Grow Horse
8.85K subscribers
20 photos
1 video
312 links
Денис Мартынцев про стратегии и тактики роста, проверку гипотез в зрелых продуктах и стартапах.

Книга: https://bit.ly/vzlom_rosta

Связь: @denisdizzy
Download Telegram
Запись встречи про консалтинг

Выложил запись вчерашней встречи с Викой и Женей.

Обсудили тему перехода из найма к работе на себя. Честно подсветили плюсы и минусы, рассказали про сложности, с которыми приходилось сталкиваться в процессе. Поотвечали на вопросы.

Смотреть

Ну и не забывайте, что идет набор в третью группу НЕкурса по консалтингу, который стартует через полторы недели.

Присылайте ваше краткое CV и ссылки на соц сети мне в личку @denisdizzy

Обсудим, подходите ли вы для консалта, а консалт для вас.
Улучшить онбординг для быстрого роста

Активация — чуть ли не самая важная метрика для любого продукта.

На ранней стадии это показатель, что пользователи вообще поняли о чем продукт и в чем ценность.

На стадии роста это мощный рычаг, который влияет в том числе на удержание и монетизацию.

Вика Харламова (Growth Advisor, ex-Growth PM в Miro) поделилась своим фреймворком для анализа и поиска точек роста в онбординге.

Применить просто:

1. Раскладываете скриншоты пути пользователя по основным этапам онбординга.
2. Добавляете шкалу эмоций.
3. Добавляете поведенческие принципы.
4. Формулируете проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, записываете гипотезы и решения с ожидаемым результатом.
5. Определяете ключевую метрику успеха.

Ссылка на фреймворк с примером

В чем польза такого подхода?

Чтобы искать точки роста, нужно регулярно проверять онбординг.

Фреймворк помогает фокусироваться на бизнес-задачах, учитывая сложности, с которыми сталкиваются пользователи, впервые взаимодействуя с продуктом.

А еще у Вики и ее бывшей коллеги из Miro Кати есть подробный курс по работе с онбордингом.

Именно они долгое время лидировали активацию в одном из самых быстрорастущих продуктов, у них точно есть чему поучиться.

Скоро стартует новая когорта. Подробности, отзывы и условия здесь.

Важный момент: курс полностью на английском языке. Расчехляйте словарики.
Четвертый выпуск «Грачик и Денис»

После невероятно долгого перерыва, мы все таки записали еще один выпуск нашего реалити про привлечение инвестиций.

Снимать регулярно, когда куча задач, что-то постоянно происходит и меняется, а участники половину времени находятся на разных континентах, оказалось чрезвычайно сложно.

Но не смотря ни на что, мы стараемся.

В новом выпуске у нас в гостях Леша Писаревский — предприниматель, основатель Epic Web3 (ивенты для блокчейн разработчиков) и TappAds (рекламная сеть для Telegram приложений), а также автор популярного Telegram-канала Ночной Писаревский.

Леша специально прилетел из Лиссабона в Ереван ради наших съемок. На самом деле нет, просто был тут проездом. Но мне нравится так думать.

На троих мы обсудили мой прогресс за прошедшее время, чем венчурная модель отличается от дивидендной, как выбрать в какую идти со своим стартапом.

Смотреть здесь

Предыдущие выпуски и шортсы на канале.

Не забудьте подписаться и насыпать лайков.
Сообщество консультантов

У меня есть небольшое закрытое сообщество продуктовых консультантов. Там состоят как опытные ребята, так и те, кто начал консалтить недавно после программы НЕкурса. В сообществе мы обсуждаем насущные вопросы, делимся кейсами и шерим лиды.

Хочу поделиться профилями активных участников, которых могу уверенно рекомендовать под разные задачи.

Михаил Козюлин — основатель Hints consulting, ex-Skyeng Head of Strategy

Hints — консалтинговое агентство, которое делает крутейшие исследования рынков. Кейсы есть на сайте, они говорят сами за себя.

Кроме того, Миша ведет канал, в котором открыто делится опытом агентского бизнеса. Я сам его читаю с огромным интересом, поэтому рекомендую подписаться и держать в уме, кому в первую очередь обращаться с задачами по исследованиям.

Александр Игнатенко — эксперт по маркетинг- и продуктовой аналитике

Если ваша аналитика представляет собой свалку Google-табличек, в которых фиг разберешься, то вам определенно к Александру. Он поможет настроить грамотный трекинг, сделать операционные дашборды, найти и устранить проблемы в конверсиях. Обучит команду механикам работы с данными и запуску AB-тестов. Тут подробности про его работу.

Еще Александр ведет мощнейший канал про аналитику Модель атрибуции. Рекомендую к подписке.

Антон Кулешов — консультант по клиентскому сервису, ex-Huawei, ex-Wallarm

Антон проходил НЕкурс в начале года, был и остается одним из самых активных участников сообщества. Редкий человек, который любит клиентский сервис и отлично в нем шарит. Если вам нужно построить удаленную команду саппорта, обучить сотрудников или прокачать руководителей, то смело пишите Антону. Подробнее про опыт и кейсы.

У Антона, как водится, тоже есть свой канал. На него тоже стоит подписаться.

Если у вас есть опыт в продуктовом консалтинге и вы хотите подключиться к нашему ламповому сообществу, пишите мне @denisdizzy Участие бесплатное, главное, чтобы вы были готовы давать и получать ценность от взаимодействия с другими участниками.

Если хотите начать свой путь консультанта, приходите на НЕкурс. Скоро стартует третий поток, а сегодня последний день, когда можно подать заявку на участие.
Режим основателя

Не могу обойти стороной тему с Founder Mode, которая завирусилась после эссе Пола Грэма (основатель YC) по следам выступления Брайана Чески (основатель Airbnb).

Идея в том, что привычной менеджерской модели управления крупной компанией через делегирование противопоставляется модель управления в «режиме основателя» с глубокой погруженностью CEO в задачи разных уровней.

Брайан на закрытом мероприятии YC довольно жестко прошелся по менеджерам, обозвал их профессиональными мошенниками и искусными лжецами. Накинул, что их советы чуть не угробили его компанию.

Многие фаундеры, присутствовавшие на встрече, поддержали его и подтвердили, что попадали в похожу ситуацию.

Судя по охвату и именам людей, вписанных в рецензенты эссе (там есть и вездесущий Илон Маск), тема продолжит развиваться.

Идея мне откликается и собственный опыт работы с основателями и менеджерами показывает, что модели управления действительно разные.

Не буду пытаться сравнивать или давать оценки, еще не дорос. Хочу только предостеречь, что настолько сильный импульс развития идеи может привести к появлению карго-культа.

Пол Грэм пишет в самом конце своего текста, что некоторые основатели могут злоупотреблять концепцией Founder Mode, оправдывая не способность делегировать и не желание этому учиться.

Я такой сценарий оцениваю как наиболее вероятный для многих фаундеров.

Микро-менеджмент, чайка-менеджмент, перескакивание через головы, отсутствие прозрачности в принятии решений, отсутствие хоть каких-то понятных процессов? Не, режим основателя!

Стоит еще добавить, что речь на встрече шла про крупные, миллиардные компании с тысячами сотрудников. Вряд ли кому-то из участников пришло бы в голову обсужадать менеджерский и фаундерский режимы для стартапа стадии Seed или Round A. Там еще нет варианта рулить, как менеджер. Но и нет варианта вообще нифига не понимать в управлении и творить дичь.

Идея «режима основателя» с учетом поднявшегося хайпа доберется практически до каждого, кто может в той или иной степени назвать себя фаундером. И не факт, что в исходном виде с учетом всех «но» и «если».

Поэтому будьте бдительны, дорогие основатели.

Сначала строим Unicorn, потом выбираем между Founder и Manager Mode.
Единороги в подписочном мобайле

Решил посчитать, сколько мобильных приложений с подписочной моделью пробили отметку капитализации в миллиард долларов.

Сразу уточню, я смотрел чисто диджитал продукты, которые зарабатывают на подписках.

Не смотрел целый ряд категорий, которые считаю неподходящими под критерии или недоступными для мобайл стартапов: игры, соц сети, мессенджеры, Uber-сервисы, доставки, е-коммерс, стриминги, дейтинги, приложения к железу, приложения к веб сервисам.

Это другие бизнес-модели, другие стратегии роста, либо специфичные сами по себе категории с непроходимыми ограничениями.

В итоге после просева осталось восемь компаний:

1. Duolingo

Ставшее легендарным приложение для изучения языков. Единственная публичная компания из списка.

Капитализация: $10 млрд
Инвестиции: $183 млн + IPO

2. Noom

Приложение для похудения и улучшения общего здоровья. Одни из первопроходцев web2app подхода.

Капитализация: $3,5 млрд
Инвестиции: $623 млн

3. Headspace

Приложение для медитации и осознанности.

Капитализация: $3 млрд
Инвестиции: $320 млн

4. Calm

Тот же Headspace, даже не сбоку.

Капитализация: $2 млрд
Инвестиции: $219 млн

5. Strava

Фитнес-приложение для бегунов и велосипедистов с крутой виралкой и сообществом.

Капитализация: $1,5 млрд
Инвестиции: $180 млн

6. PicsArt

Приложение для редактирования фотографий и создания контента.

Капитализация: $1,5 млрд
Инвестиции: $195 млн

7. AllTrails

Приложение для туристов и любителей активного отдыха — карты маршрутов для хайкинга.

Капитализация: $1 млрд
Инвестиции: $152 млн

8. Flo

Приложение для женского здоровья. Получило статус единорога в конце июля после нового большого раунда.

Капитализация: $1 млрд
Инвестиции: $276 млн

Тотал капитализации: $23,5 млрд

У любого стартапа шансы дорасти до миллиарда невелики, но тут получается совсем слабая статистка.

Индустрии больше 15 лет, доступных для скачивания приложений только на iOS больше 1,6 миллионов, а единорогов всего восемь. Надо поднажать.

В комментариях пишите, что думаете по этому поводу, уточняйте и добавляйте, если кого-то пропустил.
Неудачные пивоты

Эндрю Чен опубликовал шорт-лист пивотов, которые по его мнению никогда не работают.

Полезно взять на заметку каждому стартаперу, чтобы держать себя в тонусе.

1. Переход от B2B к B2C

Когда продавать продукт компаниям тяжело и стартап решает выйти на потребительский рынок. Легче не станет, продукты для бизнеса и консьюмеров — это не только разные продукты, но и разная дистрибуция. Интересно, что переходы в обратную сторону часто бывают успешными благодаря хорошему UX и PLG.

2. Добавление социальных функций

Если продукт плохо удерживает пользователей, соцфичи не помогут. Добавление второстепенных функций в продукт с плохим ретеншеном не улучшит ситуацию, люди не будут ими пользоваться и делиться.

3. Переход на трендовые технологии (AI, web3)

Если основной продукт не работает, модные технологии не исправят ситуацию. Вы можете получить кратковременный всплеск интереса, но пользователи быстро разочаруются, если продукт просто прилеплен к новому тренду, не обладая устойчивой ценностью.

4. Расширение до платформы

Если вы строите соцсеть для йогов, а потом решаете расшириться до всех велнес-сообществ, — это ошибка. Лучше наоборот сосредоточиться на конкретике, чем распыляться.

5. Переход с платного на бесплатный

Если продукт не интересен пользователям за деньги, он не станет популярнее, если сделать его бесплатным. Фримиум тоже не решает проблему. Лучше делать качественный платный продукт, который нужен людям, чем бесплатный, который не нужен никому.

Вместо того, чтобы делать импульсивный пивот, когда дела идут не очень, Чен рекомендует ответить на несколько вопросов и принять взвешенное решение.

🔸 Работает ли продукт хотя бы для какого-то сегмента?

Исследуйте своих самых активных пользователей, чтобы понять их лучше. Можно ли создать отдельный продукт только для этой группы? Если да, то это возможный пивот в продукт, решающий более конкретную проблему.

🔸 Трудно ли пользователям понять ваш продукт, потому что это новый рынок?

Существуют ли похожие на вашу продуктовые категории? Можно ли сделать пивот в категорию, где 70% продукта будет понятным пользователям? Если да, то можно сделать пивот и потом уже внедрять инновации.

🔸 Узнали ли вы секрет о рынке, который заставил бы начать все с нуля?

Если бы вы удалили весь код и начали с чистого листа, что бы изменили? Может, так и поступить?

🔸 Есть ли в вашей нише успешные конкуренты?

Если радикально изменить одну их функцию, а остальное скопировать, как бы выглядел ваш продукт? Если у всех в вашем сегменте проблемы с удержанием, то, возможно, дело в самом рынке, а не в вашем продукте.

Лично я считаю, что решение о пивоте должно быть равновесно решению о закрытии компании.

Вы должны четко понимать, что попробовали все в рамках своей изначальной концепции, проверили каждую существенную гипотезу. И только тогда, если остались ресурсы и энтузиазм, пивотиться.
Виральные посты в Linkedin

В августе тестил виральную механику в Linkedin с раздачей полезного контента за комментарии.

Пост залетел мощно:

115 482 просмотра
1745 комментариев
+700 подписчиков

Дополнительный эффект в виде десятков сообщений с благодарностями и заявкой на консалтинг от международной компании. Хотя изначально я даже не ставил такой цели.

Механику подсмотрел у Алекса Беляева, фаундера Community Sprints. С ним же советовался в процессе, что как делать.

В октябре у Алекса стартует новый, шестой по счету, спринт по созданию вирального контента и продвижению в Linkedin.

На нем ребята расскажут как готовить и запускать виральные посты, как правильно оформлять Linkedin профиль, как выстраивать процесс продаж.

Если вы хотите качать глобальный нетворк, делать охватные посты и генерить заявки на свой продукт или услугу, обязательно сходите.

Это точно лучшее, что сейчас можно найти по теме на русском языке. Свидетельство тому — позитивные отзывы многих моих знакомых и обилие успешных кейсов участников прошлых спринтов.

Подробности, условия и регистрация через бота.

Для реальных B2B продаж выбирайте план Individual, чтобы вам помогли со стратегией.

Для запуска виральных постов, берите план Community, потому что комментарии сразу после публикации очень важны для продвижения. Сообщество вас поддержит на старте.
Что ты думаешь про...

Я часто обращаюсь за советом к людям, которые в какой-то теме знают больше меня.

Это лучший способ разобраться в сложном вопросе.

Решил сделать на канале экспериментальную рубрику «Что ты думаешь про...» Буду задавать вопросы авторам других каналов, а они отвечать развернутыми постами.

В первом выпуске спрашиваю Дмитрия Сергеева, основателя Carrot Quest и Dashly.

Так так Дмитрий делает B2B продукты и активно топит за growth, мой вопрос звучит так:

Что ты думаешь про growth-подход в B2B продуктах с длинным циклом сделки?


Ответ в его канале

Подробно, четко, с примером.

Если рубрика заходит и ответ считаете полезным, ставьте реакции на мой пост и пост Дмитрия.

По результатам приму решение, стоит ли развивать идею и спрашивать других авторов про разное.
Telegram mini apps vs Mobile apps

Последние несколько месяцев внимательно слежу за развитием индустрии приложений в Телеграме.

Часто вижу как ее сравнивают с индустрией мобильных приложений первых лет после появления App Store. Мол, все как в мобайле конца нулевых.

Поскольку я впервые прикоснулся к миру мобайл аппов весной 2009, когда App Store еще года не было, могу субъективно сравнить.

Сходства действительно есть, но и различия на мой взгляд существенные.

🔶 Сходства

Доминация игр и новые жанры

Что на iOS, что в Telegram, большая доля приложений и интереса пользователей приходится на игры.

Новые платформы порождают новые жанры.

На iPhone когда-то стрельнули казуалки, построенные на тап-механиках. Все помнят Angry Birds и Cut the Rope.

Билдеры Телеграм пошли дальше и сделали тапалки, в которых буквально все что требуется — тыкать пальцем в экран. В привязке к блокчейну и заработку монет это сделало их феноменально популярными.

Спрос на рекламный инвентарь и инструменты

В чем TMA и MA ранних лет максимально похожи, так это в неразвитости рекламного рынка.

Каждый разработчик сталкивается со сложностями продвижения. Нет централизованных сеток, инструментов автоматизации, аналитики.

Я до сих пор помню ранние Google Analytics for mobile и Flurry. Это боль.

Многие популярные сейчас SaaS решения для продвижения и аналитики приложений начинались из собственных потребностей разработчиков и паблишеров.

В Телегарам сейчас похожая история. Это перспективная и стабильная ниша для нового бизнеса. В отличие от непосредственно аппов.

🔶 Различия

Ценность для пользователей

Одна из самых успешных стратегий в мобайле 2009 года — создавать качественные базовые приложения. Предустановленные iOS apps оставляли желать лучшего, нормальный калькулятор или простенький email-клиент, могли собрать миллионы установок.

Платформа стремилась наращивать ценность и App Store активно продвигал приложения, которые помогали получать от девайса максимум.

В Телеграме я даже близко не вижу такого. Фокус платформы на блокчейне, коинах и агрессивном продвижении бесплатного богатства — набор аудитории и ее адпошн в TON. Достаточно посмотреть официальный канал Tranding Apps.

Кроме того, пока сложно представить, какую ценность можно дистрибутировать через Телеграм, чтобы она была устойчиво востребована.

Чем Телеграм-приложение выигрывает у iOS и Android? Может, я уже старый и тупой, не понимаю. Расскажите в комментариях.

География покрытия

Ранний App Store в первую очередь фокусировался на рынке США, затем Европы и других стран в порядке наличия iPhone на руках населения. Шел глобально, начиная с самого богатого (до сих пор) рынка, что позитивно отражалось на монетизации.

У Telegram совсем другая история. Мессенджер распространен преимущественно в странах СНГ, Иране, Нигерии и на Ближнем Востоке.

Следовательно, аудитория приложений тоже будет оттуда. И она не самая платежеспособная.

С монетизацией у Телеграм-билдеров вопрос висит в воздухе. Кроме продажи друг-другу рекламы или листинга монет, пока ничего не придумалось. Успешной монетизации через Stars я не встречал.

Конкуренция

В 2009 году найти русскоязычного разработчика, который мог сделать работающее iOS-приложение, уже было задачей нетривиальной.

Несмотря на глобальность и популярность платформы, потребовались годы, чтобы в индустрии появилось достаточное количество квалифицированных кадров. Если вы сами умели кодить или в команде был программист с подходящим стеком — это половина успеха.

Телеграм-приложение (по сути web app), может сделать любой школьник. А с учетом хайпа вокруг тапалок, туда еще ломанулась куча матерых криптанов. С командами, деньгами, связями и опытом.

Ландшафт конкуренции и скорость наполнения платформ сильно отличаются.

При всех сходствах и различиях, я считаю Telegram mini apps крайне любопытным явлением, за которым точно имеет смысл наблюдать.

Залетать на хайпе или подождать нормальную монетизацию и место для продуктов с ценностью, каждый решает сам.

Я пока смотрю.
Problem-Solution Fit

У меня пока нет сотрудников. А если чего-то нет, то и проблем нет.

В то же время, у моих знакомых предпринимателей куча времени и головной боли уходит на выплату зарплат.

Почти у всех ремоут, сотрудники разбросаны по миру. А значит, платить надо в разные страны, с разными юрисдикциями и валютами.

Знаю кейс, когда у CEO два полных дня в месяц забронировано чисто под расчеты, выплаты, работу с документами. В эти дни он недоступен для команды, потому что все хотят получить зарплату вовремя.

Платформа 4dev.com — отличный пример решения, которое метко попадает в проблему. Problem-Solution Fit каким он должен быть.

Как это устроено:

1. Работодатель подписывает один договор c 4dev.com;
2. Исполнители также подписывают договоры с платформой;
3. Платформа берет на себя все расчеты и документооборот.

Проблем с выплатами больше нет, у CEO освобождается время на нормальные задачи.

Кажется, что просто, но на реализацию такого решения требуется мощная юридическая экспертиза и немаленькая команда.

Основные фишки:

— С помощью 4dev.com можно платить сотрудникам и фрилансерам в 100+ стран, включая страны СНГ;

— Закрывающие документы по каждой выплате генерируются автоматически и соответствуют стандартам международной отчетности;

— Можно платить в USDT, что сейчас особенно актуально.

Бизнес платит комиссию 3% или ниже, сотрудники и исполнители не платят ничего.

Я не знаю, насколько это много или мало относительно ручной работы. Интуитивно кажется вполне приемлемым.

Если для вас проблема выплат сотрудникам в разные страны актуальна, то решение вы теперь знаете.

Записаться на онлайн-демо можно по ссылке.

Менеджер все покажет, расскажет и поможет выбрать оптимальное решение конкретно под ваш запрос.
Отправил (-а) Вам личное сообщение

Как дела? Познакомимся поближе? ;)

На днях заглянул в Threads и слегка прифигел от увиденного. Половина постов в моей ленте мимикрировала под личные сообщения, вторая половина была про поиск мужа или жены с подробным перечислением требований к кандидатам.

Напомню, Threads — это аналог Твиттера, который Цукерберг с помпой запустил прошлым летом. Первые несколько недель усиленно рапортовал о десятках миллионах регистраций, потом сбавил обороты.

Пишут, что в июле этого года Threads достиг отметки в 175 млн MAU, а это на секундочку почти половина аудитории Твиттера (X).

Регистрация в Threads возможна только через профиль Instagram, который в свою очередь привязан к профилю Facebook. А значит, Threads должен хорошо знать о моих предпочтениях в контенте на основе долгих лет использования Fb и Инсты.

Где я свернул не туда и почему в свой ленте вижу такой треш, для меня пока загадка. Основная гипотеза в том, что это тупо самый популярный вид контент среди русскоязычных пользователей соц сетки.

Поскольку мои непосредственные френды, как и я сам, никакой активности не проявляют, алгоритмы подсовывают мне наиболее вовлекающий с их точки зрения контент.

Посты, имитирующие личные сообщения, отметку на фотографии или комментарии к вашему фото, которое вы никогда не выкладывали, набирают многие сотни реакций.

Судя по комментариям, пользователи отлично на это ведутся. Видимо, еще не разобрались с интерфейсом нового приложения и не могут отличить пост от уведомления.

Сложно понять, кто эти 175 миллионов человек, которые каждый месяц заходят в Threads. Очевидно, что моя около айтишная аудитория там почти не представлена. Но если верить цифрам, это не мешает соц сетке активно расти.

Я пока основным механизмом привлечения и возврата в Threads вижу агрессивный промоушен постов в лентах Facebook и уведомлениях Instagram, которые собственно и спровоцировали меня посмотреть, что там происходит.

Год назад в контексте запуска Threads я писал, что самое важное для consumer social app — удержание. На нем все строится.

А удержание социальной сети зависит от качества и релевантности контента. Мне конечно из айтишного пузыря видно плохо, но пока выглядит так, будто Threads — это треш чатик из начала нулевых, а не новая модная соц сеть.

В комментах поделитесь скриншотами своей ленты, я свой тоже закину. Ну и расскажите, как оно вам?
Нет места для новых соц сетей

В продолжение вчерашнего поста про ужасы Threads, хочу поделиться мыслями Эндрю Чена из его недавнего эссе.

Эпоха крупных соц сетей типа YouTube, TikTok, Linkedin, Snapchat, или как он их называет горизонтальных приложений, прошла. Старые конечно останутся и будут процветать, но новые вряд ли появятся.

Основные причины:

🔶 Эффект новизны исчерпан, и пользователи больше не стремятся пробовать новые социальные приложения, так как основные идеи уже реализованы.

🔶 Удержание пользователей становится сложнее из-за огромной конкуренции. Если приложение не предоставляет ежедневной ценности, пользователи переключаются обратно на TikTok или Instagram.

🔶 Стартапы с рекламной монетизацией требуют «двойного чуда»: сначала набрать миллионы пользователей, а потом создать систему для монетизации, считай собственную рекламную сеть.

🔶 Лёгкий рост закончился: реклама слишком дорогая, а виральные механики потеряли эффективность.

В то же время, вертикальные приложения с прямой монетизацией, наоборот, имеют большой потенциал. Вертикальные приложения отличаются тем, что построены вокруг конкретных интересов.

Canva, Duolingo или многопользовательские игры не требуют, чтобы там были все ваши друзья, но имеют социальные функции, которые добавляют сетевой эффект.

При этом они менее зависимы от быстрого роста, потому что им не нужна огромная аудитория для создания контента и вовлечения аудитории, монетизируются они за счет пользовательских платежей и могут достаточно рано стать окупаемыми или даже прибыльными.

Если обобщить, идея Чена в том, что рынок массовых социальных сетей консолидировался и настало время добавлять социальные функции в продукты, изначально нацеленные на решение конкретных задач.

Раньше это не прокатывало, потому что соц сети были в новинку и все внимание было у них, теперь будет прокатывать, потому что соц сети приелись, а потребность общаться и взаимодействовать смещается в сторону интересов.

Вообще, «вертикализация» рынка — явление довольно типичное, когда Hype Cycle выходит на плато.

Какие еще вы знаете успешные продукты, внедрившие социальные механики или построившие комьюнити внутри?

Поделитесь в комментариях, интересно увидеть больше примеров.
НЕкурс по консалтингу

Набираю новую группу по продуктовому консалтингу.

Если вы в профессии больше пяти лет и размышляете попробовать себя в частной практике, то это для вас.

Коротко, что включает формат:

1. Встречи, на которых я рассказываю про свой шестилетний путь в консалтинге с самого начала до сегодняшнего дня, а также приглашаю гостей, которые делятся своим опытом (как положительным, так и не очень).

2. Задания, которые продвигают участников от нуля к первым заказам и проектам.

3. Групповые мастермайнды, на которых участники получают обратную связь от меня и друг от друга, шерят результаты и задают вопросы.

Все это за четыре недели интенсивной работы в группе.

Подробнее здесь.

Еще можете посмотреть запись нашей открытой встречи, чтобы больше погрузиться в контекст.

Если хотите участвовать, краткое био и ссылки на соц сети присылайте в личку @denisdizzy
Что ты думаешь про...

Новый пост новой рубрики на канале.

На этот раз спрашиваю Кирилла Макарова про веб-воронки.

Кирилл отвечает за Growth Marketing в Zing Coach, который вырастил с $50к до $3M MRR. Он мой давний знакомый, лучший в перформанс маркетинге и по совместительству эдвайзер моего стартапа.

Вопрос Кириллу:

Что ты думаешь про эффективность веб-воронок на небольших бюджетах?


Вопрос не праздный, я прямо сейчас озадачен попытками свести экономику платного привлечения через веб-воронку, оперируя скромным бюджетом.

Ответ Кирилла читайте в его канале

Подробно, с расчетами и обоснованием.

Не могу сказать, что ответ меня сильно порадовал, но я доверяю экспертизе Кирилла и знаю, что если подойти к задаче с умом, то все получится.

Надеюсь, получится и у вас.
Плюсы и минусы солопренерства

Последние несколько лет активно развивается тема с солопренерством. Буквально, когда бизнес ведет один человек без сотрудников и партнеров. Продвижение, продажи, создание продукта, финансовые и юридические вопросы, все в одного.

Ковид и массовые сокращения вытолкнули многих на эту дорожку, а стремительное развитие AI-инструментов еще больше увеличило производительность людей с головой и руками.

Я солопренерствую больше шести лет в качестве консультанта по growth и автора образовательных продуктов, а последние несколько месяцев на двоих с кофаундером делаю мобильный апп, закрывая собой все задачи по бизнесу, продукту и маркетингу.

Решил поделиться своим взглядом на плюсы и минусы такой формы занятости.

Плюсы

1. Абсолютная свобода и гибкость.
Вы и только вы решаете, когда, как и с кем работать. Это позволяет выстраивать наиболее комфортный лично для вас образ жизни. Позволяет работать только с теми проектами и людьми, с которыми вам приятно и интересно.

2. Отсутствие потолка дохода.

Вы можете зарабатывать столько, сколько готовы заработать. Да, скорее всего рынок ваших услуг имеет ограничения по среднему чеку и сложно продать свою экспертизу дороже, но всегда есть вариант поэкспериментировать с форматами, предложить рынку новые продукты и сервисы.

3. Широкое развитие компетенций.

Сам факт перехода в солопренерство подтолкнет вас к изучению новых дисциплин и решению новых задач. Начиная от банальных юридических и бухгалтерских вопросов, с которыми вы не сталкивались в найме, продолжая длинным списком необходимых для стабильного заработка навыков.

Минусы

1. Неопределенность.
В первую очередь в перспективах и доходах. Вы будете зарабатывать столько и с такой регулярностью, насколько сами наработаете. Поначалу это создает немало стресса, когда перед вами много неизвестного и вы не уверены, что получится стабильно зарабатывать.

2. Отсутствие внешней опоры и поддержки.
У вас не будет начальника, который скажет, что делать, но и не будет подстраховки от неизбежных ошибок. Вся ответственность только на вас. Не получается продавать — ваша проблема. Клиент не продлил контракт — ваша проблема. Накосячили с налогами — ваша проблема. Психологически опять же это бывает нелегко, само осознание такой реальности создает давление.

3. Неинтересные задачи.
Далеко не каждому интересно разбираться в вопросах, которые не касаются профессиональной специализации. Обилие рутинных и бюрократических дел может снижать мотивацию. Да и задачи клиентов не всегда создают вызов, а только реплицируют ваш прошлый опыт, от которого вы могли прилично устать за годы карьеры.

Как у всего в этой жизни, у солопренерства есть две стороны медали.

Для кого-то свобода и разнообразие задач перевешивают любые минусы, помогают преодолевать страхи и кризисы.

Кому-то будет слишком тяжело и стрессово от бесконечного забега по ухабам и давления неопределенности.

Лично для меня это крутейший путь, который позволил сформировать много сильных качеств и открыть для себя новые, не известные ранее возможности.

Еще я считаю, что солопренерство — это отличный шаг для перехода в предпринимательство в целом. Меньше ответственности, меньше риски, но при этом много похожих вызовов.

Чтобы перейти в солопренерство из найма, не обязательно класть заявление на стол и совершать импульсивный прыжок веры. Достаточно начать поступательное движение, постепенно разбираясь что к чему, анализируя свою готовность, оценивая сложности и риски.

Именно для такого перехода я запустил программу НЕкурса, на которой открыто делюсь своим собственным опытом в консалтинге и помогаю преодолевать первые трудности начинающим солопренерам.

Если вам интересно попробовать себя, то это очень комфортный формат. У вас будет поддержка человека с опытом и группы единомышленников, которые двигаются с вами в одном темпе.

Следующий поток стартует через неделю, есть места, есть классные участники, кто уже в теме. От вас нужно только решение сделать первый шаг.

Подробности здесь

Или сразу пишите мне в личку @denisdizzy
Что ты думаешь про качественные исследования в стартапах?

Сегодня спрашиваю Дмитрия Капаева, cервис-дизайнера, исследователя с огромным опытом, основателя Glubina.studio.

Ответ в его канале

Понравилось, что Дима подробно расписал алгоритм, как повысить качество рисерча, поделился шаблоном брифа и примерами проектов.

Четкое сформулированная задача, описанные гипотезы и нормальный анализ, это пожалуй именно то, чем чаще всего пренебрегают стартапы в погоне за быстрой информацией.

В итоге неопределенности меньше не становится. А иногда даже становится больше.

Каждому, кто делает продукты, нужно знать базу и уметь правильно ее применять.
Три главных инсайта о геймификации после 750 дней в Duolingo

Два года назад я установил Duolingo из любопытства, чтобы посмотреть, как устроено самое успешное подписочное приложение в мире. И меня реально затянуло.

Исследование получилось сильно более долгим, чем я планировал, зато теперь могу поделиться выводами из собственного опыта.

🔸 Геймификация — комплексная штука

Это контент, набор механик, сторителлинг, графика, уведомления. Нельзя расчитывать на результат, просто скопировав механику из другого продукта. Надо сперва понять, подходит ли она вашим пользователям, разобраться, как она работает, какие обвязки внедрять вместе с ней.

🔸 Все работает на быстром и дешевом дофамине

Действие пользователя в базовой петле удержания должно быть простым, регулярным и давать явное вознаграждение. Каждый день выполнять хотя бы одно небольшое задание, чтобы прогрессировать, — понятная идея, в которую легко поверить. Но подходит она не каждому продукту.

Чтобы сконструировать работающую петлю, надо:

1. Валидировать, что ваши пользователи верят в регулярность для прогресса.
2. Предложить действительно простое действие.
3. Давать яркое эмоциональное подкрепление.

Почти каждый фитнес апп пытается строить геймификацию. Но чаще всего тупо копируя механики, без понимания сути.

Допустим, большинство людей верят, что регулярные занятия спортом принесут результат в перспективе.

Насколько простое действие требуется от пользователей? Сделать 20 берпи явно сложнее, чем открыть приложение и потыкать в экран, составляя предложения из слов.

Какое вознаграждение получит пользователь? Сообщение, что он молодец и отмеченный день в календарике?

В Duolingo это будет:

— подбадривание через каждые 5 правильных ответов;
— набранные очки опыта;
— статистка прохождения урока;
— алмазы (внутренняя валюта, которая продается за реальные деньги);
— поддержание ударного режима;
— прогресс по заданию дня;
— прогресс по прохождению раздела;
— умножение очков опыта (иногда);
— повышение позиции в рейтинге лиги (иногда).

Пройдя за две минуты элементарный урок, на эмоциональном уровне вы чувствуете себя так, будто уже овладели иностранным языком в совершенстве.

🔸 Долгосрочное удержание требует отдельных решений

Базовой петлей можно вовлечь пользователя и удержать на какое-то время. Но в Duolingo миллионы пользователей, у которых ударный режим длится больше года.

На долгосрочное удержание работают отдельные механики:

1. Собственно, ударный режим (win streak), который поддерживается ежедневными занятиями и сбрасывается, если вы пропускаете. Это вложение, которое больно потерять. И чем дольше вы в режиме, тем больнее.

2. Еженедельные лиги, в которых вы соревнуетесь с другими пользователями. Можно перейти в более высокую лигу или упасть в более низкую. Главное в них, что соперники подбираются по средней активности за прошлую неделю. Это создает конкурентную среду, которая вас мотивирует.

3. Ежемесячные задания. Они стимулируют вовлечение и подталкивают проходить больше уроков. При этом, они настолько аккуратно вписаны в курс, что по сути от вас ничего специального не требуется, просто больше делать в течение дня, чтобы в конце месяца получить свою медаль.

Если обобщить, то долгосрочное удержание строится прежде всего на желании не потерять прогресс. Не утратить ударный режим, не вылететь из лиги, дожать ежемесячное задание.

Сегодняшний Duolingo с точки зрения геймификации очень замороченный и многослойный продукт. На его создание ушли годы, проведены сотни экспериментов, потрачены миллионы долларов.

Скопировать такое или повторить небольшой командой просто невозможно.

Но если внимательно изучить продукт и прочувствовать на собственном опыте, можно декомпозировать его на составные части. А если разобраться в поведенческой психологии, можно эти части последовательно и результативно внедрить в свое приложение.

Главное видеть цель, понимать суть и уметь измерить эффект.

Этим и займемся.
Обмен коннектами в Linkedin

Для меня Linkedin сейчас основная профессиональная соц сеть, где много движухи, полезный контент и регулярный нетворкинг с людьми со всего мира.

Я относительно недавно начал там активничать, не со всеми тонкостями пока разобрался, но потенциал вижу огромный.

Хочу дальше расширять свой круг классными профессионалами и вам тоже советую.

Так что:

1. Переходите на мой профиль и добавляйтесь в коннекты. Приму все запросы от профилей, в которых есть фотка и информация о текущем или прошлом месте работы.

2. Оставляйте в комментариях ссылки на ваши профили с парой слов о себе.

3. Находите в комментариях интересных людей и добавляйте их.

На всякий случай пропишу, что или кого можно наловить в Linkedin, если кто-то не знает:

— Интересную работу;
— Крутых сотрудников;
— Инвесторов;
— Партнеров;
— Эдвайзеров;
— Клиентов.

Связи решают. Давайте строить связи.
Два подхода к запуску продукта

Создавать новые продукты становится все проще: облачные технологии, кросс-платформенные движки, фреймфорки, лоу-код, а теперь еще и нейросетки, с которыми даже продакт может стать программистом.

С другой стороны, привлекать пользователей наоборот все сложнее. Рекламные аукционы перегреты и продолжают дорожать, поисковая органика давно красный океан, явные потребности закрыты зрелыми продуктами крупных компаний, а на любой чих есть несколько стартапов, которые уже пилят свое решение.

Такая реальность сформировала выраженную полярность в подходах к запуску и росту новых продуктов.

1. Фокус на удержание и сарафанное радио

Если планируется, что продукт станет для пользователей долгосрочным инструментом, важно фокусироваться на глубоком исследовании их проблем и потребностей. Понимать, что мотивирует возвращаться, давать значимую ценность. Это и станет основой для создания продукта на долгосрочную перспективу.

При таком подходе MVP в традиционном его понимании будет недостаточно — он просто не сможет дать столько ценности, чтобы пользователи оставались и рекомендовали его другим. Первая версия, за которую стыдно, так и останется стыдной поделкой и никак не поможет проверить гипотезу.

Просто представьте. Вы делаете очередного ко-пайлота для разработчиков или AI-сейлза, который сам закрывает сделки. Как симулировать автоматизацию продавца или помощника разраба? Самому прикинуться нейронкой и в режиме реального времени отвечать на вопросы?

Нет, прийдется обучать нейросеть до достаточного уровня, проводить кучу тестов, отрабатывать десятки пользовательских сценариев и дизайнить не обязательно красивый, но точно понятный интерфейс.

Это долгий и сложный путь исследователя, продуктолога, инженера. Но теперь это обязательный путь для сервисов, нацеленных на ежедневное использование, утилит и большинства B2B SaaS.

2. Фокус на юнит-экономику

Второй подход — это игра с метриками и выстраивание такой системы, где успех продукта во многом зависит от его дистрибуции.

Здесь важна четкая цепочка: Рынок — Сегмент — Канал — Креатив — Онбординг — Пейвол. Задача — найти такую комбинацию, которая позволит привлекать пользователей и окупать затраты на их привлечение так быстро, как только возможно.

Эффективный онбординг, убедительные креативы, привлекающие внимание, понятные офферы, оптимальный прайсинг — все это нужно тестировать, пока уравнение не решится. Дьявол кроется в деталях, и каждый элемент цепочки может повлиять на всю юнит-экономику.

При таком подходе ранний продукт вполне может быть минимальным или вовсе отсутствовать. На первое место выходит упаковка и привлечение, умение строить воронки, разжигать интерес и закрывать на продажи.

Этот путь не проще первого, но важно понимать, что он другой. Требует других усилий, других компетенций, других ресурсов.

Позволить его могут не все, но он отлично подходит образовательным продуктам, self-improvement приложениям и тем, кто «продает будущее». Эти продукты могут без продукта убедить пользователя, что именно с ним он прийдет к своей цели. Реальная ценность, как не печально, уходит на второй план.

Как выбрать подход

Выбор между этими подходами — вопрос целей и стратегии финансирования.

🔸 Если хотите строить единорога и планируете привлекать венчурные деньги, то только первый вариант: инвесторам важно, чтобы продукт формировал базу лояльных пользователей и рос за счет когорт. Только так можно построить по-настоящему большую компанию.

🔸 Если цель — прибыльный дивидендный бизнес, то оптимизация юнит-экономики более надежный вариант: меньше затрат на разработку, дешевле проверка ранних гипотез, потенциально быстрая окупаемость и рост за счет прибыли или кредитов.

Оба подхода рабочие, но важно понимать, какой из них ближе лично вам и вашему продукту.