Сегодня мы пройдёмся по всему клиентскому пути приложения Магнит Доставка и проверим, насколько хорошо оно притягивает и удерживает своих пользователей.

Я остановился на 160 замечаниях и намеренно «упустил» часть точек роста. Всех желающих дополнить и поделиться наблюдениями жду в комментариях.

Читать статью на hardclient.com

Mobile-friendly версия на Оди

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Сегодня мы в деталях разберем процесс выбора города в интернет-магазине и попутно узнаем, где я сейчас нахожусь😊

Продолжаем расширять базу лучших практик UX/UI в e-com и покрывать новые части клиентского пути.

Как и прежде, статья основана на анализе топ-100 российских e-com компаний по версии DataInsight за последние 5 лет.

Читать статью на hardclient.com

Mobile-friendly версия на Оди

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

С момента своего появления сторис обрели всеобщую популярность.

А где популярность – там и копирование: сейчас их можно встретить в куче приложений.

Только вот копировать нужно с умом, продумывая все детали и добавляя что-то свое.

Сегодня мы погрузимся в тему сторис и разберем лучшие практики и ошибки.

В этой статье – 103 гайдлайна на базе 100+ просмотренных приложений.

Читать статью на hardclient.com

Mobile-friendly версия на Оди

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Технология cookies позволяет персонализировать сайт и сделать его более удобным для клиента. Но он должен дать своё согласие на их использование.

Казалось бы: что сложного в том, чтобы спроектировать сообщение о согласии с cookies? Но не тут-то было: в статье полно примеров того, как делать не стоит.

Читать статью на hardclient.com

Mobile-friendly версия на Оди

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Как набраться лучших практик в проектировании фото в карточке товара и не наступать на грабли, на которые кто-то уже наступал?

Скачать и отсмотреть сотню приложений. Или прочитать эту статью.

В ней работа сделана за вас, и всё разложено по полочкам: 140 гайдлайнов на базе ~150 просмотренных приложений.

Читать статью на hardclient.com

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Продолжаем проектировать идеальный клиентский путь в e-commerce и прокачивать насмотренность в интерфейсах.

Сегодня на очереди – блоки с характеристиками и описанием в карточках товаров: разложим всё по полочкам, разберем все нюансы, лучшие практики и подводные камни.

Просмотр около 200 приложений превратился в 117 гайдлайнов.

Читать статью на hardclient.com

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Как спроектировать карточки в листинге товаров, чтобы они были удобными, информативными и функциональными?

Отвечая на этот вопрос, я скачал около 170 приложений и постарался подсветить все нюансы, которые стоит учитывать.

Это одна из самых больших моих статей (230 пунктов). Но благо, что все новые материалы грузятся в мобильной версии на лету.

Читать статью на hardclient.com

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Сегодня на очереди – поисковая строка, без которой не обходится львиная доля покупок в e-com приложениях.

Разберем, что стоит учитывать при ее проектировании и на какие грабли лучше не наступать: 182 гайдлайна.

Если полезно, буду рад, если поделитесь с коллегами🕊

Читать статью на hardclient.com

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

В какую компанию вы бы пошли работать при прочих равных: ту, в которой клиентские пути уже идеальны, или ту, в которой есть что улучшить?

Сегодня мы окунемся во второй вариант и посмотрим, можно ли что-то улучшить в customer journey приложения доставки продуктов от METRO.

На этот раз ограничил себя 200 точками роста, чтобы статья не превратилась в «Войну и мир». Есть чем дополнить? Жду вас в комментах.

Читать статью на hardclient.com

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Сортировка листинга – одна из важных функций в e-com приложениях, позволяющая наряду с фильтрами упростить поиск нужных нам товаров.

Со стороны эта функция кажется простой. Но после просмотра 200+ приложений понимаешь, что дьявол кроется в деталях. О них – в этой статье со 116 гайдлайнами.

Читать статью на hardclient.com

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient