👨‍🔬Оформлять страницу приложения — целая наука: на иконках не должно быть фотографий, на скриншотах нужен текст, а еще все это надо протестировать.

В блоге рассказали как учесть все нюансы и взлететь в поисковой выдаче → l.handh.ru/graphic_aso

Как собрать весь авторынок в едином окне

🚕Кто: DriveU — сервис для найма водителей. Индийские пользователи ищут водителя для своего автомобиля под разные задачи: ночные и дальние поездки, бизнес-встречи, поездка в аэропорт или в ресторан.

💪🏼Что сделал: Запустил суперсервис, где собрал все автоуслуги. Кроме найма появился поиск и бронирование автомоек и автосервисов, помощь на дороге, управление транспондером, доска объявлений для покупки и продажи автомобилей и страховые услуги.

Также появился раздел «Мое авто», где хранятся данные автомобиля, сервисная книга, полис, ПТС и права. За каждую покупку в приложении приходит кэшбэк — им можно оплачивать другие услуги.

🗣Зачем: Автоуслуги — сильно фрагментированный рынок и низкочастотные покупки. Автосервисы, автомойки, эвакуаторы, страховые — они фокусируются на своей услуге и часто остаются офлайн. Drive U собрал весь рынок в единое окно и открыл ему большую горячую аудиторию автовладельцев. А конечным пользователям — удобный суперсервис для авто.

А если бы в Яндексе знали про закон Хика, такого вопроса бы не возникло

l.handh.ru/hicks_law

😯Что это: AVO — суперапп из ЮАР на базе Nedbank: лайфстайл-сервисы, банкинг, развлечения, доставка продуктов, лекарств и другие услуги. Подробнее — ​​Иммерсивный торговый центр в банковском супераппе.

🤫Что случилось: Как мы и предсказывали — стремительный рост показателей. За год AVO нарастил аудиторию, количество партнеров и заказов.

Во 2-м квартале 2021 года через AVO работали 17,5 тысяч компаний — рост на 230% за полгода. Они выполнили 66 тысяч заказов от 267 тысяч пользователей. Кроме этого в регионе выросло количество активных банковских клиентов и объемы платежей через приложения.

🗣Что это значит: AVO — первый суперапп в ЮАР. И динамика показала, как такой продукт нужен на рынке. Из-за дорогой электронной коммерции в регионе, малый и средний бизнес не мог выйти в онлайн. AVO же стал бесплатной витриной, которая притянула закрытых на карантин пользователей. В ближайшем будущем AVO собирается расширять партнерства в здравоохранении и на авторынке. А затем расширяться в новые регионы.

🇳🇬Что это: Hespat — нигерийская платформа услуг по требованию. Компания развивает такси, каршеринг и курьерскую службу.

💪🏼Что делает: Запускает суперапп. Который объединит текущие и новые сервисы компании в едином интерфейсе:

▬ H-Grocery — доставка товаров первой необходимости
▬ H-Drinks — доставка спиртных напитков
▬ H-Food — доставка из ресторанов
▬ H-Med — медицинские услуги
▬ H-Bike — аренда велосипедов
▬ H-Car — такси и каршеринг
▬ H-Send — служба курьеров
▬ H-Mall — маркетплейс

Новые сервисы появятся в ближайшие месяцы. Hespat подключит 1000 ресторанов-партнеров, супермаркеты и аптеки. А курьеры Hespat будут доставлять товары даже из магазинов, не подключенных к супераппу.

🗣Что это значит: Hespat станет гибридной экосистемой. Где будет оказывать курьерские и транспортные услуги, а другие отдаст партнерам за комиссию. На первом этапе компания ждет стандартных бонусов от экосистемной модели: роста доходов, снижения затрат на привлечение клиентов и повышения вовлеченности за счет кросс-продаж.

🤤Это был удалой 2018-й

Мы:

▬ Доставляли кофе в офисы за 15 минут
▬ Принимали онлайн-заказы через три приложения и админпанель
▬ Арендовали БЦ на Васильевском острове
▬ Закупали самые дорогие кофемашины
▬ Проектировали и заказывали термосумки

И потратили на это $300 000😱.

Зато мы узнали все о доставке кофе, научились создавать лучшие управляющие платформы. И собрали весь этот опыт в полезное руководство для потомков →

l.handh.ru/kofeza300000

​​Как и зачем продвигать услуги своей компании под брендом экосистемы

😯Кто: PolicyStreet — InsurTech-платформа для поиска и оформления страховки. Она подбирает полисы для транспорта, жилья и здоровья, сравнивает условия от разных поставщиков и помогает пользователю собрать личный пакет без визита в офис.

💪🏼Что сделал: Стал поставщиком цифровой страховки для AirAsia. Новый сервис появился в супераппе и на сайте экосистемы.

🤖Как это работает: PolicyStreet собирает заявки на оформление страховки через специальную форму на сайте. Такую же форму AirAsia добавила в свой интерфейс и предложила новую услугу своей аудитории. Теперь пользователи могут выбрать среди 10 поставщиков, оформить полис за несколько минут, получить электронную копию на email-адрес, а бумажный оригинал по обычной почте.

🥸Кому это выгодно: Всем сторонам.

Пользователи смогут быстро оформить страховку в привычном интерфейсе, оплатить ее с кешбэком и поучаствовать в розыгрыше призов. AirAsia расширила количество сервисов и закрыла новую потребность, повышая количество транзакций в супераппе и лояльность клиентов.

PolicyStreet моментально получил 36 млн потенциальных пользователей и рекламное сопровождение от экосистемы. И если хотя бы 1% от этой базы решит заказать услугу, то платформа сразу увеличит количество своих клиентов в 2,5 раза — с текущих 250 тысяч до 610 тысяч.

—————————

Авиакомпания AirAsia смогла выжить во время пандемии только благодаря запуску супераппа и лайфстайл-сервисов. Подробнее → l.handh.ru/airasia

🥸Якоб Нильсен сказал:

«Не следует изобретать велосипед. Пользователи проводят большую часть времени на других сайтах, а не на вашем. Поэтому они хотят, чтобы ваш сайт работал также, как и остальные».

Обычно сломанный шаблон в дизайне интерфейса заканчивается провалом. Но есть такие случаи, когда это работает:

l.handh.ru/Jakobs_law

🚜Кто: Россельхозбанк

😯Что сделал: Представил стратегию экосистемы «Свое Фермерство».

💪🏼Что в планах:

1. Увеличивать популярность экосистемы и постоянно развивать запущенные сервисы. В 2025 году «Свое Фермерство» должно остаться главным маркетплейсом для АПК. А также — войти в тройку крупнейших агрегаторов вакансий в отрасли.

2. Запустить образовательный сервис в 2022 году. Он станет проводником пользователей в мир АПК — познакомит с профессиями и зарплатами, расскажет про необходимые навыки и подберет программу обучения. Аудитория сервиса — 10 млн человек.

🥸Что это значит: К 2025 году РСХБ хочет закрепиться за рамками финансового бизнеса. И остаться банком первого выбора для участников АПК. Для этого РСХБ строит экосистему и поставляет для нее финуслуги. И судя по годовой динамике — все получается.

Количество пользователей выросло с 3 000 до 130 000. Число поставщиков — со 130 до 6 000. И в конце года появится суперапп. Поэтому «Свое Фермерство» может закрыть ближайшие цели уже через год.