Когда занятость становится бегством
Современная культура превратила спешку в добродетель. Полный календарь, постоянные уведомления, бесконечные списки задач — всё это стало признаком значимости и успешности. Быть занятым сегодня означает быть нужным. Но за этой внешней продуктивностью часто скрывается совсем другое — попытка не услышать самого себя.
Хроническая загруженность нередко оказывается не последствием обстоятельств, а тщательно выстроенной стратегией. Человек сам создаёт цейтнот, берёт лишние обязательства, заполняет каждую паузу делами. Суета становится анестезией: пока бежишь, не приходится задавать неудобных вопросов — «счастлив ли я», «куда я иду», «зачем мне всё это». Ощущение занятости подменяет ощущение смысла.
Кроме того, занятость — это социально одобряемая форма избегания. Она даёт право не быть в контакте: «я бы рад, но у меня нет времени». За этой фразой прячется страх близости и уязвимости. Проще отвечать письмам и закрывать задачи, чем встречаться с живыми эмоциями — своими и чужими.
Но, пожалуй, главная причина гонки — в самооценке. В обществе, где ценность человека измеряется результатами, бездействие воспринимается как провал. Пустой день вызывает тревогу: если я не занят, значит, я не важен. Работа и достижения становятся доказательством собственного существования, а усталость — платой за чувство нужности.
В итоге занятость перестаёт быть способом жить и превращается в способ не чувствовать. Это шум, который надёжно заглушает тишину. Но именно в тишине может появиться главное — понимание, ради чего всё это движение.
И однажды неизбежно встаёт вопрос: действительно ли я живу, или просто поддерживаю ритм, чтобы не услышать себя?
Современная культура превратила спешку в добродетель. Полный календарь, постоянные уведомления, бесконечные списки задач — всё это стало признаком значимости и успешности. Быть занятым сегодня означает быть нужным. Но за этой внешней продуктивностью часто скрывается совсем другое — попытка не услышать самого себя.
Хроническая загруженность нередко оказывается не последствием обстоятельств, а тщательно выстроенной стратегией. Человек сам создаёт цейтнот, берёт лишние обязательства, заполняет каждую паузу делами. Суета становится анестезией: пока бежишь, не приходится задавать неудобных вопросов — «счастлив ли я», «куда я иду», «зачем мне всё это». Ощущение занятости подменяет ощущение смысла.
Кроме того, занятость — это социально одобряемая форма избегания. Она даёт право не быть в контакте: «я бы рад, но у меня нет времени». За этой фразой прячется страх близости и уязвимости. Проще отвечать письмам и закрывать задачи, чем встречаться с живыми эмоциями — своими и чужими.
Но, пожалуй, главная причина гонки — в самооценке. В обществе, где ценность человека измеряется результатами, бездействие воспринимается как провал. Пустой день вызывает тревогу: если я не занят, значит, я не важен. Работа и достижения становятся доказательством собственного существования, а усталость — платой за чувство нужности.
В итоге занятость перестаёт быть способом жить и превращается в способ не чувствовать. Это шум, который надёжно заглушает тишину. Но именно в тишине может появиться главное — понимание, ради чего всё это движение.
И однажды неизбежно встаёт вопрос: действительно ли я живу, или просто поддерживаю ритм, чтобы не услышать себя?
👍2❤1😢1💯1
Forwarded from Вечерний Телеграмъ
Колонка бизнес-психолога «Клиники доктора Аникиной» Станислава Самбурского, автора подкаста «Только спать».
Давным-давно в Нижнем Новгороде была совершенно дикая история: сотрудница Сбербанка вынесла из кассы 26 млн рублей и сразу часть денег потратила на увеличение груди.
Я вспомнил историю сразу, когда прочитал о новом тренде: теперь девушки пытаются увеличить грудь уже не через пластического хирурга, а сомнительными методами из соцсетей.
На первый взгляд, кража из кассы и тикток-лайфхаки — разные вещи. Но с точки зрения психологии там одна база: человек начинает относиться к своему телу как к бракованному товару и всё время искать, что бы ещё в себе докрутить.
Здесь работает социальное сравнение: люди оценивают себя не по реальному состоянию, здоровью и удовлетворённости жизнью, а через чужие картинки из соцсетей. Смотрят на инфлюенсеров, которые 300 лет не публиковали ничего без фильтров и фотошопа, и начинают предъявлять к себе требования как к лакированным манекенам из витрины магазина нижнего белья.
Недавно коллеги из пластической хирургии направили ко мне пациентку: она третий раз за год хотела поменять импланты, потому что «такие соски сейчас не носят». Ей нужно было, чтобы грудь подходила под новое платье, новый разрез декольте, новый образ и новые хотелки подписчиков.
Иногда лучший способ помочь — аккуратно довести логику человека до абсурда. Я спросил: «Может, тогда поставить молнию в каждую грудь и менять импланты самой под каждое платье?». И вот тут она впервые почувствовала, какой сюр случился в её жизни. Грудь была нужна уже не для жизни с удовольствием, а для обслуживания гардероба и лайков. Человек попал в рабство к собственному образу.
Тренды на самоулучшение регулярно появляются в соцсетях. Самое опасное в них — обещание «новой себя». Они продают мечту: сделай себя другой, и тебя выберут, заметят, захотят, признают. Сегодня проблемой объявили грудь, завтра объявят кожу, потом талию, мимику, возраст, голос. Потом всего человека отправят на переделку.
Причём речь не только про операции. Это может быть гардероб, макияж, похудение, утяжки, процедуры, позы, поведение. Любые изменения, сделанные в угоду чужому взгляду и против себя, редко останавливаются сами. Если внутри живёт ощущение «со мной что-то не так», психика всегда найдёт новый участок для ремонта.
Особенно уязвимы подростки. В подростковом возрасте тело и так меняется стремительно: первые лобковые волосы часто вызывают панику, грудь растёт у всех по-разному, лицо меняется, вес скачет. И если рядом нет значимого взрослого, с которым можно поговорить без страха осуждения, соцсети в секунду занимают эту пустоту и заливают голову мусором, от которого подростка ещё сильнее штормит.
В редких семьях принято обсуждать тело, сексуальность и взросление. Поэтому значимым взрослым не всегда становятся родители. Это может быть старшая сестра, тренер, психолог, классный руководитель, близкая подруга — кто-то, кому подросток может довериться без страха быть высмеянным.
А соцсети не успокаивают. Чтобы управлять вниманием, они сначала вбивают в голову стереотип: ты недостаточно красивая. Потом предлагают решение: купи, выпей, втирай, коли, переделай у хирурга. Всё это подаётся как забота о себе, но работает как раскрутка внутренней тревоги.
Настоящая забота о себе начинается там, где человек перестает калечить себя ради того, чтобы индустрия заработала на его стыде.
Не надо относиться к своему телу как к черновику. Ну, можно позволить себе пирсинг или набить пару партаков — это в целом окей, потом можно и убрать, когда надоест. Но если каждый новый тренд заставляет вас срочно себя переделывать, проблема не в груди, талии или лице. Если тренд заставляет вас ненавидеть своё тело, это не мода, а бизнес, построенный на вашем стыде.
Другие герои и случаи из практики — на моём канале «Психолог Самбурский» и Дзен.
#психологСамбурский #колонки #психология
Давным-давно в Нижнем Новгороде была совершенно дикая история: сотрудница Сбербанка вынесла из кассы 26 млн рублей и сразу часть денег потратила на увеличение груди.
Я вспомнил историю сразу, когда прочитал о новом тренде: теперь девушки пытаются увеличить грудь уже не через пластического хирурга, а сомнительными методами из соцсетей.
На первый взгляд, кража из кассы и тикток-лайфхаки — разные вещи. Но с точки зрения психологии там одна база: человек начинает относиться к своему телу как к бракованному товару и всё время искать, что бы ещё в себе докрутить.
Здесь работает социальное сравнение: люди оценивают себя не по реальному состоянию, здоровью и удовлетворённости жизнью, а через чужие картинки из соцсетей. Смотрят на инфлюенсеров, которые 300 лет не публиковали ничего без фильтров и фотошопа, и начинают предъявлять к себе требования как к лакированным манекенам из витрины магазина нижнего белья.
Недавно коллеги из пластической хирургии направили ко мне пациентку: она третий раз за год хотела поменять импланты, потому что «такие соски сейчас не носят». Ей нужно было, чтобы грудь подходила под новое платье, новый разрез декольте, новый образ и новые хотелки подписчиков.
Иногда лучший способ помочь — аккуратно довести логику человека до абсурда. Я спросил: «Может, тогда поставить молнию в каждую грудь и менять импланты самой под каждое платье?». И вот тут она впервые почувствовала, какой сюр случился в её жизни. Грудь была нужна уже не для жизни с удовольствием, а для обслуживания гардероба и лайков. Человек попал в рабство к собственному образу.
Тренды на самоулучшение регулярно появляются в соцсетях. Самое опасное в них — обещание «новой себя». Они продают мечту: сделай себя другой, и тебя выберут, заметят, захотят, признают. Сегодня проблемой объявили грудь, завтра объявят кожу, потом талию, мимику, возраст, голос. Потом всего человека отправят на переделку.
Причём речь не только про операции. Это может быть гардероб, макияж, похудение, утяжки, процедуры, позы, поведение. Любые изменения, сделанные в угоду чужому взгляду и против себя, редко останавливаются сами. Если внутри живёт ощущение «со мной что-то не так», психика всегда найдёт новый участок для ремонта.
Особенно уязвимы подростки. В подростковом возрасте тело и так меняется стремительно: первые лобковые волосы часто вызывают панику, грудь растёт у всех по-разному, лицо меняется, вес скачет. И если рядом нет значимого взрослого, с которым можно поговорить без страха осуждения, соцсети в секунду занимают эту пустоту и заливают голову мусором, от которого подростка ещё сильнее штормит.
В редких семьях принято обсуждать тело, сексуальность и взросление. Поэтому значимым взрослым не всегда становятся родители. Это может быть старшая сестра, тренер, психолог, классный руководитель, близкая подруга — кто-то, кому подросток может довериться без страха быть высмеянным.
А соцсети не успокаивают. Чтобы управлять вниманием, они сначала вбивают в голову стереотип: ты недостаточно красивая. Потом предлагают решение: купи, выпей, втирай, коли, переделай у хирурга. Всё это подаётся как забота о себе, но работает как раскрутка внутренней тревоги.
Настоящая забота о себе начинается там, где человек перестает калечить себя ради того, чтобы индустрия заработала на его стыде.
Не надо относиться к своему телу как к черновику. Ну, можно позволить себе пирсинг или набить пару партаков — это в целом окей, потом можно и убрать, когда надоест. Но если каждый новый тренд заставляет вас срочно себя переделывать, проблема не в груди, талии или лице. Если тренд заставляет вас ненавидеть своё тело, это не мода, а бизнес, построенный на вашем стыде.
Другие герои и случаи из практики — на моём канале «Психолог Самбурский» и Дзен.
#психологСамбурский #колонки #психология
Samburskiy
Психолог Самбурский: только спать.
Психолог Самбурский: только спать. Спокойный подкаст перед сном, чтобы скинуть напряжение дня.
👍3
Трудности формирования счетных операций у детей обсудили на дискуссионной площадке
28 мая на дискуссионной площадке «Наука в публикациях: от идеи до практики» прошла встреча «Трудности формирования счетных операций у детей».
https://psyjournals.ru/news/3258
28 мая на дискуссионной площадке «Наука в публикациях: от идеи до практики» прошла встреча «Трудности формирования счетных операций у детей».
https://psyjournals.ru/news/3258
👍3
Наш мозг — безумно мощная вычислительная машина. Но даже ей иногда нужен отдых, а не круглосуточная загрузка каналов восприятия: музыка перед сном, утром — сразу новостная лента, днём — сообщения, вечером — видео, на фоне — подкаст, чтобы, не дай бог, не остаться наедине с собственной тишиной.
Раньше человек мог годами быть «нервным», «сложным», «с характером». Сегодня он за вечер получает три самодиагноза, два теста из Telegram и уверенность, что ему срочно нужен специалист. Иногда — действительно нужен. Иногда — ему просто надо поспать и выйти из ленты.
Между прочим, от постоянного усвоения информации страдает креативность. Мозг всё время перерабатывает входящий шум и всё реже переходит в режим создания.
Как давно вы что-то создавали, а не усваивали?
Иногда честная диагностика начинается не с теста на тревожность, а с вопроса: когда вы в последний раз оставляли мозг в покое?
Раньше человек мог годами быть «нервным», «сложным», «с характером». Сегодня он за вечер получает три самодиагноза, два теста из Telegram и уверенность, что ему срочно нужен специалист. Иногда — действительно нужен. Иногда — ему просто надо поспать и выйти из ленты.
Между прочим, от постоянного усвоения информации страдает креативность. Мозг всё время перерабатывает входящий шум и всё реже переходит в режим создания.
Как давно вы что-то создавали, а не усваивали?
Иногда честная диагностика начинается не с теста на тревожность, а с вопроса: когда вы в последний раз оставляли мозг в покое?
👍4☃1
Терапевтическое наблюдение.
Зачастую проблемы конкретного человека коренятся не в недостатке знаний или силы, чаще всего он или она просто становятся заложниками собственных чувств, поскольку воспитаны в традиции дефицита принятия.
Действия такого человека выстраиваются в порочный круг:
Оценка ситуации → токсичные чувства (вина, стыд, тревога) → действия, продиктованные ими → снова оценка.
Это похоже на карусель, которая крутится всё быстрее, а внутри — истошные крики, но никто не слышит.
Выход не в бегстве от чувств, а в развитии устойчивости к ним. Когда человек учится встречать стыд, тревогу или вину без обязательного бегства — он ломает цикл.
И тогда рождается новая цепочка:
Оценка ситуации → принятие (да, это больно, да, это есть) → конструктивные действия → новая оценка.
Принятие — не слабость. Это скорее мужество признать: «Да, это произошло. Да, я чувствую это. Но я больше, чем мои эмоции».
И именно из этой точки рождаются решения, которые не уничтожают, а строят.
Невроз — это не приговор. Это порядок, которому можно перестать следовать.
А свобода — это когда ты больше не кричишь вместе с каруселью, а просто делаешь шаг в сторону.
Зачастую проблемы конкретного человека коренятся не в недостатке знаний или силы, чаще всего он или она просто становятся заложниками собственных чувств, поскольку воспитаны в традиции дефицита принятия.
Действия такого человека выстраиваются в порочный круг:
Оценка ситуации → токсичные чувства (вина, стыд, тревога) → действия, продиктованные ими → снова оценка.
Это похоже на карусель, которая крутится всё быстрее, а внутри — истошные крики, но никто не слышит.
Выход не в бегстве от чувств, а в развитии устойчивости к ним. Когда человек учится встречать стыд, тревогу или вину без обязательного бегства — он ломает цикл.
И тогда рождается новая цепочка:
Оценка ситуации → принятие (да, это больно, да, это есть) → конструктивные действия → новая оценка.
Принятие — не слабость. Это скорее мужество признать: «Да, это произошло. Да, я чувствую это. Но я больше, чем мои эмоции».
И именно из этой точки рождаются решения, которые не уничтожают, а строят.
Невроз — это не приговор. Это порядок, которому можно перестать следовать.
А свобода — это когда ты больше не кричишь вместе с каруселью, а просто делаешь шаг в сторону.
❤9👍3
Написал, что когда прекратил в инсту заглядывать, появилось много времени https://t.me/helpward/5278
И тут же прилетел бан😂
И тут же прилетел бан
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁6
Благотворительность – это когда отдаёшь излишек,
а когда отдаешь из дефицита _ это жертвоприношение.
Касается и любви, и времени, и денег, и терпения, и сил.
а когда отдаешь из дефицита _ это жертвоприношение.
Касается и любви, и времени, и денег, и терпения, и сил.
❤6👍4💯4🔥2🤗1
Если вы зависаете на работе до поздна чтобы не столкнуться с проблемами дома - этот материал может быть первым шагом к себе
Когда занятость становится бегством от собственной жизни: https://dzen.ru/a/ah3VEX8qGmXFmwTh
Вопросы: https://t.me/drstan
Когда занятость становится бегством от собственной жизни: https://dzen.ru/a/ah3VEX8qGmXFmwTh
Вопросы: https://t.me/drstan
👍2🍓1
Разнообразие особых образовательных потребностей обучающихся обсудили на встрече читательского клуба «СоАвторское чтение»
26 мая 2026 года в рамках цикла «Наука в публикациях» при поддержке Точки кипения состоялась очередная встреча читательского клуба «СоАвторское чтение» Московского государственного психолого-педагогического университета. Для участия во встрече зарегистрировались свыше 60 человек из 30 городов и регионов России, а также из Бишкека (Кыргызстан).
https://psyjournals.ru/news/3260
26 мая 2026 года в рамках цикла «Наука в публикациях» при поддержке Точки кипения состоялась очередная встреча читательского клуба «СоАвторское чтение» Московского государственного психолого-педагогического университета. Для участия во встрече зарегистрировались свыше 60 человек из 30 городов и регионов России, а также из Бишкека (Кыргызстан).
https://psyjournals.ru/news/3260
❤2👍1
Глюкоза снова в новостях. Для NEWS.ru я объяснил, почему её история так похожа на подростковый бунт, хотя речь о взрослой женщине.
Когда человеку сорок, но он ведёт себя так, будто ему пятнадцать, это уже не просто скандал. Это конфликт, который не был нормально прожит и теперь вылезает через срывы, протест, обиды и демонстративное поведение.
У Глюкозы самой есть дети подросткового возраста. А дети обычно считывают не лекции о правильной жизни, а то, как родители обходятся со своей злостью, свободой, стыдом и болью.
Мой комментарий для NEWS.ru:
https://news.ru/culture/sudy-s-fadeevym-golaya-vecherinka-tresh-skandal-kak-zhivet-glyukoza
Если у вас дома подростковый бунт уже стал семейным сериалом — я работаю с такими вопросами на консультациях. Разбираем, где заканчивается «сложный возраст» и начинается проблема, которую нельзя просто переждать.
Психолог Самбурский: http://samburskiy.com/
Когда человеку сорок, но он ведёт себя так, будто ему пятнадцать, это уже не просто скандал. Это конфликт, который не был нормально прожит и теперь вылезает через срывы, протест, обиды и демонстративное поведение.
У Глюкозы самой есть дети подросткового возраста. А дети обычно считывают не лекции о правильной жизни, а то, как родители обходятся со своей злостью, свободой, стыдом и болью.
Мой комментарий для NEWS.ru:
https://news.ru/culture/sudy-s-fadeevym-golaya-vecherinka-tresh-skandal-kak-zhivet-glyukoza
Если у вас дома подростковый бунт уже стал семейным сериалом — я работаю с такими вопросами на консультациях. Разбираем, где заканчивается «сложный возраст» и начинается проблема, которую нельзя просто переждать.
Психолог Самбурский: http://samburskiy.com/
🍓2👍1
Главная ошибка лета — пытаться отдыхать и работать одновременно.
Выходной, в который вы отвечали на письма, доделывали старые задачи и героически разгребали срач на кухне, — это не отдых. Это работа в тапках.
Отдых начинается там, где от вас хотя бы на время перестают что-то требовать — коллеги, семья, быт и вы сами.
Об этом я рассказал в своей колонке на Life:
https://life.ru/p/1884586
Если вы давно не можете восстановиться даже после выходных, я работаю с этими запросами на консультацию. Разбираемся, где обычная усталость, а где уже перегруз, который сам не рассосётся.
Психолог Самбурский: https://samburskiy.com/
Выходной, в который вы отвечали на письма, доделывали старые задачи и героически разгребали срач на кухне, — это не отдых. Это работа в тапках.
Отдых начинается там, где от вас хотя бы на время перестают что-то требовать — коллеги, семья, быт и вы сами.
Об этом я рассказал в своей колонке на Life:
https://life.ru/p/1884586
Если вы давно не можете восстановиться даже после выходных, я работаю с этими запросами на консультацию. Разбираемся, где обычная усталость, а где уже перегруз, который сам не рассосётся.
Психолог Самбурский: https://samburskiy.com/
❤2👍1🕊1👀1
Вдруг понял, что в меня огромная коллекция мемчиков.
Буду собирать их в канале «Сейчас всё разгребу и доделаю»: https://t.me/psy_for_fun
qo 😅
Буду собирать их в канале «Сейчас всё разгребу и доделаю»: https://t.me/psy_for_fun
qo 😅
Telegram
Сейчас всё разгребу и отдохну
Здесь у меня мемы про психологию 🎮
Психолог Самбурский на серьёзном тут: https://t.me/helpward
Сайт: Samburskiy.com
Психолог Самбурский на серьёзном тут: https://t.me/helpward
Сайт: Samburskiy.com
❤2👍1
Forwarded from Вечерний Телеграмъ
Samburskiy
Психолог Самбурский: только спать.
Психолог Самбурский: только спать. Спокойный подкаст перед сном, чтобы скинуть напряжение дня.
Колонка бизнес-психолога «Клиники доктора Аникиной» Станислава Самбурского, автора подкаста «Только спать».
Почему банки хотят собрать все ваши карты в одном приложении
Т-Банк открыл услугу мультибанкинга: теперь клиенты смогут добавить счета Сбербанка, ВТБ и Совкомбанка в приложение Т-Банка, смотреть общий баланс, операции и переводить деньги без комиссии.
На первый взгляд, банки снова думают о нашем удобстве. Это приятно.
В России лояльность к банкам крайне низкая. Люди меняют банки без сожаления, открывают счета по акции, заводят карты ради бонусов и держат в телефоне целую пачку банковских приложений. В одном банке зарплата, в другом накопительный счёт с процентом получше, в третьем-четвёртом-пятом — ворох карт, чтобы бонусы собирать.
Банки сами расшатали в нас этот азарт. Каждый пытался переманить клиента процентами, промокодами, скидками и кэшбэком. Чтобы человек точно не расслаблялся, бонусы теперь часто надо выбирать заново каждый месяц. Хотя мне, например, было бы удобнее выбрать один раз и больше не трогать эту историю. Но система устроена иначе: не выбрал категории — получил нулевой кэшбэк и в конце месяца приступ от упущенной выгоды.
Так банковская система сама приучила людей прыгать между приложениями. Сегодня большинство из нас ловит проценты, баллы, категории кэшбэка и специальные предложения. Мы сами не заметили, как стали собирателями бонусов.
А чтобы человек заходил в банк чаще, банки переняли игровую механику маркетплейсов. Даже приложения самых закостенелых банков уже имеют сторис, колёса фортуны, витрины, тревел, билеты, подписки и бонусные категории. Всё, чтобы человек заходил туда ежедневно и получал очередную маленькую порцию дофамина: вдруг там что-то выгодное, срочное, персональное, только для меня.
Когда игровой механикой банки уже выжгли свою кормовую базу до нуля, появляется мультибанкинг. Формально это удобно. Психологически банк пытается стать главным окном в нашу финансовую жизнь и создаёт клиенту иллюзию контроля.
Иллюзия контроля — это когда человек видит больше цифр и думает, что лучше управляет ситуацией. Хотя иногда он просто наблюдает за тем, как его деньги, тревога и импульсивные покупки красиво разложены в диаграммах.
Хаос не исчезает, он просто аккуратно оформлен.
Люди могут каждый день смотреть расходы и всё равно не понимать, куда уходят деньги. Потому что выписка показывает покупку, но не показывает момент, где человек покупал действительно нужную вещь, а где затыкал усталость, одиночество или моё вчерашнее ощущение: «Я тоже хочу сигвей, как у айтишника».
Банкам нужны не только наши деньги. Им важна карта нашей финансовой психики: где мы экономим, где срываемся, где покупаем от усталости, где берём кредит не потому, что это выгодно, а потому что уже загорелось купить дорогущий электросамокат и летать 45 км/час без всяких ограничений.
Поэтому банковское приложение всё меньше похоже на кошелёк. Оно всё больше похоже на шар у гадалки. Мы заглядываем туда с вопросом: «Что там у меня?».
Но зрелый контроль за финансами начинается не там, где все счета сведены в одно приложение. Он начинается там, где человек перестаёт путать наблюдение за балансом и погоню за бонусами с управлением собственной жизнью.
Банки сами воспитали охотников за бонусами, у которых лояльности к конкретному банку — ноль. Клиенты бегают по банкам, и вместе с этим цифровой портрет клиента становится рваным и сложнее понять, как его вниманием управлять.
Теперь мультибанкинг собирает эту картину обратно: где человек тратит, где копит, где срывается и в какой момент ему можно предложить новый финансовый продукт. Большому Брату стало мало видеть нас только одним глазом, он хочет обзор 3D.
Другие герои и случаи из практики — на моём канале «Психолог Самбурский» и Дзен.
#психологСамбурский #колонки #психология
Почему банки хотят собрать все ваши карты в одном приложении
Т-Банк открыл услугу мультибанкинга: теперь клиенты смогут добавить счета Сбербанка, ВТБ и Совкомбанка в приложение Т-Банка, смотреть общий баланс, операции и переводить деньги без комиссии.
На первый взгляд, банки снова думают о нашем удобстве. Это приятно.
В России лояльность к банкам крайне низкая. Люди меняют банки без сожаления, открывают счета по акции, заводят карты ради бонусов и держат в телефоне целую пачку банковских приложений. В одном банке зарплата, в другом накопительный счёт с процентом получше, в третьем-четвёртом-пятом — ворох карт, чтобы бонусы собирать.
Банки сами расшатали в нас этот азарт. Каждый пытался переманить клиента процентами, промокодами, скидками и кэшбэком. Чтобы человек точно не расслаблялся, бонусы теперь часто надо выбирать заново каждый месяц. Хотя мне, например, было бы удобнее выбрать один раз и больше не трогать эту историю. Но система устроена иначе: не выбрал категории — получил нулевой кэшбэк и в конце месяца приступ от упущенной выгоды.
Так банковская система сама приучила людей прыгать между приложениями. Сегодня большинство из нас ловит проценты, баллы, категории кэшбэка и специальные предложения. Мы сами не заметили, как стали собирателями бонусов.
А чтобы человек заходил в банк чаще, банки переняли игровую механику маркетплейсов. Даже приложения самых закостенелых банков уже имеют сторис, колёса фортуны, витрины, тревел, билеты, подписки и бонусные категории. Всё, чтобы человек заходил туда ежедневно и получал очередную маленькую порцию дофамина: вдруг там что-то выгодное, срочное, персональное, только для меня.
Когда игровой механикой банки уже выжгли свою кормовую базу до нуля, появляется мультибанкинг. Формально это удобно. Психологически банк пытается стать главным окном в нашу финансовую жизнь и создаёт клиенту иллюзию контроля.
Иллюзия контроля — это когда человек видит больше цифр и думает, что лучше управляет ситуацией. Хотя иногда он просто наблюдает за тем, как его деньги, тревога и импульсивные покупки красиво разложены в диаграммах.
Хаос не исчезает, он просто аккуратно оформлен.
Люди могут каждый день смотреть расходы и всё равно не понимать, куда уходят деньги. Потому что выписка показывает покупку, но не показывает момент, где человек покупал действительно нужную вещь, а где затыкал усталость, одиночество или моё вчерашнее ощущение: «Я тоже хочу сигвей, как у айтишника».
Банкам нужны не только наши деньги. Им важна карта нашей финансовой психики: где мы экономим, где срываемся, где покупаем от усталости, где берём кредит не потому, что это выгодно, а потому что уже загорелось купить дорогущий электросамокат и летать 45 км/час без всяких ограничений.
Поэтому банковское приложение всё меньше похоже на кошелёк. Оно всё больше похоже на шар у гадалки. Мы заглядываем туда с вопросом: «Что там у меня?».
Но зрелый контроль за финансами начинается не там, где все счета сведены в одно приложение. Он начинается там, где человек перестаёт путать наблюдение за балансом и погоню за бонусами с управлением собственной жизнью.
Банки сами воспитали охотников за бонусами, у которых лояльности к конкретному банку — ноль. Клиенты бегают по банкам, и вместе с этим цифровой портрет клиента становится рваным и сложнее понять, как его вниманием управлять.
Теперь мультибанкинг собирает эту картину обратно: где человек тратит, где копит, где срывается и в какой момент ему можно предложить новый финансовый продукт. Большому Брату стало мало видеть нас только одним глазом, он хочет обзор 3D.
Другие герои и случаи из практики — на моём канале «Психолог Самбурский» и Дзен.
#психологСамбурский #колонки #психология
👍2🤔2
Раньше общение носило более целенаправленный и осмысленный характер. Грубо говоря, количество межличностных связей «человек — человек» было относительно ограниченным.
Мы же живём в мире огромного количества формальных контактов, на поддержание которых уходит немало сил. Живём в иллюзии бесконечного выбора «идеальной пары» в pure или мамба, когда прочные связи просто не успевают установиться.
Так что одиночество в толпе — это вовсе не шутка.
А социальные сети — всё же суррогат. Как биологические существа мы должны наблюдать мимику, жесты, запахи и держать глазной контакт. Нам нужен живой человек напротив, а не только аватарка, голосовое и реакция на сторис.
Между прочим, социальная изоляция и отсутствие крепких человеческих взаимоотношений — это чудесная предпосылка для ухудшения психического состояния, в том числе для усиления симптомов психотического уровня и уже имеющихся акцентуаций.
Изоляция сама по себе не делает человека опасным. Но если там уже есть тяжёлые личностные нарушения, отсутствие плотного контакта с обществом может стать прекрасной теплицей для самых мрачных сценариев.
Имеющиеся личностные и социопатические расстройства не скомпенсировались: человек недостаточно плотно контактировал с обществом, чтобы впитать морально-нравственные нормы, границы других людей и хотя бы базовое понимание, что мир не обязан обслуживать его внутреннюю драму.
Мы же живём в мире огромного количества формальных контактов, на поддержание которых уходит немало сил. Живём в иллюзии бесконечного выбора «идеальной пары» в pure или мамба, когда прочные связи просто не успевают установиться.
Так что одиночество в толпе — это вовсе не шутка.
А социальные сети — всё же суррогат. Как биологические существа мы должны наблюдать мимику, жесты, запахи и держать глазной контакт. Нам нужен живой человек напротив, а не только аватарка, голосовое и реакция на сторис.
Между прочим, социальная изоляция и отсутствие крепких человеческих взаимоотношений — это чудесная предпосылка для ухудшения психического состояния, в том числе для усиления симптомов психотического уровня и уже имеющихся акцентуаций.
Изоляция сама по себе не делает человека опасным. Но если там уже есть тяжёлые личностные нарушения, отсутствие плотного контакта с обществом может стать прекрасной теплицей для самых мрачных сценариев.
Имеющиеся личностные и социопатические расстройства не скомпенсировались: человек недостаточно плотно контактировал с обществом, чтобы впитать морально-нравственные нормы, границы других людей и хотя бы базовое понимание, что мир не обязан обслуживать его внутреннюю драму.
👍4💯1