Сегодня утром ходили в гости к VK Team 💙

Узнали историю офиса, послушали про интересные моменты из внутренней кухни команды и, конечно, поднялись в тот самый купол 🤌🏻

Вид — вау
Офис — вау

Но я, как HR, конечно, больше всего вдохновилась от знакомства с Любой, которая нас на экскурсию по офису и позвала.

Потому что люди, у которых горят глаза — вау втройне!

Кстати, Люба поделилась, что не так давно начала активно вести свой TG-канал. А энергии у нее столько, что зарядиться можно даже через тексты. Так что подписалась сама и с удовольствием делюсь ссылкой с вами🤞🏻

Я давно не веду коммуникацию с соискателями на нашей рабочей почте, но иногда, конечно, туда заглядываю)

Каждый раз нахожу интересные кейсы, сегодня как раз такой случай – разбираем 🙃

📌 Итак, контекст: мы получили отклик на открытую вакансию, скиллы кандидата очевидно не дотягивали по ряду ключевых требований, поэтому мы отправили отказ.

Кстати, прекрасно понимаем, что получать отказы бывает совсем неприятно. Поэтому у нас есть несколько ключевых правил:
🔗 во-первых, как минимум мы всегда отвечаем
🔗 во-вторых, пишем с максимальной эмпатией
🔗 в-третьих, всегда готовы дать более развернутые комментарии и советы, если есть запрос
*вот тут можно прочитать подробнее

Возможно, именно поэтому мы часто получаем ответы из разряда:
«у вас даже отказы приятно читать!»
«вроде бы получил(а) отказ, а по ощущениям меня обняли и вселили уверенности»

📌 Но в этот раз получили ответ другого характера.
*для удобства выношу ответы и свои комментарии к ним в карточки
**там же – мои советы и для соискателей, и для эйчаров

Здесь добавлю, что умение вести коммуникацию, на мой взгляд, один из важнейших скиллов независимо от должности. И важно это умение в себе сохранять даже (особенно) в эмоциональных моментах.

Понимаю, как может быть тяжело, но обнимаю каждого из вас!

Ведь вокруг и так достаточно плохого, давайте окружать друг друга чем-то хорошим. ❤️