Uber покупает Drizly — крупнейший алкогольный маркетплейс Америки
Что случилось
Uber и Drizly объявили о сделке, по которой Uber заплатит $1.1 млрд и станет владельцем алкогольного маркетплейса. Сделка закроется в первой половине 2021 года. После этого Drizly станет частью приложения Uber Eats. Отдельное приложение также продолжит функционировать и развиваться.
Drizly запустился в 2012 году и стал крупнейшим алкогольным маркетплейсом в Северной Америке. Пользователи могут заказать алкогольные напитки в 1400 городах. В каждом из них Drizly сотрудничает с мелкими и крупными поставщиками, обеспечивая максимально широкий ассортимент продукции. В мае 2020 года продажи в приложении Drizly выросли на 400%.
Что это значит
Uber продолжает расширять свой сервис Uber Eats. После присоединения таких сервисов как:
· Cornershop — приложение по доставке продуктов в Канаде, Чили, Перу и Мексике;
· Postmates — четвертый крупнейший доставщик еды в США;
· NimbleRX — сервис для доставки лекарств;
Uber интегрирует алкогольный маркетплейс Drizly.
Это объединение выгодно для всех. Uber получит новую аудиторию и предложит ей широкий функционал по доставке всего по требованию. Drizly сможет использовать инфраструктуру Uber, чтобы развиваться еще быстрее. Поставщики Drizly получают лучшую в своем классе логистику. А программа лояльности и подписка на сервисы Uber становится гораздо привлекательнее с новым сервисом.
Что случилось
Uber и Drizly объявили о сделке, по которой Uber заплатит $1.1 млрд и станет владельцем алкогольного маркетплейса. Сделка закроется в первой половине 2021 года. После этого Drizly станет частью приложения Uber Eats. Отдельное приложение также продолжит функционировать и развиваться.
Drizly запустился в 2012 году и стал крупнейшим алкогольным маркетплейсом в Северной Америке. Пользователи могут заказать алкогольные напитки в 1400 городах. В каждом из них Drizly сотрудничает с мелкими и крупными поставщиками, обеспечивая максимально широкий ассортимент продукции. В мае 2020 года продажи в приложении Drizly выросли на 400%.
Что это значит
Uber продолжает расширять свой сервис Uber Eats. После присоединения таких сервисов как:
· Cornershop — приложение по доставке продуктов в Канаде, Чили, Перу и Мексике;
· Postmates — четвертый крупнейший доставщик еды в США;
· NimbleRX — сервис для доставки лекарств;
Uber интегрирует алкогольный маркетплейс Drizly.
Это объединение выгодно для всех. Uber получит новую аудиторию и предложит ей широкий функционал по доставке всего по требованию. Drizly сможет использовать инфраструктуру Uber, чтобы развиваться еще быстрее. Поставщики Drizly получают лучшую в своем классе логистику. А программа лояльности и подписка на сервисы Uber становится гораздо привлекательнее с новым сервисом.
Noon Food бросил вызов фудтех-рынку в ОАЭ: суперапп Careem сразу отменил комиссию для ресторанов
Что случилось
Noon Food — новый сервис по доставке еды от экосистемы электронной коммерции noon.com. Он запустится в ОАЭ в марте, станет одним из главных активов компании и появится в супераппе noon на главном экране.
Основатель компании Мохамед Алаббар начал борьбу с другими агрегаторами еще в 2020 году. По его словам они наживались на ресторанном бизнесе, взимая 35% комиссию за заказы. Что было серьезной угрозой их деятельности, особенно, когда доставка еды стала единственным источником дохода.
Комиссия в Noon Food для ресторанов будет в два раза ниже: 15% от стоимости заказа и 2% за обработку электронного платежа. На презентации сервиса Алаббар еще раз обратился к другим агрегаторам и призвал снизить комиссию до 15%, начать честную борьбу и создать благоприятную среду для бизнеса.
Кто ответил первым
Суперапп Careem отменил комиссию для ресторанов через несколько часов. По новым правилам вместо комиссии рестораны будут оплачивать фиксированный взнос раз в месяц, доставку заказов и стоимость их обработки. Выгода крупных доставщиков — 17% по сравнению с текущей моделью работы.
Что это значит
Careem и noon — супераппы. Для них доставка еды — один из источников дохода. Они могут играть с условиями для сервисов без вреда для основного бизнеса. Для них главное — привлекать больше качественных партнеров и больше пользователей. А с ростом экосистемы растут и доходы.
Низкая комиссия Noon Food — это результат того, что сервис появится в материнском супераппе с большой аудиторией. А Careem увеличил количество пользователей на 900% в 2020 году и опережает график роста, что позволяет гибко реагировать на новые вызовы.
Ситуация на рынке ОАЭ демонстрирует, как гибко, а главное конкурентно можно работать в экосистеме. Причем внутри экосистемы выиграют все участники: партнеры — за счет улучшенных условий, экосистема — за счет развития партнеров, клиенты — за счет улучшенного сервиса.
Что случилось
Noon Food — новый сервис по доставке еды от экосистемы электронной коммерции noon.com. Он запустится в ОАЭ в марте, станет одним из главных активов компании и появится в супераппе noon на главном экране.
Основатель компании Мохамед Алаббар начал борьбу с другими агрегаторами еще в 2020 году. По его словам они наживались на ресторанном бизнесе, взимая 35% комиссию за заказы. Что было серьезной угрозой их деятельности, особенно, когда доставка еды стала единственным источником дохода.
Комиссия в Noon Food для ресторанов будет в два раза ниже: 15% от стоимости заказа и 2% за обработку электронного платежа. На презентации сервиса Алаббар еще раз обратился к другим агрегаторам и призвал снизить комиссию до 15%, начать честную борьбу и создать благоприятную среду для бизнеса.
Кто ответил первым
Суперапп Careem отменил комиссию для ресторанов через несколько часов. По новым правилам вместо комиссии рестораны будут оплачивать фиксированный взнос раз в месяц, доставку заказов и стоимость их обработки. Выгода крупных доставщиков — 17% по сравнению с текущей моделью работы.
Что это значит
Careem и noon — супераппы. Для них доставка еды — один из источников дохода. Они могут играть с условиями для сервисов без вреда для основного бизнеса. Для них главное — привлекать больше качественных партнеров и больше пользователей. А с ростом экосистемы растут и доходы.
Низкая комиссия Noon Food — это результат того, что сервис появится в материнском супераппе с большой аудиторией. А Careem увеличил количество пользователей на 900% в 2020 году и опережает график роста, что позволяет гибко реагировать на новые вызовы.
Ситуация на рынке ОАЭ демонстрирует, как гибко, а главное конкурентно можно работать в экосистеме. Причем внутри экосистемы выиграют все участники: партнеры — за счет улучшенных условий, экосистема — за счет развития партнеров, клиенты — за счет улучшенного сервиса.
Hala Yalla — суперприложение для спорта, развлечений и туризма из Саудовской Аравии
Hala Yalla — суперприложение со своим мессенджером, которое объединяет спортивные, развлекательные и туристические события Саудовской Аравии.
Пользователи приложения узнают о мероприятиях, которые проходят рядом с ними; бронируют их, покупают билеты, организовывают спортивные и киберспортивные турниры или участвуют в них. Инструменты геймификации мотивируют пользователей посещать события и получать различные вознаграждения.
На другой стороне бизнес-модели работают компании-дистрибьюторы билетов, организаторы мероприятий, турниров и развлекательных сервисов. Они продвигают свой бизнес через суперприложение Hala Yalla.
Hala Yalla — это действующая цифровая экосистема, которая зарабатывает засчет того, что объединяет бизнес и потребителей.
Изначально Hala Yalla — небольшая компания, которая развивала услугу организации футбольных матчей между друзьями. Через сервис можно было собрать команду, найти свободную площадку или найти игру неподалеку, в которой не хватает игроков.
По мере роста компания поняла, что востребованность сервиса высокая, а цифровых технологий на на спортивных площадках просто нет. Hala Yalla заняла пустующую нишу, и сейчас в суперприложении зарегистрирован 1 млн пользователей из Саудовской Аравии.
👉 Интересно наблюдать за тем, как компания, основатели которой хотели решить свою потребность с помощью приложения, переросли в огромную экосистему со множеством функций.
Посмотрим, какие еще сопутствующие сервисы будут интегрированы в дальнейшем и как компания будет развиваться.
Hala Yalla — суперприложение со своим мессенджером, которое объединяет спортивные, развлекательные и туристические события Саудовской Аравии.
Пользователи приложения узнают о мероприятиях, которые проходят рядом с ними; бронируют их, покупают билеты, организовывают спортивные и киберспортивные турниры или участвуют в них. Инструменты геймификации мотивируют пользователей посещать события и получать различные вознаграждения.
На другой стороне бизнес-модели работают компании-дистрибьюторы билетов, организаторы мероприятий, турниров и развлекательных сервисов. Они продвигают свой бизнес через суперприложение Hala Yalla.
Hala Yalla — это действующая цифровая экосистема, которая зарабатывает засчет того, что объединяет бизнес и потребителей.
Изначально Hala Yalla — небольшая компания, которая развивала услугу организации футбольных матчей между друзьями. Через сервис можно было собрать команду, найти свободную площадку или найти игру неподалеку, в которой не хватает игроков.
По мере роста компания поняла, что востребованность сервиса высокая, а цифровых технологий на на спортивных площадках просто нет. Hala Yalla заняла пустующую нишу, и сейчас в суперприложении зарегистрирован 1 млн пользователей из Саудовской Аравии.
👉 Интересно наблюдать за тем, как компания, основатели которой хотели решить свою потребность с помощью приложения, переросли в огромную экосистему со множеством функций.
Посмотрим, какие еще сопутствующие сервисы будут интегрированы в дальнейшем и как компания будет развиваться.
Суперапп Djamo развивает банковский рынок франкоязычных стран Африки
В чем дело
В последние годы цифровые финансовые сервисы, которые появились в Африке — Sasai, Spot Money, Djamo — сокращают технологический разрыв и финансовую безграмотность населения.
Задача финансового суперприложения Djamo — развивать рынок банковских услуг на территории франкоговорящих стран континента. Где только у четверти населения есть банковские счета и аккаунты. А остальные 120 млн человек не получают банковские услуги из-за различных барьеров: долгое обслуживание, высокая комиссия и фокус банковского сектора на 10-20% богатого населения.
Что делает Djamo
Пользователи, которые не получают современные банковские услуги, заменили их с помощью мобильных кошельков. Их предоставляют телеком-компании. И сейчас ими пользуется 60% франкоговорящего населения Африки.
Спрос на услугу мобильных платежей и переводов есть, но подходящего и удобного банковского предложения нет. Djamo занимает пустующую нишу «банка для всех». Он отменил комиссию за обслуживание и управление счетом. Построил in-house службу курьеров для доставки дебетовых карт в течение суток. Преодолел скептицизм по поводу надежности и безопасности банка.
Что это значит
По оценке World Bank, драйвером роста африканской экономики в 2021 году станут франкоязычные страны Африки. Инвесторы тоже это понимают, поэтому начинают вкладываться в неразвитый рынок и такие проекты как Djamo. Сейчас это единственный стартап Кот Д'Ивуара, проинвестированный Y Combinator.
Из-за низкой финансовой грамотности населения, Djamo привлекает аудиторию с помощью выгодных офферов: премиальные кэшбэки в иностранных стримингах, дебетовые карты VISA, служба доставки, отсутствие комиссий на пользование банком.
Персонализированный маркетинг, система рекомендаций и построенная собственная дистрибуция карт помогли собрать 90 000 зарегистрированных пользователей, которые совершает 50 000 транзакций в месяц. И это только начало.
В чем дело
В последние годы цифровые финансовые сервисы, которые появились в Африке — Sasai, Spot Money, Djamo — сокращают технологический разрыв и финансовую безграмотность населения.
Задача финансового суперприложения Djamo — развивать рынок банковских услуг на территории франкоговорящих стран континента. Где только у четверти населения есть банковские счета и аккаунты. А остальные 120 млн человек не получают банковские услуги из-за различных барьеров: долгое обслуживание, высокая комиссия и фокус банковского сектора на 10-20% богатого населения.
Что делает Djamo
Пользователи, которые не получают современные банковские услуги, заменили их с помощью мобильных кошельков. Их предоставляют телеком-компании. И сейчас ими пользуется 60% франкоговорящего населения Африки.
Спрос на услугу мобильных платежей и переводов есть, но подходящего и удобного банковского предложения нет. Djamo занимает пустующую нишу «банка для всех». Он отменил комиссию за обслуживание и управление счетом. Построил in-house службу курьеров для доставки дебетовых карт в течение суток. Преодолел скептицизм по поводу надежности и безопасности банка.
Что это значит
По оценке World Bank, драйвером роста африканской экономики в 2021 году станут франкоязычные страны Африки. Инвесторы тоже это понимают, поэтому начинают вкладываться в неразвитый рынок и такие проекты как Djamo. Сейчас это единственный стартап Кот Д'Ивуара, проинвестированный Y Combinator.
Из-за низкой финансовой грамотности населения, Djamo привлекает аудиторию с помощью выгодных офферов: премиальные кэшбэки в иностранных стримингах, дебетовые карты VISA, служба доставки, отсутствие комиссий на пользование банком.
Персонализированный маркетинг, система рекомендаций и построенная собственная дистрибуция карт помогли собрать 90 000 зарегистрированных пользователей, которые совершает 50 000 транзакций в месяц. И это только начало.
❤1
«Магнит» работает над супераппом: новый платежный сервис уже используют 100 тысяч клиентов
Ритейлер «Магнит» создает свой суперапп. В котором должны появиться лайфстайл-сервисы для заказа такси, покупки билетов на мероприятия, бронирования ресторанов, доставки еды и продуктов из магазинов сети. Когда именно произойдет релиз суперприложения — пока неизвестно. Подробнее о стратегии ритейлера рассказывали в сентябрьском посте.
В декабре 2020 года «Магнит» и ВТБ запустили платежный сервис Magnit Pay. Он интегрирован в приложение ритейлера, где пользователи могут оформить виртуальную банковскую карту и расплатиться ей в любых магазинах. За покупки в «Магните» пользователи получают дополнительные бонусы.
Почти за два месяца работы сервиса было оформлено 1.5 млн виртуальных карт. Активно использует карты 100 тысяч клиентов, а 55 тысяч привязали карту Magnit Pay в сервис бесконтактной оплаты — Apple Wallet, Google Pay или Samsung Pay.
👉🏻 Сейчас ВТБ ключевой партнер «Магнита», при этом ВТБ активно старается развивать свои экосистемы, например жилищная экосистема. Скорее всего, суперапп на базе аудитории «Магнита» — еще одна экосистема, которую выстраивают эти два гиганта.
Такое взаимодействие очень выгодно для каждой из сторон: ВТБ получает больше пользователей, поскольку Magnit Pay работает на их базе и уже оформлено 1.5 млн карт, а «Магнит» тем самым имеет внутреннюю платежную систему в своем приложении, которое позволяет увечивать лояльность аудитории, отслеживать их транзакции и в дальнейшем предлагать уникальные предложения исходя из покупок пользователя и его транзакций.
Скорее всего, запуск супераппа в таком тандеме может получиться очень выгодным и успешным: с одной стороны высокая частотность транзакций у «Магнита», с другой множество партнеров и своя платежная система у ВТБ.
Ритейлер «Магнит» создает свой суперапп. В котором должны появиться лайфстайл-сервисы для заказа такси, покупки билетов на мероприятия, бронирования ресторанов, доставки еды и продуктов из магазинов сети. Когда именно произойдет релиз суперприложения — пока неизвестно. Подробнее о стратегии ритейлера рассказывали в сентябрьском посте.
В декабре 2020 года «Магнит» и ВТБ запустили платежный сервис Magnit Pay. Он интегрирован в приложение ритейлера, где пользователи могут оформить виртуальную банковскую карту и расплатиться ей в любых магазинах. За покупки в «Магните» пользователи получают дополнительные бонусы.
Почти за два месяца работы сервиса было оформлено 1.5 млн виртуальных карт. Активно использует карты 100 тысяч клиентов, а 55 тысяч привязали карту Magnit Pay в сервис бесконтактной оплаты — Apple Wallet, Google Pay или Samsung Pay.
👉🏻 Сейчас ВТБ ключевой партнер «Магнита», при этом ВТБ активно старается развивать свои экосистемы, например жилищная экосистема. Скорее всего, суперапп на базе аудитории «Магнита» — еще одна экосистема, которую выстраивают эти два гиганта.
Такое взаимодействие очень выгодно для каждой из сторон: ВТБ получает больше пользователей, поскольку Magnit Pay работает на их базе и уже оформлено 1.5 млн карт, а «Магнит» тем самым имеет внутреннюю платежную систему в своем приложении, которое позволяет увечивать лояльность аудитории, отслеживать их транзакции и в дальнейшем предлагать уникальные предложения исходя из покупок пользователя и его транзакций.
Скорее всего, запуск супераппа в таком тандеме может получиться очень выгодным и успешным: с одной стороны высокая частотность транзакций у «Магнита», с другой множество партнеров и своя платежная система у ВТБ.
Snapchat интегрирует свои фильтры в индийский аналог TikTok
Что за аналог
Moj — индийская платформа коротких видеороликов. Ее запустили в июле 2020 года после того, как правительство страны заблокировало китайский TikTok. В сентябре приложением пользовались 80 млн человек.
Что произошло
Владельцы Moj и Snapchat заключили соглашение. В индийском приложении появятся линзы и фильтры дополненной реальности. То есть создатели видеороликов смогут использовать инструменты Snapchat, не покидая приложение Moj. На первом этапе в Moj появится 30 фильтров из Snapchat, еще 400 будет создано в процессе сотрудничества.
Как это возможно
В июне 2020 года Snapchat представил технологию Camera Kit. Которая позволяет интегрировать карусель фильтров и инструменты аналитики в любое приложение. Camera Kit — шестой инструмент компании, который можно интегрировать в приложения. Пять других — Login Kit, Creative Kit, Bitmoji Kit, Story Kit, Ad Kit.
Что это значит
Индия — второй крупнейший интернет-рынок мира. Snapchat долго пытается его покорить и достиг первых успехов только в прошлом году: индийская аудитория выросла с 25 млн до 80 млн пользователей. Но это всего лишь 5% населения. Moj привлек то же количество за два месяца существования.
Интеграция в Moj познакомит более широкую аудиторию с инструментами Snapchat. Что поможет американской соцсети привлечь новых индийских пользователей в свое собственное приложение и расширить количество фильтров.
А Moj сможет привлекать не только пользователей новым инструментарием, но и владельцев бизнеса и различные бренды. Кроме развлекательной функции, AR-фильтры помогают продвигать бренд, повышают продажи и вовлеченность пользователей.
Инструменты Snapchat вообще — один из главных трендов мобильной коммерции в 2021 году. Подробнее об этом мы рассказывали на примерах Levi's и Dior в статье на VC.ru.
Что за аналог
Moj — индийская платформа коротких видеороликов. Ее запустили в июле 2020 года после того, как правительство страны заблокировало китайский TikTok. В сентябре приложением пользовались 80 млн человек.
Что произошло
Владельцы Moj и Snapchat заключили соглашение. В индийском приложении появятся линзы и фильтры дополненной реальности. То есть создатели видеороликов смогут использовать инструменты Snapchat, не покидая приложение Moj. На первом этапе в Moj появится 30 фильтров из Snapchat, еще 400 будет создано в процессе сотрудничества.
Как это возможно
В июне 2020 года Snapchat представил технологию Camera Kit. Которая позволяет интегрировать карусель фильтров и инструменты аналитики в любое приложение. Camera Kit — шестой инструмент компании, который можно интегрировать в приложения. Пять других — Login Kit, Creative Kit, Bitmoji Kit, Story Kit, Ad Kit.
Что это значит
Индия — второй крупнейший интернет-рынок мира. Snapchat долго пытается его покорить и достиг первых успехов только в прошлом году: индийская аудитория выросла с 25 млн до 80 млн пользователей. Но это всего лишь 5% населения. Moj привлек то же количество за два месяца существования.
Интеграция в Moj познакомит более широкую аудиторию с инструментами Snapchat. Что поможет американской соцсети привлечь новых индийских пользователей в свое собственное приложение и расширить количество фильтров.
А Moj сможет привлекать не только пользователей новым инструментарием, но и владельцев бизнеса и различные бренды. Кроме развлекательной функции, AR-фильтры помогают продвигать бренд, повышают продажи и вовлеченность пользователей.
Инструменты Snapchat вообще — один из главных трендов мобильной коммерции в 2021 году. Подробнее об этом мы рассказывали на примерах Levi's и Dior в статье на VC.ru.
Polaroo управляет всеми платежами и подписками пользователей
📰Что: Испанский суперапп Polaroo. Он отслеживает все регулярные платежи и подписки пользователя в едином окне, напоминает об оплатах и предлагает более выгодные тарифы.
⚙️Как: Пользователь вносит свои подписки и счета в приложение. Оно суммирует их и показывает общий счет. Пользователю достаточно пополнять счет раз в месяц. А приложение уведомляет о списаниях и регулярно мониторит более выгодные тарифы на услуги.
Например, разработчики приложения сотрудничают с поставщиками газа и электричества. Если они найдут более выгодный тариф, то предложат пользователю перейти на него через приложение. Они сами расторгнут договор со старой компанией и заключат новый. Пользователь только соглашается в приложении.
🤷♂️Зачем: Разработчики приложения выяснили, что треть мобильных пользователей платят за подписки, про которые забывают: они не отключают их после бесплатного пробного периода или теряют в потоке ежедневных платежей.
94% испанских пользователей используют стриминговые платформы, а у 80% — больше трех подписок на интернет-сервисы. Число увеличивается, если учитывать регулярную оплату воды, электричества, газа, тренажерного зала, благотворительные пожертвования, мобильную связь и интернет.
Некоторые просто не могут отследить все платежи и понять, сколько тратят на это в месяц или год. Для каждого платежа нужно помнить: сумму, дату списания, дату ежегодного продления, количество списаний за период и привязанную карту. Polaroo делает все за пользователя.
💰Как монетизируется: Polaroo получает комиссию, когда клиент переходит на услуги нового провайдера через приложение. Пользователи платят за использование супераппа 2€ в месяц. Также компания предоставляет агрегированные данные о пользователях поставщикам для маркетинговых исследований и улучшения услуг.
🗣Что это значит: Сервис развивается с конца 2017 года. Сейчас им пользуется 35 000 человек. И это еще один пример социального супераппа, который упрощает и меняет обычную жизнь. Кроме технологического решения, разработчики начали решать проблемы пользователей, договариваться с поставщиками услуг, оформлять документы. Теперь необходимо развивать функционал сервиса: добавить интерфейсы для сервисов, платежные инструменты, программу лояльности, полезный контент и масштабироваться на другие страны.
📰Что: Испанский суперапп Polaroo. Он отслеживает все регулярные платежи и подписки пользователя в едином окне, напоминает об оплатах и предлагает более выгодные тарифы.
⚙️Как: Пользователь вносит свои подписки и счета в приложение. Оно суммирует их и показывает общий счет. Пользователю достаточно пополнять счет раз в месяц. А приложение уведомляет о списаниях и регулярно мониторит более выгодные тарифы на услуги.
Например, разработчики приложения сотрудничают с поставщиками газа и электричества. Если они найдут более выгодный тариф, то предложат пользователю перейти на него через приложение. Они сами расторгнут договор со старой компанией и заключат новый. Пользователь только соглашается в приложении.
🤷♂️Зачем: Разработчики приложения выяснили, что треть мобильных пользователей платят за подписки, про которые забывают: они не отключают их после бесплатного пробного периода или теряют в потоке ежедневных платежей.
94% испанских пользователей используют стриминговые платформы, а у 80% — больше трех подписок на интернет-сервисы. Число увеличивается, если учитывать регулярную оплату воды, электричества, газа, тренажерного зала, благотворительные пожертвования, мобильную связь и интернет.
Некоторые просто не могут отследить все платежи и понять, сколько тратят на это в месяц или год. Для каждого платежа нужно помнить: сумму, дату списания, дату ежегодного продления, количество списаний за период и привязанную карту. Polaroo делает все за пользователя.
💰Как монетизируется: Polaroo получает комиссию, когда клиент переходит на услуги нового провайдера через приложение. Пользователи платят за использование супераппа 2€ в месяц. Также компания предоставляет агрегированные данные о пользователях поставщикам для маркетинговых исследований и улучшения услуг.
🗣Что это значит: Сервис развивается с конца 2017 года. Сейчас им пользуется 35 000 человек. И это еще один пример социального супераппа, который упрощает и меняет обычную жизнь. Кроме технологического решения, разработчики начали решать проблемы пользователей, договариваться с поставщиками услуг, оформлять документы. Теперь необходимо развивать функционал сервиса: добавить интерфейсы для сервисов, платежные инструменты, программу лояльности, полезный контент и масштабироваться на другие страны.
Как превратить BNPL-сервис в суперапп и угрозу для необанков
😯Что за сервис: Klarna — приложение, которое позволяет совершать покупки в интернете по принципу BNPL — buy now, pay later / покупай сейчас, плати потом. Пользователи получают доступ к разным магазинам через общий интерфейс, оплачивают товары раздельными или отложенными платежами, отслеживают историю покупок, график платежей и изменение цен. Также Klarna подключается как способ оплаты на сайт или в приложение.
🛠Как работает: При оформлении заказа на сайте ритейлера или в приложении, покупатель может оплатить товар с помощью Klarna. Он выбирает Klarna как способ оплаты, и выбирает: выплатить стоимость товара тремя равными платежами, заплатить через 30 дней или взять кредит на 6-36 месяцев.
Продавец получает полную стоимость заказа сразу. Риски за неоплату товара несет Klarna, поэтому зарабатывает на доле от продаж. Такой инструмент повышает количество заказов в магазине на 20%, стоимость заказов на 68% и конверсию в приложении на 64%.
🥁Что изменилось: Klarna запускает банковские услуги в Германии. Теперь пользователи могут открывать потребительский или сберегательный банковский счет и получать дебетовую карту Visa, которая работает с Google Pay и Apple Pay.
🗣Что это значит: Владельцы хотят превратить Klarna в полноценный финансовый суперапп. Они построили свою банковскую систему вместо поиска партнера, предоставляющего «банкинг» как услугу. В сеть Klarna входит 90 млн потребителей и почти 250 тысяч продавцов. Среди них Sephora, Ralph Lauren, H&M, IKEA, Samsung, ASOS, Nike и Aliexpress.
Размер лояльной аудитории, широкая сеть партнеров и доступные ресурсы делают Klarna сильным игроком финтех-рынка уже на старте. Сильнее всего удар ощутят необанки, которые привлекают клиентов с нуля и предлагают только банковские услуги. Klarna и другие BNPL-сервисы — например, Affirm и Afterpay — выстраивают такие услуги вокруг основного продукта, завоевавшего лояльность миллионов людей. Риски минимальны.
Пользователи с большим удовольствием пробуют новые продукты бренда, которому они доверяют и который помогает им экономить и грамотно управлять финансами. Время, когда новую карту заводят в банках уже прошло.
😯Что за сервис: Klarna — приложение, которое позволяет совершать покупки в интернете по принципу BNPL — buy now, pay later / покупай сейчас, плати потом. Пользователи получают доступ к разным магазинам через общий интерфейс, оплачивают товары раздельными или отложенными платежами, отслеживают историю покупок, график платежей и изменение цен. Также Klarna подключается как способ оплаты на сайт или в приложение.
🛠Как работает: При оформлении заказа на сайте ритейлера или в приложении, покупатель может оплатить товар с помощью Klarna. Он выбирает Klarna как способ оплаты, и выбирает: выплатить стоимость товара тремя равными платежами, заплатить через 30 дней или взять кредит на 6-36 месяцев.
Продавец получает полную стоимость заказа сразу. Риски за неоплату товара несет Klarna, поэтому зарабатывает на доле от продаж. Такой инструмент повышает количество заказов в магазине на 20%, стоимость заказов на 68% и конверсию в приложении на 64%.
🥁Что изменилось: Klarna запускает банковские услуги в Германии. Теперь пользователи могут открывать потребительский или сберегательный банковский счет и получать дебетовую карту Visa, которая работает с Google Pay и Apple Pay.
🗣Что это значит: Владельцы хотят превратить Klarna в полноценный финансовый суперапп. Они построили свою банковскую систему вместо поиска партнера, предоставляющего «банкинг» как услугу. В сеть Klarna входит 90 млн потребителей и почти 250 тысяч продавцов. Среди них Sephora, Ralph Lauren, H&M, IKEA, Samsung, ASOS, Nike и Aliexpress.
Размер лояльной аудитории, широкая сеть партнеров и доступные ресурсы делают Klarna сильным игроком финтех-рынка уже на старте. Сильнее всего удар ощутят необанки, которые привлекают клиентов с нуля и предлагают только банковские услуги. Klarna и другие BNPL-сервисы — например, Affirm и Afterpay — выстраивают такие услуги вокруг основного продукта, завоевавшего лояльность миллионов людей. Риски минимальны.
Пользователи с большим удовольствием пробуют новые продукты бренда, которому они доверяют и который помогает им экономить и грамотно управлять финансами. Время, когда новую карту заводят в банках уже прошло.
Выбираем самую интересную новость этой недели 😎
Anonymous Poll
10%
Djamo развивает франкоязычные страны Африки
26%
Результаты работы Magnit Pay
5%
Интеграция Camera Kit в индийский аналог TikTok
18%
Polaroo для управления подписками
41%
Klarna превращается в финансовый суперапп
Система для отслеживания заболевших COVID-19 превратилась в суперапп для бизнеса и госуслуг
🤔Что за сервис
SELangkah — приложение для регистрации посетителей по QR-коду. Его запустило правительство штата Селангор, Малайзия в мае 2020 года.
Владельцы салонов, предприятий, магазинов и ресторанов размещают уникальные QR-коды в своих заведениях. А посетители сканируют через камеру смартфона на входе. Так правительство контролирует распространение COVID-19:
► ведет цифровой журнал посещений
► показывает риски заражения в разных локациях
► показывает пользователям на карте места, в которых были заболевшие
► передает данные медицинским службам и помогает быстро выявлять цепочку контактов.
⚡️Что случилось
Приложение SELangkah обновилось и превратилось в суперапп с новыми коммерческими и медицинскими сервисами. Чтобы пользователи могли следить за здоровьем эффективнее, в приложении появилось:
► Двойное сканирование — теперь приложение сканирует QR-коды SELangkah — системы регистрации штата, и MySejahtera — федеральной системы
► Регистрация в локациях по GPS смартфона
► История куайринга — пользователи видят свои прошлые сканирования
► Доска объявлений — отображает правительственные новости о COVID-19
► Сообщество Selangor — где пользователи могут подписаться на предстоящие мероприятия и проверить результаты своих тестов
► Запись на вакцинацию
► Система инвентаризации производителя вакцины — для предоставления цифрового сертификата для внутренних и международных поездок.
Новые коммерческие возможности супераппа:
► Selangkah ID — первый цифровой идентификатор страны, который открывает доступ ко всем функциям приложения, государственным услугам и транзакциям, требующим цифровую или биометрическую аутентификацию
► Selangkah BIZ — система приема платежей с любых электронных кошельков
► Selangkah Wallet и Pay — собственный цифровой кошелек и система оплаты.
🗣Что это значит
Приложение создавалось как инструмент для отслеживания контактов, но эволюционировало для решения других межотраслевых задач — полный цикл услуг по противодействию COVID-19, система бесконтактной оплаты, государственное соцобеспечение.
Судя по всему, у SELangkah есть все шансы стать основной цифровой площадкой для оказания широкого спектра госуслуг, а с учетом интеграции платежей и кошельков — еще и платформой для малого бизнеса.
🤔Что за сервис
SELangkah — приложение для регистрации посетителей по QR-коду. Его запустило правительство штата Селангор, Малайзия в мае 2020 года.
Владельцы салонов, предприятий, магазинов и ресторанов размещают уникальные QR-коды в своих заведениях. А посетители сканируют через камеру смартфона на входе. Так правительство контролирует распространение COVID-19:
► ведет цифровой журнал посещений
► показывает риски заражения в разных локациях
► показывает пользователям на карте места, в которых были заболевшие
► передает данные медицинским службам и помогает быстро выявлять цепочку контактов.
⚡️Что случилось
Приложение SELangkah обновилось и превратилось в суперапп с новыми коммерческими и медицинскими сервисами. Чтобы пользователи могли следить за здоровьем эффективнее, в приложении появилось:
► Двойное сканирование — теперь приложение сканирует QR-коды SELangkah — системы регистрации штата, и MySejahtera — федеральной системы
► Регистрация в локациях по GPS смартфона
► История куайринга — пользователи видят свои прошлые сканирования
► Доска объявлений — отображает правительственные новости о COVID-19
► Сообщество Selangor — где пользователи могут подписаться на предстоящие мероприятия и проверить результаты своих тестов
► Запись на вакцинацию
► Система инвентаризации производителя вакцины — для предоставления цифрового сертификата для внутренних и международных поездок.
Новые коммерческие возможности супераппа:
► Selangkah ID — первый цифровой идентификатор страны, который открывает доступ ко всем функциям приложения, государственным услугам и транзакциям, требующим цифровую или биометрическую аутентификацию
► Selangkah BIZ — система приема платежей с любых электронных кошельков
► Selangkah Wallet и Pay — собственный цифровой кошелек и система оплаты.
🗣Что это значит
Приложение создавалось как инструмент для отслеживания контактов, но эволюционировало для решения других межотраслевых задач — полный цикл услуг по противодействию COVID-19, система бесконтактной оплаты, государственное соцобеспечение.
Судя по всему, у SELangkah есть все шансы стать основной цифровой площадкой для оказания широкого спектра госуслуг, а с учетом интеграции платежей и кошельков — еще и платформой для малого бизнеса.
Gozem — это африканский Uber. Здесь доставляют газ, возят на тук-туках и отменяют мобильный трафик
🤔Что: Gozem — транспортное приложение, которое заработало в Того в 2018 году. В нем пользователи могли заказать мототакси. В первый месяц в Gozem зарегистрировалось 100 водителей и 8000 клиентов. А уже в 2019 году сервис начал работать в Бенине и запустил услуги вызова автотакси и трехколесных велосипедов — тук-туков.
⚡️Что изменилось: Осенью 2020 года Gozem превратился в суперапп. Он присоединил самый крупный сервис доставки еды в Того — Delivroum — и запустил доставку продуктов, еды из ресторанов, разных товаров и бытового газа. В супераппе появился мобильный кошелек в партнерстве с местным мобильным оператором. А пользователи обеих компаний получили бесплатный трафик на сервисы Gozem.
В 2021 году в супераппе появятся медицинские сервисы. Суперапп запустится в Камеруне, Габоне, Конго, Мали, Буркина-Фасо, Сенегале и Кот Д'Ивуаре. Венчурный фонд Uncovered Fund, частью которого является Gozem, привлек $15 млн на развитие африканских стартапов. Часть этой суммы пойдет на реализацию этих планов. Сейчас Gozem используют 500 000 человек
🗣Что это значит: В портфеле инвесторов стали часто появляться африканские стартапы. Регион развивает цифровые сервисы и успешно повторяет мировые практики, объединяя межотраслевые услуги в одной экосистеме. В лист ожидания Gozem в Камеруне и Габоне вошло 6 тысяч водителей. Суперапп соединил минимально необходимые сервисы в прошлом году и готовится завоевать весь африканский континент.
🤔Что: Gozem — транспортное приложение, которое заработало в Того в 2018 году. В нем пользователи могли заказать мототакси. В первый месяц в Gozem зарегистрировалось 100 водителей и 8000 клиентов. А уже в 2019 году сервис начал работать в Бенине и запустил услуги вызова автотакси и трехколесных велосипедов — тук-туков.
⚡️Что изменилось: Осенью 2020 года Gozem превратился в суперапп. Он присоединил самый крупный сервис доставки еды в Того — Delivroum — и запустил доставку продуктов, еды из ресторанов, разных товаров и бытового газа. В супераппе появился мобильный кошелек в партнерстве с местным мобильным оператором. А пользователи обеих компаний получили бесплатный трафик на сервисы Gozem.
В 2021 году в супераппе появятся медицинские сервисы. Суперапп запустится в Камеруне, Габоне, Конго, Мали, Буркина-Фасо, Сенегале и Кот Д'Ивуаре. Венчурный фонд Uncovered Fund, частью которого является Gozem, привлек $15 млн на развитие африканских стартапов. Часть этой суммы пойдет на реализацию этих планов. Сейчас Gozem используют 500 000 человек
🗣Что это значит: В портфеле инвесторов стали часто появляться африканские стартапы. Регион развивает цифровые сервисы и успешно повторяет мировые практики, объединяя межотраслевые услуги в одной экосистеме. В лист ожидания Gozem в Камеруне и Габоне вошло 6 тысяч водителей. Суперапп соединил минимально необходимые сервисы в прошлом году и готовится завоевать весь африканский континент.
Многоразовая сумка, отказ от картона и график доставки. Как Olive изменит логистические экосистемы
😯Что случилось
Соучредитель Jet и бывший вице-президент Quidsi и Walmart — Нэйт Фауст хочет избавить потребителей и продавцов от картонных коробок при покупках через интернет.
Для этого он запустил сервис Olive, который собирает покупки пользователя из разных магазинов в своем сортировочном центре, переупаковывает в одну многоразовую сумку и доставляют до двери. Olive уже сотрудничает с сотнями брендов, например: Adidas, Hugo Boss, Ray-Ban, Ralph Lauren, Hoka One One и Lacoste.
🛠Как работает
Покупатели устанавливают приложение Olive из App Store или расширение для Google Chrome. После этого они как обычно просматривают сайты магазинов. На этапе чекаута вместо адреса покупателя Olive укажет адрес одного из своих центров распределения. Посылка отправится туда и будет храниться несколько дней.
В это время в сортировочный центр приходят другие посылки покупателя из разных магазинов. Служба Olive их объединяет, упаковывает в многоразовую сумку и доставляет до двери в назначенный день. Для возврата покупатель кладет ненужные товары обратно в сумку и отмечает это в приложении. В следующий запланированный день доставки служба Olive заберет сумку и обработает возврат.
🧠Откуда идея
Во время пандемии семья Фауста стала заказывать намного больше товаров через интернет. Это было удобно, но дом наполнялся большим количеством коробок. Однажды Фауст потратил 30 минут, чтобы разобрать их и перетащить на мусорку.
🗣Почему это важно
Покупатели в fashion-ритейле привыкли ждать доставку несколько дней. И в Olive выяснили — покупатели готовы подождать еще, если это избавляет от некоторых сложностей. В данном случае их избавили от необходимости распаковывать коробки, ломать их и утилизировать или хранить в доме.
Отказаться от картона в цепочке поставок — значит уменьшить углеродный след и использовать экологичную упаковку. Это особо важный вопрос в американской экономике. Потребители готовы прощать даже урезанный комплект девайсов Apple ради улучшения экологии. Но крупные логисты пока не занимаются этим вопросом. Объем торговли растет каждый год, а вместе с этим растет количество отходов и углеродный след. Сервис Olive может изменить их отношение.
Фауст планирует полностью исключить картонные коробки из электронной торговли. А учитывая его опыт по развитию сервисов и их дальнейшую продажу в Amazon и Walmart, технология Olive или ей подобная могут стать обязательным стандартом работы.
😯Что случилось
Соучредитель Jet и бывший вице-президент Quidsi и Walmart — Нэйт Фауст хочет избавить потребителей и продавцов от картонных коробок при покупках через интернет.
Для этого он запустил сервис Olive, который собирает покупки пользователя из разных магазинов в своем сортировочном центре, переупаковывает в одну многоразовую сумку и доставляют до двери. Olive уже сотрудничает с сотнями брендов, например: Adidas, Hugo Boss, Ray-Ban, Ralph Lauren, Hoka One One и Lacoste.
🛠Как работает
Покупатели устанавливают приложение Olive из App Store или расширение для Google Chrome. После этого они как обычно просматривают сайты магазинов. На этапе чекаута вместо адреса покупателя Olive укажет адрес одного из своих центров распределения. Посылка отправится туда и будет храниться несколько дней.
В это время в сортировочный центр приходят другие посылки покупателя из разных магазинов. Служба Olive их объединяет, упаковывает в многоразовую сумку и доставляет до двери в назначенный день. Для возврата покупатель кладет ненужные товары обратно в сумку и отмечает это в приложении. В следующий запланированный день доставки служба Olive заберет сумку и обработает возврат.
🧠Откуда идея
Во время пандемии семья Фауста стала заказывать намного больше товаров через интернет. Это было удобно, но дом наполнялся большим количеством коробок. Однажды Фауст потратил 30 минут, чтобы разобрать их и перетащить на мусорку.
🗣Почему это важно
Покупатели в fashion-ритейле привыкли ждать доставку несколько дней. И в Olive выяснили — покупатели готовы подождать еще, если это избавляет от некоторых сложностей. В данном случае их избавили от необходимости распаковывать коробки, ломать их и утилизировать или хранить в доме.
Отказаться от картона в цепочке поставок — значит уменьшить углеродный след и использовать экологичную упаковку. Это особо важный вопрос в американской экономике. Потребители готовы прощать даже урезанный комплект девайсов Apple ради улучшения экологии. Но крупные логисты пока не занимаются этим вопросом. Объем торговли растет каждый год, а вместе с этим растет количество отходов и углеродный след. Сервис Olive может изменить их отношение.
Фауст планирует полностью исключить картонные коробки из электронной торговли. А учитывая его опыт по развитию сервисов и их дальнейшую продажу в Amazon и Walmart, технология Olive или ей подобная могут стать обязательным стандартом работы.
Jio — главная телеком-экосистема Индии, которая обошла Apple и Google по силе бренда
В июньском посте мы рассказали про Jio впервые. В 2020 году экосистема выросла на 50%, преодолела отрицательную тенденцию в отрасли и стала самым быстрорастущим брендом мира с точки зрения стоимости. А в феврале — пятым по силе брендом мира в рейтинге Brand Finance Global 500.
Сервисами Jio пользуется больше половины ее абонентов. Компания производит кнопочные телефоны с поддержкой LTE связи, раздает их в бесплатное пользование и покрывает 99% населения Индии.
В статье на VC.ru разобрали основные возможности суперприложения и самые интересные услуги экосистемы. Ссылка в следующем сообщении
В июньском посте мы рассказали про Jio впервые. В 2020 году экосистема выросла на 50%, преодолела отрицательную тенденцию в отрасли и стала самым быстрорастущим брендом мира с точки зрения стоимости. А в феврале — пятым по силе брендом мира в рейтинге Brand Finance Global 500.
Сервисами Jio пользуется больше половины ее абонентов. Компания производит кнопочные телефоны с поддержкой LTE связи, раздает их в бесплатное пользование и покрывает 99% населения Индии.
В статье на VC.ru разобрали основные возможности суперприложения и самые интересные услуги экосистемы. Ссылка в следующем сообщении
Знакомьтесь, KiwiGo — мультисервисное приложение для Азии, Африки и Европы
😯Что за сервис: KiwiGo — поставщик решений для безналичных платежей из Лаоса. В 2020 году он приобрел местный сервис доставки еды — Meal Temple, и превратился в суперапп. В KiwiGo — 10 различных сервисов: электронные платежи, транспорт, доставка еды и продуктов, маркетплейс, аптека и программа лояльности. Приложение работает в 21 стране Юго-Восточной Азии и Африки.
📰Что случилось: KiwiGo стал членом Европейского совета по климату и цикличной экономике.
🧐Зачем: Чтобы найти партнеров в развитых странах Европы, получить доступ к финансированию проектов, обмениваться информацией с мировыми экспертами и изучать лучшие практики. Это поможет развивать суперапп и экосистему в контексте актуальных проблем в своих регионах. А затем поможет связать цифровую экономику стран третьего мира с европейскими лидерами.
🗣А получится? — Возможно, попытки африканских супераппов и экосистем выйти на евразийский рынок стоит воспринимать всерьез. Они не боятся запускаться сразу в нескольких странах, тестировать новые продукты и гипотезы, привлекать пользователей с разными культурными предпочтениями.
Когда-то Китай был в похожем положении — отставал от мировых лидеров по развитости и технологичности. А сейчас задает тренды и бесстрашно блокирует американские разработки на своей территории. Возможно, скоро на глобальном рынке появится и какой-то проект из Африки. Предпосылки уже есть.
😯Что за сервис: KiwiGo — поставщик решений для безналичных платежей из Лаоса. В 2020 году он приобрел местный сервис доставки еды — Meal Temple, и превратился в суперапп. В KiwiGo — 10 различных сервисов: электронные платежи, транспорт, доставка еды и продуктов, маркетплейс, аптека и программа лояльности. Приложение работает в 21 стране Юго-Восточной Азии и Африки.
📰Что случилось: KiwiGo стал членом Европейского совета по климату и цикличной экономике.
🧐Зачем: Чтобы найти партнеров в развитых странах Европы, получить доступ к финансированию проектов, обмениваться информацией с мировыми экспертами и изучать лучшие практики. Это поможет развивать суперапп и экосистему в контексте актуальных проблем в своих регионах. А затем поможет связать цифровую экономику стран третьего мира с европейскими лидерами.
🗣А получится? — Возможно, попытки африканских супераппов и экосистем выйти на евразийский рынок стоит воспринимать всерьез. Они не боятся запускаться сразу в нескольких странах, тестировать новые продукты и гипотезы, привлекать пользователей с разными культурными предпочтениями.
Когда-то Китай был в похожем положении — отставал от мировых лидеров по развитости и технологичности. А сейчас задает тренды и бесстрашно блокирует американские разработки на своей территории. Возможно, скоро на глобальном рынке появится и какой-то проект из Африки. Предпосылки уже есть.
📊Самая интересная новость прошедшей недели?
Anonymous Poll
9%
SELangkah — из системы для отслеживания заболевших в суперапп для бизнеса и госуслуг
11%
Gozem — африканский Uber, где доставляют газ и ездят на тук-туках
11%
Olive — сервис, который избавит e-com от картонных упаковок
51%
Разбор Jio — крупнейшей телеком-экосистемы Индии
18%
KiwiGo бьется за лидерство в Европе, Азии и Африке
Управляющая платформа в foodtech: как создать и к чему это может привести
🗓 Скорее добавляйте в календарь наш предстоящий ивент в Clubhouse.
Расскажем, как работали над DostaВизором — цифровой платформой для управления сетью dark kitchen в Dostaевском. Поделимся первыми результатами.
С лидерами foodtech-рынка обсудим:
1. Что такое управляющая платформа в foodtech и зачем она нужна
2. Расскажем о том, что успели за год работы над DostaВизором
3. Объясним, в каком формате работали над платформой
🗣 Валентин Гусев, product manager IT системы DostaВизор
🗣 Александр Семенов, CEO Heads and Hands
Завтра в 18:00
Ссылка на ивент: https://www.joinclubhouse.com/event/mgbqOWZK
🗓 Скорее добавляйте в календарь наш предстоящий ивент в Clubhouse.
Расскажем, как работали над DostaВизором — цифровой платформой для управления сетью dark kitchen в Dostaевском. Поделимся первыми результатами.
С лидерами foodtech-рынка обсудим:
1. Что такое управляющая платформа в foodtech и зачем она нужна
2. Расскажем о том, что успели за год работы над DostaВизором
3. Объясним, в каком формате работали над платформой
🗣 Валентин Гусев, product manager IT системы DostaВизор
🗣 Александр Семенов, CEO Heads and Hands
Завтра в 18:00
Ссылка на ивент: https://www.joinclubhouse.com/event/mgbqOWZK
Tata Group купит крупнейший e-grocery маркетплейс Индии
😯Кто: Tata Group — индийский конгломерат, в составе которого более 100 компаний разного направления: энергетика, ИТ, металлургия, машиностроение, производство материалов и товаров для потребителей. Входит в сотню самых дорогих брендов мира.
📰Что сделал: Договорился о покупке BigBasket — самого крупного e-grocery маркетплейса в Индии.
🤷Зачем: Чтобы стать лидером индийского e-grocery рынка после запуска своего супераппа. И конкурировать с другим экосистемным маркетплейсом — JioMart, который стремится завладеть 40% долей рынка.
🗣Что это значит: Каждый бренд в составе Tata Group обслуживает от 10 до 20 млн клиентов. Конгломерат начал объединять их в супераппе еще летом, а сейчас создает единую программу лояльности и систему платежей. Tata очень не хватало сильного партнера в потребительском сегменте. И сам BigBasket начал терять долю рынка в 2020 году после запуска JioMart. Объединение поможет обеим сторонам удержать позиции и нарастить долю на рынке.
Совет директоров Tata Group разделил все компании на 10 кластеров — в каждый входят представители смежных отраслей. Они совместно развивают свой кластер, создают и продвигают цифровые продукты и учатся работать как экосистема: то есть не просто продают продукт, а остаются с клиентом, чтобы понять его потребности и предложить новые решения. Такой подход практически гарантирует успешность нового проекта на самом быстро растущем интернет-рынке мира. Мы внимательно следим за Tata и разберем суперприложение сразу, как оно заработает.
😯Кто: Tata Group — индийский конгломерат, в составе которого более 100 компаний разного направления: энергетика, ИТ, металлургия, машиностроение, производство материалов и товаров для потребителей. Входит в сотню самых дорогих брендов мира.
📰Что сделал: Договорился о покупке BigBasket — самого крупного e-grocery маркетплейса в Индии.
🤷Зачем: Чтобы стать лидером индийского e-grocery рынка после запуска своего супераппа. И конкурировать с другим экосистемным маркетплейсом — JioMart, который стремится завладеть 40% долей рынка.
🗣Что это значит: Каждый бренд в составе Tata Group обслуживает от 10 до 20 млн клиентов. Конгломерат начал объединять их в супераппе еще летом, а сейчас создает единую программу лояльности и систему платежей. Tata очень не хватало сильного партнера в потребительском сегменте. И сам BigBasket начал терять долю рынка в 2020 году после запуска JioMart. Объединение поможет обеим сторонам удержать позиции и нарастить долю на рынке.
Совет директоров Tata Group разделил все компании на 10 кластеров — в каждый входят представители смежных отраслей. Они совместно развивают свой кластер, создают и продвигают цифровые продукты и учатся работать как экосистема: то есть не просто продают продукт, а остаются с клиентом, чтобы понять его потребности и предложить новые решения. Такой подход практически гарантирует успешность нового проекта на самом быстро растущем интернет-рынке мира. Мы внимательно следим за Tata и разберем суперприложение сразу, как оно заработает.
Начинаем беседу о том, как и зачем строить управляюшую платформу в фудтехе.
Присоединяйтесь: https://www.joinclubhouse.com/event/mgbqOWZK
Присоединяйтесь: https://www.joinclubhouse.com/event/mgbqOWZK
MealMe помогает пользователям выбрать сервис доставки еды
🧐Что: MealMe — приложение, которое объединяет на одной платформе крупные американские сервисы доставки еды: UberEats, GrubHub, Postmates, DoorDash и другие. Разработчики MealMe запустили приложение в мае. За 10 месяцев общий объем оборота вырос до $1 млн, а количество пользователей — до 70 тысяч.
🛠Как работает: Когда пользователь собирается заказать еду из ресторана, он сравнивает условия в разных сервисах доставки: ищет подешевле, побыстрее, с промокодом и из любимого ресторана. Он переключается между разными приложениями, авторизуется в них под разными аккаунтами, но не всегда выбирает самый оптимальный вариант.
MealMe избавляет от этих проблем и предлагает:
— Выбирать из самого большого количества ресторанов
— Сравнивать цены и условия доставки с разных приложений
— Использовать один аккаунт для заказа и оплаты
— Пользоваться эксклюзивными предложениями
— Экономить на сборах и комиссиях сервисов
В среднем пользователь MealMe платит за один заказ на $5 меньше и получает его на 20 минут быстрее.
📰Что случилось: MealMe привлек $900 000 на развитие своей поисковой технологии.
🗣Что это значит: Компания начинала работать как социальная сеть, ориентированная на питание. Но сейчас сосредоточилась на создании системы поиска продуктов, ресторанов и оптимальных условий доставки. Такой метапоисковик — логичное развитие фудтех-рынка.
Остается вопрос — как поставщику или доставке конкурировать с метапоисковиками и удерживать своих лояльных пользователей внутри себя?
Ответ: развивать экосистемный подход с интеграцией различных близких сервисов и общей программой лояльности. Метапоисковик такое не предложит. Он не сможет обеспечить бесшовный опыт и высокое качество сервиса внутри экосистемы, его стратегия — выгодная цена.
🧐Что: MealMe — приложение, которое объединяет на одной платформе крупные американские сервисы доставки еды: UberEats, GrubHub, Postmates, DoorDash и другие. Разработчики MealMe запустили приложение в мае. За 10 месяцев общий объем оборота вырос до $1 млн, а количество пользователей — до 70 тысяч.
🛠Как работает: Когда пользователь собирается заказать еду из ресторана, он сравнивает условия в разных сервисах доставки: ищет подешевле, побыстрее, с промокодом и из любимого ресторана. Он переключается между разными приложениями, авторизуется в них под разными аккаунтами, но не всегда выбирает самый оптимальный вариант.
MealMe избавляет от этих проблем и предлагает:
— Выбирать из самого большого количества ресторанов
— Сравнивать цены и условия доставки с разных приложений
— Использовать один аккаунт для заказа и оплаты
— Пользоваться эксклюзивными предложениями
— Экономить на сборах и комиссиях сервисов
В среднем пользователь MealMe платит за один заказ на $5 меньше и получает его на 20 минут быстрее.
📰Что случилось: MealMe привлек $900 000 на развитие своей поисковой технологии.
🗣Что это значит: Компания начинала работать как социальная сеть, ориентированная на питание. Но сейчас сосредоточилась на создании системы поиска продуктов, ресторанов и оптимальных условий доставки. Такой метапоисковик — логичное развитие фудтех-рынка.
Остается вопрос — как поставщику или доставке конкурировать с метапоисковиками и удерживать своих лояльных пользователей внутри себя?
Ответ: развивать экосистемный подход с интеграцией различных близких сервисов и общей программой лояльности. Метапоисковик такое не предложит. Он не сможет обеспечить бесшовный опыт и высокое качество сервиса внутри экосистемы, его стратегия — выгодная цена.
