​​Новая платформа от Mail.ru Group помогает управлять интернет-магазинами через единый интерфейс

🤔Кто: Экосистема Mail.ru Group

📰Что сделала: Запустила управляющую платформу для продавцов — Мультимаркет. Платформа позволяет управлять магазинами с разных площадок через единый интерфейс: ВКонтакте, AliExpress, Одноклассники и Юла.

📝Через Мультимаркет можно:
— управлять товарами на всех площадках
— контролировать остатки на складе
— общаться с покупателями из ВКонтакте, Одноклассников и Юлы
— отслеживать заказы со всех площадок и менять их статусы
— подстраивать описания товаров под требования площадок
— массово редактировать товары
— запускать продвижение товаров во ВКонтакте
— отслеживать статистику размещений по площадкам

❕Что появится в будущем:
— онлайн-оплата для заказов с Юлы и Одноклассников
— интеграция с площадками, не входящими в экосистему Mail.ru Group
— управление доставкой и документооборотом
— управление рекламными компаниями на всех площадках
— обратная связь с аудиторией с AliExpress

🗣Что это значит: Мультимаркет стал частью экосистемы ВКонтакте, поэтому войти в него можно только под экосистемным ID — VK Connect. Так ВКонтакте привлечет больше бизнес-пользователей. А продавцы благодаря сервису получат доступ к аудитории со всех площадок — 170 млн в месяц без учета пересечений.

За счет унификации пользовательского опыта Мультимаркет ускоряет операционную деятельность: управление, документооборот, продвижение товаров, процессы обработки заказов и продажи. А также предоставит детальную аналитику. Самостоятельно разработать такой сервис для бизнеса будет стоить несколько десятков миллионов рублей и несколько лет, а тут малый бизнес получает платформу под все инструменты экосистемы Mail.ru бесплатно.

Тренд на управляющие платформы набирает свои обороты уже давно. Мы сейчас сами активно разрабатываем целый ряд подобных платформ в формате выделенной команды: продакт-менеджера, разработчиков, UX/UI-дизайнеров, аналитиков и тестировщиков. Которые занимаются разработкой и поддержанием платформы вместе с командой заказчика. Например, так было с управляющей платформой для сервиса Dostaевский.

​​😯Что случилось: Экосистема AirAsia разработала чат-раздел для своего супераппа. В нем три подраздела: сообщества, каналы и чат.

🛠Что умеет: Пользователи экосистемы могут искать друг друга, переписываться, обращаться в службу поддержку авиакомпании, подписываться на тематические каналы и общаться в группах по интересам. Это должно помочь путешественникам находить новых друзей, каучсерферов, гидов и интересные места, где можно остановиться, поесть или развлечься.

Самые популярные сообщества сейчас — «Путешественники Куала-Лумпура» и «Путешественники Бали». Больше всего подписчиков у экосистемного канала — the airasia.com promotion, — где компания рассказывает про акции, горящие туры и другие предложения.

Самая интересная функция чата — пользователи могут общаться с другими пассажирами своего рейса: на земле через любое интернет-соединение, а в полете через бортовой Wi-Fi. Например, функция будет актуальна для пассажиров, которые сели в разных концах самолета, но хотят общаться, или для тех, кто хочет поменяться местами. Также с таким чатом можно организовать групповой трансфер из аэропорта.

Также в мессенджере появился раздел с бесплатными мини-играми, в которых пользователи зарабатывают очки и тратят в других сервисах экосистемы.

🗣Что это значит: AirAsia превратилась в полноценную цифровую компанию, а суперапп — в пространство для общения. Чат даст экосистеме новые точки взаимодействия с пользователями и поможет закрепить суперапп на рынке.

Пока чат AirAsia сосредоточен вокруг экосистемы и ее сервисов и больше похож на форум для клиентов компании. Но разработчики обещают это изменить и добавить новые функции, которые не уступают лучшим на рынке.

Будет интересно посмотреть получится ли у AirAsia трансформировать свой необычный мессенджер в инструмент массовых коммуникаций.

​​Экосистема Paytm подключила технологию Tap to Phone

😯Кто: Paytm — индийская цифровая экосистема финансовых и лайфстайл-услуг.

📰Что сделала: Превратила Android-смартфоны с NFC-модулем в терминалы для приема бесконтактных платежей.

🛠Как это работает: Такая технология называется Tap to Phone. В Paytm она работает через мобильное приложение Paytm for Business. Владельцы бизнеса или продавцы устанавливают его на Android-смартфон и вводят сумму платежа в приложении. Клиенты прикладывают банковскую карту или смартфон с поддержкой NFC, чтобы расплатиться, а когда операция проходит — получают электронный чек или скачивают его по QR-коду. Paytm поддерживает карты Visa, Mastercard и RuPay

🧐Зачем: Индия — второй крупнейший интернет-рынок мира. Но различные платежные устройства и терминалы оказались невостребованными среди индийских предпринимателей. Большинство продолжают работать в офлайн-режиме. С помощью Tap to Phone Paytm планирует привлечь больше торгово-сервисных предприятий в свою экосистему.

🗣Что это значит: Новый инструмент Paytm будет востребованным на индийском рынке. Клиенты экосистемы доверяют ей, активно пользуются QR-платежами и мобильным приложением. Пока размер транзакции ограничен $70 — и этого лимита достаточно для 90% транзакций в Индии. Поэтому большинство предприятий смогут пользоваться технологией без проблем.

Бесконтактные платежи превратились в основной способ оплаты во всем мире: почти 60% транзакций Visa за пределами США бесконтактные. А технология Tap to Phone расширила возможности таких платежей и стала массовой в 2020 году. Например, осенью Visa сертифицировала решение для приема бесконтактных платежей на смартфонах в России. И первыми операторами стали Сбербанк и Банк Русский Стандарт. И следует ожидать, что другие экосистемы также начнут предлагать этот инструмент.

​​Иммерсивный торговый центр в банковском супераппе. Кейс из ЮАР

😯Кто: AVO by Nedbank — банковское суперприложение. Появилось в июне 2020 года и предложило клиентам Nedbank и другим потребителям из ЮАР сервисы онлайн-покупок и услуг по требованию, лайфстайл и финансовые продукты. AVO стал цифровой средой, которая объединила бизнес и потребителей.

Потребители получили:
— бесплатную доставку продуктов и спиртных напитков из магазинов
— онлайн-покупки рецептурных лекарств
— резервирование платежей при оплате
— подписки на развлекательные сервисы
— эксклюзивные предложения от брендов
— поиск и широкий выбор поставщиков услуг: от санитарных служб до профессиональных ремонтных бригад

Представители МСБ получили:
— бесплатное размещение бизнеса на площадке
— поток клиентов
— единый интерфейс для управления документами, платежами и сотрудниками
— систему рейтингов и отзывов

📰Что произошло: AVO стал цифровой площадкой для местного торгового центра Sandton City. Теперь пользователи могут посещать онлайн магазины, представленные в ТЦ, и покупать товары прямо в приложении. А затем получать их на дому или забирать в торговом центре. Сейчас для покупателей доступно 30 онлайн-магазинов: от домашнего декора до компьютерных игр.

🗣Что это значит: AVO и Sandton City создали иммерсивный торговый центр — первый на континенте. Разработчики планируют расширять количество магазинов в нем. Кейс учит создавать омниканальность — то есть объединять популярный формат офлайн-покупок и новые цифровые привычки потребителей.

Sandton City — один из самых популярных ТЦ в ЮАР. Но коронавирусные ограничения снизили поток посетителей. Иммерсивная среда в супераппе AVO должна вернуть старую аудиторию в магазины ТЦ и привлечь новую из числа клиентов банка. А Nedbank получит большее число транзакций в приложении, больший доход от них и рост пользовательской базы.


📲Веб-версия приложения AVO

Разработка мобильного приложения. Когда уже можно думать об этом

🗣Кто: Операционный директор Heads and Hands, Илхом Назаров

🤓Что сделал: В статье рассказал, каким компаниям пора вкладываться в разработку мобильного приложения, а кому подойдут альтернативы: мобильная или адаптивная версия сайта, прогрессивное веб-приложение, маркетплейс, промостраницы и чат-боты.

🧠Что полезного в статье:
— Статистика интернет-продаж за 2020 год
— 5 причин, по которым потребители предпочитают мобильное приложение
— 6 признаков, что мобильное приложение окупится
— Стоимость разработки крупного интернет-магазина и кроссплатформенного или нативного приложения

🗞Где прочитать: В статье на РБК Pro

⚙️Как: Оформить пробную подписку — банковская карта не требуется. Можно просто указать электронную почту и ввести проверочный код из письма. Подписка отключится автоматически через 30 дней.

Мы тоже подписались — интересно же, как в РБК Pro отредактировали наш материал.

​​QIWI повторяет кейс Paytm со смартфоном вместо POS-терминала

👀Кто: Группа QIWI и АО «Смартфин»

📰Что сделали: Превратили Android-смартфоны с NFC-модулем в терминалы для приема бесконтактных платежей. Для этого компании интегрировали технологию Смартфина под брендом tap2go в приложение QIWI Кошелька.

⚙️Как это работает: По технологии SoftPOS. Чтобы получить оплату, пользователь QIWI кошелька открывает раздел «Пополнить» и выбирает опцию «Бесконтактно через tap2go». После этого клиент прикладывает банковскую карту или свой смартфон к смартфону с QIWI кошельком. Счет пополняется.

🔍Как попробовать: Сервис тестируется — сейчас он доступен для некоторых случайных пользователей. Через два месяца сервисом смогут пользоваться все. А затем QIWI и Смартфин начнут расширять функционал сервиса под задачи самозанятых, малого и среднего бизнеса и сегментов рынка, которые работают с наличной оплатой.

🗣Что это значит: В посте мы рассказали про экосистему Paytm, которая с помощью SoftPOS технологии превратила Android-смартфоны в терминалы для приема платежей на индийском рынке. QIWI решила протестировать эту модель на Российском рынке.

В России 54-ФЗ ограничивает прием бесконтактных платежей через смартфон. Компании могут использовать SoftPOS технологию при разносной торговле, дистанционных продажах или при оказании услуг вне торгового объекта. То есть — для доставки товаров и еды на последней миле. Это позволит сократить расходы на закупку и обслуживание POS-терминалов или организовать дистанционные процессы для игроков этого рынка.

​​Украинские пользователи смогут управлять банковским и мобильным счетом через суперприложение

😯Кто: Украинское отделение Альфа-Банка и Киевстар — главная телеком компания Украины

📰Что сделали: Объединили управление банковским и мобильным счетом в супераппе Sense SuperApp.

⚙️Как работает: Когда пользователь регистрируется в банковском приложении, он указывает мобильный номер. Если номер принадлежит оператору Киевстар, то пользователь видит экраны онбординга. Которые предлагают объединить банковский и мобильный счет. Пользователь может отказаться и управлять счетами как обычно через разные приложения. А если передумает, то сможет подключить опцию позднее.

🗣Что это значит: 🗣Что это значит: Банки и мобильные операторы стали проникать на рынки друг друга. МТС и Мегафон запустили свои банки, а Тинькофф, Сбер и ВТБ запустили виртуальных операторов. Но Альфа-Банк и Киевстар изменили подход и хотят развиваться через синергию. Они будут соединять аудитории и развивать больше совместных сервисов. И подобный союз — первый кейс на украинском рынке.

Альфа-Банк вообще стремительно развивает Sense SuperApp. Приложение выпустили в конце ноября, привлекли 100 000 пользователей за 26 дней, а в феврале интегрировали опцию удаленного открытия счета через государственное приложение Дія. А сейчас нашли крупного телеком партнера и дали пользователям удобное управление важными функциями. Кажется проверку боем на украинском рынке прошли, пора запускаться на Россию.

Не надо путать суперапп и формы общения в соцсетях

🧐Что случилось: Павел Гуров, техноблогер и маркетолог, сказал, что мессенджеры и социальные сети, которые копируют возможности друг друга, никому не нужны. Речь шла о голосовых комнатах в Telegram, Discord, Twitter, видеокомнатах в Facebook и Instagram.

✍️Цитата из поста:
«… людям не нужен швейцарский нож для всего на свете. Мы предпочитаем иметь отдельный молоток, когда нужно что-то приколотить; отдельно штопор, чтобы открыть бутылку; и отдельно расческу для волос.

Поэтому идея супераппа, с которой так носятся Сбербанк и Мейлру, нежизнеспособна. Супераппы могут жить только внутри зоопарка китайской репрессивной технократии, в дикой природе они не выживают.

Обычные люди хотят иметь отдельно Инстаграм для фотографий, Телеграм и Фейсбук для текста, а Клабхаус – для голосовых конференций. Смешивание разнородных сценариев никому не нравится...»

🗣Почему Гуров неправ
Павел затронул только одну сторону цифрового рынка — социальные сети. А точнее — формат взаимодействия аудитории внутри этих социальных сетей. Это не имеет ничего общего с тем, что строит Сбер, Mail.ru или Тинькофф.

Кроме Китая супераппы успешно прижились в Латинской Америке — Rappi, в Индонезии — Gojek, в ОАЭ — Careem, Индии — Jio. И в России — Яндекс и Тинькофф. Пользователям удобно решать потребности через эти супераппы. А африканские супераппы становятся мостиком между цифровой экономикой и плохо развитым в экономическом плане населением страны.

Супераппы — относительно новое явление на российском рынке. Поэтому пользователю может быть непривычно работать в нем: новый пользовательский опыт, новые интеграции. Но для многих хорошо сконструированный сценарий в супераппах делает жизнь удобнее.

И не стоит забывать, что суперапп — это лишь форма реализации экосистемы продуктов на мобильной платформе. И тот же Сбер или Mail.ru в первую очередь выстраивают экосистему продуктов. Которые находясь в супераппе будут работать в синергии. И уже приносят и наращивают прибыль в доле компаний. Поэтому не стоит смешивать форматы общения аудитории и способы решения задач пользователей и бизнеса.

Чья точка зрения вам ближе?

Приложение Роскомнадзора — пособие по базовым ошибкам интерфейса и разработки

Мы не смогли оставить без внимания цифровой продукт ведомства. Оно ведет неоднозначную политику, но наша статья про другое.

В статье мы разбираем мобильное приложение РКН как цифровой продукт, который должен решать задачи владельца и должен нравиться аудитории.

Ошибки, которые допустили разработчики РКН в логике взаимодействия и дизайне интерфейсов, можно встретить в приложениях маркетплейсов, ритейлеров, логистических или государственных компаний.

Наша задача — показать эти ошибки и объяснить на примерах, исправить их и показать свой вариант приложения. Чтобы другие разработчики и владельцы их больше не допускали.

Читайте по ссылке

​​Бум российских сервисов безналичной оплаты. Зачем так много?

Крупные российские экосистемы начали развивать свои платежные сервисы:

🟢SberPay — запустили в июле 2020
🔴Yandex Pay — запустили в марте 2021
🟡Tinkoff Pay — разрабатывается

Самое новое решение представил Яндекс. С помощью Yandex Pay можно платить банковской картой на разных сайтах, не указывая ее данные. Пользователь привязывает карту один раз к аккаунту на Яндексе. А затем выбирает Я.Pay при оплате в интернет-магазинах.

SberPay работает похожим образом, но для оплаты нужно подтвердить списание в приложении Сбербанк Онлайн. Tinkoff Pay объединит различные финансовые инструменты экосистемы: электронный кошелек с токенами банковских карт и мгновенную оплату товаров и сервисов.

🗣Что это значит: По сути сервисы оплаты Яндекса, Сбера и Тинькофф — это аналоги Apple Pay и Google Pay. Но часть мобильных пользователей не привязывают банковские карты к сервисам, встроенным в операционную систему. А сервис надежного банка или Яндекса дает таким клиентам доступ к бесконтактным платежам.

Когда пользователь платит через Apple или Google, банк отправляет часть эквайринговой комиссии американским корпорациям. А собственный сервис оплаты позволяет сохранить эту комиссию. Ну и пользователь банковского приложения получает все платежные инструменты в едином интерфейсе. А владельцы Honor и Huawei, на которых не работают американские кошельки, получают удобный инструмент для бесконтактных платежей.

Например, с момента запуска SberPay количество операций увеличилось на 10‒15% каждый месяц. В феврале пользователи совершили 1 млн операций. А количество сайтов, которые подключили оплату через SberPay выросло с 300 до 56 000.

​​​​«Магнит» сказал — «Магнит» сделал. Платить за связь и интернет теперь можно в приложении

🧐 Кто: Экосистема «Магнит»

🔍 Что сделала: Добавила в свое приложение возможность заплатить за мобильную связь, интернет, телевидение и транспортные карты. «Магнит» стал первым из российских ритейлеров, кто реализовал такой функционал.

⚙️ Как это работает: Все стандартно — функция «Платежи» находится в разделе Magnit Pay. Чтобы оплатить услугу, нужно оформить виртуальную банковскую карту в приложении. Комиссии на платежи нет. Сейчас доступны следующие поставщики услуг:

— для интернета: ДОМ.RU, Ростелеком, OnLime и МТС
— для местной связи: МГТС
— для сотовой связи: Yota, МТС, Билайн, TELE2, Мегафон
— для телевидения: ДОМ.RU, МТС ТВ
— для транспортных карт: карта «Тройка», карта «Стрелка»

🗣 Что это значит: «Магнит» расширяет возможности программы лояльности и поэтапно превращает приложение в суперапп, делая его все более привлекательным для пользователей. Это является ядром новой стратегии «Магнита» — увеличить долю рынка за счет омниканальной трансформации бренда.

Клиенты «Магнита», которые продолжают закупаться продуктами в офлайн-магазинах, активно пользуются приложением. Новые услуги должны повысить частотность использования и количество транзакций среди старых клиентов. И в перспективе привлечь новых.

📊Если не видели корпоративную стратегию «Магнита» на 2021 — 2025 года — Скачать

🖇 Предыдущие посты по «Магниту»:

• Первые результаты работы Magnit Pay

• Электронная платформа для поставщиков сырья

• Цифровая трансформация бизнес-процессов в Магните

​​Кейс из ОАЭ: благодаря супераппу можно пройти домашнюю вакцинацию от COVID-19

🧐Кто: Rizek — приложение товаров и услуг по требованию

📰Что случилось: Пользователи Rizek смогут поставить вакцину от COVID-19 на дому. Rizek стал первым приложением в мире с подобной услугой. Также на дому пользователи могут сдать ПЦР-тест на коронавирус или тест на антитела.

⚙️Как это работает: В Rizek можно заказывать клининговые, косметические и медицинские услуги на дом. Теперь в разделе медицинских услуг появились новые опции:

— Вакцинация от COVID-19
— ПЦР-тест на коронавирус
— Тест на антитела

Пользователь может заказать любую из них, а медицинская бригада приедет, чтобы взять анализ или поставить прививку.

Сейчас, чтобы вылететь из ОАЭ, пользователи должны иметь отрицательный тест на коронавирус. Обычно для этого нужно найти больницу, записаться на сдачу теста, потратить время на поездку и очереди и потом получить результат. В некоторых странах получить его на электронную почту вообще нельзя. С вакцинацией тоже самое. Зато пользователям Rizek достаточно нажать одну кнопку и дождаться медперсонала. А результат теста пришлют через 8 часов.

🗣Что это значит: Rizek с самого начала пандемии сотрудничает с лабораториями, клиниками и медицинским персоналом, помогая в сдерживании COVID-19. Все это перетекло в то, что Rizek представил уникальный мировой кейс. Модель супераппа позволяет оперативно и эффективно выводить новые и важные услуги на рынок.

Rizek воспользовался поддержкой правительства и вывел вакцинацию в цифровое поле. Такой ход укрепит позицию Rizek, доверие и лояльность аудитории и будет поддерживать мысль о том, что Rizek — это крупная экосистема, которая пришла в жизнь людей надолго.

​​Китайские владельцы Audi получат предустановленный WeChat и голосовое управление

😯Кто: Audi и Tencent

🔍Что сделали: Подписали меморандум о сотрудничестве. Корпорации будут совместно создавать цифровую экосистему продуктов для владельцев автомобилей Audi.

Главные задачи сотрудничества:
— разработать смарт-дисплей для автомобиля Audi с предустановленными приложениями WeChat, QQ Music, Tencent Map и другими
— организовать систему цифрового маркетинга под новый продукт
— детализировать и улучшать пользовательские сценарии автовладельцев

🧠Зачем: Audi представит на рынке уникальную версию автомобиля с бортовым экраном, где встроены суперапп WeChat и другие сервисные приложения Tencent. Такая In-car платформа позволит водителям Audi управлять самыми популярными китайскими приложениями с помощью голосовых команд и рулевых кнопок. Водители смогут, не отвлекаясь от дороги, проверять и отправлять сообщения, совершать звонки в WeChat и отправлять геоданные с отслеживанием в режиме реального времени.

🗣Что это значит: Audi каждый год наращивает объемы продаж в Китае: в 2019 году продали 690 тысяч автомобилей, в 2020 — уже 727 тысяч, а в 2023 году хотят продать 1 млн. Чтобы этого добиться автопроизводителю нужна новая аудитория.

Для этого Audi работает над цифровой трансформацией: становится партнером национальных технологических компаний — Baidu, Alibaba и Huawei. И участвует в разных проектах, связанных с разработкой цифровых интеллектуальных систем и трансформацией автомобилей. Партнерство с Tencent позволит расширить экосистему продуктов и предложить китайской аудитории бесшовное продолжение мобильных сценариев за рулем автомобиля.

Tencent органично интегрирует инструменты коммуникации и лайфстайл сервисы в бортовой компьютер и водитель не замечает разницу между приложениями на смартфоне и на экране авто. К тому же управляет всем, не отрываясь от дороги. Многим китайцем может понравиться комбинация качественного мирового автомобиля и удобной интеллектуальной начинки.

В России, например, у водителей нет такой возможности. В салоне автомобиля они испытывают сложности: используют встроенные навигаторы производителей, устанавливают смартфоны с Яндекс.Навигатором, меняют бортовые компьютеры или подключают CarPlay и Android Auto. Возможности любого из сценариев ограничены.

Самым прогрессивным решением является мультимедийная система Яндекс.Авто. В некоторых салонах ее могут установить при покупке и она закроет часть пользовательских задач: навигация, музыка, поиск через Алису, интернет и большой экран. Но она не является родной для автомобиля, и не позволит оперативно отвечать на сообщения в мессенджере, управлять финансами или принимать видеозвонки во время поездки.

​​Alibaba обзавелась своим облачным сервисом

🧐Кто: Alibaba Group

📰Что сделала: Выпустила свое облачное хранилище — Alibaba Cloud Disk. Спустя два дня после релиза приложение стало самым загружаемым в Xiaomi App Market и вторым — в App Store.

🗣Зачем: Чтобы удовлетворить потребности пользователей. С 2012 года на рынке появилось несколько облачных сервисов, например, Baidu Netdisk, Jianguoyun Disk и Tencent Cloud Disk. Но в каждом продукте есть какие-то недостатки: малая емкость хранилища, низкая скорость передачи, слабая защита конфиденциальности или ограниченные функциональные возможности, например только выгрузка фото и видео из смартфона.

В июле 2020 года у Baidu было 40 млн активных пользователей, а у Tencent — 4 млн. При том, что численность китайских пользователей интернет почти 1 млрд.

Исследования Alibaba показали, что спрос конечных пользователей на облачное хранилище полностью не удовлетворяется. Поэтому Alibaba Cloud Disk предлагает сразу несколько киллер-фич:

— неограниченная скорость
— защита конфиденциальных данных
— надежная поддержка технологий
— большая емкость облачного хранилища
— простой пользовательский интерфейс

Поэтому сервис так быстро взлетел сразу после запуска.

​​Заказать продукты в Яндекс.Лавке можно из любого m-commerce приложения Яндекса

😯Кто: Экосистема Яндекса

📰Что сделала: Добавила витрину Яндекс.Лавки в Яндекс.Маркет. Теперь пользователи маркетплейса могут заказывать продукты с экспресс-доставкой. А подписчики Плюса получат 10%-кэшбэк баллами за все заказы, которые они оформили в Лавке через Маркет.

🧠Как это работает: Яндекс использует веб-интеграцию своих сервисов в супераппах. Поэтому Лавка так быстро появилась в Еде, Go и в Маркете. Пользователь нажимает на кнопку Лавки в любом приложении — открывается UI-шторка. Ее интерфейс — точный слепок интерфейса из самостоятельного приложения Яндекс.Лавки.

Такой подход позволяет интегрировать сервисы с минимальными затратами и избегать дублирования кода под iOS и Android. Но взамен приходится решать задачи производительности: оптимизировать скорость загрузки первого экрана, изображений, контента и применять нативное кэширование.

🗣Что это значит: Яндекс органично интегрирует и связывает свои сервисы в направлении e-commerce и ridetech: Go, Uber Russia, Драйв, Еда, Лавка, Едадил и Маркет. Это помогло экосистеме увеличить grocery-бизнес в 2020 году на 366%, опередив общий рост рынка на 144%. Вероятно, Яндекс усилит позиции и в этом году.

Пользователи Яндекса получили идентичный покупательский опыт на разных девайсах и в разных приложениях. А аудитории Лавки и Маркета раньше вообще не пересекались. У Маркета сейчас 6 млн активных пользователей. Которые получили возможность закрыть все свои потребности в покупках.

Все эти интеграции позволяют назвать Яндекс главной цифровой экосистемой на российском рынке. Пользователь бесшовно переходит между сервисами, использует общую авторизацию, общий способ оплаты и решает свои задачи. Единственное, чего не хватило Яндексу — омниканальная корзина в Лавке. Чтоб пользователь мог начать собирать корзину с продуктами в приложении Go, а завершить в Маркете или Еде. Скорее всего функционал еще доработают.

Что происходит с российскими экосистемами.
Собрали пять самых интересных событий этой недели.

👉 Читать

​​Мобильный ID используют для оформления банковских карт

📰Что случилось: Абонентам экосистемы МТС достаточно указать номер телефона, чтобы оформить дебетовую карту Альфа-Банка. Остальные данные — ФИО, номер паспорта и дату рождения — МТС передаст в Альфа-Банк самостоятельно.

Это возможно благодаря функции автоматического заполнения данных через сервис Мобильный ID. Владельцы P-кошельков в WebMoney Transfer также смогут идентифицироваться через Мобильный ID от МТС.

🔍Что это такое: Мобильный ID — сервис для авторизации от мобильных операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2. Абоненты операторов могут зарегистрироваться на сайте и в приложении по номеру телефона. Придумывать и запоминать логины и пароли не надо.

Кроме номера Мобильный ID хранит следующие данные пользователя:
— ФИО
— Дату рождения
— Серию и номер паспорта
— Адрес проживания и регистрацию
— Данные банковских карт и электронных кошельков

Эти данные автоматически подгружаются в регистрационную форму на сайтах, например при оформлении финансовых продуктов или билетов.

⚙️Как это работает: Когда сайт или приложение подключится к платформе Мобильного ID, пользователь сможет выбрать этот способ для авторизации. Он укажет номер телефона — на экране появится push-уведомление. Пользователь подтверждает вход через push, подтверждая передачу личных данных от оператора владельцу ресурса. Пользователь авторизуется и получает доступ ко всем возможностям ресурса.

Команда для уведомления зашифрована, поэтому Мобильный ID — более надежный способ верификации. Расшифровать команду можно только индивидуальным ключом SIM-карты.

🗣Что это значит: Разработчики технологии — команда из Мегафон. Они заявляют, что конверсия при оформлении заказов растет до 50%, если на сайте подключен Мобильный ID. На деле этот способ авторизации встречается редко. Пользователи не хотят передавать даже номер телефона на сторонние ресурсы, не говоря уже о паспортных данных. Особенно на фоне массовых утечек данных и распространении мошеннических схем.

Коммерческие сайты, интернет-магазины, образовательные площадки хотят получать полные актуальные данные о пользователях. Но вот пользователи свои данные передавать не хотят.

Но когда дело касается государственных служб, оформления банковских карт или таможни, то Мобильный ID становится удобным способом передать всю информацию и избежать сложного ручного ввода. Поэтому МТС сделал правильный шаг, связав своих абонентов, Мобильный ID и Альфа-Банк. Интересно, как будут действовать Тинькофф, Сбер и ВТБ. Которые активно развивают свои экосистемные ID.