Назови трех людей, которым ты помог вырасти.

〰 Мой любимый вопрос на собеседовании из разряда 18+

Подборка, в которой я впервые встретил его, разделила мое отношение к себе на «до» и «после».

〰 Сразу скажу: получилось не со всеми. Наоборот〰чаще всего не получалось. Но были те, кто вырос удивительно быстро. Иногда даже вопреки моим стараниям.

Кирилл был маркетологом в каком-то странном стартапе. У нас с ним туго шло с оферами и принятием решений〰он долго думал, боясь подвести и не оправдать «высокое доверие». Мы несколько раз созванивались〰я буквально уговаривал его принять оффер. Всё затянулось настолько, что я начал подозревать его в излишней осторожности.

Но Кирилл вышел. И стал чудом.

Из маркетолога в странном стартапе вырос в мощного CPO за считанные годы. Поначалу он вообще не ориентировался в технической стороне〰буквально не мог выбрать между «А» и «Б», если речь шла о технике.

Позже я застал его за программированием. Он покраснел и стыдливо прикрыл код рукой.

Кирилл быстро освоил метрики, процессы, найм〰и собрал такую команду, что иногда казалось: все они〰результат секретного эксперимента по созданию супер-маркетологов. Чего стоила одна только Виолетта.

Мы вечно спорили. Например, про увольнения после трёх грубых ошибок: он〰за второй шанс, я〰за обжигающую эффективность. Через какое-то время он всё равно увольнял. Его увольнения были выстраданными. Этому парню〰море по колено.

Его суперспособность〰не просто признавать ошибки, а устранять их причины.

Он не говорил:

«Делаем так, потому что разработчик сказал», «Дизайнер сказал〰значит, так и будет», или «Кто тут маркетолог, я или ты?».

Он шёл разбираться сам, изучал предметную область и принимал решения на основе понимания, а не титула.

И да〰его карьерный путь и рост〰это его и только его заслуга. Но приятно думать, что я был рядом и чем-то помог.

〰 Главное, что я понял: если маркетолог работает системно, он перестаёт быть «маркетологом». Он становится «менеджером».

И, может быть, именно поэтому я отношусь к маркетологам одновременно с восхищением и с придирчивостью.

p.s. Запомните этот текст. Дальше будут посты, после которых маркетологи могут начать записывать меня в токсики. Но если я так придирчив〰значит, всё ещё верю, что из них вырастают лучшие менеджеры.

〰
t.me/howtcp
#комплимент_от_шефа

Как вы объясняете ценность денег ребенку, выросшему в мире пластиковых карточек?

Меня порой коробит от менторства, которое я тут развел. Осенил, понимаешь, экспертной мудростью. А на деле〰дилетант.

Например, не знаю, как объяснить десятилетке ценность денег. Для меня в детстве они были звенящей горстью, которую я долго копил в бутылке из-под шампанского и высыпал на прилавок хозмага в попытке обменять их на кошелек за 243 рубля.
«Не хватает»,〰безучастно сказала кассирша. До сих пор стыдно, да и не понимаю, где просчитался.

А современный ребёнок живёт в иной реальности. Для него деньги〰это волшебная карточка: приложил〰и всё возникло.

И вот сижу и думаю: как объяснить человеку почти животную ценность этих бумажек, если он не слышал звона нехватки?

〰
Как учить детей ценить то, что стало абстракцией?
Дайте совет, а? А то я так и останусь в прошлом веке со своей бутылкой копеек.

«Софт скиллы» — не самое приятное слово в менеджменте.

Продолжаем рубрику #словарь, где разбираем потерявшие смысл понятия.

С «soft skills» история печальная: все их требуют, никто не расшифровывает.
Каждый слышит в этой фразе свой упрёк:

〰«Ты конфликтный»
〰«На встречах ты странный»
〰«Тебя не любят, но мы не знаем, как сказать»
〰«Сделай так, чтобы с тобой было приятно работать»

Под соусом «софт скиллов» часто скрывается посыл: «будь удобным, улыбчивым и не выступай〰 желательно молчи. Но с харизмой».

А изначально-то речь не об этом.
Soft skills〰это не про «удобность». Это конкретные навыки:
〰договариваться,
〰слышать собеседника,
〰брать ответственность,
〰давать и принимать фидбек,
И понимать, что у коллег есть чувства, амбиции и бессонные ночи〰а не только KPI.

В чём проблема?
Фраза «прокачивай софт скиллы» стала такой же пустой, как «веди себя хорошо» в детстве.
Все требуют, никто не учит.
Не умеешь〰ты «проблемный». Умеешь〰тебя не замечают, потому что ты просто «нормальный».

〰 Итог: слово умерло.
Вместо чёткого набора навыков〰корпоративная мантра на случай «с тобой что-то не так, разберись с этим сам».

〰Что делать?
Заменить абстракцию на конкретику.
Не «тебе надо прокачать софт скиллы», а «давай научимся давать конструктивный фидбек〰вот пример, как это работает».

Иначе ты не soft. Ты просто твердый и острый.
А острых не продвигают.

〰
t.me/howtcp

〰 «Платишь — вовлекаешься. Молчишь — теряешь».
Почему я перестал давать бесплатные советы — и почему это работает

После книги и запуска канала я начал менторить с простой идеей: «Главное〰помогать».
Но реальность оказалась… интереснее.

На бесплатных платформах〰разовые, вялые запросы. Люди слушают, кивают — и исчезают.
На платной (там просто не было бесплатного тарифа)〰приходят снова и снова. С огнём в глазах. С чёткими целями. С болью, которую нельзя замазать советом из GPT.

Почему?

Потому что деньги меняют психологию.
Даже символическая плата включает «эвристику ценности»: человек вкладывается — и начинает действовать, а не просто слушать.

Я проверил это на себе〰и перевёл все консультации в платный формат.
Результат? Посмотрим ;)

〰 А ещё я заметил кое-что важное:
Самые сильные запросы〰не про «как устроиться», а про реальные боли на текущей работе:

«Я застрял в ситуации А, проект идёт в Ж, а я хочу чтобы было Х. Что я упускаю?»

Это〰настоящее менторство.
Не мечты. Не абстрактный «карьерный рост».
А прорыв: точка А → точка Х, минуя Ж.

И тут мне становится стыдно.

Когда ты руководитель, у тебя почти нет времени так глубоко и часто разговаривать с подчинёнными.
Даже когда они просят. Даже когда им это критично.
«Туман войны», дедлайны, KPI… Я, например, просто не справлялся.

Менторством я это восполняю.
Каждой консультацией. Каждой главой книги. Каждым таким постом.

〰А у вас был ментор, когда вы в нём реально нуждались?
Или, может, вы〰тот самый ментор, к которому приходят с «огнём»?

Напишите в комментариях 👇

— Был ли у вас опыт платного менторства (как менти или ментор)?
— Что изменилось, когда вы начали инвестировать в советы?
— Или, может, вы до сих пор верите, что «всё хорошее — бесплатно»?

P.S. Если вы сейчас в тупике на работе〰и чувствуете, что «вокруг туман»…
Попробуйте задать вопрос не как «пожелание», а как «проблему с координатами».
Разница〰как между «хочу расти» и «я не могу договориться с продактом, и из-за этого горит релиз».

〰
#комплимент_от_шефа

Сможете оценить рынок за 2 минуты?

Помните задачу про поезд?
Сегодня снова бросаю вам логический вызов.
Задача с собеседования.

Вопрос:

Сколько фитнес-клубов в Казани?
Условия: 2 минуты, без Гугла, только ваша голова и логика.

〰 Не стремитесь к точности. Не получится!

Кидайте ваши цифры и главное〰КАК вы пришли к результату?
Всего 2-3 предложения в комментах.

P.S. Там же позже покажу, откуда задача, как рассуждаю я, и почему даже "неправильный" ответ может оказаться верным.
Тот редкий случай, когда главное〰процесс.
Как в той самой задачке про лифты.

〰
#вот_не_задача

Как распознать плохого маркетолога?

Хороших〰единицы. Таких, у кого хочется учиться. Как Кирилл. И в том посте я анонсировал серию текстов, которые далеко не всеми будут восприняты как «ванильные».

Для меня хороший маркетолог〰в первую очередь менеджер.
Сказал〰сделал. Без напоминаний, созвонов и «давай ещё раз проговорим».
Но сейчас〰не об этом.

Плохого маркетолога узнать легко.
Симптома〰четыре. Они ходят парой. Иногда〰 целой процессией.

〰 Он вечно что-то “настраивает”
Прошла неделя. Потом вторая.

— «Надо дать системе обучиться».
— «Греем пиксели».
— «Собираем аудиторию».

На выходе〰ноль. Ни цифр, ни гипотез, ни выводов. Одна дымовая завеса, за которой фабрика по переработке времени и бюджета в пыль.

〰 Он не умеет в метрики
Спрашиваешь:

— «Почему CPL в три раза выше рынка?»

Отвечает:

— «Ты не понимаешь…»
— «Не всё так просто…»

Зато слайды〰конфетка. Градиенты, стрелочки, таблицы с подсветкой. Цифры есть, логики нет. Но на сцене смотрится бодро.

〰 Он жалуется

— «Люди не кликают».
— «Алгоритмы душат».
— «У конкурентов бюджет в три раза больше».
— «Дайте ещё на тест — вот тогда точно...»

〰 Он всё делегирует и ничего не проверяет

За это у него Маша, за то〰Петя.

Ни Машу, ни Петю он на встречу не зовёт. Была бы возможность〰делегировал бы и когнитивные функции.
Само делегирование〰норма. Но только если понимаешь, что, кому и как проверять. Здесь〰не тот случай.

Вот и всё.
Потяни за «греем пиксели» 〰вылезет «не всё так просто» и «рынок мёртвый». Сюрприз: это не разовые баги, а рабочая прошивка.

Если вы сейчас кого-то вспомнили〰сочувствую. Видимо, уже потратились. На тест. На слайды. На надежду.

Я считаю маркетинг ключевой функцией продукта. Бесполезно делать продукт, не думая о маркетинге.
Это как лезть в горы одному, без партнера в связке, которому доверяешь.

Именно поэтому я всегда был дотошен и придирчив к роли маркетолога. Не менее, чем к роли менеджера. Ведь именно про него эти пункты.

〰
#комплимент_от_шефа #менеджмент

А что хорошее случилось в сентябре у тебя?
Или как приготовить итоги месяца

Один старый во всех смыслах друг мне напомнил: Кажется, в книге я забыл об одном важном церемониале, который причиняю везде, где оказываюсь.
Называется он «#итоги_месяца».

Правила просты: невзирая на погоду и настроение, пишем главные итоги.
Это полезно.
И нет ни одной разумной точки зрения, которая смогла бы долго противостоять этому утверждению.

И я подумал:

а чего нам не начать привыкать к этому на практике? Прямо здесь.

Упражнение:
Для простоты сократим всё до одного главного пункта. Ответьте в комментариях:

Что ХОРОШЕГО в этом месяце произошло у вас?

Начну, я, пожалуй:

в этом месяце — третьем по счету после издания книги — был распродан весь её тираж.

А какие новости у вас?
(Не стесняйтесь хвастаться. Это полезно. Психологи рекомендуют)

P.S. А рабочий шаблон для командного отчета «Итоги месяца» можете забрать тут 〰
https://docs.google.com/document/d/1Lj21i6Scy_iL6LjQn5GqWJNz_Lh95SoJuOpi_xxP6ec/edit?usp=sharing