Защита потребителя 33
38 subscribers
469 photos
15 videos
1 file
235 links
Проект "Защита потребителя" реализуется при поддержке Фонда президентских грантов. Актуальные материалы, консультации, выездные семинары - мы помогаем жителям Владимирской области стать грамотными потребителями!
Горячая линия 8 920 920 25 15
Download Telegram
Обувные ярмарки: что нужно знать, чтобы не разочароваться в покупке
🤔Обувные ярмарки: что нужно знать, чтобы не разочароваться в покупке

👠Жители Владимира знают, что в наш город регулярно приезжают обувные ярмарки-распродажи. Как правило, их приезд сопровождается агрессивной рекламной кампанией в местных СМИ. В роликах и рекламных баннерах организаторы ярмарки приглашают всех желающих купить настоящую белорусскую обувь по удивительно низким ценам.

🏃‍♂️Пора бежать за покупкой? Не спешите, советуют эксперты проекта “Защита потребителя”. Хотя деятельность таких ярмарок, так же как и обычных магазинов обуви, находится в юрисдикции закона “О защите прав потребителей”, на практике отстаивать свои права в спорах с ними несколько сложнее. Во-первых, организаторы могут больше не приехать, или приехать нескоро, а во-вторых, сами посетители часто делают покупку в спешке и не обращают внимание на важные нюансы.

🕵️‍♂️Наша команда специально для вас сходила на одну из таких ярмарок и проверила, чем именно там торгуют. По итогам нашей импровизированной “инспекции” родились несколько простых советов. Следуйте им, и вы не потратите деньги впустую и не разочаруетесь в обновке.

📍Совет 1 - Помните: в рекламе организаторы ярмарки сообщают не всю информацию о своем товаре, а только ту, которую хотят сообщить. Придя за “настоящей белорусской обувью”, вы можете увидеть в торговом зале обилие моделей, среди которых процентов 20 действительно будут сделаны белорусскими производителями. А вот на остальных 80 будет гордо красоваться надпись “Made in China”.

Да и белорусская прописка - далеко не всегда гарант качества. Наряду с действительно известными и зарекомендовавшими себя брендами, такими как "Белвест", "Марко", "Луч", "Белкельме", "Нёман" и продукцией Лидской обувной фабрики, существуют более скромные производства, которые хотя и базируются в Беларуси, но обувь производят из привозных, чаще всего китайских материалов. Надежность, удобство и долговечность - соответствующие.

📍Совет 2 - Критически оцените представленную обувь. Фокусируйтесь не на цене, а на качестве того, что собираетесь купить. Образцы, которые мы рассматривали на ярмарке, в этом плане нас неприятно удивили:
✔️негнущаяся подошва, выполненная не из резины или мягкого аналога, а “железобетонного” пластика;
✔️неприятный запах с примесью ацетона;
✔️неудобный крой с экстремально низким подъемом, который у обычного человека редко встретишь;
✔️выступающий за пределы швов клей и в целом низкое качество отделки;
✔️несоответствие информации: так, у одного из образцов на коробке и самой обуви были указаны разные бренды и разные страны происхождения. Продавец объяснил это тем, что обувь выпускает совместное производство, но такая отговорка не выдерживает никакой критики.

Не спешите, даже если вам говорят, что ярмарка “вот-вот закроется” и “завтра уедет и больше не приедет”. Тщательно проверьте ту обувь, которая вам понравилась, и обязательно примерьте ее.

📍Совет 3 - Если вы все же решились на покупку, не делайте того, чего не стали бы делать в обычном обувном магазине. Например, не соглашайтесь оплатить товар переводом денег на карту продавца через приложение банка. Настаивайте на выдаче чека, на котором будет четко указано у кого, что именно и по какой цене вы купили.

Если информации на кассовом чеке недостаточно (например, указаны только дата, время и сумма покупки), просите выдать еще и товарный чек, где будут прописаны конкретная модель и размер.

Проверьте комплектность товара: на коробке с обувью или внутри нее обязательно должен быть указан гарантийный срок эксплуатации.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Наша миссия - помогать, просвещать, защищать

Как и почему появился проект “Защита потребителя”? В чем наша команда видит свои главные задачи? Как именно проект “Без обмана” помогает бороться с цифровым мошенничеством? На эти и многие другие вопросы ответила учредитель ВРОО “Практика” Ольга Татаринова в эфире владимирского телеканала “Вариант”.

Сегодня, когда оба проекта накопили солидный опыт работы, успешного решения проблем жителей Владимирской области, нам хочется поделиться этой информацией со всеми. Ведь от того, что все больше людей узнают о нас, в конечном счете выиграют все: потребители станут грамотнее, а бизнес - ответственнее.

Смотрите выступление Ольги Татариновой о миссии наших проектов в этом видео.

Проекты “Защита потребителя” и “Без обмана” реализуются ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Пенсионерка из Иванова пыталась заработать на бирже и перевела мошенникам 600 тысяч рублей

Мошенники трижды обманули пенсионерку из Иваново. Пожилая женщина из соседнего региона решила поправить благосостояние и заработать на бирже немного денег.

Она нашла в интернете предложение о высокодоходном инвестировании. Менеджер по телефону пообещал высокую надежность сделки и хорошие проценты по окончании действия договора.

70-летняя женщина дважды инвестировала в предложенные пакеты. Общая сумма вложений составила 500 000 рублей. Через какое-то время она решила уточнить, что происходит с ее вложениями, но не получила ответа и поняла, что стала жертвой мошенников.

Пенсионерка решила не опускать руки и нашла в сети “специалистов”, которые за определенное вознаграждение обещали вернуть украденные деньги. С ней связались специалисты, которые за свои услуги попросили 94 000. Женщина оплатила услугу онлайн, после чего “эксперты во возврату денег” перестали выходить с ней на связь.

Только тогда жертва обмана обратилась в полицию. Кстати, ивановские правоохранители отмечают: в их практике это далеко не самая большая потеря денег неопытным инвестором. Так, незадолго до описываемого происшествия один ивановский пенсионер в такой же ситуации выплатил мошенникам 1,117 млн, а второй - 1,35 млн рублей.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👍1
🤔Житель Владимира купил дорогостоящие часы, а получил подделку


🎯Известный советский лозунг “Считайте сдачу, не отходя от кассы” в наше время заиграл новыми красками. Если его перефразировать на злобу дня, то можно сказать: “Проверяйте товар, не отходя от кассы, иначе претензии не принимаются”.

💯Насколько важно соблюдать это правило, разберем сегодня на примере жителя Владимира, который заказал на Wildberries дорогостоящие часы марки Huawei за 14 276 рублей.

Однако вместо умного хронометра продавец положил в коробку подделку. К сожалению факт подмены обнаружился только дома, так на пункт выдачи Wildberries вместо покупателя отправилась его жена.

Распаковав заказ, она обнаружила в коробке часы, внешне похожие на те, что заказал супруг. Не вдаваясь в подробности, женщина убедилась, что стекло и ремень целы, коробочка в хорошем состоянии, и забрала покупку.

А дома разыгралась драма. Вместо часов за 14 тысяч покупатель обнаружив подделку, цена которой на Алиэкспресс - 200 рублей.

Ситуацию комментирует юрист проекта “Защита потребителя” Иван Клюев:

“Забирая товар из пункта доставки или принимая его у курьера, вы тем самым соглашаетесь с тем, что продавец передал вам заказанный товар, который соответствует всем требованиям и карточке товара на сайте.

Поэтому не перепоручайте получения ваших заказов близким или знакомым. Если вы лично никогда не видели заказанный товар, не знаете как он выглядит и сомневаетесь в собственной компетентности, посмотрите обзоры продукта у блогеров.

На крайний случай зайдите в магазин электроники и посмотрите, как должна выглядеть ваша покупка в реальной жизни”.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Юрист проекта “Защита потребителя” Иван Клюев о том, как правильно проверить и принять товар при доставке из интернет-магазина➡️➡️Проекты "Защита потребителя" и “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15
Вместо списанного долга - потеря денег: новая схема цифровых мошенников во Владимире

Специалисты по отъему денег у населения не сидят сложа руки и выдумывают все новые способы, как лишить владимирцев их сбережений. В последние дни мы получили несколько сигналов от жителей областного центра, которые столкнулись с одной и той же попыткой обмана.

Вкратце схема выглядит так: потенциальной жертве звонят с неизвестного номера, и робот-информатор объявляет о том, что “в рамках федеральной программы предлагается списание всех банковских долгов”.

Как правило, мошенники обзванивают тех, кто сравнительно недавно оформил один или несколько кредитных продуктов; например, купил товар в рассрочку и незадолго до этого оформил кредитную карту. Не стоит ломать голову над тем, как именно злоумышленники узнают об этом - утечки подобных данных происходят регулярно

Расчет мошенников прост: даже добропорядочный плательщик вряд ли откажется от возможности списать долг. От жертвы требуется только одно - ответить согласием на предложение (например, сказав “да” или нажав определенную цифру по ходу разговора), а дальше вместо робота подключаются живые “специалисты”, задача которых завладеть банковскими данными собеседника.

Команда проекта “Без обмана” напоминает и предупреждает: в нашей стране нет никаких действующих федеральных программ по списанию долгов по кредитам. Каждый человек, у которого возникают сложности с выплатой кредита, должен решать этот вопрос непосредственно с финансовой организацией, выдавшей ему деньги. Очень часто при таком обращении удается найти компромисс - например, оформить кредитные каникулы. Не поддавайтесь на уловку, как бы соблазнительно ни звучали обещания мошенников!

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👍1
Купили водонепроницаемые часы? Не спешите принимать с ними душ или купаться в море!

Еще несколько лет назад казалось, что смартфоны окончательно пришли на смену наручным часам: показывают время, отображают календарь, работают как секундомер и будильник. Чего еще желать? Но со временем часы стали снова отвоевывать позиции - сначала как символ достатка, а затем и как привычный аксессуар.

Сегодня покупателям предлагают часы на любой вкус и кошелек: дешевые и дорогие, импортные и отечественные, кварцевые и механические… Многие предпочитают водонепроницаемые часы, на которых (обычно на задней крышке) можно увидеть надписи “10 м/1 атм”, “30 м/3 атм” и так далее. Неопытный покупатель часто делает простой вывод: часы выдерживают давление в три атмосферы, а погружаться с ними можно на глубину до 30 метров. Но так ли это на самом деле? Давайте разберемся.

На самом деле, показатель метров - это не глубина, на которую вы можете без риска погружаться с часами, а максимальная глубина, на которой часы находились во время заводских испытаний и при этом сохраняли герметичность. На практике же часы с указателем “30 m/3 atm” можно не снимать под дождем, но плавать и тем более погружаться на глубину - ни в коем случае!

Вот достаточно точная классификация показателей водонепроницаемости часов:

🔴1️⃣0️⃣ метров/1 атм: часы могут выдержать попадание небольших брызг (в том числе и капель дождя), нормально работают на вспотевшей руке;
🔴3️⃣0️⃣ метров/3 атм: часы выдержат сильные брызги, проливной дождь, в них можно безопасно помыть руки. Важный момент: если на ваших часах написано “водонепроницаемые” или “water-resistant”, но нет цифровых обозначений, то они относятся именно к этому классу водозащиты;
🔴5️⃣0️⃣ метров/5 атм: вокруг этого класса идут споры. Как правило, производители обещают, что в часах с такой маркировкой можно плавать (не погружаться!). Но специалисты по обслуживанию часов предупреждают, что часы могут не выдержать такого обращения, и советуют: если вы и в морских волнах не мыслите себя без часов, поищите что-то более водонепроницаемое;
🔴1️⃣0️⃣0️⃣ метров/10 атм: можно безбоязненно принимать душ, плавать и нырять на небольшую глубину;
🔴2️⃣0️⃣0️⃣ метров/20 атм: можно нырять на глубину не более 50 метров и находиться в воде до 2 часов;
🔴3️⃣0️⃣0️⃣ метров/30 (50, 100) атм: только этот класс подходит глубоководных погружений.

Кстати, независимо от класса водонепроницаемости производители советуют обязательно снимать часы перед посещением бани или сауны - высокая температура в сочетании с влажностью способна нарушить герметичность даже самых дорогих часов!

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Мошенники предлагают держателям иностранных акций обналичить их капитал➡️➡️Проекты "Защита потребителя" и “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15
За свои услуги злоумышленники просят немалый процент. Но это не самые серьезные потери. Некоторые инвесторы, поверив липовым брокерам, предоставили им все данные и доступ к своему финансовому портфелю.

Эксперты фонда «За права заемщиков» рассказали, что мошенники представляются финансовыми брокерами. Они выходят на держателей иностранных акций и предлагают обналичить или продать заблокированные активы.

Цель таких манипуляций - получить огромные комиссионные или доступ к инвестпортфелю жертвы.

Как говорят эксперты, мошенники звучат убедительно, умело используют актуальную информационную повестку и данные о частных трейдерах.

Пострадавшие рассказали, что сами предоставили мошенникам доступ к своим брокерским счетам.

Некоторых обманутых инвесторов мошенники даже вынудили взять заемные средства для сохранения контроля над замороженными ценными бумагами.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.