поиске работы. Письменную рекомендацию лучше подпишите. Обсудите с руководителем, куда он вас может рекомендовать. Попросите его вам помочь с поиском работы.
🔹Обсудите коммуникации с коллективом: кто проводит, что говорим (чтобы не было разных показаний). Высший пилотаж: провести коммуникации совместно с преемником или руководителем вашим.
🔹обсудите передачу дел (лучше подготовьте письменный отчет с всеми вашими достижениями + перечень незавершенных дел,
🔹обсудите принципы конфиденциальности при выходе из компании, о чем можно говорить и о чем нельзя
🔹передайте электронные и бумажные архивы
🔹Сдайте доверенности /доступы /мат ценности. Вы должны быть чисты, как слеза :), это вам в первую очередь нужно.

3️⃣: Разработайте стратегию выхода из кризиса

🔸Сообщите своим контактам: Расскажите знакомым, коллегам и потенциальным работодателям о вашем положении.
🔸Используйте доступные ресурсы: Обратитесь к специалистам по карьере, рекрутерам и консультантам.
🔸Изучите свои финансовые обязательства. Банки при потере работы и источника дохода часто предоставляют кредитные каникулы, например.
🔸Работайте над повышением компетенции: Найдите возможность расширить знания и развить необходимые навыки, если например хотели давно попробовать частную практику, но не знаете, с чего начать.

‼️Отдельный совет: никакого негатива к работодателю ни в личных разговорах, ни в соцсетях.

И да, земля круглая, жизнь длинная, наверняка у вас еще будут с ними партнерства, коллаборации значительно круче ссор. Я вот очень часто рекомендую тех, кого приходилось увольнять из-за реорганизаций, но только если они токсично себя не вели. И мы с ними в новом их качестве потом отлично партнеримся :).

4️⃣: Минимизируйте самокритику и фокусируйтесь на достижениях
Чтобы преодолеть кризис эффективно, сделайте следующее:
🟢Запишите все достигнутые успехи и проекты, которыми гордитесь.
🟢Напоминайте себе о положительных моментах и опыте.
🟢Вознаграждайте себя за каждый маленький шаг вперёд.

5️⃣: Возвращайтесь после отдыха и восстановления к профессиональной деятельности.
🔻Завершите текущие обязательства и обеспечьте плавный переход дел.
🔻Создавайте условия для быстрого восстановления позиций на рынке труда.
🔻Постоянно работайте над развитием личности и укрепляйте личный бренд.
🔻Нетворкинг - ваше всё в 40+.

⭐️И да, портфельная карьера может стать новым стартом, но лучше бы готовить его ДО КРИЗИСА, а не в моменте. В моменте просто психологический стопор многих будет отвлекать. Но и использовать развитие новых граней своей карьеры как способ переключения - тоже почему бы и нет.

Как можно начать в этом году - прийти ко мне на консультацию или за сопровождением перехода в портфельные роли.

И удачи всем вам, новый этап - это всегда здорово, даже если в моменте так не кажется.

😊 Подписаться на Эйчаргейт| Вакансии госсектор в MAX

ПЕРВЫМ ИГРОКАМ ПРИГОТОВИТЬСЯ

А пока вы думаете, выходить или не выходить с каникул с чего начать работу завтра , нашла для вас у Future of Work

октябрьскуюстатью Джоша Берсина The Rise of the Supermanager (суперменеджер = управленец, который кратно усиливает себя и команду за счёт ИИ, архитектуры талантов и новых форм лидерства

, и переведу её для вас, дорогие управленцы и эйчары, с английского абстрактного на русский управленческий конкретный:

‼️что надо делать руководителю в 2026 году.

Общий контекст статьи понятен: ИИ наступает, люди хотят смыслов, зумеры атакуют, бумеры не сдаются 😊, и вот между ними всеми и большими задачи на 2026 год, как на наковальне, у нас кто? Правильно, руководители.

Вытащила из статьи 12 практик как стать супер-менеджером в 2026 году, проверьте, что у вас уже в планах развития (а если вы эйчар, проверьте планы обучения), а про что еще не думали, но придется точно думать. Итак, поехали.

1. Использовать ИИ по делу
Суперменеджер 2026 уже не пробует нейросети, а вовсю делегирует ИИ (с проверками!!!) аналитику, тексты, отчёты, сценарии, что высвобождает ему 30–50% управленческого времени и ускоряет решения без выгорания команды. ИИ – это такой доп аналитик для вашей команды, но это все же не руководитель! Вы, руководитель, проверяете его.
✍️Рекомендации по развитию: Практикум «Внедрение в работу бизнеса технологий искусственного интеллекта» (или вебинар «ИИ за 2 часа») - рост производительности, снижение потерь времени, быстрый эффект для бизнеса.

2. Управлять не людьми, а энергией и вниманием команды
У меня отдельная глава в самой первой книге еще есть про демотивацию, и да, суперменеджер убирает демотивацию раньше, чем мотивирует, потому что при условно токсичном руководителе или неработающих программах в офисе говорить о смыслах – это усиливать ощущение абсурда.
Хорошая новость в том, что переводить людей из занятости в результат – это навык, который ставится тренингами. 8 функций руководителя и вуаля.
✍️Рекомендации по развитию: Тренинг «Эффективный руководитель» (8 модулей) - системное управление людьми без микроменеджмента.

3. Стать экспортером талантов, а не владельцем ресурсов
Ключевая идея статьи: лучшие менеджеры растят и экспортируют/перераспределяют таланты, а не «держат людей при себе».
Суперменеджер видит потенциал за рамками должности, собирает команды под задачи, развивает портфельные роли сотрудников. Внезапно, да? Но только так можно получить без галопирующего роста зарплат рост отдачи от профессионалом без увеличения штата.
✍️ Рекомендации по развитию: портфельная карьера, конечно же, тем более что открытые методички уже в доступе, а для сопровождения знаете куда писать.

4. Масштабировать себя через наставников
Суперменеджер не учит всех сам, он создаёт систему наставничества, чтобы ускорить адаптацию новичков и снизить текучесть.
✍️Рекомендации: Бизнес-игра по наставничеству - быстрый запуск культуры передачи опыта и постановка навыка руководителям в игровом формате.

5. Управлять смыслами, а не только KPI
Берсин пишет о сдвиге от процессов к meaning-driven leadership. Если по-русски, то суперрменеджер умеет объяснять «зачем», пересобирает стратегию через смыслы, и удерживает команду в турбулентности (а иногда и создает эту самую турбулентность) .

✍️Рекомендации по развитию: Стратсессия по архитектуре смыслов – чтобы найти новые движки и правильные слова для правильных действий в 2026

6. Создавать экономику впечатлений внутри компании (как Сергей Семенович внутри Москвы создает)
Лучшие менеджеры 2026 года проектируют опыт сотрудников, превращают работу в осмысленное путешествие, повышают вовлечённость без плюшек, а за счет нормальных процессов (это классический кейс почему люди идут курьерами, а не на заводы. Почему, кстати, как думаете?
✍️Рекомендации по развитию: статью для начала почитайте про экономику впечатлений, а так этот навык тоже тренингом ставится.

7. Развивать предпринимательское мышление команды
Суперменеджер не боится инициатив, поощряет ответственность, выращивает внутренних предпринимателей.

Продолжение 👇👇