Решила утром загрузить сторис, написала классный текст, выбрала картинку, осталась страшно довольна собой, готова ко всем вызовам рабочего дня. А тут что? А то, что, видимо, текущий VPN приказал долго жить, сторис не загрузилась. И как же реагирует взрослый стабильный человек? Если говорить про меня — то во мне включилась какая-то внутренняя бабка, и я минут десять сетовала на жизнь.

Именно поэтому важно уделять внимание подготовке перед любым выступлением: аудитория смотрит на цельный образ того, кто перед ней.
И когда мы корпим над текстом, забывая о продумывании интонационных пауз, тональности своей речи, большей или меньшей экспрессии в движениях и мимике, то мы просто отсекаем 93% успеха.
Но если знаешь о пропорциях, то и шансов на достижение нужного результата становится больше.

В фокусе — ключевые тренды, которые уже сейчас определяют практические ориентиры для адаптации маркетинговых стратегий.

Как-то меня попросили нарисовать горизонтальную линию и на нее нанести по годам точки, где у меня были значимые события. Так вот весь позитив и драматичный рост был в тех пиках, на которые приходились именно поступки.
Будь это сложный рабочий разговор с руководством о расширении моих полномочий, переезд или что-то семейное, связанное с решениями об операциях близких людей, и тому подобное.

Потому как частью ответа является факт того, что нам надо внимательно смотреть вокруг, а не только на то, что у нас в голове. Реализм, реализм, реализм.

Далее учимся быть наивным, непонимающим, задаем другим вопросы, даже неудобные. И перестаем соглашаться просто потому, что хотим понравиться собеседнику. Деликатность и доброжелательность при этом никто не отменяет.

И, конечно, важно знать, что то, какие мы внутри, — это следствие нашей социальной жизни и ее особенностей. Все мы результат тех социокультурных пластов, в которых живем.

1. Позиция: «разрешение» ставит тебя в позицию просителя (снизу вверх), а, например, «необходимость» ставит тебя в позицию эксперта, управляющего реальностью (наравне или сверху).

2. Фокус: просьба фокусируется на твоем желании («Я хочу»), а необходимость фокусируется на цели («Задача требует»).

3. Ответственность: прося разрешения, ты как бы перекладываешь решение на другого, но констатируя необходимость, ты берешь на себя ответственность за прогноз: «не сделаем — будет вот так».

Пример: позиционирование фэшн-бренда:

Слабая позиция (проситель):
«Николай Николаевич, можно нам сделать ребрендинг и поднять цены на 20%? Нам кажется, что новая визуальная концепция будет смотреться свежее, и мы хотим выглядеть более премиально».
Реакция: «Зачем рисковать? У нас и так всё стабильно. Не трогайте то, что работает».

Стратегическая позиция (необходимость):
«Николай Николаевич, чтобы удержать ядро аудитории 25–35 лет, позиционирование бренда требует сдвига в сторону premium-сегмента с соответствующей визуальной коммуникацией и коррекцией цен на 20% уже в следующем сезоне. Текущая идентичность размывается: без четкого позиционирования мы теряем дифференциацию, маржинальность падает, а лояльность аудитории мигрирует к конкурентам, которые уже заняли эту нишу».
Реакция: «Какие шаги приоритетны и как быстро увидим эффект?»