Pakete: Jede sechste Online-Bestellung geht zurück
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2018 haben die Deutschen mehr als 280 Millionen Pakete und 487 Millionen Artikel zurückgesandt. Die Kosten werden auf mehr als fünf Milliarden Euro beziffert.

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Online-Handel: Millionen Pakete gehen zurück an die Händler – aber längst nicht alle Retouren sind Ramsch
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Für Versandhändler sind Retouren ärgerlich und teuer. Den weitaus größten Teil der zurückgeschickten Artikel können die Online-Shops aber noch einmal gleichwertig verkaufen.

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Onlinehandel: Die Retour-Kultur ruft die Politik auf den Plan
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Die Grünen fordern, dass der Onlinehandel zurückgesendete Ware nicht mehr entsorgen darf. Union und FDP wollen das Problem hingegen ohne Verbote lösen.

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Online-Handel: Schulze will Gesetz zu Retourenvernichtung noch im Juni vorschlagen
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Rund vier Prozent der Retouren landen im Müll. Die Umweltministerin will noch in diesem Monat eine Gesetzesänderung auf den Weg bringen.

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E-Commerce: Ebay-Europachef begrüßt Initiative zum Verbot von Retourenvernichtung
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Die Forderung, die Vernichtung zurückgesandter Ware zu verbieten, stößt auf Widerspruch in der Wirtschaft. Nun springt ein Ebay-Topmanager der Politik bei.

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E-Commerce: Zalando will Retouren-Abwicklung an Drittanbieter auslagern
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Der Modehändler nimmt künftig die Rücksendungen der Kunden nicht mehr selbst in Empfang. Intern gilt der Schritt angeblich als Sparmaßnahme.

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Modebranche: Kampf gegen den Kundenschwund: Zalando will sein Geschäftsmodell umstellen
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Sinkende Einkäufe der Kunden machen Zalando zu schaffen. Mehr Markenpartner, schnellere Lieferung und Personalisierung sollen den Trend umkehren.

Modebranche: Zalando baut sein Geschäftsmodell um
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Sinkende Umsätze pro Einkauf der Kunden machen Zalando zu schaffen. Mehr Markenpartner, schnellere Lieferung und Personalisierung sollen den Trend umkehren.

Prezise․ai: Diese Gründer wollen den Retouren-Wahnsinn eindämmen
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Presize․ai hat es sich zum Ziel gesetzt, eines der größten Probleme im Online-Handel zu lösen: die Zahl der Rücksendungen zu senken – und zwar mit Künstlicher Intelligenz․

Rücksendungen: Online-Händler entsorgten unnötigerweise 7,5 Millionen Artikel
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Experten werfen Online-Händlern in Deutschland Verschwendung vor․ Der Grund: Allein im vergangenen Jahr seien Millionen Retouren unnötigerweise entsorgt worden․

Onlinehandel: Amazon-Deutschlandchef: Deutsches Steuerrecht fördert Vernichtung von Retouren
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Amazon-Händler würden gerne mehr unverkaufte Waren spenden, statt sie zu vernichten․ Doch sie sind gezwungen, für die gute Tat Umsatzsteuer zu zahlen․