Вернулся, как бумеранг: почему клиент, ушедший за дешевизной, всегда возвращается с проблемами?

История, которую мы переживали десятки раз, и главные выводы из нее.

Знакомо? К вам приходит потенциальный клиент. Вы вместе погружаетесь в задачу, обсуждаете детали, боль, цели. Вы даете экспертную оценку и называете цену, в которую заложены: ваш опыт, время, гарантии и четкий результат.

А потом наступает тишина. Через день-два вы видите в переписке холодное: «Спасибо, пока подумаем» или «Здесь предложили дешевле».

И вы понимаете — он ушел к тому, кто посулил «то же самое, но за половину суммы». Ну что ж, бывает. Желаем удачи и отпускаем.

Но история на этом не заканчивается.

Через месяц, два или три этот же клиент снова пишет. Сообщение начинается со слов: «Помогите, всё сломалось» или «Они ничего не сделали, а деньги взяли».

Он возвращается. Расстроенный, потерявший время и деньги, а часто — и веру в специалистов. И теперь его проблема стала в разы сложнее и дороже.

Почему это происходит снова и снова? Давайте разбираться.

1. Цена vs. Стоимость. Вы продавали решение, а конкурент — услугу «как у вас». Клиент увидел только ценник, не поняв стоимость владения ошибкой. Дешево ≠ экономично. Часто дешево = дорого вдвойне.

2. Невидимый эксперт. Ваша консультация на старте — это уже ценность. Вы провели аудит, наметили план, расставили приоритеты. Недобросовестный исполнитель часто просто берет этот план (иногда вольно пересказанный клиентом) и пытается его слепо повторить, не понимая сути.

3. Эффект «и так сойдет». За копейки делают работу «на отвали». Нет тестирования, нет анализа рисков, нет страховки. Используют шаблонные, некачественные решения. Клиент платит не за результат, а за видимость активности.

4. Отсутствие системы. Вы, скорее всего, работаете по процессу: бриф, ТЗ, этапы, согласования, поддержка. Тот, кто делает в 2 раза дешевле, эти процессы проигнорировал. Отсюда — косяки на ровном месте и «мы об этом не договаривались».

5. Проблема — в позиционировании. Если клиент воспринимает вашу услугу как «товар» (сайт, логотип, настройку), он будет искать самый дешевый «товар». Ваша задача — донести, что вы продаете не «вещь», а спокойствие, время, рост и гарантию. Это сложнее, но это отсекает не вашего клиента.

Что с этим делать?

🔴Не опускайте цену в погоне. Ваша цена — это фильтр. Она отсеивает тех, для кого ценность — это только цифра.

🔴Продавайте процесс, а не магию. Показывайте, как вы работаете: этапы, отчеты, коммуникация. Это ваша сила.

🔴Фиксируйте свою экспертизу. Даже в первичной консультации давайте конкретику, которой нет в свободном доступе. Пусть клиент унесет с собой не только ценник, но и понимание, что вы глубоко в теме.

🔴Относитесь к возвращениям философски. Не говорите «я же говорил». Воспринимайте такого клиента как того, кто на своем опыте прочувствовал вашу ценность. Теперь он лоялен на 200%. Но оценивайте работу с «возвращенцем» дороже — ведь разгребать чужой бардак всегда сложнее.

Вывод:

Клиент, который ушел к самому дешевому — не потеря. Это часть естественного отбора на рынке. Он либо никогда не был готов к качеству, либо должен был получить этот болезненный урок, чтобы вернуться к вам уже надолго.

Ваша задача — продолжать делать круто, ясно говорить о своей ценности и спокойно встречать этих «бумерангов» с мудростью и четким коммерческим предложением на спасение проекта.

P.S. А вы сталкивались с такими «возвращенцами»? Что чувствовали?

Делитесь в комментариях 👇

📚 Промпты для обучения чему угодно быстрее

Продолжаем традиционную рубрику «Промпты на все случаи жизни» 😎

Сегодня про обучение. Думаю, вы тоже постоянно осваиваете что-то новое: аналитику, переговоры, психологию, инструменты, процессы.

ИИ помогает выстроить более системный процесс обучения, чтобы не тратить лишнее время и энергию.

Ниже несколько промптов:

1️⃣ Учимся через примеры

Я изучаю тему: [название навыка или темы]. Объясни её через 3–5 практических примеров из реальной жизни или работы.

Для каждого примера покажи:
– ситуацию
– действие
– результат

Без сложных терминов и академических формулировок.

Примеры сразу создают опоры. После них теория воспринимается в разы проще.

2️⃣ Объясни «как для 10-летнего»

Объясни тему [описание темы] так, как если бы ты объяснял её 10-летнему ребёнку. Используй простые слова, короткие предложения и бытовые аналогии. Если без сложного термина не обойтись — сразу объясни его смысл.

Полезно, когда кажется, что тема понятна, но объяснить её другому не получается.

3️⃣ Проверяем понимание через практику

Я изучаю тему: [название]. Дай мне 3–5 практических заданий от простого к более сложному, чтобы я мог закрепить понимание на практике. После каждого задания объясни, на что обратить внимание в результате.

Практика быстро показывает, где реальные знания, а где только иллюзия понимания.

4️⃣ Закрепляем и систематизируем

Когда информации уже много и всё начинает путаться.

Систематизируй знания по теме [описание] в виде краткой структуры:
– ключевые понятия
– что важно помнить
– типичные ошибки новичков
– где это применяется на практике

Сохраняйте, если тоже постоянно осваиваете новые навыки. И пересылайте тем, кто сейчас учится, но без системы и структуры 🙅‍♂️

Любой из этих промптов можно докрутить и адаптировать под себя. Пробуйте, экспериментируйте, создавайте свои промпты под любые задачи - это интересно!

➝ Ранее: промпты для принятия сложных решений

Хочу еще раз напомнить

⚡️ Важно: проверьте вход в Телеграм и WhatsApp, иначе можно потерять доступ навсегда

Коды подтверждения Телеграм и WhatsApp больше не приходят по SMS российским операторам.

Если вас выбросит из аккаунта или вы случайно выйдете сами - зайти обратно будет сложно.

Лучше подстраховаться: добавьте почту для входа.

🔴Для активации в Телеграм: Настройки → Конфиденциальность → Почта для входа.

🔴Для активации в WhatsApp: Настройки → Аккаунт → Электронный адрес.

После включения вы сможете подтверждать вход не через SMS, а через email.

📩 Совет: подключайте почту от Google или другого зарубежного сервиса. С почтами Яндекс / Mail тоже могут быть сюрпризы.

А так же, обязательно включите 2х факторную проверку

🔴В Телеграм - Настройки → Конфиденциальность → Облачный пароль

🔴В WhatsApp - Настройки → Аккаунт → Двухшаговая проверка

Так вы обезопасите свои аккаунты от взлома, о чем я писал тут

❗️Обязательно поделитесь данным постом с друзьями, родителями

⚠️ Что НЕ стоит делать в последние дни года

Последние дни декабря - странное время. Снаружи чувство праздника, гирлянды, предновогодняя суета.

А вот внутри рабочих чатов - ощущение, что если сейчас не успеть всё, год будто бы будет «незакрыт» ))

На самом деле, это иллюзия, в которую многие попадают. Вот, что я советую НЕ делать в конце года из профессиональной адекватности:

❌ Пытаться «срочно закрыть всё»

Попытка впихнуть незавершённые задачи в последние дни года почти всегда приводит к неудачным решениями и ошибкам на ровном месте.

Если задача не закрывалась 11 месяцев, маловероятно, что она качественно закроется за 48 часов ))

❌ Брать проекты «на праздники»

Такое обычно заканчивается сообщениями вечером 31 декабря, правками 1 января - и ощущением, что праздники прошли где-то мимо...

❌ Обещать больше, чем реально возможно

В декабре хочется быть хорошим. Войти в положение, не подвести, «ну ладно, как-нибудь сделаем».

Но январь... всё помнит )) И всё декабрьские обещания возвращаются в виде усталости, срывов сроков и внутреннего раздражения.

Лучшее, что можно сделать в конце года - остановиться, зафиксировать результаты и выдохнуть, а не устраивать ещё один аврал.

Поставьте ❤️ кто уже отдыхает и 🔥 кто горит в дедлайнах.

Посмотрим, кого больше ))

💡 Задайте себе этот вопрос первого января

Сегодня день, когда никуда не надо бежать и можно просто немного побыть в тишине после праздников.

Многих тянет составлять планы, списки, направления, цели. Но есть один простой вопрос, который часто даёт гораздо больше ясности:

Какие решения в прошлом году я откладывал слишком долго - и платил за это вниманием, временем и тревогой?

Иногда это сложный разговор, который всё не к месту. Или проект, от которого давно пора отказаться.

А может решение, которое вы уже давно приняли внутри - но всё никак не воплощаете в жизнь.

Такие «подвисшие» вопросы тратят наш ресурс постоянно, в фоновом режиме.

И да, отказаться от привычного бывает очень сложно. Но именно это освобождает внимание и энергию.

Если откликается и вы готовы честно ответить себе на такой вопрос, поставьте +++ в комментарии.

А если хотите - поделитесь тем, что давно «висело», без деталей. Иногда достаточно озвучить решение, чтобы дать ему силу.

С наступившим Новым Годом вас! 🎉

🎯 Анализируем конкурентов с помощью ChatGPT

Сразу оговорюсь - чатгпт пока не видит охваты, статистику и внутренние метрики чужих проектов. Он не «шпион» и не аналитический сервис.

Но он отлично умеет другое: видеть логику, повторяющиеся ходы, сильные и слабые смысловые конструкции. Именно это даёт преимущество.

Ниже промпты и логика работы, которой пользуюсь я сам:

Шаг 1️⃣ Фиксируем роль и правила

Сначала задаём рамки, чтобы ИИ не скатывался в абстрактные советы.

Ты — аналитик контента и стратегии. Твоя задача — искать логику, паттерны и уязвимости. Я буду по частям присылать материалы одного проекта. Пока не делай выводов — только запоминай и систематизируй.

Это переключает ИИ в режим наблюдателя.

Шаг 2️⃣ Загружаем материалы

Отправляем контент конкурента:

— посты
— заголовки
— тексты описаний
— рассылки
— любые тексты, которые отражают стиль и мышление.

После каждого сообщения добавляем:

сохраняй это как часть общей картины

Так ИИ воспринимает данные как единый массив, а не как отдельные примеры.

Шаг 3️⃣ Проводим анализ

Проанализируй этот проект целиком.
Ответь на вопросы:
— какую картину мира он транслирует?
— на каком страхе или желании держится внимание аудитории?
— какие идеи повторяются чаще всего?
— где автор упрощает, а где избегает глубины?
— в чём сильная сторона подхода?
— где чувствуется предел роста?
Пиши структурировано и конкретно.

Шаг 4️⃣ Ищем слабые места

Посмотри на этот контент критически. Где создаётся иллюзия экспертизы вместо реальной ценности? Какие темы выглядят безопасными, но не дают роста?Где аудитории обещают больше, чем реально дают?Что со временем начнёт утомлять подписчиков?

Шаг 5️⃣ Создаём стратегию

Сравни этот проект с моим текущим позиционированием и стилем работы. Покажи:
— где я могу быть сильнее без копирования
— какие смыслы стоит развивать, а какие игнорировать
— в чём мой потенциальный фокус роста
— какие их ошибки мне важно не повторить
Думай как стратег, а не как копирайтер.

Конечно, ChatGPT не знает рынок лучше вас, но он умеет:

— удерживать большой объём текста
— видеть повторения и паттерны
— замечать логические перекосы
— подсвечивать то, к чему глаз привык

Если системно использовать его в подобных задачах, эффект может быть очень сильным!

Сохраняйте и отправляйте пост тем, кому будет полезно 👌

Хотели бы разбор такого уровня, но уже по своему проекту?

🎯 Промпты для аудита своей работы и роста в профессии

Иногда нам кажется, что мы развиваемся: читаем полезные тг-каналы, смотрим видео, учимся.

Но вот доход, роль в проектах и уровень ответственности при этом... остаются прежними.

В такие моменты полезно не искать ещё один курс, а честно посмотреть на себя со стороны. По традиции, делюсь промптами, которые в этом помогут:

1️⃣ Аудит сильных и слабых сторон

Проанализируй мою текущую профессиональную роль и набор навыков.

Раздели их на три группы:
— то, что уже даёт мне стабильную ценность и деньги
— то, что выглядит как навык, но почти не влияет на результат
— то, чего мне системно не хватает для следующего уровня.

Будь конкретным и не сглаживай углы.

2️⃣ Где я застрял на самом деле

Посмотри на мою карьерную динамику за последние 1 - 2 года. Опиши, в какой точке я застрял:
— в мышлении исполнителя
— в страхе брать ответственность
— в неудобных, но нужных действиях
— или в отсутствии понятной стратегии роста.

Объясни, как это проявляется на практике.

3️⃣ Навыки, которые меняют доход

Исходя из моей профессии и рынка, выдели 3 – 5 навыков, развитие которых с наибольшей вероятностью увеличит мой доход в ближайшие 6 – 12 месяцев.

Объясни, почему именно они, и какие навыки можно временно не развивать без потери результата.

Этот вопрос часто болезненный, потому что ответы редко совпадают с тем, что хочется изучать.

4️⃣ Иллюзия развития

Найди в моей текущей деятельности признаки псевдоразвития. Где я создаю ощущение движения, но избегаю реальных изменений? Какие действия выглядят полезными, но не меняют мою позицию на рынке?

Один из самых неприятных, но ценных промптов.

5️⃣ Точка роста без героизма

Предложи один фокус роста, который:

— не требует резкой смены деятельности
— вписывается в мою текущую реальность
— даёт измеримый эффект

Объясни, что именно стоит начать делать иначе уже сейчас.

Все эти вопросы - про ясность. Которая часто ведёт к росту быстрее, чем новые знания и бесконечные обучения.

Если такой формат полезен - сохраняйте и отправляйте друзьям 👌

Напишите, с какого промпта начнёте аудит себя и своего текущего уровня?

🎉 Сегодня у меня день рождения!

Решил обойтись без длинных речей и пафоса - и сделать для вас простой квест из одного шага 😄

Условия максимально лёгкие. Выбирайте любой вариант, который вам комфортнее:

Вариант 1️⃣

Написать комментарий - ответ на один вопрос:

Что за прошедший год было для вас самым полезным в этом канале? За что вы могли бы сказать мне «спасибо»?

Может, это какой-то пост, идея, формат или просто ощущение поддержки и пользы?

Вариант 2️⃣

Если хочется поздравить меня и поддержать мой проект не словами, а жестом - можно отправить любой символический донат 👉 вот здесь.

Только по вашему желанию! Если напишете пару строк - это уже очень ценно для меня! Пришлёте виртуальный кофе - тоже приятно 😌 ☕️

Спасибо, что вы здесь, читаете, думаете, делитесь мыслями. Для меня это лучший подарок!!!