На какую работу я нанял автомобиль?

А ноутбук, смартфон, квартиру? Со временем, стало ясно, что этот вопрос ведет к ошибочным заключениям, потому что подразумевает, что покупка совершена ради выполнения одной, общей работы, вроде нанимаю автомобиль, чтобы “передвигаться из точки а в точку б”. Но это не так.

Сама покупка нового авто, несомненно, дает прогресс и улучшает жизнь человека: ощущаешь себя более состоятельным, новые ощущений от вождения, мб даже удобнее перевозить вещи или не надо тратить время на ремонты. Но это все элементы прогресса, а что по работе?

Мы нанимаем продукты в определенных ситуациях, если они подходят по критериям найма и когда к ним есть доступ. Покупая авто, мы платим за будущий доступ к решению для определенных проблемных ситуаций, чтобы решать разные работы. Например, "утром сгонять за кофе перед первой рабочей встречей" мы имеем доступ к решениям “сходить пешком", "заказать такси” и "сгонять на машине”, но для этого надо было ее купить.

Поэтому, гораздо правильнее разделять прогресс, который получил человек от покупки / переключения на новый продукт и работы, на которые он его нанимает в разных ситуациях. Первое никак не уложить в 1 работу, но можно уложить в диаграмму сил прогресса, а вот второе можно описывать с помощью джоб сторей или джоб стейтментов. Или так – я нанимал старый авто на 3 работы, а новый авто нанимаю на 5 работ, типа на старом возил детей в школу, а теперь еще и могу покрасоваться на районе вечерком.

В теории, чем большее количество важных контекстов / работ закрывает продукт, тем дороже за доступ к нему готовы платить. Поэтому личный авто гораздо дороже, чем такси и его никогда не убьет каршеринг.

Сохраняйте все хорошее, что делаете: макетами, скринами, записями экранов

Вышла фича в прод с вашим трудом — убедитесь, что у вас есть копия макетов или скриншоты. Юикс-ребятам советую сохранять не один экран, а всё флоу, потому что единица вашей работы — точно не экран

Сидите над десятиэтажным флоу в Фигме — уменьшите масштаб и сделайте скрин, чтобы деталей не было видно, но размах понятен. Мол вот над какими катакомбами работаю

Фичу выпилят, статью снесут или изменят, доступ к корпоративной Фигме отключат….останетесь с голой жопой и показать примеры работ уже не получится

Даже если конкретные макеты под NDA, вы на их основе отрисуете похожие без компроментирующих деталей. Главное — сохранить сами кейсы и решения, которые вы предложили

Я уже не говорю о том, чтобы сохранять данные про рост метрик, к которым можно примазаться. Мы выпустили онбординг с моими текстами, конверсия такая-то. Это обязательно!

Голова ничего не держит, а диджитал-мир — это горы песка, которые меняются при любом дуновении

Летит быстро, продается медленно

— Мы экономим клиенту 5 часов в неделю, — сказал фаундер HR-стартапа
— И что ему с ними делать?!

Когда-то Zapier рассказывала, что экономит 80% времени на интеграцию сторонних приложений. А один продакт посмотрел, куда уходят эти свободные часы. Оказалось, на совершение сделок.

Он поменял оффер на «Занимайтесь продажами, остальное сделаем мы» и поднял конверсию вдвое.

Теперь все фичи, берегущие время, прогоняют по трем вопросам:
1. Как это приводит к снижению затрат?
2. Как это приводит к повышению дохода?
3. Как это значимо влияет на жизнь?

Простой подход превращает сэкономленные минуты в ценный результат. А он продается дороже и быстрее.

Вывод прост: если сберегли для меня пару часов — расскажите, на что я их могу поменять.

Напоминание перед сном — Notion могут скоро отключить, как и Slack. Перенеси свои писульки на отечественный хостинг заранее.

23-х летний СРО приходит к тебе собеседоваться на мидла

Майнинг отзывов

«Разговаривайте с клиентами», — советуют в один голос эксперты. 65% маркетологов так не делают — не хватает времени, денег и навыков. Они полагаются на собственное воображение и «креативность», снижая конверсию втрое.

Ребята из Golden Nugget придумали костыльное решение:
1. Находим отзывы о продуктах конкурентов. Отзовики, сайты компаний, социальные сети и нишевые форумы в помощь.
2. Выделяем те, где есть сильная эмоция, данные о пути к покупке или характеристики клиента.
3. Раскладываем их по шаблону — триггеры, боли, каналы продаж, тревоги и опасения
4. Ищем закономерности. На их основе меняем маркетинговые кампании и снижаем стоимость привлечения

И да, это не заменяет клиентских интервью, но повышает конверсию рекламных материалов в полтора раза.

Вывод прост: не времени на разговоры с потребителями — исследуй хотя бы отзывы.

Когда пара начинается в 52 минуты 🦅 🇲🇽

Шотландский комментатор Дерек Рэй поделился в соцсетях своей подготовкой к матчу Сербия – Словения.

Подобные фотки не перестают радовать. Ну и известно ведь, что если пишешь от руки, лучше запоминается.

Есть тут комментаторы? Покажите, как готовитесь вы!