Цифровые экосистемы
8.66K subscribers
1.72K photos
91 videos
4 files
682 links
Канал Heads and Hands про цифровые экосистемы и супераппы. Помогаем применять опыт мировых лидеров в разработке своего продукта.

Реклама в канале: marketing@headsandhands.ru

Заявки на разработку: hello@handh.ru

Сайт: https://handh.ru
Download Telegram
​​Как и зачем продвигать услуги своей компании под брендом экосистемы

😯Кто: PolicyStreet — InsurTech-платформа для поиска и оформления страховки. Она подбирает полисы для транспорта, жилья и здоровья, сравнивает условия от разных поставщиков и помогает пользователю собрать личный пакет без визита в офис.

💪🏼Что сделал: Стал поставщиком цифровой страховки для AirAsia. Новый сервис появился в супераппе и на сайте экосистемы.

🤖Как это работает: PolicyStreet собирает заявки на оформление страховки через специальную форму на сайте. Такую же форму AirAsia добавила в свой интерфейс и предложила новую услугу своей аудитории. Теперь пользователи могут выбрать среди 10 поставщиков, оформить полис за несколько минут, получить электронную копию на email-адрес, а бумажный оригинал по обычной почте.

🥸Кому это выгодно: Всем сторонам.

Пользователи смогут быстро оформить страховку в привычном интерфейсе, оплатить ее с кешбэком и поучаствовать в розыгрыше призов. AirAsia расширила количество сервисов и закрыла новую потребность, повышая количество транзакций в супераппе и лояльность клиентов.

PolicyStreet моментально получил 36 млн потенциальных пользователей и рекламное сопровождение от экосистемы. И если хотя бы 1% от этой базы решит заказать услугу, то платформа сразу увеличит количество своих клиентов в 2,5 раза — с текущих 250 тысяч до 610 тысяч.

—————————

Авиакомпания AirAsia смогла выжить во время пандемии только благодаря запуску супераппа и лайфстайл-сервисов. Подробнее → l.handh.ru/airasia
🥸Якоб Нильсен сказал:

«Не следует изобретать велосипед. Пользователи проводят большую часть времени на других сайтах, а не на вашем. Поэтому они хотят, чтобы ваш сайт работал также, как и остальные».

Обычно сломанный шаблон в дизайне интерфейса заканчивается провалом. Но есть такие случаи, когда это работает:

l.handh.ru/Jakobs_law
🚜Кто: Россельхозбанк

😯Что сделал: Представил стратегию экосистемы «Свое Фермерство».

💪🏼Что в планах:

1. Увеличивать популярность экосистемы и постоянно развивать запущенные сервисы. В 2025 году «Свое Фермерство» должно остаться главным маркетплейсом для АПК. А также — войти в тройку крупнейших агрегаторов вакансий в отрасли.

2. Запустить образовательный сервис в 2022 году. Он станет проводником пользователей в мир АПК — познакомит с профессиями и зарплатами, расскажет про необходимые навыки и подберет программу обучения. Аудитория сервиса — 10 млн человек.

🥸Что это значит: К 2025 году РСХБ хочет закрепиться за рамками финансового бизнеса. И остаться банком первого выбора для участников АПК. Для этого РСХБ строит экосистему и поставляет для нее финуслуги. И судя по годовой динамике — все получается.

Количество пользователей выросло с 3 000 до 130 000. Число поставщиков — со 130 до 6 000. И в конце года появится суперапп. Поэтому «Свое Фермерство» может закрыть ближайшие цели уже через год.
😰Задача: Повысить средний чек в приложении и сократить количество брошенных корзин.

🤔Решение: Настроить рекомендательные пуши и отправлять их в правильное время.

💪🏼Как это сделать: l.handh.ru/normpush
📛Месяц назад «Сеть партнерств» запустила сервис подписки «Огонь» и мы сразу об этом рассказали.

Чтобы оформить подписку, нужно было пройти через ряд интерфейсных проблем. Но тогда мы не стали на них фокусироваться — списали на «бета-версию».

За прошедший месяц платформа ничего не исправила. А только повысила минимальную сумму пополнения карты Газпромбанка до 50 ₽. А вот, чтобы оформить подписку, по-прежнему нужны железные нервы, много времени и чуть-чуть смекалки.

🤯Весь путь пользователя от первого клика и до активации подписки — в карточках.