Пароль захищає ваші особисті та медичні дані. Якщо ви забули пароль або підозрюєте, що хтось отримав до нього доступ, пароль можна змінити.

Для цього є два способи:
☝️ електронна пошта;
☝️ кодове слово.

Варіанти відновлення пароля ви визначаєте самостійно, коли створюєте пароль. Можна вибрати один чи два способи.

🤔 Скільки способів варто вибрати?

Ми вважаємо, що два. Якщо один спосіб не спрацював, то можна скористатися другим.

🤔 Як встановити кодове слово для відновлення пароля?

Самостійно через особистий кабінет у вкладці Профіль, розділ Пароль та безпека. У цьому ж розділі можна змінити свій пароль до helsi.me.

❗Після того, як ви 5 разів підряд неправильно вказали пароль, система заблокує вас на 15 хвилин.

Тому коли ви бачите повідомлення «Пароль не співпадає», натисніть на перекреслене око та перевірте, чи правильно вказуєте пароль.❗

Якщо Вам потрібен був знак, щоб почати тренуватись — ось він 🍀

Йога, біг, розтяжка, ранкова чи вечірня зарядка, танці, єдиноборства, гантелі — не важливо! Головне — рухатися.

Коли ми тренуємося регулярно, то:

👆 виробляється звичка, і ми вже не можемо без тренувань;
👆 звичка забезпечує гарне самопочуття;
👆 гарне самопочуття покращує настрій;
👆 гарний настрій допомагає бути більш успішним в усіх сферах життя.

А якщо потрібна консультація перед початком тренувань — шукайте лікаря в додатку Google Play або App Store.

2 роки тому кожен дорослий українець при симптомах ГРВІ лікувався сам і продовжував ходити на роботу 😢.

Сьогодні кожен дорослий українець при симптомах ГРВІ самоізолюється, повідомляє сімейного лікаря і здає ПЛР, щоб убезпечити рідних 👍.

Записуйтеся в «Медичну лабораторію НеоЛаб» на ПЛР-тест зі знижкою 10 % через Helsi 👉 https://bit.ly/321SZ8c.

Як діяти, якщо мій лікар звільнився?

☝️ Укладіть нову декларацію в тому ж медзакладі чи в іншому.

👉 Переглянути перелік усіх лікарів можна на сайті НСЗУ.

👉 Оберіть лікаря, запишіться до нього на прийом та прийдіть на визначений час із паспортом, номером платника податків та телефоном, на який ви укладали першу декларацію.

👉 У процесі підписання декларації лікар надрукує вам примірник. Перевірте, чи всі ваші дані вказані правильно та підпишіть декларацію.

❗️Через деякий час перегляньте нового лікаря в додатку Helsi в розділі Мій лікар на Google Play (https://bit.ly/3fNe5gW) або App Store (https://apple.co/2JgAcjU).

☝️ Ви відвідали педіатра. Він оглянув дитину, виписав електронне направлення до спеціалістів та на аналізи. На ваш телефон прийшло смс із номером направлення: 16 цифр по 4 блоки.

☝️ Ви заходите в додаток Helsi. Знаходите розділ Медкарта — Направлення, але не можете переглянути скерування. Замість них — текст «Після підтвердження зв'язку з пов'язаною особою в реєстратурі лікарні Ви матимете можливість передивлятися виписані направлення».

❗ Як же підтвердити зв'язок?❗

👉 Узяти свій паспорт та свідоцтво про народження дитини.
👉 Підійти в реєстратуру закладу, де маєте декларацію та попросити підтвердити зв'язок.
👉 Коли працівник реєстратури скаже "Підтверджено", перевірити в додатку Helsi, чи доступні направлення дитини.

☝️ Лікаря можна знайти в додатку Google Play або App Store.

Підписали декларацію з лікарем, відкриваєте додаток — розділ «Мій лікар»… Ой, а лікаря нема 😱

Може бути декілька причин:

☝️Причина 1. Ви не дали згоду на показ лікаря.

Поставте галочку «Даю згоду на відображення сімейного лікаря». Тоді ви зможете переглянути свого лікаря й лікаря дітей до 18 років.

☝️Причина 2. Ваш профіль не верифікований у реєстратурі.

Візьміть паспорт та попросіть у реєстратурі підтвердити дані. Коли працівник верифікує дані, то ви побачите в розділі «Медкарта» зелений напис «Особисті дані перевірені» і зможете надати згоду на показ сімейного лікаря в розділі «Мій лікар».

☝️Причина 3. Ви підписали декларацію в іншій системі.

На жаль, тут ми не допоможемо. Ми не можемо показувати лікарів з інших систем.

☝️Причина 4. У вас більш ніж один профіль.

Перевірте в декларації, чи той самий номер телефону ви використовуєте для входу в додаток.

❗️Якщо так, але сімейний лікар не відображається, і всі три попередні причини також неактуальні, то напишіть нам. Наші спеціалісти допоможуть❗️

Верифікація = підтвердження ✅

Після того, як ви зареєструвалися в додатку Helsi, потрібно підтвердити свої дані.

Навіщо? 🧐

Для того, щоби використовувати всі можливості сервісу Helsi.

☝️Для підтвердження потрібен документ, що посвідчує особу, дані якого ви вносили в систему. Якщо реєстрували дитину, то потрібне свідоцтво про народження.

☝️Підтверджують дані в медичному закладі. Працівник реєстратури звіряє дані з документів із даними, які внесені в систему, та робить відповідну відмітку.

👉 У результаті ви можете переглядати свого сімейного лікаря та лікаря дітей, результати ваших візитів, призначення лікаря та виписані направлення.

❗️Щоби переглядати результати прийомів та направлення дітей, потрібно підтвердити родинний зв’язок. Це також можуть зробити в реєстратурі на підставі документів.

📱Верифікований профіль — це ваша повноцінна медична картка в додатку Google Play або App Store.

Сподобався лікар? — Не мовчіть, напишіть відгук у додатку 🤩

👉 Відкрийте розділ «Медкарта — Прийоми» протягом 14 днів після відвідування лікаря.
👉 Знайдіть потрібний візит із позначкою «Без відгуку» та натисніть «Залишити відгук».
👉 Оцініть якість обслуговування та лікування зірочками від 1 до 5 та напишіть текстовий відгук.

Візити з відгуками мають спеціальну позначку, тому можна будь-коли переглянути свій відгук і навіть отримати на нього відповідь.

☝️Найцінніший відгук — правдивий і конкретний. Напишіть, що сподобалося, а що — не дуже. Відгук побачить лікар та його керівник, який може покращити сервіс у клініці. А ще ви допоможете іншим пацієнтам, адже відгуки формують рейтинг лікаря.

📱 Зручніше в додатку на Google Play або App Store.

☝️Як увійти у свій кабінет у додатку?

1. Вказати номер телефону.
2. Ввести раніше встановлений пароль.
3. Прийняти дзвінок та натиснути 1.

☝️ Як увійти, якщо забув пароль?

1. Відновити пароль через електронну пошту або кодове слово.
2. Якщо ви відправили лист на відновлення пароля, але не можете знайти його в пошті, то перевірте папку "Спам" правильне написання адреси пошти.

❗ Для зміни пошти зверніться в реєстратуру клініки з документом, що посвідчує особу.

☝️Як увійти, якщо змінив номер телефону?

Щоби встановити новий номер телефону для входу, зверніться в реєстратуру клініки з документом, що посвідчує особу.

❗Під час зміни номера також перевірте, чи вказані у вашій картці електронна пошта та кодове слово. Вони надалі знадобляться для відновлення пароля.

☝️ Як записати на прийом родичів?

Потрібно попередньо в реєстратурі клініки прив’язати їхні електронні картки до вашої.

📱 Зручніше в додатку на Google Play або App Store.

☝️Декларація — це договір із сімейним лікарем, терапевтом чи педіатром.

Пацієнту показується декларація тільки в рамках системи, у якій вона була укладена.

☝️ В Україні налічується більш ніж 35 медичних інформаційних систем. Кожна з них має свої можливості для всіх учасників: пацієнтів, лікарів та керівників закладів.

Кожен медичний заклад самостійно обирає, з якою системою працювати.

❗Якщо заклад, у якому ви підписали договір із лікарем, не працює в системі Helsi, то вашого лікаря ми не зможемо відобразити в особистому кабінеті❗

📱 А записатися до будь-якого вузького спеціаліста зручніше через додаток Helsi на Google Play або App Store.

Шановні користувачі, інформуємо щодо причин поточного технічного збою ⚙️

Сервіси Helsi розміщені в Хмарі G-Cloud, яка належить ТОВ «ДЕ НОВО». На серверах ТОВ «ДЕ НОВО» також розміщена ДІЯ, ЦБД НСЗУ та потужності інших медичних інформаційних систем.

Сьогодні, 30 квітня, о сьомій ранку стався масштабний збій на сервері ТОВ «ДЕ НОВО». Це вплинуло на працездатність не тільки Helsi, але й інших медичних систем.

Наразі спеціалісти ТОВ «ДЕ НОВО» мобілізували всі ресурси, щоби відновити працездатність системи. Відновлювальні роботи проводять в рамках випадку з найвищим пріоритетом.

❗️На ресурсах ДП «Електронне здоров'я» розміщена повна інформація про відновлювальні роботи:

Фейсбук: https://www.facebook.com/ezdorovya/posts/1159806307799266
Веб-сайт: https://ehealth.gov.ua/2021/04/30/vidnovlyuvalni-roboty-de-novo/

Перепрошуємо за незручності!

Раді повідомити, що помилка зі сторони ТОВ «ДЕ НОВО» виправлена.

Сервіс Helsi відновив роботу в штатному режимі.

Дякуємо за терпіння!

Команда Helsi вітає вас із Великоднем 💫

Бажаємо бути здоровими та цінувати кожен неповторний момент життя!

Ускладнення COVID-19 змушують лікарів застосовувати індивідуально для кожного пацієнта кисневу терапію. На жаль, вона може мати побічний ефект, тому що кисень висушує слизову оболонку носа, яка при коронавірусній хворобі й так дуже висушена 😔

Як розпізнати ускладнення та які профілактичні заходи від лікаря-отоларинголога читати ТУТ!

Будьте здорові! 🙏

Ми розуміємо, що у вирі сьогодення іноді не вистачає часу на важливі речі. Та є дні, які створені для того, щоби згадувати про це!

Сьогодні — День Матері. Це чудова нагода подарувати день найпрекраснішій та найближчій людині в усьому світі ❤️

Привітайте матерів, подаруйте їм радість та посмішки! Адже ви для них — найдорожчі.

Досі думаєте, як зібрати докупи всі призначення, направлення та рекомендації лікарів? 😱

Спокійно, ми вже зробили це за вас.

З мобільними додатком Helsi медичні послуги, потрібні вам або вашим рідним, доступні в смартфоні:

☝️ пошук лікаря та клініки за різними критеріями;
☝️ запис на зручний час із можливістю відеоконсультації;
☝️ нагадування про запланований візит;
☝️ запис на прийом дітей та інших родичів;
☝️ перегляд результатів прийому, направлень, рецептів, медичних документів;
☝️ швидкий запис до сімейного лікаря;
☝️ можливість залишити відгук про візит.

📱 Швидше завантажуйте додаток Helsi на Google Play або App Store.

Сьогодні проходить другий день Всеукраїнського форуму «Україна 30. Цифровізація» 🔥

Саме зараз відбувається панельна дискусія «Цифрова трансформація охорони здоров’я», де одну з важливих тем про візію електронної медицини в майбутньому підійме Євген Донець.

Тисніть 🚀 та доєднуйтесь до перегляду!

Сьогодні Всесвітній день сімейного лікаря!

☝️Сімейний лікар може лікувати всю родину: від новонароджених малюків до бабусь та дідусів.

Якщо питання здоров’я всієї сім’ї розв’язує один лікар, йому легше зрозуміти причини, дати рекомендації та призначити лікування.

❗️Переглянути свого сімейного лікаря можна в додатку Helsi у розділі «Мій лікар»❗️

👉 Google Play;
👉 App Store.

А ви маєте свого сімейного лікаря?