Защита потребителя 33
38 subscribers
469 photos
15 videos
1 file
235 links
Проект "Защита потребителя" реализуется при поддержке Фонда президентских грантов. Актуальные материалы, консультации, выездные семинары - мы помогаем жителям Владимирской области стать грамотными потребителями!
Горячая линия 8 920 920 25 15
Download Telegram
Старая как мир телефонная схема мошенников - “Ваш сын, брат, муж, дочь попали в ДТП” - поставила во Владимире рекорд! За один месяц владимирцы отдали преступникам около миллиона рублей.

Например, 83-летняя жительница Владимира сама упаковала, вынесла в подъезд и спрятала для передачи злоумышленникам 265 тысяч рублей. Сумма предназначалась в уплату за якобы совершенное ее дочерью нарушение ПДД на пешеходном переходе.

Чуть позже пенсионерка все же решила связаться с дочерью по телефону, чтобы подробно узнать о деталях происшествия, но сделала это уже, к сожалению, после того, как передала деньги мошенникам.

Еще двое владимирских пенсионеров стали жертвами схемы “Ваш родственник в беде”. В общей сложности они отдали преступникам более 600 тысяч рублей.

Проект “Без обмана” предупреждает: если звонящий представляется сотрудником правоохранительных органов и при этом требует денег под любым предлогом, вы имеете дело либо с мошенником, либо с коррупционером. В любом случае, не спешите снимать средства со счета и опустошать квартирные тайники. Вместо этого выполните два простых действия:
➡️попытайтесь получить от звонящего максимум сведений: его ФИО, звание и занимаемую должность, а также обстоятельства якобы совершенного правонарушения - например, марку машины, которой управлял ваш родственник. Обычно мошенники не слишком тщательно готовятся к разговору, и такая дотошность поможет вывести их на чистую воду. Если вместо четких ответов собеседник уводит разговор в сторону, начинает вас торопить или просто бросает трубку - вывод очень простой: вы имеете дело с аферистом.
☝️независимо от того, как завершился разговор, обязательно перезвоните родственнику или другу, якобы попавшему в беду. В подавляющем большинстве случаев выясняется, что никакого происшествия не было.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Можно ли не регистрировать недвижимость? Что будет, если не оформить право собственности? Где проводят регистрацию недвижимости?

Тема регистрации недвижимой собственности была, есть и будет оставаться наиболее востребованной, а перечисленные вопросы - это то, что наиболее часто ищут в интернете российские пользователи.

Особое внимание к вопросу возникает у людей преклонного возраста: как передать часть своих имущественных прав супругам, завещать дачи, дома, квартиры детям, своевременно вступить в права наследования, и еще много других острых и актуальных тем, связанных с владением недвижимостью.

И поскольку тема интересная и востребованная, руководитель проекта “Без обмана”
Ольга Татаринова пригласила заместителя руководителя Управления Росреестра по Владимирской области Александра Сергеевича Киреева к слушателям Университета третьего возраста во Владимире.

Представитель Росреестра рассказал о том, какие изменения произошли в работе ведомства в последние годы, что такое электронный документооборот применительно к правам на недвижимость, и как получить выписку из единого реестра и не потратить много сил и времени.

Благодарим наших слушателей, а также специалиста по социальной работе ГБУСО ВО “Владимирский КЦСОН» Ирину Николаевну Кузьменко за эту помощь в организации и проведении урока.
Проект “Защита потребителя” - в гостях у юных воспитанников клуба каратэ “Сан-Рин”
“Защита потребителя” сотрудничает со многими некоммерческими организациями и общественными объединениями, и нам особенно приятно, когда деловые отношения перерастают в настоящую дружбу. Именно так вышло с владимирским клубом каратэ “Сан-Рин”, который уже 25 лет помогает всем желающим постичь красоту и философию одного из древнейших боевых искусств, а заодно - стать сильнее и увереннее в себе.

Стать по-настоящему грамотным потребителем, пожалуй, не менее сложно, чем мастером каратэ. Поэтому наша команда, по сложившейся традиции, побывала в гостях у ребят, занимающихся в летнем лагере “Сан-Рин” в Судогодском районе.

Вместе с экспертом проекта “Защита потребителя” Еленой Чегодаевой и юристом ВРОО “Практика” Иваном Клюевым дети сыграли в игру, основанную на механике популярной телевизионной викторины “Своя игра”.

“Замечательные, активные дети!”, рассказывает Елена Чегодаева. “Они не просто охотно отвечали на задания викторины, но и делились своим опытом, вступали в дискуссию, и вместе мы находили ответы на самые сложные вопросы”.

“Удивительно, что некоторые из вопросов, которые дети выбирали для ответа сами, по своей сложности относятся скорее к вузовской программе”, добавляет Иван Клюев. “Например, участники игры самостоятельно решили разобраться, чем аванс отличается от задатка. Ответить на этот вопрос сходу сможет не всякий студент юрфака, ну а юным каратистам эта задача оказалась по плечу”.

Когда два проекта связывают такие теплые отношения, как “Защиту потребителя” и “Сан-Рин”, общение не может не выйти за рамки первоначального плана. Вот и в этот раз мы конечно не ограничились игрой с ребятами. После ее окончания было еще много разговоров, а завершилась наша встреча по-настоящему дружескими “обнимашками”.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Добрый день, друзья! ✍️Сегодня отвечаем на вопросы наших подписчиков. Как всегда, благодарим за интересные темы и обещаем, что не оставим без внимания ни одно ваше обращение.
🤔Вот какой вопрос мы получили сегодня:

“Заказала товар в интернет магазине. По правилам торговой площадки заказ сделан по предоплате. Деньги с карточки сняли сразу, а товара нет до сих пор”, жалуется наша подписчица.

“Прошел уже 21 день. Обращение в администрацию магазина написала, но судя по ответам-отпискам, не уверена, что мой вопрос решается и будет вообще решен.
Как и в какой срок магазин обязан вернуть деньги за невыполненный заказ?”

Отвечаем: закон «О защите прав потребителей» в данном случае на стороне покупателя. Договор купли-продажи, предусматривающий предварительную оплату товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Если продавец в указанный срок не передал товар, то потребитель вправе потребовать не только возврата денег за товар, но также и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Покупатель также вправе потребовать за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.

Например, вы заказали велосипед за 20 000 рублей. Продавец не выполнил обязательства в срок и задержал доставку на 21 день. Неустойка в этом случае составит 2100 рублей.

Но есть один нюанс - размер неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Ваши требования о возврате уже оплаченной суммы и о возмещении неустойки продавец обязан удовлетворить в 10-дневный срок.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
В России запретят навязывать покупку товаров и услуг “в нагрузку”

Вы наверняка хотя бы раз в жизни сталкивались с такой ситуацией: в магазине по продаже электроники вас сначала уверяют, что тот самый гаджет, который вам нужен, доступен для покупки в рассрочку. Однако затем выясняется: сделать это можно лишь набрав на определенную сумму дополнительных товаров или услуг, причем зачастую не тех, которые нужны именно вам.

Другой пример: в банке при попытке оформить кредит вы выясняете, что помимо кредитного договора необходимо подписать (и оплатить, конечно) договор о страховании жизни или здоровья. “Мало ли что с вами может случиться”, сочувственно говорит менеджер, а если он не в настроении, то просто отрезает: “Таковы правила”. И мы соглашаемся, уговаривая себя, что приобретаем-то, по сути, не навязанную услугу, а очень даже нужный продукт.

Но с сентября идти на поводу у тех, кто, скажем прямо, выкручивает вам руки, больше не придется. В нашей стране вступят в силу поправки в закон “О защите прав потребителей”, которые запретят продавцам требовать приобрести определенные товары или услуги “в нагрузку”.

Кроме того, в законе появится еще несколько анти-дискриминационных нововведений. Например, продавец не сможет отказать потребителю в заключении сделки, если тот отказывается предоставить персональные данные. Исключение составят только те случаи, когда без этого действительно невозможно выполнить договор или когда этого напрямую требует от потребителя закон (например, при оформлении тех же кредитов).

Также продавцам запретят включать в договоры пункты о праве на одностороннее изменение условий договора или отказ от исполнения обязательств.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.