Защита потребителя 33
38 subscribers
469 photos
15 videos
1 file
235 links
Проект "Защита потребителя" реализуется при поддержке Фонда президентских грантов. Актуальные материалы, консультации, выездные семинары - мы помогаем жителям Владимирской области стать грамотными потребителями!
Горячая линия 8 920 920 25 15
Download Telegram
🙄Россиянка заплатила почти 13 миллионов мошенникам за страховку своих банковских счетов

Мошенники позвонили жертве от имени сотрудников Банка России и сообщили об утечке ее персональных данных и сведений о счетах, открытых на ее имя. Испуганная и растерянная жительница Пермского края спросила, что ей теперь делать. В ответ аферисты предложили застраховать имеющиеся сбережения.

В течение нескольких дней под контролем преступников женщина снимала и переводила деньги на указанные ими счета в банках и электронные кошельки.

Всего на счета преступников потерпевшая перечислила 12,7 млн руб. Это не только ее личные сбережения, но и кредитные средства и социальные выплаты.

Женщина не сразу поняла, что ее обманули, но в итоге за помощью в полицию все же обратилась.

Как пишет портал РБК, в ходе следствия были задержаны два человека, 20 и 22 лет, у которых нашли полсотни мобильных телефонов, 250 новых сим-карт и около 400 банковских карт. Следствие полагает, что кроме задержанных в преступной схеме могли участвовать и другие люди.

Эксперты проекта “Без обмана” напоминают: не доверяйте телефонным звонкам, поступившим от незнакомых людей, которые представляются сотрудниками государственных ведомств и финансовых структур!

Любую информацию, которую вам представляют как нужную и важную, вы можете проверить, позвонив на горячую линию банка или ведомства или посетив эти учреждения лично.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎2 миллиона за снятие порчи

😪Такую цену заплатила жительница Коврова псевдо-магу за решение астральных проблем, влияющих на личную жизнь.

👀Объявление об оказании магических услуг, позитивно влияющих на исправление кармы, молодая женщина нашла в социальной сети. После общения с магистром оккультных наук выяснилось, что для решения проблем в этой жизни требуется проведение ряда ритуалов, которые стоят немалых денег.

💔Как показалось жертве мошенника, обряды начали приносить ощутимое облегчение.
Ковровчанка стала регулярно переводить на счет онлайн-афериста деньги.
С апреля прошлого по январь текущего года она добровольно перечислила мошеннику более 2 млн рублей.

🙏Когда собственные средства закончились, женщина начала просить в долг у друзей.
Одна из подруг попросила объяснить, для чего нужны такие деньги. Услышав историю, которой поделилась с ней потерпевшая, женщина настояла на обращении в полицию.

🔦В ходе розыскных мероприятий владимирские стражи порядка вышли на 28-летнего псевдо-мага из Рязани, ранее судимого за кражу и грабеж. Мошенника заключили под стражу и доставили во Владимирскую область. “Онлайн-целитель” свою вину признал и обязался возместить потерпевшей все потраченные на его услуги деньги.

🔥Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Семинар на тему обмена и возврата товаров для подопечных Владимирского ПНИ провели эксперты проекта “Защита потребителя”
🤔Когда и как можно вернуть товар надлежащего качества? Какие правила и условия возврата должны быть соблюдены? Какие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичные? Что делать при обнаружении в товаре недостатков?

🎤На эти и многие другие вопросы из личной покупательской практики подопечных Владимирского психоневрологического интерната отвечали эксперты проекта “Защита потребителя” Татьяна Кузьмина и Иван Клюев.

☝️Знание и понимание, а главное, правильное применение закона “О защите прав потребителей” поможет подопечным Владимирского ПНИ отстаивать права и защищать свои интересы в магазинах розничной торговле и интернете.

🙏Мы искренне благодарим директора Владимирского психоневрологического интерната Ирину Викторовну Морозову и специалиста отдела социальной работы Веронику Александровна Булгакову за помощь в организации и проведении семинара-практикума!

🎈Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Три ошибки, которые мы чаще всего делаем в магазинах

В конфликтах между покупателем и продавцом закон часто оказывается на стороне клиентов. Но значит ли это, что покупатель прав всегда и во всем? Нет, утверждает российский юрист Максим Плетнев. Он рассказал о самых распространенных ошибках, которые мы совершаем в магазинах.

Ошибка №1: Открывать продукты до оплаты

В летнюю жару многие покупатели откупоривают бутылки с прохладительными напитками или распаковывают мороженое еще до того, как подойдут к кассе. Конечно, подавляющее большинство - это добропорядочные граждане, которые обязательно оплатят открытый товар. Да и кассиры часто смотря на это снисходительно. И тем не менее, это нарушение закона.

“Только в момент оплаты товара на кассе мы заключаем договор купли-продажи товаров (подтверждающим это заключение документом является кассовый чек). До этого товар является собственностью этого магазина, а после — вашей. Хотели бы вы как собственник, например, квартиры, чтобы покупатель начал ей пользоваться до оплаты?” — поясняет М. Плетнев в интервью АиФ.

Ошибка №2: Думать, что разбитый в магазине товар не надо оплачивать

Многие покупатели уверены: разбитые в торговом зале чашка, стакан или бутылка - это ответственность продавца в ста процентах случаев. А раз так - можно вообще не переживать, если это произошло. Однако с точки зрения закона все не так просто. Ответственность с покупателя снимается только если товар испорчен случайно.

Если же порча товара произошла по вине покупателя, и тем более если она была умышленной, то с точки зрения закона виноват именно покупатель. Правда, и здесь есть одна тонкость. Магазин не вправе заставить клиента возместить ущерб, если тот не согласен, что товар испорчен по его вине. В случае разногласия вопрос должен решаться в суде, а не на месте.

Ошибка №3: Демонстрировать содержимое сумок охране магазина

Некоторые ошибки мы совершаем под давлением администрации или отдельных сотрудников магазина. Наиболее частая из них - согласие на досмотр сумок и пакетов перед входом в торговый зал. Многие из нас предпочитают не вступать в споры с охранниками и потратить полминуты на эту неприятную процедуру.

Между тем, согласно правилам работы предприятий розничной торговли сотрудники магазинов самообслуживания не вправе требовать от покупателя демонстрации приобретенных товаров.

Как же избежать конфликта, если вы пришли в магазин с товаром, который купили ранее в другом месте (и при этом он продается и здесь)? С точки зрения эксперта, покупателю достаточно будет просто предупредить охранника или кассира, что у него в сумке есть такие товары.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Внимание, мошенники делают вас соучастниками преступления!

Злоумышленники используют банковские счета и карты ничего не подозревающих россиян для получения денег от своих жертв.

На вашу карту пришел нежданный перевод от незнакомого человека. Назначение перевода и отправитель денег неизвестны. Ничего хорошего в такой случайности нет. Это новая схема, в которой мошенники делают обычных граждан соучастниками преступления и ответственными за украденные средства.

Как это происходит?

Преступники выставляют на AVITO ходовой товар по бросовой цене и быстро находят покупателя. Для оплаты товара дают реквизиты ничего не подозревающего человека, которого используют в этой схеме “в темную”, как транзит для вывода украденных денег.

После оплаты товара мошенник перестает выходить на связь, а обманутый покупатель ищет владельца карты, на которую перевел деньги.

Пока покупатель и администрация торговой площадки разыскивают владельца счета, мошенник выходит на связь с получателем и предлагает вернуть перевод по новым реквизитам. Объясняет это тем, что срок действия карты окончен, карта заблокирована или под каким-то иным благовидным предлогом.

Чтобы избежать долгих объяснений и заинтересовать жертву, мошенники предлагают вернуть лишь часть денег, остальную сумму оставить себе в качестве вознаграждения за беспокойство.

Как только человек соглашается с требованием вернуть деньги не на карту отправителя, а на альтернативный счет, он сразу становится соучастником мошеннической схемы.

Если жертва сопротивляется, сомневается или колеблется, мошенники под разными предлогами и при использовании разных технологий пытаются ее подтолкнуть.

Это может быть поддельная СМС от банка с просьбой зачислить ошибочно переведенные средства на реквизиты, звонок “сотрудника службы поддержки банка” или “сотрудника правоохранительных органов” с требованием вернуть чужие деньги.

Вариантов много, в каждом отдельном случае сценарий может меняться в зависимости от ситуации и реакции жертвы. Так что же делать, если вы получили неожиданный безымянный перевод?

Первое правило, которого следует придерживаться, если вы стали получателем неизвестных денег - не тратить их, говорит эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева.
Второе, внимательно изучить все детали перевода, номер телефона и расчетный счет отправителя. Заскриньте и сохраните всю информацию о переводе.

Третье, лично обратиться с заявлением в отделение вашего банка. В заявлении объясните ситуацию и оставьте заявку на возврат денежных средств на счет отправителя.

Это можно сделать и по телефону. Так служба безопасности банка сможет оперативно пресечь деятельность мошенников. Кроме того, вы страхуете себя от возможных последствий.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🤔В чем секрет рациональных покупок? Как сходить в магазин и не потратить зарплату целиком? Ответы на эти и другие вопросы помогают найти эксперты проекта “Защита потребителя”.

👉Есть несколько правил для того чтобы научиться совершать рациональные покупки. Они простые, их легко запомнить и применять на практике.

👛Первое и самое главное: не носите все деньги при себе.

Если у вас есть несколько карт, заведите или выделите специальную для покупок. Переводите ежедневно на нее только ту сумму, которую готовы потратить на проезд, перекусы и мелкие траты.

🙆‍♂️То же правило пригодится для похода в магазин. Вы не сможете потратить больше того, что уже есть на карте, а значит не переберете бюджет.

🤔Конечно, хорошо считать или хотя бы представлять какие ежемесячные траты по хозяйству и на какую сумму у вас есть.
✔️Коммунальные платежи;
✔️Моющие и чистящие средства для кухни;
✔️Расходники и гигиенические средства для ванны;
✔️Личные гигиенические средства;
✔️Корм для питомцев;
✔️Расходы на ребенка - детский сад, школа.

В этом случае планировать покупки и расходы по этим статьям проще. Все моющие, чистящие и гигиенические средства для дома можно покупать оптом по списку. Обязательные платежи и траты на ребенка откладываем сразу. Корм для животных тоже лучше купить на месяц вперед.

📝Список
Список - важная часть покупок. Он дисциплинирует, дает реальное представление о ваших потребностях и не дает отвлекаться на лишние покупки.

🤔Обдуманный подход и технологии

⚖️Сравнивайте предложения магазинов и супермаркетов. Это можно сделать при помощи приложений или подписавшись на рассылки со спецпредложениями. Так вы всегда сможете отсле
Старая как мир телефонная схема мошенников - “Ваш сын, брат, муж, дочь попали в ДТП” - поставила во Владимире рекорд! За один месяц владимирцы отдали преступникам около миллиона рублей.

Например, 83-летняя жительница Владимира сама упаковала, вынесла в подъезд и спрятала для передачи злоумышленникам 265 тысяч рублей. Сумма предназначалась в уплату за якобы совершенное ее дочерью нарушение ПДД на пешеходном переходе.

Чуть позже пенсионерка все же решила связаться с дочерью по телефону, чтобы подробно узнать о деталях происшествия, но сделала это уже, к сожалению, после того, как передала деньги мошенникам.

Еще двое владимирских пенсионеров стали жертвами схемы “Ваш родственник в беде”. В общей сложности они отдали преступникам более 600 тысяч рублей.

Проект “Без обмана” предупреждает: если звонящий представляется сотрудником правоохранительных органов и при этом требует денег под любым предлогом, вы имеете дело либо с мошенником, либо с коррупционером. В любом случае, не спешите снимать средства со счета и опустошать квартирные тайники. Вместо этого выполните два простых действия:
➡️попытайтесь получить от звонящего максимум сведений: его ФИО, звание и занимаемую должность, а также обстоятельства якобы совершенного правонарушения - например, марку машины, которой управлял ваш родственник. Обычно мошенники не слишком тщательно готовятся к разговору, и такая дотошность поможет вывести их на чистую воду. Если вместо четких ответов собеседник уводит разговор в сторону, начинает вас торопить или просто бросает трубку - вывод очень простой: вы имеете дело с аферистом.
☝️независимо от того, как завершился разговор, обязательно перезвоните родственнику или другу, якобы попавшему в беду. В подавляющем большинстве случаев выясняется, что никакого происшествия не было.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Можно ли не регистрировать недвижимость? Что будет, если не оформить право собственности? Где проводят регистрацию недвижимости?

Тема регистрации недвижимой собственности была, есть и будет оставаться наиболее востребованной, а перечисленные вопросы - это то, что наиболее часто ищут в интернете российские пользователи.

Особое внимание к вопросу возникает у людей преклонного возраста: как передать часть своих имущественных прав супругам, завещать дачи, дома, квартиры детям, своевременно вступить в права наследования, и еще много других острых и актуальных тем, связанных с владением недвижимостью.

И поскольку тема интересная и востребованная, руководитель проекта “Без обмана”
Ольга Татаринова пригласила заместителя руководителя Управления Росреестра по Владимирской области Александра Сергеевича Киреева к слушателям Университета третьего возраста во Владимире.

Представитель Росреестра рассказал о том, какие изменения произошли в работе ведомства в последние годы, что такое электронный документооборот применительно к правам на недвижимость, и как получить выписку из единого реестра и не потратить много сил и времени.

Благодарим наших слушателей, а также специалиста по социальной работе ГБУСО ВО “Владимирский КЦСОН» Ирину Николаевну Кузьменко за эту помощь в организации и проведении урока.