🚀ТОП-7 ИИ-технологий, меняющих гостиничный бизнес!
ИИ делает отдых более комфортным и персонализированным. Вот 7 технологий, которые уже работают в гостиничном бизнесе:

🤖1. Роботы-консьержи и чат-боты
Вместо звонков на ресепшн — мгновенные ответы 24/7! В отеле Cosmopolitan (Лас-Вегас) чат-бот Роуз бронирует ужины и рекомендует лучшие клубы, а в Henn-na Hotel (Япония) гостей встречает робот-администратор. Сеть Address Hotels (Дубай) использует виртуальных консьержей на базе нейросетей для общения с гостями и предоставления информации. А робот сети Radisson помогает постояльцам решать бытовые вопросы, доставляет заказы в номера и оперативно отвечает на запросы, что улучшает клиентский сервис и повышает удовлетворённость гостей.
📇2. Биометрический check-in
Забываем про очереди! В Marriott внедрена система распознавания лиц — гостям достаточно улыбнуться в камеру, и номер открыт.
💬3. Умные номера с голосовым управлением
Гостиницы, включая Hilton, используют Alexa for Hospitality: голосовые команды управляют освещением, кондиционером и шторками.
📊4. Динамическое ценообразование
Шведская компания ZYTLYN Technologies разработала решение на основе ИИ для прогнозирования спроса на туристические услуги. Airbnb и Booking находят баланс между заполненностью отеля и максимальной прибылью.
🎙5. Анализ голосовых запросов и отзывов
ИИ отслеживает эмоции гостей, анализируя их фидбэк. Hyatt использует нейросети, чтобы предсказать проблемы и предложить персонализированные улучшения.
💻6.Цифровые двойники туристических объектов
Платформа Cityzenith создала цифровые двойники курортов в Орландо и Лас-Вегасе, позволяющие девелоперам заранее прогнозировать окупаемость и экологическую устойчивость проектов.
🌎7. Виртуальные туры (VR/AR)
Сеть Marriott Hotels предлагает гостям виртуальные путешествия (Oculus Rift), позволяя заранее оценить отели и направления.

Как вы думаете, какая технология на основе ИИ максимально изменит ваш опыт путешествий в ближайшие годы? Делитесь мнением в комментариях! 👇

Источник
Источник
Источник

📱Дмитрий Плотников. Подписаться!

🏢 Перевести туристический и гостиничный бизнес в цифровое пространство: нужно ли? Реально ли?

Хочу познакомить вас с моим товарищем Никитой Ивановским — первым человеком в России, который задумал и реализовал идею цифровых двойников с уникальным функционалом для самых разнообразных ниш.

Никита в сфере 3D уже 22 года. За это время он познал тонкости создания трёхмерных моделей, запустил несколько образовательных проектов для 3D-специалистов и основал it-компанию Playestate.

Преимущественно команда занималась разработкой цифровых двойников для строительного бизнеса. После получения признания на рынке недвижимости Playestate начали расширять горизонты. И теперь можно подумать и о виртуальных отелях!)

Особенность разработки состоит в том, что ребята делают не просто 3D-тур по объекту. Здесь создаётся точная симуляция жизни, но в виртуальном пространстве!

Зачем отелю цифровой двойник?
⭐️собственная локация в виртуальном пространстве со всеми особенностями архитектуры и ландшафта;
⭐️игровые персонажи и механики для вовлечения ЦА отеля до его открытия и/ или до/после проживания в нём;
⭐️развитие клиентской базы и деловых связей;
⭐️расширение туристического потока;
⭐️серьёзный отрыв от конкурентов
⭐️снижение нагрузки на отдел бронирования благодаря интеграции цифровой модели с ИИ;
⭐️запуск собственных фиджитал-мероприятий с объединением физического и виртуального миров;
⭐️использовать передовые инновации.

Только представьте...
До того, как приехать к вам в локацию, туристы для начала изучат её цифровую копию. Пройдутся по номерам, прогуляются по территории, оценят меню и развлекательную программу. Создадут активность в виртуальном пространстве: пройдут захватывающий квест, чтобы получить свой приз уже на вашей физической территории.
Цифровой двойник станет уникальным конкурентным преимуществом и яркой фишкой вашего бизнеса!
Знаю, что у Никиты есть масса идей для отельеров, которые можно воплотить в жизнь.
✅ Рекомендую подписаться на его канал и связаться с ним лично, чтобы обсудить возможные варианты отцифровки вашего туристического и отельного бизнеса.

⚡️Как сетевые отели могут превратить путешествия в игру и удерживать гостей без больших вложений

Aviasales придумал классную интеграцию — «паспорт путешественника по России». Это не просто книжка, а геймификация туризма: приехал в регион — получил штамп.

🆕А что, если сетевые отели сделают свой аналог?
Представьте «паспорт гостя» от Hilton, Radisson или Novotel. Только штампы здесь будут выдаваться не просто за приезд в город, а за проживание в отелях сети.

⚙️Как это может работать?
• Остановился в одном отеле — получил отметку.
• Собрал три города — повышенный статус или поздний выезд.
• Достиг пяти — бесплатный ужин или апгрейд номера.
• Полностью закрыл маршрут сети — специальный VIP-бонус.
Но главное — это не про скидки. Это про эмоции, азарт и статус.

📇Что получает сеть отелей?
• Гости бронируют осознанно и выбирают сеть, а не случайные отели.
• Бренд становится персональным челленджем, а не просто местом ночевки.
• Лояльность без бесконечных скидок — люди возвращаются за эмоцией, а не только за выгодой.
• Виральность в соцсетях: «А сколько штампов у тебя?»

🔗А теперь представьте, если отельные сети добавят цифровую версию такого паспорта — с личным кабинетом, рейтингами, «ачивками» и даже возможностью обмена бонусов между гостями. Такой подход делает из обычного размещения в отеле геймифицированное путешествие, куда хочется включиться.
❓Как вам идея? Стоит ли отелям тестировать такую механику?

Источник
 
📱Дмитрий Плотников. Подписаться!

«Лизбек»

Правильный ответ:

Б)Способ покупки туристической недвижимости с ее одновременной сдачей в аренду

💱Само понятие leaseback является сокращенной формой термина "sale-and-leaseback", что переводится как "продажа и обратная аренда".
Изначально, данный способ приобретения недвижимости был создан для поддержки туристического сектора, сейчас же данным способом приобретаются студенческие апартаменты, номера в апарт-отелях, апартаменты в домах для престарелых с медобслуживанием. 

💡Кейсы:
🇫🇷Франция, Альпы – инвесторы покупают апартаменты в горнолыжных курортах по схеме лизбек. Управляющая компания сдает их туристам, а владельцы получают фиксированный доход и могут использовать недвижимость несколько недель в году.
🇦🇪ОАЭ, Дубай – застройщики предлагают инвесторам номера в отелях на условиях лизбека. Отель управляет размещением гостей, а собственник получает пассивный доход без хлопот.
🇷🇺Россия, Сочи – в популярных курортных зонах, таких как Красная Поляна, появляются апарт-отели, предлагающие покупку номеров по схеме лизбек. Владельцы получают доход от аренды, а в низкий сезон могут использовать недвижимость для личного отдыха.

❓Как вам такой формат инвестиций? Хотели бы владеть недвижимостью по схеме лизбек? 

#СловарьТурДевелопера #Туризм #Девелопмент

📱Дмитрий Плотников. Подписаться!

🔥«Bleisure-туризм» развивается рекордными темпами!

Количество деловых поездок за границу выросло на 44%, по России — на 29%. В лидерах по росту бронирований:
🥇Китай (+62%)
🥈Узбекистан (+59%)
🥉Египет (рост в 2,5 раза!)

Европа тоже набирает обороты: 🇮🇹 Италия +60%
🇫🇷 Франция +53%
🇪🇸 Испания +40%
А вот интерес к ОАЭ (-41%) и Турции (-19%) снижается.

⚡Что это значит для отелей? Гости чаще прилетают ночными рейсами → круглосуточное заселение без задержек — must have. Растёт запрос на рабочий комфорт: быстрый интернет, переговорные зоны, ранний завтрак. Компании экономят, а значит, спрос на бюджетные отели и гибкие тарифы растёт.

💸При этом цены растут:
+13% на отели в России (до 6,7 тыс. руб./ночь)
+6% за рубежом (до 18,9 тыс. руб./ночь)
Средняя стоимость командировки взлетела на 35%!
🚨В высокий сезон уже 37% отказов по корпоративным тарифам. Гостиницы не справляются с потоком!

📊Прогноз: рынок делового туризма вырастет на 25–30% в этом году.
Вывод прост: бизнес-гости выбирают тех, кто под них адаптируется. Готовы ли вы к этим изменениям?

Источник

📱Дмитрий Плотников. Подписаться!

Санаторный рынок «кипит»! Но что дальше?

📈Спрос на санаторно-курортный отдых продолжает расти: весенне-летние бронирования уже на 5–20% выше прошлогодних, а топовые объекты загружены на 95–100%. И это при том, что номерной фонд, практически, не растёт.
За последние 10 лет средняя продолжительность отдыха сократилась с 14 до 8–9 дней, увеличивая оборачиваемость номеров. Но это не решает проблему дефицита мест.

🍀Деньги в отрасли есть
Объём рынка санаторно-курортных услуг в 2024 году вырос на 18%, достигнув ₽220 млрд.
🧮Лидеры по затратам:
• Краснодарский край – ₽55 млрд
• Ставропольский край – ₽36 млрд
• Крым – ₽13,8 млрд
• Московская область – ₽12,2 млрд
• Татарстан – ₽9,6 млрд

🪙Спрос стабильно высокий, и он формируется не только за счёт традиционной аудитории. Всё больше людей осознают ценность восстановительных программ, медицинского туризма и профилактического отдыха.

↗️Цены тоже растут
• Средняя стоимость путёвки в 2024 году поднялась на 10–15%
• Суточное пребывание в санатории весной-летом 2025 года, в среднем – ₽9 500 (+14%)

Предварительный вывод такой: рынок перегревается, но без новых инвестиций расти больше не сможет. Если всё останется как есть, темпы роста спроса могут замедлиться до 1–2% в год, а качественные здравницы станут ещё большей редкостью.
Вопрос в том, увидят ли в этом перспективу крупные инвесторы и государство. Или санаторный сегмент так и останется сегментом с ограниченным входом?

💬Какие у вас прогнозы?
#Туризм #Аналитика

Источник 

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!