안녕하세요, 한코랩 고객지원 채널입니다. 문의 내용을 남겨주시면 담당자 확인 후 순차적으로 답변드리겠습니다.
[문의 가능한 내용]
1. 맞춤형 소프트웨어 개발·구축 서비스 관련 문의
2. 개발된 소프트웨어의 유지보수 및 기술지원 요청
3. 소프트웨어 오류 및 버그 신고
4. Rudolphinic™ 요금제, 결제·환불, 이용 방법 및 고객지원 관련 문의
5. Rudolphinic™ 기능 개선 요청 및 오류·버그 신고
[지원하지 않는 문의]
1. 거래소 레퍼럴 및 Affiliate 관련 문의
2. 포트폴리오 상담, 종목 추천 등 투자자문에 해당하는 문의
3. 기타 한코랩의 서비스 및 업무 범위와 관련 없는 문의
※ 문의 접수는 365일 24시간 가능하며, 접수된 문의는 통상 24시간 이내에 답변드립니다.
Hello, and welcome to Hanco Lab Customer Support. Please leave your inquiry below, and a member of our team will review it and respond in the order it was received.
[Supported Inquiries]
1. Inquiries regarding custom software development and system implementation services
2. Maintenance and technical support requests for software developed by Hanco Lab
3. Software error and bug reports
4. Inquiries regarding Rudolphinic™ plans, billing, refunds, usage, and customer support
5. Rudolphinic™ feature requests, error reports, and bug reports
[Unsupported Inquiries]
1. Inquiries regarding exchange referral or affiliate programs
2. Investment advisory inquiries, including portfolio consultations and recommendations on specific securities or assets
3. Other inquiries unrelated to Hanco Lab's services or outside the scope of our business
※ Inquiries may be submitted 24 hours a day, 365 days a year. We typically respond within 24 hours of receiving your inquiry.
こんにちは。Hanco Lab カスタマーサポートです。
お問い合わせ内容をご記入いただけましたら、担当者が確認のうえ、順次ご回答いたします。
【お問い合わせいただける内容】
1. カスタムソフトウェアの開発・システム構築サービスに関するお問い合わせ
2. 当社が開発したソフトウェアの保守・技術サポートに関するご依頼
3. ソフトウェアのエラー・不具合に関するご報告
4. Rudolphinic™ の料金プラン、決済・返金、利用方法、カスタマーサポートに関するお問い合わせ
5. Rudolphinic™ の機能改善のご要望、エラー・不具合に関するご報告
【サポート対象外のお問い合わせ】
1. 取引所のリファラル・アフィリエイトに関するお問い合わせ
2. ポートフォリオ相談、銘柄推奨などの投資助言に該当するお問い合わせ
3. その他、Hanco Lab のサービスまたは業務範囲と関係のないお問い合わせ
※ お問い合わせは24時間365日受け付けております。通常、お問い合わせを受領してから24時間以内にご回答いたします。
[문의 가능한 내용]
1. 맞춤형 소프트웨어 개발·구축 서비스 관련 문의
2. 개발된 소프트웨어의 유지보수 및 기술지원 요청
3. 소프트웨어 오류 및 버그 신고
4. Rudolphinic™ 요금제, 결제·환불, 이용 방법 및 고객지원 관련 문의
5. Rudolphinic™ 기능 개선 요청 및 오류·버그 신고
[지원하지 않는 문의]
1. 거래소 레퍼럴 및 Affiliate 관련 문의
2. 포트폴리오 상담, 종목 추천 등 투자자문에 해당하는 문의
3. 기타 한코랩의 서비스 및 업무 범위와 관련 없는 문의
※ 문의 접수는 365일 24시간 가능하며, 접수된 문의는 통상 24시간 이내에 답변드립니다.
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[Supported Inquiries]
1. Inquiries regarding custom software development and system implementation services
2. Maintenance and technical support requests for software developed by Hanco Lab
3. Software error and bug reports
4. Inquiries regarding Rudolphinic™ plans, billing, refunds, usage, and customer support
5. Rudolphinic™ feature requests, error reports, and bug reports
[Unsupported Inquiries]
1. Inquiries regarding exchange referral or affiliate programs
2. Investment advisory inquiries, including portfolio consultations and recommendations on specific securities or assets
3. Other inquiries unrelated to Hanco Lab's services or outside the scope of our business
※ Inquiries may be submitted 24 hours a day, 365 days a year. We typically respond within 24 hours of receiving your inquiry.
こんにちは。Hanco Lab カスタマーサポートです。
お問い合わせ内容をご記入いただけましたら、担当者が確認のうえ、順次ご回答いたします。
【お問い合わせいただける内容】
1. カスタムソフトウェアの開発・システム構築サービスに関するお問い合わせ
2. 当社が開発したソフトウェアの保守・技術サポートに関するご依頼
3. ソフトウェアのエラー・不具合に関するご報告
4. Rudolphinic™ の料金プラン、決済・返金、利用方法、カスタマーサポートに関するお問い合わせ
5. Rudolphinic™ の機能改善のご要望、エラー・不具合に関するご報告
【サポート対象外のお問い合わせ】
1. 取引所のリファラル・アフィリエイトに関するお問い合わせ
2. ポートフォリオ相談、銘柄推奨などの投資助言に該当するお問い合わせ
3. その他、Hanco Lab のサービスまたは業務範囲と関係のないお問い合わせ
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