Знакомим с командой и рассказываем как каждый влияет на сервис.
Родион, который видит всё
Project Manager команды бэкенда всегда в курсе всех задач и процессов и не пропустит самых мелких альтернативных сценариев в сервисе. Благодаря ему ни один вариант работы с Хайс-картой не забыт: возвраты, комиссии, все виды покупок и переводов.
Родион видит всё, ещё и потому что его рост — 2.04 метра.
Делитесь — каких функций вы ждёте от премиальной личной карты?
Давайте соберём список и подкинем Родиону новых задач, у него как раз есть один выходной в январе.
#командаХайса
Родион, который видит всё
Project Manager команды бэкенда всегда в курсе всех задач и процессов и не пропустит самых мелких альтернативных сценариев в сервисе. Благодаря ему ни один вариант работы с Хайс-картой не забыт: возвраты, комиссии, все виды покупок и переводов.
Родион видит всё, ещё и потому что его рост — 2.04 метра.
Делитесь — каких функций вы ждёте от премиальной личной карты?
Давайте соберём список и подкинем Родиону новых задач, у него как раз есть один выходной в январе.
#командаХайса
— Что сделать, чтобы хорошо запуститься?
— Запуститься сначала тестово.
Пройти все сложности с магазинами приложений, отладить процессы с первыми пользователями, доработать сотню функций, настроить рекламные кампании, бороться с сертификатами, пушами и чатом… список можно продолжать.
Это то, чем занимаемся на этой неделе – запускаемся для первых.
Собрались командой, разбросанной от Волгограда до Новосибирска в подмосковном коттедже. Заперлись на неделю.
Работаем. Пьём кофе. Не спим.
iOS или Android — кто быстрее?
В пятницу прошли проверку в App Store. Ожидали, что затянется на пару дней и десяток итераций, но за 10 минут получили решение. А вот Google Play неожиданно растянулся от ожидаемых нескольких минут до текущего дня.
Уже вот-вот.
— Запуститься сначала тестово.
Пройти все сложности с магазинами приложений, отладить процессы с первыми пользователями, доработать сотню функций, настроить рекламные кампании, бороться с сертификатами, пушами и чатом… список можно продолжать.
Это то, чем занимаемся на этой неделе – запускаемся для первых.
Собрались командой, разбросанной от Волгограда до Новосибирска в подмосковном коттедже. Заперлись на неделю.
Работаем. Пьём кофе. Не спим.
iOS или Android — кто быстрее?
В пятницу прошли проверку в App Store. Ожидали, что затянется на пару дней и десяток итераций, но за 10 минут получили решение. А вот Google Play неожиданно растянулся от ожидаемых нескольких минут до текущего дня.
Уже вот-вот.
С запуском всё только начинается
Сегодня у нас тестовый запуск. Это значит, что счета ИП открываются, Хайс-карты активируются, платежи ходят, наличные снимаются, кофе бесконтактно оплачивается.
И ещё много чего происходит.
Добавляем и решаем
Почти каждый день разработчики добавляют новую функцию в приложение. Пока они готовятся к выпуску, мы решаем задачи через чат: делаем выписки и справки, отправляем платежи в налоговую и бюджет.
Если что-то пойдёт не так
Тестовый запуск — это значит, что мы готовы к ошибкам и неточностям в процессах. И будем исправлять максимально быстро. Если встретите такие – кидайте в чат или в телеграм.
И ваши впечатления тоже – мы много работали над Хайсом и ждём обратной связи как глотка свежего воздуха.
Скачивайте приложение и открывайте счёт.
Сегодня у нас тестовый запуск. Это значит, что счета ИП открываются, Хайс-карты активируются, платежи ходят, наличные снимаются, кофе бесконтактно оплачивается.
И ещё много чего происходит.
Добавляем и решаем
Почти каждый день разработчики добавляют новую функцию в приложение. Пока они готовятся к выпуску, мы решаем задачи через чат: делаем выписки и справки, отправляем платежи в налоговую и бюджет.
Если что-то пойдёт не так
Тестовый запуск — это значит, что мы готовы к ошибкам и неточностям в процессах. И будем исправлять максимально быстро. Если встретите такие – кидайте в чат или в телеграм.
И ваши впечатления тоже – мы много работали над Хайсом и ждём обратной связи как глотка свежего воздуха.
Скачивайте приложение и открывайте счёт.
Тестовый запуск — что он нам принёс?
На прошлой неделе опубликовали приложение и начали открывать счета. Пока открывали команде — шло гладко. Когда приложение скачали реальные люди со своим контекстом — вылезли интересные ситуации.
Например:
— двое пользователей из Санкт-Петербурга не получили ни одного свободного слота для открытия счёта ИП на неделю вперёд.
Мы перераспределили нагрузку и открыли.
— нам написали в чате «Как открыть счёт?» — мы ответили, что надо скачать приложение. То, из которого уже написали вопрос.
Извинились и открыли.
— в отдельных ситуациях Хайс-карта не добавлялась в Wallet, счёт ИП не резервировался, реквизиты не находились, баллы из Азбуки не начислялись.
Вы присылали скрины — мы брали исправлять.
Сейчас у нас 16 активных счетов ИП и 16 Хайс-карт
Готовились к тому, что будет жёстче: обновляли приложение по ночам, отвечали на вопросы и решали проблемы круглосуточно. Но критичных ситуаций, которые бы заблокировали процесс или повлияли на всех клиентов, не произошло.
Тестовый запуск прошёл относительно спокойно
Теперь берём время на отладку процессов и выпуск функций, которые сделать не успели.
Нашли ошибку — рассказывайте 👋🏻
#чтосзапуском
На прошлой неделе опубликовали приложение и начали открывать счета. Пока открывали команде — шло гладко. Когда приложение скачали реальные люди со своим контекстом — вылезли интересные ситуации.
Например:
— двое пользователей из Санкт-Петербурга не получили ни одного свободного слота для открытия счёта ИП на неделю вперёд.
Мы перераспределили нагрузку и открыли.
— нам написали в чате «Как открыть счёт?» — мы ответили, что надо скачать приложение. То, из которого уже написали вопрос.
Извинились и открыли.
— в отдельных ситуациях Хайс-карта не добавлялась в Wallet, счёт ИП не резервировался, реквизиты не находились, баллы из Азбуки не начислялись.
Вы присылали скрины — мы брали исправлять.
Сейчас у нас 16 активных счетов ИП и 16 Хайс-карт
Готовились к тому, что будет жёстче: обновляли приложение по ночам, отвечали на вопросы и решали проблемы круглосуточно. Но критичных ситуаций, которые бы заблокировали процесс или повлияли на всех клиентов, не произошло.
Тестовый запуск прошёл относительно спокойно
Теперь берём время на отладку процессов и выпуск функций, которые сделать не успели.
Нашли ошибку — рассказывайте 👋🏻
#чтосзапуском
— «Наклейки собираете? Журнальчик для них возьмите, акции хорошие сейчас» — cлышим мы на кассе.
Когда-то кэшбэк появился из-за этих наклеек
В 1896 году компания Sperry & Hutchinson начала печатать марки и буклеты Green Shield. Магазины и заведения покупали эти марки и раздавали покупателям. Заполненные буклеты можно было обменять на подарки и товары.
В 1960 году компания печатала в три раза больше марок, чем почта США. Немного позже магазины сами стали выпускать скидочные карты. А цифровой кэшбэк появился только когда банки внедрили возврат денег на счета. В России это случилось в 2007 году.
Зачем банкам кэшбэк?
Привлечь новых клиентов
Замечали, что выбираете карту исходя из выгод, которые она даёт? Повыше процент, партнёрский кэшбэк — это инструменты конкуренции и привлечения. Банки ожесточённо бьются за новых клиентов: чем выгоднее выглядит предложение, тем лучше идут клиенты.
Активировать текущих
Пользуетесь картой и совершаете покупки — приносите прибыль. На счетах около нуля и ничего не покупаете — банк несёт убытки. Обслуживание счетов неактивного клиента тоже несёт затраты. Отсюда и условия: кэшбэк начисляется на покупки, если их было больше 50 тыс, и всегда есть максимальная сумма в месяц.
Откуда берутся деньги на кэшбэк?
— С комиссии за покупки: каждый раз когда что-то покупаете в магазине, банк получает небольшой процент в доход.
— От партнёров: обычно он полностью покрывается ими же. Отсюда такие высокие проценты — 10%, 30%, а иногда даже 50%. Магазины и заведения тоже привлекают клиентов кэшбэком.
#ИгрыБанков — рассказываем, как работают сервисы изнутри.
И раз уж делимся секретами, в Хайсе мы называем кэшбэк коротко и ясно — КШБК.
Когда-то кэшбэк появился из-за этих наклеек
В 1896 году компания Sperry & Hutchinson начала печатать марки и буклеты Green Shield. Магазины и заведения покупали эти марки и раздавали покупателям. Заполненные буклеты можно было обменять на подарки и товары.
В 1960 году компания печатала в три раза больше марок, чем почта США. Немного позже магазины сами стали выпускать скидочные карты. А цифровой кэшбэк появился только когда банки внедрили возврат денег на счета. В России это случилось в 2007 году.
Зачем банкам кэшбэк?
Привлечь новых клиентов
Замечали, что выбираете карту исходя из выгод, которые она даёт? Повыше процент, партнёрский кэшбэк — это инструменты конкуренции и привлечения. Банки ожесточённо бьются за новых клиентов: чем выгоднее выглядит предложение, тем лучше идут клиенты.
Активировать текущих
Пользуетесь картой и совершаете покупки — приносите прибыль. На счетах около нуля и ничего не покупаете — банк несёт убытки. Обслуживание счетов неактивного клиента тоже несёт затраты. Отсюда и условия: кэшбэк начисляется на покупки, если их было больше 50 тыс, и всегда есть максимальная сумма в месяц.
Откуда берутся деньги на кэшбэк?
— С комиссии за покупки: каждый раз когда что-то покупаете в магазине, банк получает небольшой процент в доход.
— От партнёров: обычно он полностью покрывается ими же. Отсюда такие высокие проценты — 10%, 30%, а иногда даже 50%. Магазины и заведения тоже привлекают клиентов кэшбэком.
#ИгрыБанков — рассказываем, как работают сервисы изнутри.
И раз уж делимся секретами, в Хайсе мы называем кэшбэк коротко и ясно — КШБК.
Кэшбэк для себя: на какие цифры и условия смотреть, чтобы выбрать карту с кэшбэком
1. Высокий процент за категории
— Часто покупаете авиабилеты? Берите карту с повышенным кэшбэком или бонусными милями за эти операции.
— Три раза в день пользуетесь сервисами Яндекса? Найдите карту, где такие операции дают 10%.
Покупки на АЗС, в продуктовых магазинах, оплата связи — подберите карту с высоким кэшбэком под свои траты. Может даже не одну.
2. Рубли, баллы, мили, бонусы
Иногда банки уходят от кэшбэка в рублях и предлагают бонусные программы. Подумайте, как вам удобнее тратить: выбирать каждый месяц товар за баллы, доплачивать милями за бизнес-класс в Занзибар или получать рубли и самому решать на что пустить?
3. Получение и повышение
Делать покупок > 50 тыс. в месяц, чтобы получить кэшбэк или получить не 1%, а 2%.
Выбирать каждый месяц категории и магазины, где % выше. Для вас это незаметная игра или постоянный нервный контроль?
4. Обслуживание в месяц
Иногда 5 тыс. в месяц за карту тоже выгодно. Например, если покупок в месяц > 200 тыс., а максимальная сумма кэшбэка 20 тыс. Возьмите сумму за обслуживание, ежемесячный кэшбэк и посчитайте разницу.
5. Максимальная сумма
Верхний предел, который банк выплатит в месяц. 3 тыс., 5, 10, 21 и даже 50 — такие суммы можно вернуть через кэшбэк-программы российских банков. Иногда 2% выгоднее чем 10% как раз из-за максимальной суммы.
6. И другие выгоды
У Хайс-карты есть и тройные бонусы от Азбуки Вкуса и бесплатная доставка, и скидки от 10 до 55% на покупки у партнёров, и круглосуточный помощник в организации отдыха и путешествий, и страхование путешествий семьи, и защита покупок, и экстренная финансовая помощь в поездках.
Смотрите на сочетания выгод под свои особенности и транзакции, тогда кэшбэк-программа будет радовать ежемесячно.
#ИгрыБанков — рассказываем, как работают сервисы изнутри.
1. Высокий процент за категории
— Часто покупаете авиабилеты? Берите карту с повышенным кэшбэком или бонусными милями за эти операции.
— Три раза в день пользуетесь сервисами Яндекса? Найдите карту, где такие операции дают 10%.
Покупки на АЗС, в продуктовых магазинах, оплата связи — подберите карту с высоким кэшбэком под свои траты. Может даже не одну.
2. Рубли, баллы, мили, бонусы
Иногда банки уходят от кэшбэка в рублях и предлагают бонусные программы. Подумайте, как вам удобнее тратить: выбирать каждый месяц товар за баллы, доплачивать милями за бизнес-класс в Занзибар или получать рубли и самому решать на что пустить?
3. Получение и повышение
Делать покупок > 50 тыс. в месяц, чтобы получить кэшбэк или получить не 1%, а 2%.
Выбирать каждый месяц категории и магазины, где % выше. Для вас это незаметная игра или постоянный нервный контроль?
4. Обслуживание в месяц
Иногда 5 тыс. в месяц за карту тоже выгодно. Например, если покупок в месяц > 200 тыс., а максимальная сумма кэшбэка 20 тыс. Возьмите сумму за обслуживание, ежемесячный кэшбэк и посчитайте разницу.
5. Максимальная сумма
Верхний предел, который банк выплатит в месяц. 3 тыс., 5, 10, 21 и даже 50 — такие суммы можно вернуть через кэшбэк-программы российских банков. Иногда 2% выгоднее чем 10% как раз из-за максимальной суммы.
6. И другие выгоды
У Хайс-карты есть и тройные бонусы от Азбуки Вкуса и бесплатная доставка, и скидки от 10 до 55% на покупки у партнёров, и круглосуточный помощник в организации отдыха и путешествий, и страхование путешествий семьи, и защита покупок, и экстренная финансовая помощь в поездках.
Смотрите на сочетания выгод под свои особенности и транзакции, тогда кэшбэк-программа будет радовать ежемесячно.
#ИгрыБанков — рассказываем, как работают сервисы изнутри.
— «На вопрос ответьте. Не надо стикеров, смайлов и лучей добра» — говорят предприниматели поддержке банка.
Что думаете об этом?
Эмоции не должны мешать делу. Вау-эффект вызывается не смайлами, а выполненной задачей.
#Банк_а_не_SuperApp
Что думаете об этом?
Эмоции не должны мешать делу. Вау-эффект вызывается не смайлами, а выполненной задачей.
#Банк_а_не_SuperApp
Виталий внимателен к деталям
и любит, чтобы всё было идеально подогнано и продумано. Для этого даже носит с собой отвёртку.
Виталий — тимлид команды iOS-разработки. Распределяет задачи, продумывает все мелочи, находит пропущенные экраны, что иногда выливается в новые ветки пользовательских сценариев.
#НевлазитвSE — персональный хэштег, который появился в начале разработки iOS-приложения, когда Виталий обнаружил, что про адаптацию под iPhone SE забыли.
Виталий старается продумать и проработать всё — и в работе, и в жизни. Поэтому в рюкзаке кроме отвёртки держит пассатижи, пупырчатую плёнку, загранпаспорт и корм для котиков.
Ждёт вашей обратной связи о работе приложения на iPhone, особенно SE.
#КомандаХайса
и любит, чтобы всё было идеально подогнано и продумано. Для этого даже носит с собой отвёртку.
Виталий — тимлид команды iOS-разработки. Распределяет задачи, продумывает все мелочи, находит пропущенные экраны, что иногда выливается в новые ветки пользовательских сценариев.
#НевлазитвSE — персональный хэштег, который появился в начале разработки iOS-приложения, когда Виталий обнаружил, что про адаптацию под iPhone SE забыли.
Виталий старается продумать и проработать всё — и в работе, и в жизни. Поэтому в рюкзаке кроме отвёртки держит пассатижи, пупырчатую плёнку, загранпаспорт и корм для котиков.
Ждёт вашей обратной связи о работе приложения на iPhone, особенно SE.
#КомандаХайса
Одержимый кэшбэком друг есть у каждого
Уже рассказали как работает кэшбэк и на что обратить внимание при выборе.
Теперь рассказываем, как используем его сами по Хайс-карте.
Марк, отвечает за маркетинг. Он из тех, кто не замечает.
— Понимаю, как работает, но на счету не замечаю. Видимо, мало трачу. Раздражает, что нужно выбирать категории и думать об этом.
В Хайсе думать не надо — вот баланс карты, сразу под ним накопленный КШБК в рублях. Раз в месяц он просто приходит.
Юля, исследует опыт пользователей. Назначает категории и планирует.
— Слежу только за категориями, они помогают планировать покупки. Например, в декабре был повышенный % на аптеки — накупила линз на два месяца вперёд. Но если выбрать категории и забыть, потом жалеешь об упущенной выгоде.
У нас с КШБК проще — следишь на главной странице, радуешься. Нет ощущения, что упускаешь что-то, потому что процент на все покупки одинаковый.
Саша, приглядывает за мобильной разработкой. Следит и считает.
— Проверяю, когда нечего делать. Если задачи горят — нет дела даже. Это не способ сэкономить или получить, а скорее игра. Игра заканчивается, когда дело касается ощутимого кэшбэка.
В нашем нравится, что на все покупки 2%. Не надо выбирать где покупать и тратить. Нет влияния на жизнь и передвижения.
Расскажите, каким хотите видеть кэшбэк?
Послушаем, посчитаем и что-то возьмём в работу.
#ИгрыБанков — рассказываем, как работают сервисы изнутри
Уже рассказали как работает кэшбэк и на что обратить внимание при выборе.
Теперь рассказываем, как используем его сами по Хайс-карте.
Марк, отвечает за маркетинг. Он из тех, кто не замечает.
— Понимаю, как работает, но на счету не замечаю. Видимо, мало трачу. Раздражает, что нужно выбирать категории и думать об этом.
В Хайсе думать не надо — вот баланс карты, сразу под ним накопленный КШБК в рублях. Раз в месяц он просто приходит.
Юля, исследует опыт пользователей. Назначает категории и планирует.
— Слежу только за категориями, они помогают планировать покупки. Например, в декабре был повышенный % на аптеки — накупила линз на два месяца вперёд. Но если выбрать категории и забыть, потом жалеешь об упущенной выгоде.
У нас с КШБК проще — следишь на главной странице, радуешься. Нет ощущения, что упускаешь что-то, потому что процент на все покупки одинаковый.
Саша, приглядывает за мобильной разработкой. Следит и считает.
— Проверяю, когда нечего делать. Если задачи горят — нет дела даже. Это не способ сэкономить или получить, а скорее игра. Игра заканчивается, когда дело касается ощутимого кэшбэка.
В нашем нравится, что на все покупки 2%. Не надо выбирать где покупать и тратить. Нет влияния на жизнь и передвижения.
Расскажите, каким хотите видеть кэшбэк?
Послушаем, посчитаем и что-то возьмём в работу.
#ИгрыБанков — рассказываем, как работают сервисы изнутри
— «Зачем мне знать кто решает задачу, кому и сколько раз её передали?» — говорят люди и присылают похожие скрины.
Cталкивались с таким?
Время и внимание пользователя нужно беречь. И не нагружать информацией, не несущей пользу или данные для принятия решений.
#Банк_а_не_SuperApp
Cталкивались с таким?
Время и внимание пользователя нужно беречь. И не нагружать информацией, не несущей пользу или данные для принятия решений.
#Банк_а_не_SuperApp
Стало интереснее — КШБК теперь до 15 000 ₽
Первый КШБК
Месяц назад первые пользователи активировали Хайс-карты и стали покупать и оплачивать. А это значит, что первый КШБК накоплен и выплачен.
Вы пробовали бонусы и скидки
по Visa Signature и иногда писали, что не всё гладко с партнёрами. Они исправились, поэтому имён не называем.
Премиальной карте — премиальный КШБК
Условия развиваются, поэтому теперь можно получить не 5000 ₽, а 15 000 ₽ в месяц. Потому что с вашими тратами можно больше и карта тянется к этой планке.
Когда счёт ИП и карта вместе,
то и финмодель работает лучше. Поэтому они в одном тарифе и нет условий вроде «1,5 млн на счетах» или «доход от 600 тыс». Но КШБК в 2% теперь начинается с суммы покупок от 75 000 ₽.
#ЧтоНового
Первый КШБК
Месяц назад первые пользователи активировали Хайс-карты и стали покупать и оплачивать. А это значит, что первый КШБК накоплен и выплачен.
Вы пробовали бонусы и скидки
по Visa Signature и иногда писали, что не всё гладко с партнёрами. Они исправились, поэтому имён не называем.
Премиальной карте — премиальный КШБК
Условия развиваются, поэтому теперь можно получить не 5000 ₽, а 15 000 ₽ в месяц. Потому что с вашими тратами можно больше и карта тянется к этой планке.
Когда счёт ИП и карта вместе,
то и финмодель работает лучше. Поэтому они в одном тарифе и нет условий вроде «1,5 млн на счетах» или «доход от 600 тыс». Но КШБК в 2% теперь начинается с суммы покупок от 75 000 ₽.
#ЧтоНового
Невидимая сторона премиальных карт
Рассказываем, что внутри у банков, чтобы вы потом оценили Хайс-карту.
Зачем они банкам
Премиальные карты — это инструмент привлечения клиентов с большими оборотами и остатками. Такие клиенты используют не только карту, но и другие продукты банка, что позволяет ему больше заработать.
В маркетинге идёт борьба за премиальных клиентов. В ход идут и формулировки «Rolls-Royce в мире премиальных карт», и выгоды от банка, например, 50 тыс. кэшбэка в месяц.
Кто отвечает за премиальность
Партнёр, например Visa, даёт доступ к премиум-сервисам: консьерж-услугам, скидкам и бонусам партнёров. Для банков эти сервисы одни и те же.
Поэтому банки конкурируют выгодами: суммой кэшбэка, процентом на остаток. Выигрывает тот, кто больше даст и меньше попросит за обслуживание.
Тариф, как ограничитель
Не каждый готов отдавать 3-5 тыс. в месяц за обслуживание. Если обороты или остатки подходят под условия в тарифе, то карта становится бесплатной. Поэтому для клиента с высокими оборотами нет разницы — обычная карта или премиальная, а выгод больше. И для банка тоже.
Что с экономикой
Банк платит за премиальные карты партнёрам: за производство и дизайн пластика, печать персональных данных, за выпуск карты, за сервисы и ежемесячную поддержку. К примеру, вместе с доставкой выпуск обычной карты стоит 500 рублей, а премиальной — 6 тыс.
#ИгрыБанков — рассказываем, как работают сервисы изнутри.
Рассказываем, что внутри у банков, чтобы вы потом оценили Хайс-карту.
Зачем они банкам
Премиальные карты — это инструмент привлечения клиентов с большими оборотами и остатками. Такие клиенты используют не только карту, но и другие продукты банка, что позволяет ему больше заработать.
В маркетинге идёт борьба за премиальных клиентов. В ход идут и формулировки «Rolls-Royce в мире премиальных карт», и выгоды от банка, например, 50 тыс. кэшбэка в месяц.
Кто отвечает за премиальность
Партнёр, например Visa, даёт доступ к премиум-сервисам: консьерж-услугам, скидкам и бонусам партнёров. Для банков эти сервисы одни и те же.
Поэтому банки конкурируют выгодами: суммой кэшбэка, процентом на остаток. Выигрывает тот, кто больше даст и меньше попросит за обслуживание.
Тариф, как ограничитель
Не каждый готов отдавать 3-5 тыс. в месяц за обслуживание. Если обороты или остатки подходят под условия в тарифе, то карта становится бесплатной. Поэтому для клиента с высокими оборотами нет разницы — обычная карта или премиальная, а выгод больше. И для банка тоже.
Что с экономикой
Банк платит за премиальные карты партнёрам: за производство и дизайн пластика, печать персональных данных, за выпуск карты, за сервисы и ежемесячную поддержку. К примеру, вместе с доставкой выпуск обычной карты стоит 500 рублей, а премиальной — 6 тыс.
#ИгрыБанков — рассказываем, как работают сервисы изнутри.
— «Теперь на главной банка предлагают записаться к врачу, попробовать 10 креативных хобби и посетить Третьяковку. Зачем это всё?» — спрашивают люди.
Что думаете о превращении банков в суперапы?
Хайс только для работы с деньгами. Сначала дадим привычные финансовые функции, а потом начнут появляться новые сервисы. Но никакой записи к доктору.
#Банк_а_не_SuperApp
Что думаете о превращении банков в суперапы?
Хайс только для работы с деньгами. Сначала дадим привычные финансовые функции, а потом начнут появляться новые сервисы. Но никакой записи к доктору.
#Банк_а_не_SuperApp
В чём сила премиальной карты?
Подумайте и ответьте на вопросы, чтобы понять — а нужна ли вам премиалка, подходят ли условия и сервисы? Ведь тарифы у таких карт в рынке тоже премиальные: от 2-5 тыс. Зато в Хайсе обслуживание карты вместе со счётом ИП в месяц стоит 2990 ₽.
Тратите и получаете
Часто к премиальной карте прилагается кэшбэк 2-6 % за все покупки, 6 % на остаток и выгодные условия по вкладам. Но всё это начинается от суммы в 100 тыс. покупок в месяц или от 150 тыс. остатков на счетах.
Легко попадаете или не получается?
Тариф не платите
Есть условия, при выполнении которых не нужно платить и 2-5 тыс. за обслуживание. При пополнении от 400 тыс. в месяц или остатках на счетах от 1 млн. — обслуживание бесплатное.
Доверяете выбор
Консьерж-сервис организует поездку, закажет подарок, купит билеты или забронирует столик в популярном ресторане Парижа, когда нужно срочно, а мест нет. Сервис экономит время и нервы.
Вопрос в том, доверите ли вы подбор таких вещей незнакомому человеку?
Спокойны в поездках
Потеряли карту — новую привезут в течение 3-х дней, можно и наличные получить, если очень надо. Поскользнулись, очнулись, гипс — доктора, клинику, препараты или оборудование подберут быстро даже за границей.
Будете чувствовать себя спокойнее в путешествиях с такими услугами?
А есть ещё страхование семьи в путешествиях, защита дорогих покупок, помощь при потере документов.
Пользовались премиальными сервисами карт или даже не знали о них? Рассказывайте.
#ИгрыБанков — о работе сервисов изнутри
Подумайте и ответьте на вопросы, чтобы понять — а нужна ли вам премиалка, подходят ли условия и сервисы? Ведь тарифы у таких карт в рынке тоже премиальные: от 2-5 тыс. Зато в Хайсе обслуживание карты вместе со счётом ИП в месяц стоит 2990 ₽.
Тратите и получаете
Часто к премиальной карте прилагается кэшбэк 2-6 % за все покупки, 6 % на остаток и выгодные условия по вкладам. Но всё это начинается от суммы в 100 тыс. покупок в месяц или от 150 тыс. остатков на счетах.
Легко попадаете или не получается?
Тариф не платите
Есть условия, при выполнении которых не нужно платить и 2-5 тыс. за обслуживание. При пополнении от 400 тыс. в месяц или остатках на счетах от 1 млн. — обслуживание бесплатное.
Доверяете выбор
Консьерж-сервис организует поездку, закажет подарок, купит билеты или забронирует столик в популярном ресторане Парижа, когда нужно срочно, а мест нет. Сервис экономит время и нервы.
Вопрос в том, доверите ли вы подбор таких вещей незнакомому человеку?
Спокойны в поездках
Потеряли карту — новую привезут в течение 3-х дней, можно и наличные получить, если очень надо. Поскользнулись, очнулись, гипс — доктора, клинику, препараты или оборудование подберут быстро даже за границей.
Будете чувствовать себя спокойнее в путешествиях с такими услугами?
А есть ещё страхование семьи в путешествиях, защита дорогих покупок, помощь при потере документов.
Пользовались премиальными сервисами карт или даже не знали о них? Рассказывайте.
#ИгрыБанков — о работе сервисов изнутри
Вы уже видели руку Марка
а это он сам.
Марк крутит рекламу. Настраивает кампании, отслеживает показатели по воронке, поэтому первым отзывается на крики: «Откуда столько установок? Что случилось с Google?». Марк общается с командой только ключевыми словами и знает рекламные кабинеты лучше дороги до метро.
Он научил команду не делать поспешных выводов. Поэтому мы спокойно реагируем на книгу «Искусство войны», которая лежит у Марка на столе. И на сиреневые штаны в которых он ходит по офису. Эти штаны наверняка лет 30 хранились на даче, пока Марк не добрался до их оптимизации.
Встречали рекламу Хайса?
Что подумали, когда увидели первый раз?
Марк ждёт обратную связь, чтобы взять в работу.
#КомандаХайса
а это он сам.
Марк крутит рекламу. Настраивает кампании, отслеживает показатели по воронке, поэтому первым отзывается на крики: «Откуда столько установок? Что случилось с Google?». Марк общается с командой только ключевыми словами и знает рекламные кабинеты лучше дороги до метро.
Он научил команду не делать поспешных выводов. Поэтому мы спокойно реагируем на книгу «Искусство войны», которая лежит у Марка на столе. И на сиреневые штаны в которых он ходит по офису. Эти штаны наверняка лет 30 хранились на даче, пока Марк не добрался до их оптимизации.
Встречали рекламу Хайса?
Что подумали, когда увидели первый раз?
Марк ждёт обратную связь, чтобы взять в работу.
#КомандаХайса
Премиальные кейсы
из жизни предпринимателей. Рассказываем, как сервисы работают в жизни и почему вам нравятся премиальные карты других банков.
Кирилл — не платит за обслуживание.
— У меня две премиальные карты: кредитная с высоким лимитом на снятие и дебетовая с проходами в бизнес-залы. Когда выбираю карту, смотрю на условия бесплатности — подхожу ли под них, чтобы не платить за обслуживание.
Премиальные карты нравятся из-за дополнительных бонусов, но всех предложений и сервисов не знаю. Иногда в ресторане только при оплате понимаю, что есть скидка.
Есть и минусы. Кажется, что Priority Pass живёт своей жизнью. Материальной. За ним надо ехать в банк. Времени на это так и не нашёл.
Виталий — пользуется проходами в бизнес-залы.
— Осталась одна премиалка из-за смены условий: теперь они выгодны только банку.
Раньше на связи всегда был персональный менеджер. Сейчас после 19-ти часов переключают на обычную поддержку. Неприятно.
Единственное, чем пользуюсь постоянно — проходы в бизнес-залы. По их количеству и выбираю карту. Ещё смотрю на кэшбэк и мили. Недавно узнал, что появился крутой сервис — страховка дорогих покупок. Учту при выборе следующей карты.
Александр — следит за кэшбэком.
— У меня несколько премиальных карт. Одной расплачиваюсь только в Яндекс.Такси, потому что обслуживание бесплатное и есть кэшбэк за Яндекс-сервисы. Другую открыл, чтобы была и Visa, и Mastercard.
При выборе смотрю на финансовые выгоды и на отсутствие пластика. Без него картой можно пользоваться сразу, а не ждать курьера или ехать в банк.
В премиальных картах нравится повышенный кэшбэк, бесплатное обслуживание при выполнении условий и скидки в ресторанах Москвы. Ещё консьерж-сервис выручал пару раз с билетами на концерт, когда те уже были распроданы.
Собираем и обдумываем ваши потребности.
Делитесь в чате, что хотите видеть в премиальных сервисах Хайс-карты?
#ИгрыБанков
из жизни предпринимателей. Рассказываем, как сервисы работают в жизни и почему вам нравятся премиальные карты других банков.
Кирилл — не платит за обслуживание.
— У меня две премиальные карты: кредитная с высоким лимитом на снятие и дебетовая с проходами в бизнес-залы. Когда выбираю карту, смотрю на условия бесплатности — подхожу ли под них, чтобы не платить за обслуживание.
Премиальные карты нравятся из-за дополнительных бонусов, но всех предложений и сервисов не знаю. Иногда в ресторане только при оплате понимаю, что есть скидка.
Есть и минусы. Кажется, что Priority Pass живёт своей жизнью. Материальной. За ним надо ехать в банк. Времени на это так и не нашёл.
Виталий — пользуется проходами в бизнес-залы.
— Осталась одна премиалка из-за смены условий: теперь они выгодны только банку.
Раньше на связи всегда был персональный менеджер. Сейчас после 19-ти часов переключают на обычную поддержку. Неприятно.
Единственное, чем пользуюсь постоянно — проходы в бизнес-залы. По их количеству и выбираю карту. Ещё смотрю на кэшбэк и мили. Недавно узнал, что появился крутой сервис — страховка дорогих покупок. Учту при выборе следующей карты.
Александр — следит за кэшбэком.
— У меня несколько премиальных карт. Одной расплачиваюсь только в Яндекс.Такси, потому что обслуживание бесплатное и есть кэшбэк за Яндекс-сервисы. Другую открыл, чтобы была и Visa, и Mastercard.
При выборе смотрю на финансовые выгоды и на отсутствие пластика. Без него картой можно пользоваться сразу, а не ждать курьера или ехать в банк.
В премиальных картах нравится повышенный кэшбэк, бесплатное обслуживание при выполнении условий и скидки в ресторанах Москвы. Ещё консьерж-сервис выручал пару раз с билетами на концерт, когда те уже были распроданы.
Собираем и обдумываем ваши потребности.
Делитесь в чате, что хотите видеть в премиальных сервисах Хайс-карты?
#ИгрыБанков
Выберите, что вам ближе по теме премиальных карт
Anonymous Poll
41%
Привлекают проходы в бизнес-залы
8%
Использую две премиальные карты
33%
Рад, что не плачу за обслуживание
30%
Весомый кэшбэк — это про меня
15%
Консьерж, страховки и доп.сервисы
33%
Учусь в школе, не понимаю что здесь происходит