✨Полезно для карьеры - диалог с руководителям.
Используйте структуру C.П.О.Р, чтобы построить лучшие отношения с вашим руководителем.
C → Стиль общения.
П → Приоритеты.
О → Обратная связь.
Р → Результаты.
🔹Стиль общения полезно учитывать.Некоторые руководители любят детали. Другие любят общую картину. Диалог или монолог. Сухие факты или эмоции. Обратите внимание на стиль общения руководителя и научитесь общаться с ним.
🔹Приоритеты нужно знать. Ваши приоритеты соответствуют приоритетам руководителя? Если вы не знаете быстрый ответ, то это повод уделить этому время.
🔹Обратная связь.
Попросите своего руководителя дать вам обратную связь. Важно иметь оценку своей работы и зон роста. Получите эту информацию.
🔹Результат вашей работы. Поделитесь своими победами, поражениями и препятствиями. Расскажите своему руководителю над чем вы работаете, обсудите ожидаемый результат и план действий. Избегайте сюрпризов.
😊👍Используйте этот инструмент в работе. Отличных результатов.
#управленческиенавыки
Используйте структуру C.П.О.Р, чтобы построить лучшие отношения с вашим руководителем.
C → Стиль общения.
П → Приоритеты.
О → Обратная связь.
Р → Результаты.
🔹Стиль общения полезно учитывать.Некоторые руководители любят детали. Другие любят общую картину. Диалог или монолог. Сухие факты или эмоции. Обратите внимание на стиль общения руководителя и научитесь общаться с ним.
🔹Приоритеты нужно знать. Ваши приоритеты соответствуют приоритетам руководителя? Если вы не знаете быстрый ответ, то это повод уделить этому время.
🔹Обратная связь.
Попросите своего руководителя дать вам обратную связь. Важно иметь оценку своей работы и зон роста. Получите эту информацию.
🔹Результат вашей работы. Поделитесь своими победами, поражениями и препятствиями. Расскажите своему руководителю над чем вы работаете, обсудите ожидаемый результат и план действий. Избегайте сюрпризов.
😊👍Используйте этот инструмент в работе. Отличных результатов.
#управленческиенавыки
👍10
10 секретов планирования дня:
1. Всегда под рукой иметь список важных целей. Заглядывать в него перед тем, как планировать свой день.
2. Уделять в своей календаре рабочее время (10-30 минут) для планирования завтрашнего дня и утром (5-10 мин) для настройки на день и актуализации планов.
3. Не загружать себя слишком большим количеством дел. Вносить только то, что действительно планируем выполнить.
4. Метод 1-3-5 (9 дел)
1 – самая важная задача, приоритет.
3 – дела, которые требуют решения в течения дня.
5 – более мелкие дела, которые выполняются по возможности.
5. Разбивать большие дела на мелкие, записывать в план в формате глагола.
6. Ставить сроки выполнения задач.
7. Выделять время для постановки задач и вести заметки для делегирования.
8. Не забывать выделять время для перерыва и отдыха. Это повысит эффективность.
9. Лучше сделать нормально сегодня, чем идеально, но никогда.Перфекционизм.
10. Галочки напротив выполненных задач. Хвалить себя за успехи дня.
#управленческиенавыки
1. Всегда под рукой иметь список важных целей. Заглядывать в него перед тем, как планировать свой день.
2. Уделять в своей календаре рабочее время (10-30 минут) для планирования завтрашнего дня и утром (5-10 мин) для настройки на день и актуализации планов.
3. Не загружать себя слишком большим количеством дел. Вносить только то, что действительно планируем выполнить.
4. Метод 1-3-5 (9 дел)
1 – самая важная задача, приоритет.
3 – дела, которые требуют решения в течения дня.
5 – более мелкие дела, которые выполняются по возможности.
5. Разбивать большие дела на мелкие, записывать в план в формате глагола.
6. Ставить сроки выполнения задач.
7. Выделять время для постановки задач и вести заметки для делегирования.
8. Не забывать выделять время для перерыва и отдыха. Это повысит эффективность.
9. Лучше сделать нормально сегодня, чем идеально, но никогда.
10. Галочки напротив выполненных задач. Хвалить себя за успехи дня.
#управленческиенавыки
🔥11
Планирование дня для руководителя.
Каждый руководитель хотя бы раз думал о повышении своей продуктивности, изучал инструменты тайм-менеджмента и искал способы оптимизации расписания.
В расписании дня могут быть задачи разного уровня, часто можно найти задачи, которые давно пора делегировать, а также задачи, которые мало влияют на результат работы.
А что точно должно быть в расписании руководителя?
🔹Время для важного – анализ, планирование, возможность свериться со стратегией и планами, принятие решений.
🔹Мотивация.
🔹Постановка целей и распределение задач.
🔹Координация работы сотрудников, готовность к изменениям. Контроль работы, анализ результатов.
🔹Обработка информации, умение выделить важное и использовать для работы.
🔹Коммуникации с сотрудниками/с руководством/с другими отделами/ с партнерами.
🔹Отдых и возможность восстановить силы.
😊🤝 Предлагаем для вас пример планирования для руководителей разного уровня.
😊Желаем вам успеха и отличных результатов. Пусть все получается:)
Каждый руководитель хотя бы раз думал о повышении своей продуктивности, изучал инструменты тайм-менеджмента и искал способы оптимизации расписания.
В расписании дня могут быть задачи разного уровня, часто можно найти задачи, которые давно пора делегировать, а также задачи, которые мало влияют на результат работы.
А что точно должно быть в расписании руководителя?
🔹Время для важного – анализ, планирование, возможность свериться со стратегией и планами, принятие решений.
🔹Мотивация.
🔹Постановка целей и распределение задач.
🔹Координация работы сотрудников, готовность к изменениям. Контроль работы, анализ результатов.
🔹Обработка информации, умение выделить важное и использовать для работы.
🔹Коммуникации с сотрудниками/с руководством/с другими отделами/ с партнерами.
🔹Отдых и возможность восстановить силы.
😊🤝 Предлагаем для вас пример планирования для руководителей разного уровня.
😊Желаем вам успеха и отличных результатов. Пусть все получается:)
👍3
✨Кейс - Проблема роста.
Мы часто в Компании работаем с малым и средним бизнесом. И давно для себя определили, что это очень благодатная почва, ведь если собственник и руководство компании открыты к тому, чтобы видеть сложности, – результат не заставит себя долго ждать.
На прошлой неделе общались с молодым бизнесменом.
Он сам, своими усилиями несколько лет назад создал бизнес в высококонкурентной среде.Компания бурно росла, но события прошлого года немного поменяли условия на рынке.
Произошло некоторое торможение, потому что уменьшилось количество заказов и у клиентов появилась склонность к более дешёвым предложениям. Эти две проблемы нанесли удары молодому успешному бизнесу.
Но у компании осталось главное преимущество: классная команда старожилов и высокая гибкость.
Там, где другие делают за 3–4 дня, они могут сделать за 2 часа (и это действительно так). 🔥
Проведя краткую экспресс-диагностику (это заняло всего около недели), мы подготовили подробный отчёт о ситуации и увидели, что основная сложность находится даже не в этих двух проблемах (уменьшение заказов и запрос клиентов «дёшево и сердито»), а в болезни роста.
Компания была меньше и расширялась. Рост доходов позволял неизменно расти. Вот и дорогой большой офис появился. Всё стало совсем по-взрослому. Начали увеличивать штат, и доходность начала снижаться.
🤔 Странно. Вроде бы при увеличении объёмов должна увеличиться доходность?
А стало происходить всё наоборот.
👉 Это значит, что происходят нарушения при распределении финансов. Деньги инвестируют не в то, что увеличивает их отдачу, а в то, что их поглощает (растут постоянные издержки).
Чтобы расширяться дальше, у компании должна быть высокая маржинальность, а вот она в пересчёте на одного сотрудника стала сокращаться.
Для того чтобы с этим разобраться, нужно переоценить принципы распределения денег в компании и соотнести их со стратегическими и тактическими целями компании.
Одна простая идея: если 3 сотрудника могли зарабатывать хороший доход, а при увеличении до 10 человек доходность уменьшается, то финансы неправильно распределяются.
Справиться с этой ситуации можно, введя финансовое планирование, в котором обязательно просчитывается, при каком увеличении объёма производства мы можем себе позволить увеличить штат в производство или другие области бизнеса.
🤝Уверены, что наши рекомендации помогут собственнику в принятии управленческих решений, и мы рады будем его дальнейшим успехам.
------
✅Сталкивались ли вы с похожими ситуациями в бизнесе, которым управляли или в компаниях, в которых работали?
#управленческиенавыки
Мы часто в Компании работаем с малым и средним бизнесом. И давно для себя определили, что это очень благодатная почва, ведь если собственник и руководство компании открыты к тому, чтобы видеть сложности, – результат не заставит себя долго ждать.
На прошлой неделе общались с молодым бизнесменом.
Он сам, своими усилиями несколько лет назад создал бизнес в высококонкурентной среде.Компания бурно росла, но события прошлого года немного поменяли условия на рынке.
Произошло некоторое торможение, потому что уменьшилось количество заказов и у клиентов появилась склонность к более дешёвым предложениям. Эти две проблемы нанесли удары молодому успешному бизнесу.
Но у компании осталось главное преимущество: классная команда старожилов и высокая гибкость.
Там, где другие делают за 3–4 дня, они могут сделать за 2 часа (и это действительно так). 🔥
Проведя краткую экспресс-диагностику (это заняло всего около недели), мы подготовили подробный отчёт о ситуации и увидели, что основная сложность находится даже не в этих двух проблемах (уменьшение заказов и запрос клиентов «дёшево и сердито»), а в болезни роста.
Компания была меньше и расширялась. Рост доходов позволял неизменно расти. Вот и дорогой большой офис появился. Всё стало совсем по-взрослому. Начали увеличивать штат, и доходность начала снижаться.
🤔 Странно. Вроде бы при увеличении объёмов должна увеличиться доходность?
А стало происходить всё наоборот.
👉 Это значит, что происходят нарушения при распределении финансов. Деньги инвестируют не в то, что увеличивает их отдачу, а в то, что их поглощает (растут постоянные издержки).
Чтобы расширяться дальше, у компании должна быть высокая маржинальность, а вот она в пересчёте на одного сотрудника стала сокращаться.
Для того чтобы с этим разобраться, нужно переоценить принципы распределения денег в компании и соотнести их со стратегическими и тактическими целями компании.
Одна простая идея: если 3 сотрудника могли зарабатывать хороший доход, а при увеличении до 10 человек доходность уменьшается, то финансы неправильно распределяются.
Справиться с этой ситуации можно, введя финансовое планирование, в котором обязательно просчитывается, при каком увеличении объёма производства мы можем себе позволить увеличить штат в производство или другие области бизнеса.
🤝Уверены, что наши рекомендации помогут собственнику в принятии управленческих решений, и мы рады будем его дальнейшим успехам.
------
✅Сталкивались ли вы с похожими ситуациями в бизнесе, которым управляли или в компаниях, в которых работали?
#управленческиенавыки
👍5🔥2
✅ Модель классификации решений
В своей практике мы часто занимаемся оценкой управленцев по запросу бизнеса.
Особый упор мы уделяем анализу решений, которые принимает руководитель, и стараемся понять, какие факторы заставили их принимать именно это решение.
Для себя мы разработали упрощённую модель классификации решений (по результату):
🔹1) Ошибочные решения. Решения, которые принимал руководитель, и они не принесли ожидаемой пользы и/или создали новые проблемы вдобавок к старым практически сразу
🔹2) «Решения-затычки». Решения, которые приносят некоторое улучшение на короткий срок (3–6 месяцев), но в дальнейшем искомые проблемы возвращаются (например, наём нового сотрудника сразу после увольнения старого, когда причина увольнения в неблагоприятном корпоративном климате и высокой текучести персонала, которыми никто не занимается).
🔹3) Оптимальные решения. Решения, реализация которых привела к запланированному позитивному результату, а также которые не создали предпосылок для новых непредсказуемых проблем.
👍Самое ценное в этой классификации то, что проводя ревизию всех решений руководителя за определённое время (мы используем в работе горизонт 2-3 месяца для middle уровня и 6-12 месяцев для top), можно понять и уровень квалификации управленца и главное понять его логику принятия тех или иных решений, а это позволяет предсказывать как управленец будут поступать в дальнейшем.
Используя такой подход, бизнес может:
1) эффективно прогнозировать действия своих руководителей на разных уровнях бизнеса (линейный, мидл и топ);
2) предвосхищать действия руководителей, когда они находятся в незнакомых ситуациях (кризис, бурный рост, стагнация);
3) предвосхищать действия руководителей, когда они меняют фронт работ (например, новый проект или повышение).
#управленческие компетенции
В своей практике мы часто занимаемся оценкой управленцев по запросу бизнеса.
Особый упор мы уделяем анализу решений, которые принимает руководитель, и стараемся понять, какие факторы заставили их принимать именно это решение.
Для себя мы разработали упрощённую модель классификации решений (по результату):
🔹1) Ошибочные решения. Решения, которые принимал руководитель, и они не принесли ожидаемой пользы и/или создали новые проблемы вдобавок к старым практически сразу
🔹2) «Решения-затычки». Решения, которые приносят некоторое улучшение на короткий срок (3–6 месяцев), но в дальнейшем искомые проблемы возвращаются (например, наём нового сотрудника сразу после увольнения старого, когда причина увольнения в неблагоприятном корпоративном климате и высокой текучести персонала, которыми никто не занимается).
🔹3) Оптимальные решения. Решения, реализация которых привела к запланированному позитивному результату, а также которые не создали предпосылок для новых непредсказуемых проблем.
👍Самое ценное в этой классификации то, что проводя ревизию всех решений руководителя за определённое время (мы используем в работе горизонт 2-3 месяца для middle уровня и 6-12 месяцев для top), можно понять и уровень квалификации управленца и главное понять его логику принятия тех или иных решений, а это позволяет предсказывать как управленец будут поступать в дальнейшем.
Используя такой подход, бизнес может:
1) эффективно прогнозировать действия своих руководителей на разных уровнях бизнеса (линейный, мидл и топ);
2) предвосхищать действия руководителей, когда они находятся в незнакомых ситуациях (кризис, бурный рост, стагнация);
3) предвосхищать действия руководителей, когда они меняют фронт работ (например, новый проект или повышение).
#управленческие компетенции
👍3❤1
✨Библиотека руководителя.
Сегодня о книге - «Клиенты на всю жизнь», авторы - Карл Сьюэлл, Пол Браун.
Эта книга из тех, которые наша команда включает в список рекомендаций к прочтению для многих компаний.
О чем - Основу любого бизнеса составляют клиенты. В любом деле доход зависит от того, готовы ли люди, стать вашими постоянными покупателями, рекомендовать полученные услуги друзьям и знакомым.
В данной книге достаточно подробно раскрывается эту мысль, приводится пять практических советов, как расширить клиентскую базу любой компании.
Пять советов:
1⃣Не стоит гнаться за разовыми продажами – превращайте покупателей в друзей, с которыми
можно работать всю жизнь.
2⃣Если, что-то пообещали, делайте с первого раза, без напоминаний, повторных звонков.
3⃣Покупатель заслуживает того, чтобы получать, как можно больше за свои деньги!
4⃣Мыслите шире не бойтесь выходить за привычные рамки.
5⃣Не бойтесь брать идеи у конкурентов!
❤️Полезного чтения, коллеги.
Сегодня о книге - «Клиенты на всю жизнь», авторы - Карл Сьюэлл, Пол Браун.
Эта книга из тех, которые наша команда включает в список рекомендаций к прочтению для многих компаний.
О чем - Основу любого бизнеса составляют клиенты. В любом деле доход зависит от того, готовы ли люди, стать вашими постоянными покупателями, рекомендовать полученные услуги друзьям и знакомым.
В данной книге достаточно подробно раскрывается эту мысль, приводится пять практических советов, как расширить клиентскую базу любой компании.
Пять советов:
1⃣Не стоит гнаться за разовыми продажами – превращайте покупателей в друзей, с которыми
можно работать всю жизнь.
2⃣Если, что-то пообещали, делайте с первого раза, без напоминаний, повторных звонков.
3⃣Покупатель заслуживает того, чтобы получать, как можно больше за свои деньги!
4⃣Мыслите шире не бойтесь выходить за привычные рамки.
5⃣Не бойтесь брать идеи у конкурентов!
❤️Полезного чтения, коллеги.
❤5
10 важных качеств руководителя:
1. Видение: наличие четкой и конкретной цели, которой он стремится достичь.
2. Решительность: уверенность в себе и умение принимать решения быстро и эффективно.
3. Коммуникативность: эффективное взаимодействие с руководством, коллегами и сотрудниками.
4. Лидерство: умение вести команду к успеху, способностью мотивировать и вдохновлять людей.
5. Адаптивность: умение адаптироваться к различным ситуациям и менять свои подходы в зависимости от обстоятельств.
6. Ответственность: готовность взять на себя ответственность за принятые решения и действия своей команды.
7. Аналитические навыки: анализ данных и ситуаций, умение делать выводы.
8. Умение работать в команде, сотрудничество.
9. Инициативность. Готовность к действию, умение реагировать на изменения в окружающей среде.
10. Профессионализм и знания в своей области.
#управленческие компетенции
1. Видение: наличие четкой и конкретной цели, которой он стремится достичь.
2. Решительность: уверенность в себе и умение принимать решения быстро и эффективно.
3. Коммуникативность: эффективное взаимодействие с руководством, коллегами и сотрудниками.
4. Лидерство: умение вести команду к успеху, способностью мотивировать и вдохновлять людей.
5. Адаптивность: умение адаптироваться к различным ситуациям и менять свои подходы в зависимости от обстоятельств.
6. Ответственность: готовность взять на себя ответственность за принятые решения и действия своей команды.
7. Аналитические навыки: анализ данных и ситуаций, умение делать выводы.
8. Умение работать в команде, сотрудничество.
9. Инициативность. Готовность к действию, умение реагировать на изменения в окружающей среде.
10. Профессионализм и знания в своей области.
#управленческие компетенции
👍5❤1🔥1
6⃣ эффективных методов контроля сотрудников.
Есть много методов контроля сотрудников, которые могут быть использованы в различных организациях.
6 способов:
🔹Планерки: руководитель и сотрудник обсуждают планы и цели на неделю или месяц. Это помогает контролировать процесс выполнения задач и устанавливать приоритеты
🔹 KPI: ключевые показатели эффективности, которые используются для измерения производительности сотрудников. Они могут включать в себя количество продаж, количество выполненных задач и т.д.
🔹Отчеты: сотрудники предоставляют отчеты о выполненной работе. Это помогает руководству контролировать процесс выполнения задач и оценивать производительность сотрудников
🔹CRM-системы: программное обеспечение, которое используется для управления взаимоотношениями с клиентами. Оно также может использоваться для контроля работы сотрудников, включая учет рабочего времени, анализ показателей и т.д.
🔹Мотивационная доска: на доске отображаются достижения сотрудников и цели, которые им нужно достичь. Это помогает мотивировать сотрудников и контролировать выполнение задач.
🔹Контроль рабочего времени: регистрируется время, которое сотрудники проводят на работе. Это может включать в себя использование специальных программных средств или систем учета рабочего времени
Каждый метод контроля имеет свои преимущества и недостатки, и выбор метода зависит от конкретных потребностей организации и руководителя.
✅А какой метод чаще всего используйте вы в своей работе?
Есть много методов контроля сотрудников, которые могут быть использованы в различных организациях.
6 способов:
🔹Планерки: руководитель и сотрудник обсуждают планы и цели на неделю или месяц. Это помогает контролировать процесс выполнения задач и устанавливать приоритеты
🔹 KPI: ключевые показатели эффективности, которые используются для измерения производительности сотрудников. Они могут включать в себя количество продаж, количество выполненных задач и т.д.
🔹Отчеты: сотрудники предоставляют отчеты о выполненной работе. Это помогает руководству контролировать процесс выполнения задач и оценивать производительность сотрудников
🔹CRM-системы: программное обеспечение, которое используется для управления взаимоотношениями с клиентами. Оно также может использоваться для контроля работы сотрудников, включая учет рабочего времени, анализ показателей и т.д.
🔹Мотивационная доска: на доске отображаются достижения сотрудников и цели, которые им нужно достичь. Это помогает мотивировать сотрудников и контролировать выполнение задач.
🔹Контроль рабочего времени: регистрируется время, которое сотрудники проводят на работе. Это может включать в себя использование специальных программных средств или систем учета рабочего времени
Каждый метод контроля имеет свои преимущества и недостатки, и выбор метода зависит от конкретных потребностей организации и руководителя.
✅А какой метод чаще всего используйте вы в своей работе?
👍3
📚Библиотека руководителя.
"Великие по собственному выбору" - Джим Коллинз и Мортен Хансен.
Почему одни компании процветают в условиях экономической нестабильности и даже хаоса, а другие гибнут?
На основе многолетних исследований всемирно известный бизнес-консультант Джим Коллинз и его коллега Мортен Хансен вывели принципы создания великого и устойчивого предприятия в наши непредсказуемые и насыщенные событиями времена.
Полезного чтения.🤝
"Великие по собственному выбору" - Джим Коллинз и Мортен Хансен.
Почему одни компании процветают в условиях экономической нестабильности и даже хаоса, а другие гибнут?
На основе многолетних исследований всемирно известный бизнес-консультант Джим Коллинз и его коллега Мортен Хансен вывели принципы создания великого и устойчивого предприятия в наши непредсказуемые и насыщенные событиями времена.
Полезного чтения.🤝
👍3