Концепцию разработал американский исследователь Джозеф Овертон в 1990-х. Идея, которая вчера казалась немыслимой, может через несколько лет стать общепринятой нормой – и наоборот.

Для бренд-коммуникации это рабочий инструмент: то, что аудитория готова услышать от вас сегодня, год назад могло звучать как провокация. Хорошие маркетологи не угадывают окно, а буквально чувствуют его сдвиг раньше конкурентов.

#словарь

Мысль на сегодня:

«Вокруг нас тысячи внешних знаков, и только опыт их интерпретации, иногда просто на лету, дает ответы на многие вопросы»

Мы почему-то часто думаем, что нам скажут прямо, что от нас хотят или чего ожидают. Не скажут.

Учусь отлавливать состояния и фиксироваться с ответом на вопрос - «а что же это было?». Смеюсь, что у меня накапливается опытная «свинья-копилка» с ответами в разных ситуациях. Отлично помогает собирать себя в нужный момент с опорой на ранние интерпретации.

Интересно, как в зависимости от контекста, в котором мы находимся, меняются даже определения терминов и понятий, которые для нас нас важны.

Год назад определение «жизнестойкости» для меня звучало примерно так:
«Жизнестойкость - это устойчивость к стрессу». Это кратко, конечно.

Сейчас это же определение для меня изменилось и звучит так:
«Жизнестойкость - это доверие к собственной эффективности».

Боюсь представить, что будет в следующем году 😃

Я считаю уныние самым страшным грехом.

Не потому что так написано в патериках - хотя и там уныние (acedia) стоит отдельным пунктом в списке восьми грехов, которые ещё в IV веке описал монах Евагрий Понтийский: он называл его «полуденным бесом», нападающим на человека именно тогда, когда усилие вроде бы уже должно приносить плоды, а не приносит. А потому что видела, что уныние делает с людьми и командами.

Уныние - это не грусть и не усталость. Это состояние, в котором рвётся связка «я делаю → что-то меняется». Будущее схлопывается в настоящее, и усилие перестаёт казаться осмысленным ещё до того, как ты его совершил.

Я называю противоположное состояние неунылостью - умением удерживать живую картину будущего и вести к ней людей даже там, где мир пока не платит за усилие.

Это не оптимизм. Оптимизм - прогноз: вера, что дальше будет хорошо. Неунылость от прогноза не зависит - она про то, чтобы пробовать дальше даже без него.

Насим Талеб в своё время придумал слово «антихрупкость» — для систем, которые от ударов становятся не просто устойчивыми, а сильнее. Неунылость - то же самое, только для человека.

#смыслохакинг

McKinsey в своём State of Fashion 2026 назвал удержание клиентов главной темой индустрии в этом году.

На первый взгляд кажется, что это банальность, но если поразмышлять:
рост привлечения новой аудитории в fashion замедляется, рынок насыщен, стоимость клика растёт, алгоритмы меняются.
При этом бренды продолжают тратить 80% маркетинговых бюджетов на привлечение — и 20% на тех, кто уже купил.

Омниканальные бренды показывают на 91% более высокое удержание клиентов. Но омниканальность – это не про «быть везде», а про брендовую идентичность в любой точке контакта.

Главный проверочный вопрос:
что происходит с человеком после первой покупки вашего бренда? Если ответ «ничего», то вы не строите бренд, вы просто продаёте.

#трендвотчинг

Эффект назван по имени героя греческого мифа, поднявшегося слишком высоко на восковых крыльях. Дэнни Миллер описал это явление в бизнес-контексте в 1990 году: успешные стратегии со временем доводятся до крайности и превращаются в свою противоположность. Жесткая дисциплина становится бюрократией, фокус на эффективности убивает инновации и т.д.

Вопрос, который стоит задавать себе на пике успеха: что из того, что сейчас работает, я довожу до абсурда?

#словарь