🔝ИТ-менеджмент в преопенинге отеля или зона БЕЗ ответственности

Продолжаем серию экспертных материалов. Сегодня говорим про роль ИТ в открытии отеля. Автор статьи: Эльмира Матюкова, глава совета HotelCIO.

«Будущее уже наступило. Просто оно ещё неравномерно распределено».
Уильям Гибсон

Время открытия нового отеля пахнет свежей краской и амбициями. Но где запах риска - там и зона без ответственности, которая может погубить открытие отеля быстрее, чем плохая реклама.

Генеральные директора и генеральные менеджеры отелей часто уверены, что ИТ - это люди в каморке, которые сидят и нажимают кнопки, превращая любые проблемы в волшебство: «наймём - и они сделают всё зашибись в одно мгновение». Но кнопки «Сделать чудо» у сотрудников ИТ нет: мешок с волшебством на входе не выдают, и чудес не бывает под заказ!

🎯На самом деле ИТ в преопенинге - это:
➡️проектирование технологической архитектуры объекта,
➡️интеграция всех систем: PMS, CRM, кассы, locks, revenue, безопасности и т.д,
➡️контроль SLA поставщиков, подрядчиков и сервисов,
➡️кибербезопасность и непрерывность работы систем,
➡️сквозная поддержка операционной модели отеля.
Истинная роль ИТ - это системный механизм: планирование архитектуры, обеспечение безопасности, согласование интеграций, контроль качества и эксплуатации. Их задача - связать бизнес-цели с технологическими решениями, а не предлагать себя гостям и сотрудникам в роли волшебников)

🔗Полная версия материала доступна по ссылке в посте на канале HotelCIO / OpenHospitality - с подробным разбором, кейсами и практическими рекомендациями.

💬Поддержим автора - и сохраните пост: пригодится, если вы запускаете отель или входите в стадию преопенинга. Как обычно, лайки, вопросы и репосты - приветствуются!

#ЭкспертнаяСтатья

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!

NPV - Net Present Value

Правильный ответ:

Б)Показатель инвестпроекта: разница между текущей стоимостью будущих денежных потоков и вложениями

💡NPV (Net Present Value) - один из базовых финансовых показателей, который используют в девелопменте, гостиничном бизнесе и инвестиционном анализе для оценки жизнеспособности и прибыльности проекта. Показатель оценивает, сколько денег получит инвестор сверх того, что он инвестировал, с учётом требуемой отдачи на инвестированные средства.

Что учитывает NPV:
✅ Будущие денежные потоки проекта (доходы/расходы).
✅ Приведение этих потоков к текущей стоимости с учётом ставки дисконтирования.
✅ Сравнение с изначальными инвестициями.

Почему NPV считается ключевым показателем:
1️⃣Позволяет учитывать стоимость денег во времени - будущие доходы сегодня стоят меньше.
2️⃣Помогает сравнивать проекты между собой - даже если у них разные масштабы и сроки.
3️⃣Показывает реальную добавленную стоимость, а не «голую прибыль».
4️⃣Повышает качество принятия решений - проект с позитивным NPV чаще всего экономически оправдан.
5️⃣Используется инвесторами, банками, фондами и девелоперами как стандарт оценки.

Формула расчёта NPV выглядит так: NPV = ∑(CFt / (1 + r)^t) — I0, где:

CFt — денежный поток в период времени t (Cash Flow). Отражает реальное движение средств в рамках проекта — не бухгалтерскую прибыль, а фактические поступления и выплаты денег. Это могут быть выручка от продаж, операционные расходы, налоги, капитальные затраты и т. д..
r — ставка дисконтирования (требуемая доходность инвестора). Выражает минимальную доходность, которую ожидает получить инвестор от вложений. Учитывает альтернативные возможности для инвестиций, уровень рисков проекта, инфляционные ожидания и другие факторы. Чем выше риск проекта, тем выше должна быть ставка дисконтирования.
t — период времени, для которого рассчитывается приведённая стоимость. Определяет горизонт планирования и дистанцию каждого денежного потока от текущего момента. Чем дальше во времени находится денежный поток, тем меньшую приведённую стоимость он имеет из-за увеличения степени в знаменателе формулы.
I0 — первоначальные инвестиции (Initial Investment). Это капитальные затраты на старте проекта. Технически, это тот же денежный поток, но с отрицательным знаком в нулевом периоде.

✔️Простой принцип:

NPV > 0 = проект создаёт стоимость.
NPV < 0 = проект её отнимает.

В гостиничном девелопменте и инвестициях NPV часто становится решающим фактором при выборе: продолжать проект, менять модель доходов или отказываться на ранней стадии.

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!

🇨🇳 Россия официально открывает въезд без виз в ответ для туристов из Китая.

Подписан указ Президента: до 14 сентября 2026 года граждане КНР могут въезжать в РФ без виз на срок до 30 дней - для туризма, бизнеса и мероприятий.

💡Что важно учитывать отелям прямо сейчас:
⚫️Базовая адаптация под китайских гостей (в т.ч. язык).
⚫️Форматы групповых заездов, завтраки, сервис, привычки.
⚫️Работа с WeChat и туроператорами.
⚫️Подключение локальных партнёров и логистики.
Источник

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!

🗣Новый Дискуссионный клуб, уже в этот четверг!

😎 Напомню, что я принял вызов Валентины и своим личным визитом в её ростовскую студию, планирую вывести дискуссию из «комфортного онлайна» в реальный контакт😅

🎙️Открываем новый раунд Дискуссионного клуба для бутик-отелей.
🗓 4 декабря, 15:00 (МСК)
📍Формат: онлайн-трансляция

В программе встречи - экспертная дискуссия на ключевые темы:
🔹Подходящее ли сейчас время для строительства?
🔹Нынешний бум инвестиций в объекты размещения — это пузырь или перспективный бизнес?
🔹Какая стоимость за кв. м сейчас?
🔹Рентабельность: реально ли зарабатывать на своем отеле в текущих условиях?
🔹Без чего категорически нельзя начинать строить отель?
🔹Так делать нельзя: какие просчеты чаще всего допускают инвесторы и как их избежать?
🔹 В чём состоят три секрета успешных инвестиций в отели?

Спикеры мероприятия:
Дмитрий Плотников - эксперт по развитию туристических территорий. Более 18 лет в гостиничном бизнесе и туризме.
Валентина Магидс - основатель и СЕО SATEEN GROUP гостиничного оператора sateengroup.ru, предприниматель, отельер. 23 года в гостиничной индустрии.

💬 Присылайте свои вопросы заранее и получите шанс разобрать свой в прямом эфире! Мы выберем несколько заявок и дадим рабочие рекомендации.

🔗Ссылка на регистрацию:
https://forms.yandex.ru/cloud/6926d1baeb6146d42190098e

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!

🔝 Лучшим городом для развития гостиничного бизнеса признан Нижний Новгород

Такое решение приняли эксперты Национальной гостиничной премии.

По словам губернатора Глеба Никитина, только по программе льготного кредитования до 2030 года здесь появится более 2300 новых номеров.

💬Друзья, как думаете, если не Нижний Новгород, то какой бы город выбрали?
Источник

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!

⚡️Кажется, у граждан России скоро появится новая системная возможность для инвестиций - теперь в гостиничный бизнес!

⚡️ На стратегической сессии по развитию туризма представили инициативу, предполагающую системное вовлечение частных инвесторов в строительство отелей. Проект закона планируют вынести уже в I квартале 2026 года.

Российский союз туриндустрии поддерживает идею: по словам Ильи Уманского, отрасли давно не хватает притока частных средств. Механизм хотят построить на эскроу-счетах и модели долевого строительства, где создаваемые апартаменты позже передаются в управление гостиничным операторам.

😎 Похожая схема уже успешно работает в других странах. Лично мне кажется, что если всё реализуют просто прозрачно, то с понижением ключа это откроет людям доступ к новой категории высокодоходных инвестиций и даст туротрасли дополнительный мощный импульс!

💬А вы бы вложились в гостиничный проект?
Источник

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!

☄️С 1 марта 2026 года вступают в силу новые Правила предоставления гостиничных услуг - и главный удар по рынку уже ясен: невозвратные тарифы полностью исчезли из финальной версии

Теперь закон фиксирует единственный формат бронирования:
- отмена до дня заезда - полный возврат,
- несвоевременная отмена или no-show - удержание не более стоимости одних суток.

❗️То есть модель «скидка за невозврат», на которую рассчитывали многие отели для стабилизации загрузки, официально не легализована.
😎 Это означает меньше предсказуемости и больше кассовых разрывов: гость вправе передумать почти в последний момент, а номер приходится держать до следующего дня. Больше всего «удар» почувствуют малые объекты и сезонные направления, где каждая отмена - уже прямой убыток.

💠Параллельно вводится расширенная идентификация: загранпаспорт, водительские права, биометрия, Госуслуги и даже национальный мессенджер. Эти нормы заработают с 1 апреля - и действительно могут ускорить заселение, если технически всё успеют подготовить.
😎 По сути, рынок разворачивают обратно к модели «гость всегда прав».
Теперь задача отельеров - пересобрать свою гарантийную политику:
- переписать оферты,
- пересмотреть схемы предоплат,
- внедрить гибридные тарифы,
- оптимизировать риск-менеджмент отмен.
Источник

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!

▶️ Друзья, подключайтесь!

⚡️Каждый месяц федеральные реестры туризма показывают нам важную вещь: рынок меняется постоянно

🕯 Итак, актуальные цифры федеральных реестров в сфере туризма (ноябрь 2025 года)

✅Сводный реестр туроператоров и турагентов – всего 43 464, из них:
Туроператоры – 4 880
- в сфере выездного туризма – 466
- в сфере внутреннего туризма – 3 907
- в сфере въездного туризма – 2 368
Турагенты – 38 584
 
✅Единый реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков
Экскурсоводы и гиды-переводчики – 17 269
 
✅ Реестр инструкторов-проводников
Инструкторы-проводники – 5 777
 
✅ Единый реестр объектов классификации в сфере туристской индустрии
Средства размещения - всего 37 301, из них:
 
- гостиницы – 27 818
- санатории – 1 865
- кемпинги - 570
- базы отдыха – 5 029
- гостевых домов – 2 019
 
Горнолыжные трассы – 1 003
 
Пляжи - 429

😎 И вот что бросается в глаза лично мне: рынок растёт неравномерно.
Активнее всего добавляются средства размещения и проводники - что говорит о расширении инфраструктуры и спроса на активный туризм. А вот число туроператоров стагнирует, особенно в выездном сегменте - логично, учитывая последние годы ограничений и изменений в структуре спроса.
Источник

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!

🆒 Польша придумала новый способ поддержать демографию - через…отели

Одна из польских гостиничных сетей Arche официально предложила парам зачать ребёнка прямо в их номерах.

Если малыш действительно будет зачат в отеле, родители получат 10 000 злотых и праздник в честь рождения.

😎 Демографический кризис требует креатива, и эта сеть решила действовать максимально нестандартно.
С одной стороны - яркий вирусный PR-кейс. С другой - попытка придать теме рождаемости человеческий, почти игровой формат, который точно привлечёт внимание молодых пар.
В любом случае - это точно один из самых неожиданных ходов года😅
Источник

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!

✅ Изменения в налоговом законодательстве для HORECA с 1 января 2026 года

«Обзорная статья» подготовленна финансовым экспертом и подписчиком нашего телеграмм-канала Юлией.
🗣Все изменения по налогам, начнут действовать с начала 2026 года!

↗️ НДС: ставка увеличивается с 20% до 22% для общей системы налогообложения. Гостиницы остаются с НДС 0% до 31.12.2030. Обратите внимание на изменения в договорах и контрактах.
❌ Отмена льгот по страховым взносам для МСП.
Для некоторых отраслей, таких как общепит, льготы сохраняются, но не для всех!
🪙 МРОТ увеличивается до 27093 руб.
Это на 20,7% больше, чем раньше. Рост приводит к повышению взносов.
📉 Плавное снижение лимита выручки для УСН с 60 млн до 10 млн рублей.
По версии чиновников - чтобы предотвратить дробление бизнеса…
🧳Туристический налог:
С 1 января 2026 года ставка возрастает до 2%, и будет расти до 5% к 2029 году. Следите за новостями вашего города!
📈 Для точек питания увеличен лимит выручки для освобождения от НДС.
Теперь это 3 млрд рублей, а условия для применения остаются те же.
🚨Базовый доход для расчета взносов руководителей теперь будет не ниже МРОТ, что увеличит расходы для компаний без деятельности!
📊 Перечень расходов для УСН расширяется.

🔗Подробнее в полной версии статьи на Дзене.

#ЭкспертнаяСтатья

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!

«Трекинг»

Правильный ответ:

Б)Прогулки и походы по природным маршрутам, чаще в горах, с проживанием в комфортных условиях

💡Трекинг - это формат путешествий, который соединяет активность и комфорт.

ATTA в своём отчёте 2025 года отмечает, что сегмент adventure- и soft-adventure-туризма остаётся активным: доля путешествий с «мягкими» приключениями (hiking, треккинг, трёхкомпонентные маршруты с природой + активностью) стабильно высока, а операторы сообщают о росте доходов и спроса.

Что включает трекинг:
🔘Маршруты по горам, лесам и природным тропам без необходимости профессионального снаряжения.
🔘Проживание в комфортных условиях: эко-лоджи, хижины, кемпинги с инфраструктурой.
🔘Темп «человеческий»: путешествия подходят для разных уровней подготовки.
🔘Возможность погружения в культуру и природу без стресса и экстремальных условий.

Почему трекинг становится трендом:
1️⃣Гости ищут «мягкие» активные форматы без риска и перегрузов.
2️⃣Маршруты легко комбинируются с гастрономией, этникой, спа и локальным опытом.
3️⃣Инфраструктура улучшилась - всё больше регионов создают удобные трек-маршруты.
4️⃣Это универсальный продукт: от семейных путешествий до корпоративных поездок.
Источник

😎 Дмитрий Плотников. Подписаться!