«Сетевая компания» продолжает практику проведения специализированных дней потребителя – формата личных консультаций по сложным вопросам электроснабжения и технологического присоединения. За три года работы этот механизм зарекомендовал себя как эффективный инструмент взаимодействия с клиентами в нестандартных ситуациях.
Консультации проходят очно в Центре обслуживания потребителей «Победа» каждый первый вторник месяца (если день выпадает на праздник – второй вторник). Прием ведут директор Дирекции по обслуживанию потребителей, его заместители по направлениям и руководитель юридической группы ДОП. Запись осуществляется предварительно, с интервалом 30 минут на каждого заявителя. Только за 2025 год на такие консультации записались 60 потребителей – до 7 человек ежемесячно.
Процент решаемости вопросов остается высоким: если проблема находится в зоне прямой ответственности компании, она решается непосредственно на приеме или определяется четкий план действий с альтернативными вариантами. Основные обращения касаются сроков технологического присоединения, документации по техприсоединению, начислений по приборам учета, работ в охранных зонах и переноса объектов электрохозяйства. В случаях, требующих согласования с третьими лицами, администрациями районов и городов, специалисты проводят консультации по алгоритму действий и сопровождают заявителя до получения конечного результата.
Хотя обратиться в ЦОП можно в любой день по предварительной записи или в порядке живой очереди, день потребителя предназначен для ситуаций, требующих дополнительного изучения, анализа фактов и сбора информации — когда стандартное обращение не дает исчерпывающего ответа.
Консультации проходят очно в Центре обслуживания потребителей «Победа» каждый первый вторник месяца (если день выпадает на праздник – второй вторник). Прием ведут директор Дирекции по обслуживанию потребителей, его заместители по направлениям и руководитель юридической группы ДОП. Запись осуществляется предварительно, с интервалом 30 минут на каждого заявителя. Только за 2025 год на такие консультации записались 60 потребителей – до 7 человек ежемесячно.
Процент решаемости вопросов остается высоким: если проблема находится в зоне прямой ответственности компании, она решается непосредственно на приеме или определяется четкий план действий с альтернативными вариантами. Основные обращения касаются сроков технологического присоединения, документации по техприсоединению, начислений по приборам учета, работ в охранных зонах и переноса объектов электрохозяйства. В случаях, требующих согласования с третьими лицами, администрациями районов и городов, специалисты проводят консультации по алгоритму действий и сопровождают заявителя до получения конечного результата.
Хотя обратиться в ЦОП можно в любой день по предварительной записи или в порядке живой очереди, день потребителя предназначен для ситуаций, требующих дополнительного изучения, анализа фактов и сбора информации — когда стандартное обращение не дает исчерпывающего ответа.
«Это живой формат общения, при котором потребитель получает юридически грамотную информацию из первых уст, а руководство компании оперативно выявляет проблемные участки и реагирует на них», — отмечают в АО «Сетевая компания».
👍14❤5
Сегодня на стадионе лыжно-биатлонного комплекса «Мирный» разгорелись жаркие соревновательные баталии — стартовал этап Кубка России по лыжным гонкам. Церемонию открытия посетили глава Федерации лыжных гонок России Елена Вяльбе и министр спорта РТ Владимир Леонов. Мероприятие организовано при поддержке Федерации лыжных гонок РТ, президентом которой является Ильшат Фардиев.
Сотрудники возглавляемой им «Сетевой компании» активно участвуют в организации соревнований. Они выступают в роли организаторов, волонтеров и тех, кто обеспечивает надежное электроснабжение всех точек мероприятия, привлекающего внимание спортивной общественности.
Соревнования проходят с 15 по 18 января. На турнире выступят олимпийские чемпионы Александр Большунов (Татарстан), Алексей Червоткин, Юлия Ступак, Вероника Степанова (Татарстан), Татьяна Сорина и другие звезды лыжных гонок.
Ждем всех на красивом спортивном празднике! Присоединяйтесь и болейте за чемпионов!
Сотрудники возглавляемой им «Сетевой компании» активно участвуют в организации соревнований. Они выступают в роли организаторов, волонтеров и тех, кто обеспечивает надежное электроснабжение всех точек мероприятия, привлекающего внимание спортивной общественности.
Соревнования проходят с 15 по 18 января. На турнире выступят олимпийские чемпионы Александр Большунов (Татарстан), Алексей Червоткин, Юлия Ступак, Вероника Степанова (Татарстан), Татьяна Сорина и другие звезды лыжных гонок.
Ждем всех на красивом спортивном празднике! Присоединяйтесь и болейте за чемпионов!
👍40❤13
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
6-й этап Кубка России по лыжным гонкам завершился на лыжно-биатлонном комплексе в посёлке Мирный (Казань). В мероприятии приняли участие более 350 ведущих спортсменов из 41 региона страны, а также представители руководства Федерации лыжных гонок России и олимпийские чемпионы разных лет.
На протяжении трёх соревновательных дней трибуны стадиона были заполнены до отказа, а вдоль трассы собирались десятки болельщиков. Для обеспечения комфорта зрителей была организована масштабная программа гостеприимства: отапливаемые боксы, горячие блины и огромный самовар создавали тёплую и дружелюбную атмосферу. В рамках развлекательной программы проводились розыгрыши современных гаджетов — смартфонов, планшетов и телевизоров. Благодаря нескольким экранам и табло с онлайн-трансляцией промежуточных и итоговых результатов, ни один важный момент гонки не остался незамеченным.
Надёжное и бесперебойное энергоснабжение всего комплекса, оставаясь незаметным для глаз, стало основой успешного проведения соревнований. Эту задачу обеспечили сотрудники АО «Сетевая компания» и предприятий энергокластера Республики Татарстан. Специалисты Казанских электрических сетей традиционно отвечали за стабильное электроснабжение. В 2024 году на лыжно-биатлонном комплексе площадью около 55 гектаров были проведены масштабные работы по подготовке энергоинфраструктуры. А в этом году были организованы круглосуточные дежурства бригад технических специалистов, которые включали регулярные обходы территории и оборудования.
Профсоюзные лидеры и представители молодёжных комитетов Казанских и Приволжских электрических сетей, а также Управления активно участвовали в мероприятии в качестве волонтёров. Брендированные куртки компании ярко выделялись на всей территории комплекса, символизируя постоянное присутствие и поддержку.
В один из дней соревнований мероприятие посетил Раис Республики Татарстан Рустам Минниханов. Внимание со стороны Правительства республики к «Сетевой компании» как официальному спонсору Федерации лыжных гонок Татарстана было высоко оценено: руководство и сотрудники компании получили государственные награды.
На протяжении трёх соревновательных дней трибуны стадиона были заполнены до отказа, а вдоль трассы собирались десятки болельщиков. Для обеспечения комфорта зрителей была организована масштабная программа гостеприимства: отапливаемые боксы, горячие блины и огромный самовар создавали тёплую и дружелюбную атмосферу. В рамках развлекательной программы проводились розыгрыши современных гаджетов — смартфонов, планшетов и телевизоров. Благодаря нескольким экранам и табло с онлайн-трансляцией промежуточных и итоговых результатов, ни один важный момент гонки не остался незамеченным.
Надёжное и бесперебойное энергоснабжение всего комплекса, оставаясь незаметным для глаз, стало основой успешного проведения соревнований. Эту задачу обеспечили сотрудники АО «Сетевая компания» и предприятий энергокластера Республики Татарстан. Специалисты Казанских электрических сетей традиционно отвечали за стабильное электроснабжение. В 2024 году на лыжно-биатлонном комплексе площадью около 55 гектаров были проведены масштабные работы по подготовке энергоинфраструктуры. А в этом году были организованы круглосуточные дежурства бригад технических специалистов, которые включали регулярные обходы территории и оборудования.
Профсоюзные лидеры и представители молодёжных комитетов Казанских и Приволжских электрических сетей, а также Управления активно участвовали в мероприятии в качестве волонтёров. Брендированные куртки компании ярко выделялись на всей территории комплекса, символизируя постоянное присутствие и поддержку.
В один из дней соревнований мероприятие посетил Раис Республики Татарстан Рустам Минниханов. Внимание со стороны Правительства республики к «Сетевой компании» как официальному спонсору Федерации лыжных гонок Татарстана было высоко оценено: руководство и сотрудники компании получили государственные награды.
👍32❤8👏5🔥2
Синнабоны, нежные блинчики с грибами, аппетитные эчпочмаки, изысканные торты и меренговые рулеты, а также калиновый пирог, губадья, чак-чак и даже селедка под шубой — все это создавало невероятное разнообразие на кулинарном конкурсе, организованном сотрудниками «Сетевой компании» в ходе VI этапа «ФосАгро Кубка России по лыжным гонкам». Мероприятие проходило в палатке для гостей на ЛБК в поселке Мирный и привлекло внимание всех присутствующих.
Целью конкурса стала поддержка бодрого духа как спортсменов, так и зрителей соревнований. В этом увлекательном событии приняли участие 47 сотрудников, которые продемонстрировали свои кулинарные шедевры перед авторитетным жюри.
Конкуренция была напряженной, а активность участников подогревалась привлекательными призами от профсоюзной организации «Сетевой компании». Для семерых победителей, занявших призовые места (три вторых, три третьих места и один «золотой» призер), были подготовлены денежные сертификаты на сумму от 3 до 5 тысяч рублей. Но главный суперприз — куртка и жилет Федерации лыжных гонок РТ — достался лучшему кулинарному творению конкурса: меренговому рулету, украшенному фигурками лыжников в стилистике соревнований. Этот шедевр был создан сотрудницей Бугульминских, а теперь Юго-восточных электрических сетей Екатериной Чупахиной.
Поздравляем всех с заслуженной победой, новых вдохновляющих вам, коллеги, творений на кулинарной ниве!
Целью конкурса стала поддержка бодрого духа как спортсменов, так и зрителей соревнований. В этом увлекательном событии приняли участие 47 сотрудников, которые продемонстрировали свои кулинарные шедевры перед авторитетным жюри.
Конкуренция была напряженной, а активность участников подогревалась привлекательными призами от профсоюзной организации «Сетевой компании». Для семерых победителей, занявших призовые места (три вторых, три третьих места и один «золотой» призер), были подготовлены денежные сертификаты на сумму от 3 до 5 тысяч рублей. Но главный суперприз — куртка и жилет Федерации лыжных гонок РТ — достался лучшему кулинарному творению конкурса: меренговому рулету, украшенному фигурками лыжников в стилистике соревнований. Этот шедевр был создан сотрудницей Бугульминских, а теперь Юго-восточных электрических сетей Екатериной Чупахиной.
Поздравляем всех с заслуженной победой, новых вдохновляющих вам, коллеги, творений на кулинарной ниве!
👏34🔥12❤11👍9
Если вы обладатель Telegram Premium и хотите помочь нам стать лучше, то, пожалуйста, перейдите по ссылке ниже и подарите свой голос каналу.
ПРОГОЛОСОВАТЬ ЗА КАНАЛ
ПРОГОЛОСОВАТЬ ЗА КАНАЛ
🤝8❤1⚡1👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Смотрите в репортаже телеканала ТНВ о том, как «Сетевая компания» обеспечила надежность энергоснабжения инфраструктуры соревнований 6 этапа Кубка России по лыжным гонкам в Казани.
❤14👍8👏4🔥1💯1
АО «Сетевая компания» признано обладателем лучшей корпоративной ESG-практики России по версии Рейтинга устойчивого корпоративного управления – 2025
https://gridcom-rt.ru/company/news/ao-setevaya-kompaniya-priznano-obladatelem-luchshey-korporativnoy-esg-praktiki-rossii-po-versii-reyt/
https://gridcom-rt.ru/company/news/ao-setevaya-kompaniya-priznano-obladatelem-luchshey-korporativnoy-esg-praktiki-rossii-po-versii-reyt/
👍21🔥9👏6
С передовым опытом и реальными достижениями в области внедрения и развития Бережливого производства ознакомились на днях руководители ООО «Бахетле». Они побывали на объектах филиала АО «Сетевая компания» Казанские электрические сети. Делегацию гостей встречали руководители ключевых подразделений «Сетевой компании», которые выступили в роли экспертов и гидов.
Особое внимание в ходе экскурсии было уделено конкретным инструментам и проектам, которые уже доказали свою эффективность. Гостям наглядно продемонстрировали организацию рабочих мест по стандартам 5S, обеспечивающим безопасность, порядок и высокую скорость выполнения операций. Интерес вызвали реализованные кайдзен-проекты, инициированные самими сотрудниками компании. Представителям торговой сети была продемонстрирована визуализация ключевых показателей и процессов, позволяющих оперативно управлять производственной деятельностью, а также они были ознакомлены с оптимизацией логистических потоков и складского хозяйства, направленной на сокращение непроизводительных затрат времени и ресурсов. Визит прошел в формате активного диалога. Гости задавали конкретные вопросы о трудностях внедрения, мотивации сотрудников и методах оценки успешности проектов.
Особое внимание в ходе экскурсии было уделено конкретным инструментам и проектам, которые уже доказали свою эффективность. Гостям наглядно продемонстрировали организацию рабочих мест по стандартам 5S, обеспечивающим безопасность, порядок и высокую скорость выполнения операций. Интерес вызвали реализованные кайдзен-проекты, инициированные самими сотрудниками компании. Представителям торговой сети была продемонстрирована визуализация ключевых показателей и процессов, позволяющих оперативно управлять производственной деятельностью, а также они были ознакомлены с оптимизацией логистических потоков и складского хозяйства, направленной на сокращение непроизводительных затрат времени и ресурсов. Визит прошел в формате активного диалога. Гости задавали конкретные вопросы о трудностях внедрения, мотивации сотрудников и методах оценки успешности проектов.
«Для нас было важно показать, что Бережливое производство — это не просто теория, а рабочий инструмент, который дает измеримый экономический эффект, повышает безопасность и дисциплину, — отметил директор Казанских электрических сетей Руслан Касымов. — Наши коллеги из «Бахетле», как представители сферы ритейла, также работают с процессами и оптимизацией. Нам есть чем поделиться друг с другом».
«Мы благодарим АО «Сетевая компания» за открытость и детальный показ своих практик. Увиденные решения, безусловно, имеют высокую ценность и дают пищу для размышлений по адаптации этого опыта в нашей работе», — оценила визит исполнительный директор ООО «Бахетле» Гузель Ананьева.
👍23❤8👏5🔥2
АО «Сетевая компания» положительно отмечено в ESG-рэнкинге Рейтингового агентства RAEX по итогам 2025 года.
В итоговом списке RAEX представлено 145 компаний: 122 компании из России, 17- из Казахстана, 2 - из Монголии, 4 - из Узбекистана.
https://gridcom-rt.ru/company/news/ao-setevaya-kompaniya-polozhitelno-otmecheno-v-esg-renkinge-reytingovogo-agentstva-raex-po-itogam-202601/
В итоговом списке RAEX представлено 145 компаний: 122 компании из России, 17- из Казахстана, 2 - из Монголии, 4 - из Узбекистана.
https://gridcom-rt.ru/company/news/ao-setevaya-kompaniya-polozhitelno-otmecheno-v-esg-renkinge-reytingovogo-agentstva-raex-po-itogam-202601/
👍15⚡3🔥2❤1
Forwarded from КГЭУ
Сессия в январе — не только для студентов 😀
Один из них — Сергей Ганин, мастер отдела по эксплуатации автоматизированных распределительных сетей филиала АО «Сетевая компания» — «Казанские электрические сети». Вместе с коллегами он проходит двухгодичную программу профессиональной переподготовки.
По его словам, большое значение имеет практическая часть обучения: лабораторные занятия, расчёты и моделирование реальных процессов в электрических сетях. Совмещать работу и учёбу непросто, но профессиональный опыт помогает быстрее осваивать материал. Впереди — выполнение курсовых проектов и защита итоговой аттестационной работы 🔥
📚 Экзамены и зачёты сдают не только студенты очной и заочной форм обучения, но и слушатели программ профессиональной переподготовки Института дополнительного профессионального образования КГЭУ.
Один из них — Сергей Ганин, мастер отдела по эксплуатации автоматизированных распределительных сетей филиала АО «Сетевая компания» — «Казанские электрические сети». Вместе с коллегами он проходит двухгодичную программу профессиональной переподготовки.
«Раньше я мало задумывался об экономике энергетики. Здесь нам на понятных примерах объяснили, как формируется стоимость электроэнергии, почему в разное время она может стоить по-разному и насколько важен грамотный учёт. После обучения начинаешь совсем иначе смотреть на свою работу», — отмечает Сергей.
По его словам, большое значение имеет практическая часть обучения: лабораторные занятия, расчёты и моделирование реальных процессов в электрических сетях. Совмещать работу и учёбу непросто, но профессиональный опыт помогает быстрее осваивать материал. Впереди — выполнение курсовых проектов и защита итоговой аттестационной работы 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍24👏9❤2