*на примере эйчар, конечно же
Мне кажется, в какой-то момент мы с HR-командой SETTERS загнали себя в угол своими же идеями. Каждый раз нам хотелось делать все креативнее, все масштабнее, все интереснее, все необычнее. И с каждым разом, конечно, это было сложнее. А самое главное, не всегда нужно.
Ведь иногда срабатывает простая, на первый взгляд, идея. Главное, чтобы она была про команду.
Так получилось в декабре.
Так в прошлом году мы разгоняли идеи небольших ивентов и подумали – почему бы не сделать адвент-календарь для команды.
Казалось бы – так просто. Но это вызывало такой восторг у ребят. После сообщения от офис-менеджера все вставали с рабочих мест и шли искать подарок. В чат отправлялись кружочки с поиска, кто-то даже ставил на паузу созвон, чтобы пойти искать со всеми.
Получалась новогодняя магия, не иначе
Вывод из этого такой:
Самое главное не в том, чтобы придумать самую необычную из всех необычных идей. Самое главное – придумать идею для команды и про команду. Тогда она попадет в самое сердце❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤26🔥7👏5⚡1
Один из самых полезных скиллов, на мой взгляд, — это
Понаблюдайте за собой – как часто вы отвечаете на конкретно заданный вам вопрос? Например, если коллега спрашивает вас «можешь ли ты созвониться в этот слот?». Вы отвечаете четкое «да/нет» или начинаете придумать решение/предугадать следующий вопрос/оправдываться?
На таком простом примере кажется, что ничего страшного в этом нет. Ну ответите вы сразу «в этот не могу, могу вот в этот». Но на самом деле отвечая даже на простые вопросы размыто, мы начинаем также отвечать и на более сложные вопросы.
Ведь тот же самый вопрос может звучать так: «можешь ли ты созвониться в этот слот? если нет, поделись свободными слотами на этот день».Раз – и ответственность на собеседника уже не перекинута.
Навык понятных ответов на вопросы такой же навык, как любой другой и его нужно прокачивать. С чего можно начать:
1️⃣ для начала определитесь зачем вам это
➡️ не просто потому что вы прочитали этот пост, а действительно поймите ценность навыка для себя
2️⃣ понаблюлайте за собой, чтобы оценить уровень навыка
➡️ обратите внимание, какие вопросы заставляют вас говорить больше, чем нужно, от каких людей, на какие темы
➡️ будет классно, если отследите свои эмоции в этот момент
3️⃣ возьмите на правило «не бояться взять хотя бы 5 секунд на размышление, прежде чем ответить»
➡️ на старте это классно помогает сформулировать мысли, а значит они будут более четкими
➡️ в целом это помогает не отвечать на эмоциях
4️⃣ начните контролировать – да, вот так просто
➡️ сфокусируйте свое внимание на том, как вы отвечаете (когда в голове будет срабатывать тумблер «а как я говорю сейчас», вы автоматически начнете себя контролировать, а через время это будет не нужно, навык войдет в привычку)
➡️ если ответили на какой-то вопрос размыто и нечетко, вернитесь к пункту 2 и проанализируйте почему так произошло (возможно в рамках этого типа вопросов вы испытываете вину? или отвечаете так, забирая ответственность с подчиненного?)
*️⃣ А еще бывают ситуации, когда «наполовину заданный» вопрос – манипуляция, которая заставляет вас додумывать, чувствовать себя виноватым, как следствие оправдываться. Поэтому уметь управлять этим навыком – важно.
Но из этого вытекает еще один важный навык – умение задавать правильные вопросы. Ставьте ⚡️ если хотите пост с моими мыслями и советами на эту тему.
отвечать на вопрос, который тебе задали и не отвечать на вопрос, который не задали.
Понаблюдайте за собой – как часто вы отвечаете на конкретно заданный вам вопрос? Например, если коллега спрашивает вас «можешь ли ты созвониться в этот слот?». Вы отвечаете четкое «да/нет» или начинаете придумать решение/предугадать следующий вопрос/оправдываться?
На таком простом примере кажется, что ничего страшного в этом нет. Ну ответите вы сразу «в этот не могу, могу вот в этот». Но на самом деле отвечая даже на простые вопросы размыто, мы начинаем также отвечать и на более сложные вопросы.
Так вместо ответа в 30 секунд секунд, мы говорим 3 минуты. Вместо того, чтобы донести четкую мысль, мы добавляем воды или повторяем одно и то же разными словами. А еще у нас начинает атрофироваться навык правильно вопросы задавать.
Ведь тот же самый вопрос может звучать так: «можешь ли ты созвониться в этот слот? если нет, поделись свободными слотами на этот день».
Навык понятных ответов на вопросы такой же навык, как любой другой и его нужно прокачивать. С чего можно начать:
Но из этого вытекает еще один важный навык – умение задавать правильные вопросы. Ставьте ⚡️ если хотите пост с моими мыслями и советами на эту тему.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡20❤11🔥6
Это был наш внутренний образовательный проект для руководителей бизнесов SETTERS Creative Capital. С ноября по февраль встречались в окошках зума 1-2 раза в неделю, чтобы глубже погрузиться в темы
маркетинга, операционной деятельности, управления талантами, стратегирования, финансов и юридических аспектов агентского бизнеса.
Курс задумывали, как такой «мини MBA», подстроенный под актуальные запросы бизнесов. Очень хотели расширить свою экспертизу и посмотреть на опыт не только коллег из SCC, но и коллег с рынка. Поэтому спикерами стали специалисты из Яндекса, MGCom, red_mad_robot, The Edgers и другие.
Вчера проводили финальную рефлексию
Особенно ценно то, что я была не просто участником, но и одним из организаторов курса. Делать такие вещи для команды – круто. Всем советую, так сказать 😌
В общем, кажется, у нас все получилось!
А я ставлю диплом на полочку, чтобы им любоваться и забираю свои выводы с каждой лекции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤31🔥15❤🔥11
Ребята, привет! На связи новая рубрика #эйчарбаза ✍️
Открываем ее с темы рекрутинга. А точнее – наших базовых правил коммуникации с соискателями.
*или о том, без чего, на мой взгляд, сегодня абсолютно точно не должен работать ни один рекрутер
Итак, это база, погнали:
✅ Начнем с основы – своевременные ответы
*не будем говорить о том, что совсем не отвечать на отклики сегодня это моветон
✅ Понятный процесс найма
Понимаем, что поиск работы это практически всегда стресс. Поэтому стараемся помочь этот стресс снизить – как минимум через прозрачность процесса.
✅ Экологичные отказы
Буквально сегодня моя знакомая зачитала мне сообщение с отказом, которое она получила по итогам собеседования. Мои глаза вылезли на лоб.
✅ Взаимное уважение
Не провожу ни одного собеседования без фразы «ответить на ваши вопросы мне также важно, как получить ответы на свои». И помним: выбирает не только компания, специалист тоже выбирает.
⏪ А если коротко, то выстраиваем коммуникацию и свои действия на том уровне, на котором ждем этого от кандидатов. Ведь как и в любом процессе, в поиске работы/специалистов ответственны обе стороны.⏩
Открываем ее с темы рекрутинга. А точнее – наших базовых правил коммуникации с соискателями.
Итак, это база, погнали:
*не будем говорить о том, что совсем не отвечать на отклики сегодня это моветон
На первый отклик мы всегда стараемся дать ответ в течение 1-2 рабочих дней. Дальше – обозначем дедлайны и соблюдаем их. Если по каким-то причинам не успеваем вернуться с ответом, честно об этом предупреждаем и фиксируем новый дедлайн.
Понимаем, что поиск работы это практически всегда стресс. Поэтому стараемся помочь этот стресс снизить – как минимум через прозрачность процесса.
Всегда рассказываем о количестве этапов, объясняем цель каждого из них и предупреждаем о том, кто будет на собеседовании
(со всеми деталями: должность, потенциальный формат взаимодействия и тд)
.
Буквально сегодня моя знакомая зачитала мне сообщение с отказом, которое она получила по итогам собеседования. Мои глаза вылезли на лоб.
Мы всегда пишем теплое сообщение с деталями. Например, если отказываем по итогам тестового задания, то всегда даем развернутый фидбэк и рассказываем, что можно было бы улучшить. А еще стараемся давать какие-то рекомендации совсем начинающим специалистам
(полезные ссылки на классные статьи или вебинары, советы как правильно составить резюме и так далее)
.
Не провожу ни одного собеседования без фразы «ответить на ваши вопросы мне также важно, как получить ответы на свои». И помним: выбирает не только компания, специалист тоже выбирает.
Поэтому всегда оставляем достаточно времени для того, чтобы кандидат смог узнать все, что ему важно. И всегда открыто и понятно рассказываем детали. Обсуждаем профессиональные навыки и, конечно, не переходим на личные аспекты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥23❤12👍10
Принесла вам подборку для вдохновения:
💖 обложки наших ежемесячных дайджестов для команды и про команду 💖
Важная традиция, которая родилась из еженедельных дайджестов и переросла во что-то большее:
Наш внутренний онлайн-журнал, не иначе!✨ 🔗
Важная традиция, которая родилась из еженедельных дайджестов и переросла во что-то большее:
тут и новости с проектов, и гороскопы, и слова поддержки, и планы, и рекомендации, и тесты, и даже знаменитый рецепт паштета от нашего операционного директора – в общем, полный набор, чтобы захотеть залипнуть в один из вечеров.
Наш внутренний онлайн-журнал, не иначе!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤21❤🔥12😍6
Сергей Сергеевич или, как тепло его называют в комментариях, дядя Сережа изменил мое восприятие даже сложных тем. Рассказал детали, которых я раньше не знала, помог запомнить важные факты и, главное, показал – история может быть чертовски интересной.
В своем самом первом выпуске «Уроков истории» он сказал:
🔗 я буду рассказывать вам историю так, как рассказываю своим друзьям, сидя за бокалом виски у себя дома🔗
Возможно секрет именно в этом.
Делюсь своими самыми любимыми выпусками (хотя, честно говоря, сложно выделить любимчиков, ведь практически каждое видео я смотрю взахлеб):
▶️ Моссад: самая закрытая спецслужба в мире
*с этого выпуска началась моя любовь к каналу!
▶️ Черчилль: авантюрист или герой нации
*постоянная рубрика «личности» с реально интересными фактами
▶️ Дюнкерк и падение Франции
*в рамках классного цикла уроков про вторую мировую войну
▶️ Ротшильды: почему их называют тайными властителями мира?
*новая рубрика «истории миллиардов»
▶️ Деньги: история алчности
*постоянная рубрика «просто вещи», где соведущий Минаева Александр Файб (ну что может быть лучше?)
▶️ Советский стиль 80-х: как перестройка и олимпиада изменили моду в СССР
*ладно, вот рубрика, которая может посоревноваться с предыдущей: «культурный код» с Аленой Долецкой
В общем, всей душой обожаю канал Минаев Live. Недушно, интересно и легко запоминается. Рекомендую!🖍️
В своем самом первом выпуске «Уроков истории» он сказал:
Возможно секрет именно в этом.
Делюсь своими самыми любимыми выпусками (хотя, честно говоря, сложно выделить любимчиков, ведь практически каждое видео я смотрю взахлеб):
*с этого выпуска началась моя любовь к каналу!
*постоянная рубрика «личности» с реально интересными фактами
*в рамках классного цикла уроков про вторую мировую войну
*новая рубрика «истории миллиардов»
*постоянная рубрика «просто вещи», где соведущий Минаева Александр Файб (ну что может быть лучше?)
*ладно, вот рубрика, которая может посоревноваться с предыдущей: «культурный код» с Аленой Долецкой
В общем, всей душой обожаю канал Минаев Live. Недушно, интересно и легко запоминается. Рекомендую!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥20❤11🔥9
Постановка Андрея Могучего
В Петербурге много классных спектаклей. И много спектаклей, билеты на которые очень сложно поймать.
Была вчера на одном из них.
Вообще, слезы подступили еще в самом начале. От обиды за наследие города, которое так разрушается в наше время. Дальше — полное погружение. Местами не по себе, местами смешно, местами больно.
Игра актеров, декорации, работа режиссера — восторг.
Делиться своими заметками не буду. Просто желаю каждому увидеть своими глазами и сделать именно свои выводы. Оно того стоит ❤️🩹
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18❤🔥9😍8
В бесконечном потоке задач и событий часто случается так, что какой-то момент упускается из виду. Ты просто не делаешь на нем акцент и постепенно его забываешь.
Один из моих любимых инструментов для того, чтобы моменты не упускать — сюрпризы.
Например, прошло много лет, но я никогда не забуду момент, как открыла дверь комнаты в общежитии, а за ней стояла моя лучшая подруга, которая сюрпризом прилетела ко мне из другого города, чтобы поехать со мной в Грузию, отмечать мой день рождения.
Или момент, как в 2022 году я сама прилетела сюрпризом к своему брату, с которым на тот момент мы не виделись больше года. Помню как свои эмоции от предстоящей встречи, так и его – какая-то буря из чувств, воспоминание о которой может согреть в сложные времена.
Или вот вчера – мы с подружками не просто поздравили парней, а устроили им настойщий мужской день и отвезли сюрпризом в баню. И вот возможно если бы мы заранее сказали «баня забронирована, вот адрес» – через время этот момент мог забыться. А так этот вечер всегда будет в памяти, потому что будем всплывать ассоциация с эмоциями от
сюрприза
.
Для меня сюрпризы это мой язык любви. Способ запомнить момент и помочь запомнить этот момент своим близким. Позаботиться друг о друге и замедлиться, чтобы все осознать.
Такой инструмент эйчара, который забрала с работы в личную жизнь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥18❤10😍7
Что нужно сделать, чтобы не попасть в команду SETTERS?
*или топ-4 ошибки кандидатов при поиске работы
На прошлой неделе говорили про правила коммуникации с соискателями со стороны рекрутера. Но я за взаимную ответственность, а значит, такие правила должны существовать и для самих соискателей.
Собрала частые ошибки и свои советы к ним в карточках📝
*или топ-4 ошибки кандидатов при поиске работы
На прошлой неделе говорили про правила коммуникации с соискателями со стороны рекрутера. Но я за взаимную ответственность, а значит, такие правила должны существовать и для самих соискателей.
Собрала частые ошибки и свои советы к ним в карточках
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡22❤16👍12
Когда меня просят рассказать про один свой самый любимый проект, я всегда рассказываю про этот.
Проект, который случился со мной и моей коллегой Лерой в декабре 2021 года. И который я до сих пор вспоминаю с особой теплотой и гордостью.
В общем, сегодня о нем💚
В тот год мы отмечали корпоратив в офисе в стиле «пижамной вечеринки». Так как годом ранее новый год мы встречали на удаленке, в этот раз нам очень хотелось сделать какой-то памятный сюрприз для команды.
*да, сюрпризы мой язык любви не только в личной жизни, но и на работе
Так вот, мы придумали подарить команде видео-поздравление от их близких. Повторюсь, сюрпризом.
Конечно, при приеме на работу мы не собираем у коллег номера телефонов их родителей. Поэтому нас ждал квест – найти эти контакты самостоятельно🤸♀️
Мы проходили все стадии: от воодушевления до отчаяния, потом до истерического смеха от безысходности, и снова до воодушевления.
Почувствовали себя настоящими сыщиками(я, кстати, когда-то в детстве хотела стать следователем) . Искали по отметкам, по однофамильцам, через друзей, через друзей друзей. Было весело))
Но самое главное – итог. Команда рыдала, смеялась, благодарила и весь вечер спрашивала «как мы это сделали».
В такие моменты понимаешь – все не зря. В такие моменты заново влюбляешься в свою профессию.
В карточках – инсайты. А еще реакция команды. Энджой!✨
Проект, который случился со мной и моей коллегой Лерой в декабре 2021 года. И который я до сих пор вспоминаю с особой теплотой и гордостью.
В общем, сегодня о нем
В тот год мы отмечали корпоратив в офисе в стиле «пижамной вечеринки». Так как годом ранее новый год мы встречали на удаленке, в этот раз нам очень хотелось сделать какой-то памятный сюрприз для команды.
Так вот, мы придумали подарить команде видео-поздравление от их близких. Повторюсь, сюрпризом.
Конечно, при приеме на работу мы не собираем у коллег номера телефонов их родителей. Поэтому нас ждал квест – найти эти контакты самостоятельно
Мы проходили все стадии: от воодушевления до отчаяния, потом до истерического смеха от безысходности, и снова до воодушевления.
Почувствовали себя настоящими сыщиками
Но самое главное – итог. Команда рыдала, смеялась, благодарила и весь вечер спрашивала «как мы это сделали».
В такие моменты понимаешь – все не зря. В такие моменты заново влюбляешься в свою профессию.
В карточках – инсайты. А еще реакция команды. Энджой!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥23❤10😍8