"Без чёткого ТЗ результат ХЗ" (много раз нет!)

У меня тут список стандартных вопросов, который я всегда копирую и пересылаю Клиенту, когда он только приходит с запросом:

1) Когда нужен ответ?
2) Когда реализация?
3) Какой предполагаемый бюджет?
4) Какой период эксплуатации?
5) Что за площадка, адрес?

Мои менеджеры всегда готовы начать без чёткого ТЗ. Я ловил запрос голосовым сообщением и переслушивал его с инженером прежде, чем получилась задача. Я считал по фото карандашного рисунка на мятой бумажке.

Главное - у себя самого иметь структуру и уметь перетянуть одеяло ответственности и инициативы на себя. И понять задачу лучше, чем сам Клиент её понимает. Ведь нет смысла в личной экспертизе, если эта экспертиза понимает вместо танца живота и набора междометий - только занудные словечки с указанием точных углов и размеров.

#мыслишки #смета

Когда-то тут был текст про менеджмент, который превратился в мессенджмент, когда задача летит по чатам и выполняется мгновенно. А не ждёт, вися в диаграмме Ганта.

Как здорово, что мы забыли про неудобный Мэйл и пересели в мессенджеры.

Плотян написал правила для клиентских чатов: как они называются, как ведутся. Есть регламенты, по которым личная переписка запрещена вне общих чатов. Всё очень круто!

Но "Мессенджмент" должен очиститься. Масса информации, подаваемая сообщениями по три слова, которые часто ничего не значат, - должна сокращаться одной кнопкой, до полезного комка из текста с деепричастными оборотами, несущими смысл.

В том агентстве девочка печатает с утра до вечера, и у нас мальчик занят тем же. А их реальные дела руководители решают одним звонком.

Внутри компании всё видно. Пикают боты. А внешние коммуникации - неконтролируемый поток на ходу устаревающей информации, где на ходу меняются размеры, визуализации и вообще всё.

Пора писать нейросетевого бота для клиентских чатов. Это не анонс. Это #мыслишки

Баннерный подиум

На днях впервые сделали баннерный подиум. Так получилось, что переделывали срочно чужой проект. Раньше обходили стороной эту технологию, считая её технологией колхозников и гаражников, памятуя о том, каким скользким бывает баннер от воды и как быстро он стирается ногами.

В итоге надо было решать срочно. ТЦ. Подиум 24 квадратных метра, двухцветный. Сверху уже лежал истёртый чужой баннер, но времени переигрывать не было. Как итог - наш новый баннерный подиум простоял 8 дней с проходимостью 300-500 человек в день. Потёрся, да, но будто бы не так страшно, как могло бы быть. Или даже примерно так же, как стерлась бы плёнка с напольной ламинацией...

Я не советую использовать баннерный подиум, но тенденции ограничения бюджета таковы, что, кажется, все обратят внимание на цену, и таких подиумов будет всё больше и больше.

#материалы