GUU Analytics
389 subscribers
4 photos
305 links
Исследования Государственного университета управления
Для связи используйте адрес guuanalytics@gmail.com
Download Telegram
​​МИЛЛЕНИАЛЫ МЕНЯЮТ ТУРИСТИЧЕСКУЮ ОТРАСЛЬ

Миллениалы (поколение Y) – это поколение людей, родившихся во временной промежуток с 1980 по 2000 годы. Оно ценит свободу, общение, инновационные технологии, предпочтет не покупку новых вещей, а вложения в получение знаний, опыта, впечатлений. Их потребности повлияли на изменения в туристической отрасли.

Так, эту категорию туристов привлекает эстетика и дизайн. Они активно фотографируют себя в стильной обстановке, соответствующей всем современным трендам. Публикации, сделанные в дальнейшем в социальных сетях, привлекают общественность. Чтобы удовлетворить потребности этой категории клиентов, отельеры делает номера компактнее, меняя подход к их оформлению.

Отельеры активно используют темы экологичности и технологичности, которые находятся в тренде в настоящий момент, так как миллениалы демонстрирует свою экосознательность на достойном уровне. Туризм миллениалов связан с желанием оказать положительное влияние на местных жителей и минимизировать вредное воздействие на окружающую среду.

Также активно внедряются новые специфические услуги и технологии (например, выгул домашних животных, мебель со встроенными Bluetooth-колонками и т.п.).

Отели делают свой выбор в пользу openlobby ввиду желания миллениалов иметь свободу действий.

Это поколение дало старт bleisure-путешествиям, позволяющим совместить рабочую командировку с небольшим отпуском. Число таких поездок увеличивается на 20% ежегодно.

Растущее влияние поколения миллениалов в сфере бизнеса стало способствовать тому, что процесс цифровизации командировок ускорился. В рамках организации командировок им важно иметь возможность менять параметры поездки, работать удаленно.

Миллениалы играют ведущую роль в мировой экономике. Они оказывают влияние на развитие многих отраслей бизнеса.

Туристические агентства, туроператоры должны следить за поведением нового поколения и разрабатывать решения, позволяющие им стать более конкурентоспособными. Миллинеалы-двигатели трендов, а эти тренды будут развиваться только активнее.

А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма

#туризм #миллениалы