👫Встреча с сотрудником - легко
Часто руководители задают нам вопросы о коммуникациях с сотрудниками в разных форматах: 1 на 1, групповые встречи, командные сессии.
Сегодня о встречах 1 на 1.
На этих встречах возможно дать обратную связь, поставить профессиональные и карьерные цели, обсудить сложные вопросы. Это возможность для развития деловых отношений.
Для успешной встречи очень важна подготовка. 🤔
Нужно четко определить ожидаемую цель встречи с сотрудником, а именно:
🔹1) какую информацию должен получить я во время встречи (как руководитель);
🔹2) какую информацию должен получить сотрудник во время встречи;
🔹3) что должен сделать сотрудник после встречи;
🔹4) время следующей встречи и контрольные точки.
Для подготовки к такой встречи может помочь такой инструмент, как "колесо баланса". Но использовать его нужно нестандартно.
Название сфер вы можете выбрать любое (наш пример на картинке выше). Количество сфер можно уменьшить, поменять на другие.
Руководитель высылает файл сотруднику заранее, чтобы сотрудник оценил свою удовлетвореность по каждому пункту по шкале от 1 до 10.
Сотрудник присылает ответ до разговора, и вот уже видны сферы, на которые стоит обратить внимание в разговоре, задать вопросы и обсудить.
☕️Пример: мы проводим встречу со своим заместителем. Он высылает оценку 6 баллов по пункту "Атмосфера внутри коллектива".
Далее мы на самой встрече можем задать ему ряд вопросов:
1) оценка 6 баллов. С чем связана оценка? Что в себя включает? Чего не хватает на данный момент для оценки 7-8?;
2) Как мы сейчас можем повлиять на эту оценку?;
3) Как ты можешь повлиять на эту оценку? Какая поддержка нужна со стороны руководителя?
❤️Рады поделиться с вами этой идеей. Напишите комментарий на этот пост, это даст нам понимание, что тема коммуникаций вам интересна и мы продолжим тему.
Часто руководители задают нам вопросы о коммуникациях с сотрудниками в разных форматах: 1 на 1, групповые встречи, командные сессии.
Сегодня о встречах 1 на 1.
На этих встречах возможно дать обратную связь, поставить профессиональные и карьерные цели, обсудить сложные вопросы. Это возможность для развития деловых отношений.
Для успешной встречи очень важна подготовка. 🤔
Нужно четко определить ожидаемую цель встречи с сотрудником, а именно:
🔹1) какую информацию должен получить я во время встречи (как руководитель);
🔹2) какую информацию должен получить сотрудник во время встречи;
🔹3) что должен сделать сотрудник после встречи;
🔹4) время следующей встречи и контрольные точки.
Для подготовки к такой встречи может помочь такой инструмент, как "колесо баланса". Но использовать его нужно нестандартно.
Название сфер вы можете выбрать любое (наш пример на картинке выше). Количество сфер можно уменьшить, поменять на другие.
Руководитель высылает файл сотруднику заранее, чтобы сотрудник оценил свою удовлетвореность по каждому пункту по шкале от 1 до 10.
Сотрудник присылает ответ до разговора, и вот уже видны сферы, на которые стоит обратить внимание в разговоре, задать вопросы и обсудить.
☕️Пример: мы проводим встречу со своим заместителем. Он высылает оценку 6 баллов по пункту "Атмосфера внутри коллектива".
Далее мы на самой встрече можем задать ему ряд вопросов:
1) оценка 6 баллов. С чем связана оценка? Что в себя включает? Чего не хватает на данный момент для оценки 7-8?;
2) Как мы сейчас можем повлиять на эту оценку?;
3) Как ты можешь повлиять на эту оценку? Какая поддержка нужна со стороны руководителя?
❤️Рады поделиться с вами этой идеей. Напишите комментарий на этот пост, это даст нам понимание, что тема коммуникаций вам интересна и мы продолжим тему.
👍8
🔹Библиотека руководителя.
Сегодня о книге, которая входит в рекомендуемый список для чтения во многох компаниях.
✨"Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры".
Эта книга поможет посмотреть иначе на команду и роль лидера в ней, его влияние на людей и корпоративную культуру.
____
📚3 цитаты из книги:
"Одни племена требуют совершенства от каждого, и они постоянно развиваются. Другие довольствуются лишь минимумом, чтобы не быть уволенными. Что или кто создает такую разницу в производительности? Ответ: вождь, лидер племени."
📖
"Лидерство — это не про вас. Оно про то, что вы делаете для других".
📖
"Эта книга не о том, как доминировать над людьми, — она о том, как сделать свое сотрудничество с ними более результативным; как развивать в других все лучшее, что в них заложено, и помогать им проявлять это на деле."
❤️Полезного чтения, коллеги.
Сегодня о книге, которая входит в рекомендуемый список для чтения во многох компаниях.
✨"Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры".
Эта книга поможет посмотреть иначе на команду и роль лидера в ней, его влияние на людей и корпоративную культуру.
____
📚3 цитаты из книги:
"Одни племена требуют совершенства от каждого, и они постоянно развиваются. Другие довольствуются лишь минимумом, чтобы не быть уволенными. Что или кто создает такую разницу в производительности? Ответ: вождь, лидер племени."
📖
"Лидерство — это не про вас. Оно про то, что вы делаете для других".
📖
"Эта книга не о том, как доминировать над людьми, — она о том, как сделать свое сотрудничество с ними более результативным; как развивать в других все лучшее, что в них заложено, и помогать им проявлять это на деле."
❤️Полезного чтения, коллеги.
👍10
👍6
✅Обратная связь - плохо/хорошо.
Вчера был интерес к этой теме в профессиональном сообществе.
Продолжим тему😊👍
Обратная связь необходима для успеха на любом рабочем месте. Это помогает построить доверие, поощряет открытое общение и дает ценную информацию о том, как работают сотрудники.
Предоставляя обратную связь, руководители могут помочь сотрудникам понять свои сильные и слабые стороны и определить области для улучшения.
Важно понимать, что с обратной связью нужно работать и соблюдать основные принципы.
В нашей компании мы выделяем 8 принципов обратной связи:
🔹1) Поведение
🔹2) Аргументы
🔹3) Своевременность
🔹4) Терпимость
🔹5) Ориентация в будущее
🔹6) Режим ОС
🔹7) Задавайте вопросы
🔹8) Следующий шаг
В каждом из этим принципов есть важные моменты.
Чтобы Вам было удобно пользоваться этими принципами мы прикладываем 🤝😊2 слайда из презентации по этой теме, где есть краткая расшифровка каждого принципа и примеры.
❤️Успешной работы, коллеги.
Всегда рады общению и готовы ответить на вопросы - в личном сообщении или в комментариях.
#управленческиенавыки
Вчера был интерес к этой теме в профессиональном сообществе.
Продолжим тему😊👍
Обратная связь необходима для успеха на любом рабочем месте. Это помогает построить доверие, поощряет открытое общение и дает ценную информацию о том, как работают сотрудники.
Предоставляя обратную связь, руководители могут помочь сотрудникам понять свои сильные и слабые стороны и определить области для улучшения.
Важно понимать, что с обратной связью нужно работать и соблюдать основные принципы.
В нашей компании мы выделяем 8 принципов обратной связи:
🔹1) Поведение
🔹2) Аргументы
🔹3) Своевременность
🔹4) Терпимость
🔹5) Ориентация в будущее
🔹6) Режим ОС
🔹7) Задавайте вопросы
🔹8) Следующий шаг
В каждом из этим принципов есть важные моменты.
Чтобы Вам было удобно пользоваться этими принципами мы прикладываем 🤝😊2 слайда из презентации по этой теме, где есть краткая расшифровка каждого принципа и примеры.
❤️Успешной работы, коллеги.
Всегда рады общению и готовы ответить на вопросы - в личном сообщении или в комментариях.
#управленческиенавыки
👍7
✨Полезно для карьеры - диалог с руководителям.
Используйте структуру C.П.О.Р, чтобы построить лучшие отношения с вашим руководителем.
C → Стиль общения.
П → Приоритеты.
О → Обратная связь.
Р → Результаты.
🔹Стиль общения полезно учитывать.Некоторые руководители любят детали. Другие любят общую картину. Диалог или монолог. Сухие факты или эмоции. Обратите внимание на стиль общения руководителя и научитесь общаться с ним.
🔹Приоритеты нужно знать. Ваши приоритеты соответствуют приоритетам руководителя? Если вы не знаете быстрый ответ, то это повод уделить этому время.
🔹Обратная связь.
Попросите своего руководителя дать вам обратную связь. Важно иметь оценку своей работы и зон роста. Получите эту информацию.
🔹Результат вашей работы. Поделитесь своими победами, поражениями и препятствиями. Расскажите своему руководителю над чем вы работаете, обсудите ожидаемый результат и план действий. Избегайте сюрпризов.
😊👍Используйте этот инструмент в работе. Отличных результатов.
#управленческиенавыки
Используйте структуру C.П.О.Р, чтобы построить лучшие отношения с вашим руководителем.
C → Стиль общения.
П → Приоритеты.
О → Обратная связь.
Р → Результаты.
🔹Стиль общения полезно учитывать.Некоторые руководители любят детали. Другие любят общую картину. Диалог или монолог. Сухие факты или эмоции. Обратите внимание на стиль общения руководителя и научитесь общаться с ним.
🔹Приоритеты нужно знать. Ваши приоритеты соответствуют приоритетам руководителя? Если вы не знаете быстрый ответ, то это повод уделить этому время.
🔹Обратная связь.
Попросите своего руководителя дать вам обратную связь. Важно иметь оценку своей работы и зон роста. Получите эту информацию.
🔹Результат вашей работы. Поделитесь своими победами, поражениями и препятствиями. Расскажите своему руководителю над чем вы работаете, обсудите ожидаемый результат и план действий. Избегайте сюрпризов.
😊👍Используйте этот инструмент в работе. Отличных результатов.
#управленческиенавыки
👍10
10 секретов планирования дня:
1. Всегда под рукой иметь список важных целей. Заглядывать в него перед тем, как планировать свой день.
2. Уделять в своей календаре рабочее время (10-30 минут) для планирования завтрашнего дня и утром (5-10 мин) для настройки на день и актуализации планов.
3. Не загружать себя слишком большим количеством дел. Вносить только то, что действительно планируем выполнить.
4. Метод 1-3-5 (9 дел)
1 – самая важная задача, приоритет.
3 – дела, которые требуют решения в течения дня.
5 – более мелкие дела, которые выполняются по возможности.
5. Разбивать большие дела на мелкие, записывать в план в формате глагола.
6. Ставить сроки выполнения задач.
7. Выделять время для постановки задач и вести заметки для делегирования.
8. Не забывать выделять время для перерыва и отдыха. Это повысит эффективность.
9. Лучше сделать нормально сегодня, чем идеально, но никогда.Перфекционизм.
10. Галочки напротив выполненных задач. Хвалить себя за успехи дня.
#управленческиенавыки
1. Всегда под рукой иметь список важных целей. Заглядывать в него перед тем, как планировать свой день.
2. Уделять в своей календаре рабочее время (10-30 минут) для планирования завтрашнего дня и утром (5-10 мин) для настройки на день и актуализации планов.
3. Не загружать себя слишком большим количеством дел. Вносить только то, что действительно планируем выполнить.
4. Метод 1-3-5 (9 дел)
1 – самая важная задача, приоритет.
3 – дела, которые требуют решения в течения дня.
5 – более мелкие дела, которые выполняются по возможности.
5. Разбивать большие дела на мелкие, записывать в план в формате глагола.
6. Ставить сроки выполнения задач.
7. Выделять время для постановки задач и вести заметки для делегирования.
8. Не забывать выделять время для перерыва и отдыха. Это повысит эффективность.
9. Лучше сделать нормально сегодня, чем идеально, но никогда.
10. Галочки напротив выполненных задач. Хвалить себя за успехи дня.
#управленческиенавыки
🔥11
Планирование дня для руководителя.
Каждый руководитель хотя бы раз думал о повышении своей продуктивности, изучал инструменты тайм-менеджмента и искал способы оптимизации расписания.
В расписании дня могут быть задачи разного уровня, часто можно найти задачи, которые давно пора делегировать, а также задачи, которые мало влияют на результат работы.
А что точно должно быть в расписании руководителя?
🔹Время для важного – анализ, планирование, возможность свериться со стратегией и планами, принятие решений.
🔹Мотивация.
🔹Постановка целей и распределение задач.
🔹Координация работы сотрудников, готовность к изменениям. Контроль работы, анализ результатов.
🔹Обработка информации, умение выделить важное и использовать для работы.
🔹Коммуникации с сотрудниками/с руководством/с другими отделами/ с партнерами.
🔹Отдых и возможность восстановить силы.
😊🤝 Предлагаем для вас пример планирования для руководителей разного уровня.
😊Желаем вам успеха и отличных результатов. Пусть все получается:)
Каждый руководитель хотя бы раз думал о повышении своей продуктивности, изучал инструменты тайм-менеджмента и искал способы оптимизации расписания.
В расписании дня могут быть задачи разного уровня, часто можно найти задачи, которые давно пора делегировать, а также задачи, которые мало влияют на результат работы.
А что точно должно быть в расписании руководителя?
🔹Время для важного – анализ, планирование, возможность свериться со стратегией и планами, принятие решений.
🔹Мотивация.
🔹Постановка целей и распределение задач.
🔹Координация работы сотрудников, готовность к изменениям. Контроль работы, анализ результатов.
🔹Обработка информации, умение выделить важное и использовать для работы.
🔹Коммуникации с сотрудниками/с руководством/с другими отделами/ с партнерами.
🔹Отдых и возможность восстановить силы.
😊🤝 Предлагаем для вас пример планирования для руководителей разного уровня.
😊Желаем вам успеха и отличных результатов. Пусть все получается:)
👍3
✨Кейс - Проблема роста.
Мы часто в Компании работаем с малым и средним бизнесом. И давно для себя определили, что это очень благодатная почва, ведь если собственник и руководство компании открыты к тому, чтобы видеть сложности, – результат не заставит себя долго ждать.
На прошлой неделе общались с молодым бизнесменом.
Он сам, своими усилиями несколько лет назад создал бизнес в высококонкурентной среде.Компания бурно росла, но события прошлого года немного поменяли условия на рынке.
Произошло некоторое торможение, потому что уменьшилось количество заказов и у клиентов появилась склонность к более дешёвым предложениям. Эти две проблемы нанесли удары молодому успешному бизнесу.
Но у компании осталось главное преимущество: классная команда старожилов и высокая гибкость.
Там, где другие делают за 3–4 дня, они могут сделать за 2 часа (и это действительно так). 🔥
Проведя краткую экспресс-диагностику (это заняло всего около недели), мы подготовили подробный отчёт о ситуации и увидели, что основная сложность находится даже не в этих двух проблемах (уменьшение заказов и запрос клиентов «дёшево и сердито»), а в болезни роста.
Компания была меньше и расширялась. Рост доходов позволял неизменно расти. Вот и дорогой большой офис появился. Всё стало совсем по-взрослому. Начали увеличивать штат, и доходность начала снижаться.
🤔 Странно. Вроде бы при увеличении объёмов должна увеличиться доходность?
А стало происходить всё наоборот.
👉 Это значит, что происходят нарушения при распределении финансов. Деньги инвестируют не в то, что увеличивает их отдачу, а в то, что их поглощает (растут постоянные издержки).
Чтобы расширяться дальше, у компании должна быть высокая маржинальность, а вот она в пересчёте на одного сотрудника стала сокращаться.
Для того чтобы с этим разобраться, нужно переоценить принципы распределения денег в компании и соотнести их со стратегическими и тактическими целями компании.
Одна простая идея: если 3 сотрудника могли зарабатывать хороший доход, а при увеличении до 10 человек доходность уменьшается, то финансы неправильно распределяются.
Справиться с этой ситуации можно, введя финансовое планирование, в котором обязательно просчитывается, при каком увеличении объёма производства мы можем себе позволить увеличить штат в производство или другие области бизнеса.
🤝Уверены, что наши рекомендации помогут собственнику в принятии управленческих решений, и мы рады будем его дальнейшим успехам.
------
✅Сталкивались ли вы с похожими ситуациями в бизнесе, которым управляли или в компаниях, в которых работали?
#управленческиенавыки
Мы часто в Компании работаем с малым и средним бизнесом. И давно для себя определили, что это очень благодатная почва, ведь если собственник и руководство компании открыты к тому, чтобы видеть сложности, – результат не заставит себя долго ждать.
На прошлой неделе общались с молодым бизнесменом.
Он сам, своими усилиями несколько лет назад создал бизнес в высококонкурентной среде.Компания бурно росла, но события прошлого года немного поменяли условия на рынке.
Произошло некоторое торможение, потому что уменьшилось количество заказов и у клиентов появилась склонность к более дешёвым предложениям. Эти две проблемы нанесли удары молодому успешному бизнесу.
Но у компании осталось главное преимущество: классная команда старожилов и высокая гибкость.
Там, где другие делают за 3–4 дня, они могут сделать за 2 часа (и это действительно так). 🔥
Проведя краткую экспресс-диагностику (это заняло всего около недели), мы подготовили подробный отчёт о ситуации и увидели, что основная сложность находится даже не в этих двух проблемах (уменьшение заказов и запрос клиентов «дёшево и сердито»), а в болезни роста.
Компания была меньше и расширялась. Рост доходов позволял неизменно расти. Вот и дорогой большой офис появился. Всё стало совсем по-взрослому. Начали увеличивать штат, и доходность начала снижаться.
🤔 Странно. Вроде бы при увеличении объёмов должна увеличиться доходность?
А стало происходить всё наоборот.
👉 Это значит, что происходят нарушения при распределении финансов. Деньги инвестируют не в то, что увеличивает их отдачу, а в то, что их поглощает (растут постоянные издержки).
Чтобы расширяться дальше, у компании должна быть высокая маржинальность, а вот она в пересчёте на одного сотрудника стала сокращаться.
Для того чтобы с этим разобраться, нужно переоценить принципы распределения денег в компании и соотнести их со стратегическими и тактическими целями компании.
Одна простая идея: если 3 сотрудника могли зарабатывать хороший доход, а при увеличении до 10 человек доходность уменьшается, то финансы неправильно распределяются.
Справиться с этой ситуации можно, введя финансовое планирование, в котором обязательно просчитывается, при каком увеличении объёма производства мы можем себе позволить увеличить штат в производство или другие области бизнеса.
🤝Уверены, что наши рекомендации помогут собственнику в принятии управленческих решений, и мы рады будем его дальнейшим успехам.
------
✅Сталкивались ли вы с похожими ситуациями в бизнесе, которым управляли или в компаниях, в которых работали?
#управленческиенавыки
👍5🔥2
✅ Модель классификации решений
В своей практике мы часто занимаемся оценкой управленцев по запросу бизнеса.
Особый упор мы уделяем анализу решений, которые принимает руководитель, и стараемся понять, какие факторы заставили их принимать именно это решение.
Для себя мы разработали упрощённую модель классификации решений (по результату):
🔹1) Ошибочные решения. Решения, которые принимал руководитель, и они не принесли ожидаемой пользы и/или создали новые проблемы вдобавок к старым практически сразу
🔹2) «Решения-затычки». Решения, которые приносят некоторое улучшение на короткий срок (3–6 месяцев), но в дальнейшем искомые проблемы возвращаются (например, наём нового сотрудника сразу после увольнения старого, когда причина увольнения в неблагоприятном корпоративном климате и высокой текучести персонала, которыми никто не занимается).
🔹3) Оптимальные решения. Решения, реализация которых привела к запланированному позитивному результату, а также которые не создали предпосылок для новых непредсказуемых проблем.
👍Самое ценное в этой классификации то, что проводя ревизию всех решений руководителя за определённое время (мы используем в работе горизонт 2-3 месяца для middle уровня и 6-12 месяцев для top), можно понять и уровень квалификации управленца и главное понять его логику принятия тех или иных решений, а это позволяет предсказывать как управленец будут поступать в дальнейшем.
Используя такой подход, бизнес может:
1) эффективно прогнозировать действия своих руководителей на разных уровнях бизнеса (линейный, мидл и топ);
2) предвосхищать действия руководителей, когда они находятся в незнакомых ситуациях (кризис, бурный рост, стагнация);
3) предвосхищать действия руководителей, когда они меняют фронт работ (например, новый проект или повышение).
#управленческие компетенции
В своей практике мы часто занимаемся оценкой управленцев по запросу бизнеса.
Особый упор мы уделяем анализу решений, которые принимает руководитель, и стараемся понять, какие факторы заставили их принимать именно это решение.
Для себя мы разработали упрощённую модель классификации решений (по результату):
🔹1) Ошибочные решения. Решения, которые принимал руководитель, и они не принесли ожидаемой пользы и/или создали новые проблемы вдобавок к старым практически сразу
🔹2) «Решения-затычки». Решения, которые приносят некоторое улучшение на короткий срок (3–6 месяцев), но в дальнейшем искомые проблемы возвращаются (например, наём нового сотрудника сразу после увольнения старого, когда причина увольнения в неблагоприятном корпоративном климате и высокой текучести персонала, которыми никто не занимается).
🔹3) Оптимальные решения. Решения, реализация которых привела к запланированному позитивному результату, а также которые не создали предпосылок для новых непредсказуемых проблем.
👍Самое ценное в этой классификации то, что проводя ревизию всех решений руководителя за определённое время (мы используем в работе горизонт 2-3 месяца для middle уровня и 6-12 месяцев для top), можно понять и уровень квалификации управленца и главное понять его логику принятия тех или иных решений, а это позволяет предсказывать как управленец будут поступать в дальнейшем.
Используя такой подход, бизнес может:
1) эффективно прогнозировать действия своих руководителей на разных уровнях бизнеса (линейный, мидл и топ);
2) предвосхищать действия руководителей, когда они находятся в незнакомых ситуациях (кризис, бурный рост, стагнация);
3) предвосхищать действия руководителей, когда они меняют фронт работ (например, новый проект или повышение).
#управленческие компетенции
👍3❤1
✨Библиотека руководителя.
Сегодня о книге - «Клиенты на всю жизнь», авторы - Карл Сьюэлл, Пол Браун.
Эта книга из тех, которые наша команда включает в список рекомендаций к прочтению для многих компаний.
О чем - Основу любого бизнеса составляют клиенты. В любом деле доход зависит от того, готовы ли люди, стать вашими постоянными покупателями, рекомендовать полученные услуги друзьям и знакомым.
В данной книге достаточно подробно раскрывается эту мысль, приводится пять практических советов, как расширить клиентскую базу любой компании.
Пять советов:
1⃣Не стоит гнаться за разовыми продажами – превращайте покупателей в друзей, с которыми
можно работать всю жизнь.
2⃣Если, что-то пообещали, делайте с первого раза, без напоминаний, повторных звонков.
3⃣Покупатель заслуживает того, чтобы получать, как можно больше за свои деньги!
4⃣Мыслите шире не бойтесь выходить за привычные рамки.
5⃣Не бойтесь брать идеи у конкурентов!
❤️Полезного чтения, коллеги.
Сегодня о книге - «Клиенты на всю жизнь», авторы - Карл Сьюэлл, Пол Браун.
Эта книга из тех, которые наша команда включает в список рекомендаций к прочтению для многих компаний.
О чем - Основу любого бизнеса составляют клиенты. В любом деле доход зависит от того, готовы ли люди, стать вашими постоянными покупателями, рекомендовать полученные услуги друзьям и знакомым.
В данной книге достаточно подробно раскрывается эту мысль, приводится пять практических советов, как расширить клиентскую базу любой компании.
Пять советов:
1⃣Не стоит гнаться за разовыми продажами – превращайте покупателей в друзей, с которыми
можно работать всю жизнь.
2⃣Если, что-то пообещали, делайте с первого раза, без напоминаний, повторных звонков.
3⃣Покупатель заслуживает того, чтобы получать, как можно больше за свои деньги!
4⃣Мыслите шире не бойтесь выходить за привычные рамки.
5⃣Не бойтесь брать идеи у конкурентов!
❤️Полезного чтения, коллеги.
❤5
10 важных качеств руководителя:
1. Видение: наличие четкой и конкретной цели, которой он стремится достичь.
2. Решительность: уверенность в себе и умение принимать решения быстро и эффективно.
3. Коммуникативность: эффективное взаимодействие с руководством, коллегами и сотрудниками.
4. Лидерство: умение вести команду к успеху, способностью мотивировать и вдохновлять людей.
5. Адаптивность: умение адаптироваться к различным ситуациям и менять свои подходы в зависимости от обстоятельств.
6. Ответственность: готовность взять на себя ответственность за принятые решения и действия своей команды.
7. Аналитические навыки: анализ данных и ситуаций, умение делать выводы.
8. Умение работать в команде, сотрудничество.
9. Инициативность. Готовность к действию, умение реагировать на изменения в окружающей среде.
10. Профессионализм и знания в своей области.
#управленческие компетенции
1. Видение: наличие четкой и конкретной цели, которой он стремится достичь.
2. Решительность: уверенность в себе и умение принимать решения быстро и эффективно.
3. Коммуникативность: эффективное взаимодействие с руководством, коллегами и сотрудниками.
4. Лидерство: умение вести команду к успеху, способностью мотивировать и вдохновлять людей.
5. Адаптивность: умение адаптироваться к различным ситуациям и менять свои подходы в зависимости от обстоятельств.
6. Ответственность: готовность взять на себя ответственность за принятые решения и действия своей команды.
7. Аналитические навыки: анализ данных и ситуаций, умение делать выводы.
8. Умение работать в команде, сотрудничество.
9. Инициативность. Готовность к действию, умение реагировать на изменения в окружающей среде.
10. Профессионализм и знания в своей области.
#управленческие компетенции
👍5❤1🔥1
6⃣ эффективных методов контроля сотрудников.
Есть много методов контроля сотрудников, которые могут быть использованы в различных организациях.
6 способов:
🔹Планерки: руководитель и сотрудник обсуждают планы и цели на неделю или месяц. Это помогает контролировать процесс выполнения задач и устанавливать приоритеты
🔹 KPI: ключевые показатели эффективности, которые используются для измерения производительности сотрудников. Они могут включать в себя количество продаж, количество выполненных задач и т.д.
🔹Отчеты: сотрудники предоставляют отчеты о выполненной работе. Это помогает руководству контролировать процесс выполнения задач и оценивать производительность сотрудников
🔹CRM-системы: программное обеспечение, которое используется для управления взаимоотношениями с клиентами. Оно также может использоваться для контроля работы сотрудников, включая учет рабочего времени, анализ показателей и т.д.
🔹Мотивационная доска: на доске отображаются достижения сотрудников и цели, которые им нужно достичь. Это помогает мотивировать сотрудников и контролировать выполнение задач.
🔹Контроль рабочего времени: регистрируется время, которое сотрудники проводят на работе. Это может включать в себя использование специальных программных средств или систем учета рабочего времени
Каждый метод контроля имеет свои преимущества и недостатки, и выбор метода зависит от конкретных потребностей организации и руководителя.
✅А какой метод чаще всего используйте вы в своей работе?
Есть много методов контроля сотрудников, которые могут быть использованы в различных организациях.
6 способов:
🔹Планерки: руководитель и сотрудник обсуждают планы и цели на неделю или месяц. Это помогает контролировать процесс выполнения задач и устанавливать приоритеты
🔹 KPI: ключевые показатели эффективности, которые используются для измерения производительности сотрудников. Они могут включать в себя количество продаж, количество выполненных задач и т.д.
🔹Отчеты: сотрудники предоставляют отчеты о выполненной работе. Это помогает руководству контролировать процесс выполнения задач и оценивать производительность сотрудников
🔹CRM-системы: программное обеспечение, которое используется для управления взаимоотношениями с клиентами. Оно также может использоваться для контроля работы сотрудников, включая учет рабочего времени, анализ показателей и т.д.
🔹Мотивационная доска: на доске отображаются достижения сотрудников и цели, которые им нужно достичь. Это помогает мотивировать сотрудников и контролировать выполнение задач.
🔹Контроль рабочего времени: регистрируется время, которое сотрудники проводят на работе. Это может включать в себя использование специальных программных средств или систем учета рабочего времени
Каждый метод контроля имеет свои преимущества и недостатки, и выбор метода зависит от конкретных потребностей организации и руководителя.
✅А какой метод чаще всего используйте вы в своей работе?
👍3
📚Библиотека руководителя.
"Великие по собственному выбору" - Джим Коллинз и Мортен Хансен.
Почему одни компании процветают в условиях экономической нестабильности и даже хаоса, а другие гибнут?
На основе многолетних исследований всемирно известный бизнес-консультант Джим Коллинз и его коллега Мортен Хансен вывели принципы создания великого и устойчивого предприятия в наши непредсказуемые и насыщенные событиями времена.
Полезного чтения.🤝
"Великие по собственному выбору" - Джим Коллинз и Мортен Хансен.
Почему одни компании процветают в условиях экономической нестабильности и даже хаоса, а другие гибнут?
На основе многолетних исследований всемирно известный бизнес-консультант Джим Коллинз и его коллега Мортен Хансен вывели принципы создания великого и устойчивого предприятия в наши непредсказуемые и насыщенные событиями времена.
Полезного чтения.🤝
👍3