Метрики тщеславия или метрики денег: что показывать в контентных отчетах

➖ Как обычно бывает: в конце месяца контент-маркетолог несет руководителю отчет. Там все зеленое: охваты выросли на 20%, лайков больше, чем у конкурентов, репосты зашкаливают. Все молодцы.

А руководитель смотрит на это и задает один (угадайте какой) вопрос:

«А денег-то сколько это принесло?»

В этот момент многие редакторы и сммщики сыпятся. Начинаются разговоры про «узнаваемость бренда», «лояльность» и «игру в долгую». Это все тоже имеет смысл, но правда в том, что бизнес говорит на языке цифр. Поэтому если вы хотите вырасти из исполнителя в руководителя, нужно перестать считать метрики тщеславия и начать считать метрики денег. Ну или считать хоть какие-то метрики вообще 😬

По-хорошему, считать нужно все. Но если у вас нет аналитика, и при этом вы хотите реально отследить результат, то лучше сфокусироваться на двух-трех ключевых показателях.

Для начала можете воспользоваться моей шпаргалкой:

❌ Метрики тщеславия

▪️Лайки. Приятно, но в продажи не конвертируются.

▪️Подписчики. В рамках одного канала — важный показатель. Но в рамках всего контента, особенно если подписчики «мертвые» или нецелевые, — это мусор.

▪️Охваты. Важно для медиа, но для продукта миллион просмотров без переходов ничего не стоят.

▪️Количество постов. «Мы выпустили 30 постов» — вообще ни о чем не говорит. Это ИБД — имитация бурной деятельности.

✅ Метрики денег (и влияния)

Это может показаться странным, но их всего три:

▪️Лиды. Сколько конкретных заявок пришло с контента.

▪️Продажи. Сколько лидов с контента в итоге купили.

▪️Конверсия в целевое действие. Не просто «лайкнули» или «репостнули», а «перешли по ссылке», «зарегистрировались», «скачали лид-магнит».

«Надя, но я не могу посчитать деньги напрямую»

Жиза. «У нас нет сквозной аналитики» — это проблема №1 после «да у нас вообще никто ничего не отслеживает».

Мой совет: если нет доступа к CRM, ведите хотя бы Excel-табличку вручную и отслеживайте косвенные метрики (они же прокси-метрики, если на умном). Например:

➖не «лайки», а «переходы на сайт»

➖не «комменты», а «запросы в директ»

➖не «количество статей», а «дочитывания до продающего блока»

Бизнесу не нужен идеальный текст (он вообще никому не нужен — даже вашему клиенту 🤫) Бизнесу нужен инструмент, который решает задачи.

Как только вы начнете показывать в отчетах, как контент влияет на воронку продаж — ваш разговор о повышении зарплаты станет в 10 раз проще.

Каша в резюме контент-специалистов. Почему опыт есть, а офферов нет?

Знаете, какая главная проблема у контентщиков с опытом 3-5 лет? У них было много задач, им есть ЧТО рассказать. И они рассказывают все сразу.

Вот, допустим, HR открывает резюме редактора. А там:

— писал тексты для соцсетей
— организовывал вебинары
— верстал лендинги на Тильде
— дизайнил баннеры

Человек думает, что показывает свою многозадачность и скиллсет. А на самом деле — отсутствие фокуса, неспособность структурировать информацию и извлечь главное под конкретный запрос.

Когда в резюме намешано все подряд, работодатель не понимает: вы редактор? маркетолог? ивент-менеджер? В итоге ваше резюме скипается, потому что HR боится нанять человека, который сам не знает, кто он.

А, ну или, наоборот, — зовет вас на работу как человека, на которого можно повесить все 🤡

Моя работа на консультациях как раз сводится не к тому, чтобы «дописать» или «придумать» ваш опыт, а к тому, чтобы отсечь лишнее. Потому что для оффера на позицию руководителя, нужно иметь смелость удалить из резюме 50% задач, которые вы делали руками, и подсветить те 20%, которые принесли измеримый результат.

Ох, как это бывает больно. Вам кажется, что вы обесцениваете свой опыт. Но парадокс в том, что как только вы уберете шум — в глазах рынка ваша стоимость вырастает.

Работает ли этот способ? Да. Меня, конечно, радует, что я сама себе кейс, но теперь еще и отзывы подтягиваются. 3 приглашения на собесы после чистки резюме — и это за одну неделю. Учитывая, что многие даже первичный скрининг не проходят, и декабрь — не сезон найма… ну вы поняли 💋

Про деньги: как назвать желаемую зарплату, чтобы вам не отказали (и не заплатили копейки)

Самый страшный момент на собеседовании — это, на самом деле, не тестовое задание, а вопрос: «на какую зарплату рассчитываете?» 😬 Подкованные спецы, конечно, знают себе цену и готовят ответ заранее. А вот джуны, как правило, совершают одну из этих ошибок:

➖ говорят «не знаю» или называют цифру от балды
➖ отвечают «раскрою вилку после собеседования»
➖ задают встречный вопрос: «а сколько вы платите?»
➖ называют текущую зарплату + 10%

Я сама прошла десятки собеседований (и провела еще столько же), и поняла одну вещь: неумение говорить о деньгах = слабая аура 😈

Если вы не знаете цену своему труду, то почему ее должен знать бизнес?

Спойлер: мне самой скоро предстоит обсуждать зарплату 🫣 И вот каких правил я буду придерживаться:

Самое главное — не скрывать свои ожидания. Я за честность, поэтому любые увиливания, кокетство и неуместные шутки — не мое. Я всегда честно называю зарплатные ожидания. Это легко, когда знаешь, сколько ты стоишь на рынке и сколько готовы платить за твою работу.

А что делать тем, кто не знает?

[Первое] — никогда не называйте одну цифру. Называйте вилку. «Я рассматриваю предложения в диапазоне 100–120 000 рублей». Нижняя граница — это минимально комфортная для вас сумма (ваша финансовая безопасность).

[Второе] — уходите от вопроса «сколько вы получаете сейчас?». It’s a trap. Если вы получали мало, вам предложат «мало + чуть-чуть», даже если бюджет вакансии в 2 раза выше.

Можно ответить так:

«Моя текущая зарплата под NDA, но учитывая мой опыт и ваши задачи, я ориентируюсь на вилку…»

[Третье] — аргументируйте ожидания через вашу ценность и рынок. Пожалуй, худшее, что можно сказать, это «у меня ипотека / вы видели инфляцию?». Бизнесу все равно, и это показывает вас не с самой профессиональной стороны.

Как подготовиться к разговору? Перед встречей вы должны четко знать 3 цифры:

— минимальная сумма (чтобы просто жить)
— оптимальная (чтобы радоваться)
— максимальная (если повезет)

Идти на собеседование без этих цифр — максимально не советую.

P.S. Напоминаю, что я недавно открыла консультации для контент-специалистов, поэтому если вы не знаете, сколько реально стоите на рынке или вам неловко назвать сумму выше 100к, то welcome.

Итоги года от TGStat

Начнем с того, что мой канал за год вырос почти в два раза, а не на три подписчика☝️ Но так уж и быть, мы простим этот системный сбой.

Да, канал мусипуська, я развиваю его без вложений. Исключительно на органике, что очень сложно, когда у тебя нет нетворкинга и медийности.

🅰Цель на следующий год
🅰— кратко увеличить все
🅰показатели.

Еще вижу, что вы часто пересылаете мои посты. Это очень приятно! И это реальный показатель того, что я публикую нужный контент. На том и будем выезжать в 2026 году.

➖ Если у вас есть свои каналы, делитесь итогами в комментариях. Или просто делитесь ссылками. Так тоже можно 💋