尊敬的海王出海 SCRM 用户：

关于近期遭受攻击一事，我们已完成初步调查。经确认，此次问题的发生与域名相关的社工因素以及运维人员在服务器资料存储方面的疏漏有关。海王出海 SCRM 始终坚持合规、良性运营，从未、也不会参与任何恶意行为。我们理解“树大招风”，也更加珍惜在困难时期给予我们支持与理解的每一份信任。团队的每一位成员都为此付出了大量努力，在此谨致谢意。

关于公司运营情况说明：
目前公司主要由 马来西亚及新加坡 两地的运营团队持续提供支持与保障。

我们始终相信因果与时间的力量，清者自清。对于本次事件中因攻击所造成的影响与损失，包括前期遭遇高额费用索取但最终未履行承诺的情况，我们不作抱怨，也不进行任何形式的指责。我们衷心希望所有相关方都能向前看，持续向好。

目前公司仍有多项业务与事务需要妥善处理。基于现实情况与整体评估，我们决定 暂时终止该项目的原有运作方案，并进行调整与重整。感谢广大用户提出的宝贵反馈，同时也感谢来自马来西亚本地合作伙伴的支持。目前，相关数据均已完成妥善保存。

系统与服务安排说明：
🔰今日下午 恢复 并启用 新的官方域名

旧域名仍在积极找回处理中
🔰客服部门预计 今晚恢复正常工作

临时官方联系方式：(晚上恢复工作)
TG 临时客服 @Haiwangsvip
TG商务对接 @haiwangtg
TG客服 @haiwangyiyi
TG客服 @haiwanghaiguan
TG客服 @haiwangduizhang
原有客服废除 其他都是假冒！

感谢您的理解、耐心与支持。
互相转告。TG消息多不统一回复
海王出海 SCRM 团队