Михаил Гребенюк
222K subscribers
1.43K photos
504 videos
8 files
461 links
Папа 5ти погодок
Основатель RESULTING (более 1350 построенных отделов продаж)
и благотворительного проекта для школьников «Поколение»


А+ Включена РКН в перечень персональных страниц https://clck.ru/3EuWaU
Download Telegram
Как поднять продажи в любой строительной компании

Основа продаж — КЭВы. КЭВ — это ключевой этап воронки. В любой компании между новой заявкой и оплатой есть какой-то этап, который предопределяет сделку.

Например, в автосалоне — это тест-драйв, в стоматологии — диагностика, школа английского — пробный урок, туристические услуги — подборка вариантов.

В стройке — это встреча на объекте в шоу-руме или выезд на участок к клиенту.

Шаг 1: Взорвать количество КЭВов
Надо сделать так, чтобы каждого клиента закрывали на КЭВ. Надо упаковать ценность от этой встречи и доносить ее в звонке.

Не просто «Ну, приезжайте к нам», а: «Давайте как поступим, я приглашаю вам к нам в офис на чашечку травяного чая, покажу вам наши проекты, поймем, что реально для вас важно в будущем доме, посчитаем комплектацию, поиграем с планировками и выведем близкую к финальной цену, чтобы вы точно понимали, сколько будет стоить дом вашей мечты».

Нужно забить все расписание отдела продаж встречами, чтобы живого места не осталось.

Шаг 2: Начать записывать только супер-целевых клиентов
В стройке крайне важны параметры сроков и бюджета.

Сроки квалифицируем на старте вопросом: «Скажите, а вы когда примерно планируете заключать договор на строительство? Просто почему спрашиваю, если мы подберем для вас супер-вкусные варианты по акции, вы будете готовы это сделать в ближайший месяц?».

Если клиент говорит ДА — круто. Верный признак записать на встречу.

Второй параметр — бюджет: «И еще вопрос, скажите пожалуйста, вы примерно в какую сумму планируете уложиться, я просто почему спрашиваю, у нас есть широкая линейка вариантов, и, чтобы сэкономить наше с вами время, я сразу подготовлю те, которые идеально подойдут вам и по цене и по фактуре».

Если клиент сливает вопрос и не говорит: «Ну вы предложите что-нибудь». Стоит ответить: «Конечно! Скажите, вариант за 60 млн готовы рассматривать? Нет? А за 30? Тоже нет? Ну вот, я вас и спрашиваю, мне бы хотя бы ориентиры понимать о и до?».

Если бюджет и сроки проходные — записываем на встречу. Даже можно заказать VIP такси до офиса, если вы работаете в премиум сегменте.

Шаг 3: Подготовить крутую презентацию проектов
Крайне важна упаковка: внешний вид менеджеров, запах изо рта, запах в офисе, мебель, стиль, музыка, материалы, макеты, фотографии, рендеры, картинки.

Стоит вложиться в визуальную составляющую. В недвижимости это один из ключевых факторов успеха.

Шаг 4: Научить продавцов четко снимать реальность клиентов
У каждого клиента есть свои крючки, на которые его можно подсадить во время презентации. У кого-то много детей и важно круто организованные детские зоны, у кого-то дом — это офис, и ему важны зоны для работы, кто-то собирается в доме тусоваться с друзьями, а кто-то строит для родителей.

Для каждого клиента будут свои важные смыслы. Нужно научить продавцов снимать реальность клиентов и проводить презентацию четко под их зацепки.

Шаг 5: Добивающий аргумент
Во встрече самое главное — это договор бронирования с предоплатой в конце. Если клиенту все нравится, его нельзя отпускать без подписи.

У продавцов должен быть какой-то секретный добивающий аргумент, который они могут использовать в конце встречи: «Сергей, слушайте, я вижу вам всё нравится в проекте, верно? Скажите, а хотите я сейчас сделаю для вас настолько крутое предложение, что вы точно порадуетесь и, скорее всего, захотите подписать договор бронирования прямо сегодня?»

Если клиент сказал ДА — нужно просто дать ему крутейшее предложение. Это может быть более богатая комплектация, более дорогая отделка, существенная скидка, малые архитектурные формы на участок в подарок, благоустройство территории, забор или что-то крайне ценное.
Шах и мат, сторонники теории о плоской земле
Ну что, друзья, вы готовы увидеть разоблачение про Михаила Гребенюка?😂

Главный разоблачитель России направил свой неистовый взор на вашего покорного слугу…
Картина мира

Картина мира каждого человека похожа на лабиринт.

Там, где картина мира одного человека предполагает проход, убеждения или отличающийся опыт другого человека в его картине мира отображает стену.

И аргументы вида «Ну это же очевидное решение — действовать так» будут попыткой пропихнуть человека через стену в его картине мира.

Чтобы поднять эффективность общения - сначала надо синхронизировать картины мира.
Если человек не может сформулировать, чего же он на самом деле хочет, помочь ему в этом может только его тело. Когда мы представляем или думаем о том, чего реально хотим - наше тело тут же включается, играет красками, оживает.

Стоит внимательно прислушиваться к таким позывам.
Как построить неубиваемую систему в отделе продаж⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Сегодня, 28 июня в 19:00 я проведу фантастический прямой эфир в своем Instagram на эту тему⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
В эфире я покажу все фишки, внедрения, инструменты, как построен отдел продаж в моей компании Resulting и отвечу на ваши вопросы по продажам ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Только внедрив все эти инструменты, вы сможете масштабировать свой отдел продаж в несколько раз…⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Начинаем в 19:00 по Мск!! Подпишитесь на мой Instagram, чтобы не пропустить👇🏼⁣⁣⠀
⁣⁣⠀

https://instagram.com/grebenuk.m
Метод Гребенюка

Как построить лучший отдел продаж на своём рынке

Рассказывал про метод, который мы оттачивали с командой 7 лет и который помог нашим клиентам заработать 70.2 млрд рублей только за последние 3 года.

Запись прямого эфира в Инстаграм:
https://www.instagram.com/tv/CfWzkFmBHOc

Эти 50 минут изменят ваше понимание отдела продаж навсегда.
«У вас» и «у нас»

Если новый сотрудник, который уже отработал в компании неделю-две, в общении говорит: «я тут посмотрел, у вас в компании нет скриптов для вот таких клиентов, давайте сделаем?», — это всегда тревожный звоночек.

Он уже отработал достаточное для интеграции количество дней, вы в него скорее всего начали вкладываться, возможно уже даже заплатили какую-то сумму, как аванс или первую зарплату, а он до сих пор не считает компанию «своей». 100% людей, которые так говорили у нас — в итоге не приживались.

Очень важно, чтобы человек как можно скорее начал говорить: «А вот у нас вот что я заметил...». Особенно кайфую, когда человек так говорит на первый или второй день работы. Это верный признак, что с ним можно варить бизнес.

Замечали такие детали у людей?
Сначала стоит автоматизировать то, что приносит деньги, потом то, что забирает деньги, а потом уже все остальное.
Уровень нормы людей

У каждого человека есть свой уровень нормы в качестве жизни.

Например, если вы зарабатываете 300 тысяч рублей, то вряд ли поедете в Турцию в отель 2* олл инклюзив за 37 тысяч рублей за неделю. Вы также вряд ли выбираете себе среди новой машины дэо ланос или ниссан кашкай.

Вы не согласитесь жить в съемной квартире в старой хрущевке на окраине города, где подъезд пропах сыростью и кошаками.

Это ниже вашего уровня нормальной жизни. Но в мире полно людей, для которых такой уровень нормальный. А для кого-то - это вообще цель, как бы он хотел начать жить.

Ключевая разница между богатыми и бедными - в разнице их уровня нормы. То, что для одного нормально - для другого неприемлемо.

Среди управленцев и предпринимателей существует ещё один уровень нормы - уровень нормы людей.

Вспомните своих самых первых сотрудников. Скорее всего некоторых из них, а может и всех, вы бы сейчас ни за что не взяли на работу.

Но тогда они казались классными, профессиональными, вам понравились их личностные качества и компетенции. Всё дело в том, что со временем выросли ваши амбиции, цели и требования. А за ними вырос и ваш уровень нормы людей.

Средний уровень вашей компании прямо пропорционален среднему уровню профессионализма вашей команды.

А последний равен вашему личному уровню нормы сотрудников.

Сначала у вас появится команда на миллиард, а потом и сам миллиард. Не может случиться наоборот. Вот вы выросли, стали лидером, а потом все вокруг подтянулись.

Увеличить средний уровень команды можно двумя путями - растить текущих и инфицировать компанию новыми людьми, чей уровень радикально выше нынешнего.

Масштабирование бизнеса зависит от скорости роста уровня нормы людей у владельцев и топ-менеджеров.
Пока удалил возможность писать комментарии, чтобы защитить вас от спама мошенников и ботов✊🏻

Хочу, чтобы этот канал был ценным и комфортным.

Как и раньше, я не планирую продавать тут рекламу, спамить рассылки и навязывать «специальные предложения».

Спасибо, что подписаны и читаете мои посты🤙🏻
Принципы

Статистики у сотрудника никогда не падают просто так. Их всегда валят. Либо он сам, либо его руководитель так им управляет, что он плох.

Если в отделе у всех хорошо, а у одного плохо — причина в нём. Если плохо у всего отдела — проблема в том, кто им руководит.

Это верно и для компании. Если плохо у всей компании — проблема в том, кому она принадлежит.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня в 19:00 новый разбор на миллион
Новый выпуск «Разборов на Миллион»

Купить за лето машину мечты за 5 млн… Зачем такое задание?

⁃ Как поднять уровень энергии и зарядить свои батарейки?
⁃ Как понять, что у тебя говно-ниша?
⁃ Схема, как взращивать новые кадры
⁃ Почему вы никогда не будете готовы к новому уровню
⁃ Как зарабатывать через тендеры

Уже на канале:
https://youtu.be/iVDlKbvQUCE
Как я создал компанию Resulting, и куда она идёт

2014 год. Я решил устроиться на работу менеджером по продажам, через месяц меня повысили до РОПа и поставили задачу нанять отдел продаж. Как это делать не знал никто. Ни у кого не было книг, тренингов, результативного консалтинга, куда можно бы было обратиться и решить эту проблему.

Пришлось во всем разбираться самому. За 8 месяцев я нанял и уволил десяток продавцов, переделал сотню раз CRM, писал и сжигал скрипты снова и снова. Но в итоге оно как-то поехало. Я подумал: «А сколько ещё таких людей в мире, которые также страдают?».

Тут мой знакомый предложил сделать ему отдел продаж, но не в найме, а как проект. Это было маркетинговое агенство “ConvertMonster”. Когда через 3 месяца мне ещё и заплатили деньги - я подумал: «Ммм, за это ещё и платят?». И решил построить компанию, которая будет помогать предпринимателям построить отдел продаж, чтобы пойти дальше в развитии.

Поскольку методологии ни у кого не было, единственный путь ее найти был в практике. Поэтому я поставил себе цель - построить «руками» 50 отделов продаж у 50 компаний, чтобы найти самые рабочие инструменты и фишки, которые можно бы было превратить в последовательный список внедрений.

На эту задачу у меня ушло почти 5 лет. Систему нащупали где-то на 30-м проекте и ещё на 20-то последующих убирали всё лишние, что даёт суету, но не даёт результата.

Оказалось, что построить систему в отделе продаж, которая даст кратный рост бизнесу, не будет завязана на собственнике и не развалится - можно за 4 месяца работы владельца и его команды в среднем темпе.

Всё это был ультра-задротский период, который можно назвать «родами продукта». Как только он был готов, родилась идея - помочь как можно большему количеству компаний.

Она трансформировалась в масштабную цель - помочь владельцам бизнесов прирастить выручку их компаний на 1 триллион рублей.

С тех пор мы начали каждый год обзванивать всех клиентов, кому мы помогли и спрашивать, на сколько они приросли в обороте, по отношению к прошлому году? Данные суммировать и отслеживать наше движение.

Мы посчитали, что для 1 триллиона прироста нужно построить 3.000 системных отделов продаж.

К 2022 году мы уже помогли 432 компаниям и прирастили их на 71 миллиард рублей. Это уже 7.1% от нашей цели.

Каждая выпущенная компания становится участником ежегодных опросов, и с каждым годом итоговая сумма начинает расти по экспоненте.

2 года назад мы решили усилить наше влияние на развитие компаний. Теперь мы не бросаем клиентов после финиша проекта, а продолжаем качать мозги владельцам и пушить их к развитию. Так родился наш клуб для владельцев выпускников «Триллион», в котором на момент написания этого текста 484 человека.

Сейчас мы встречаемся на закрытые тусовки с владельцами-финалистами, где ставим с ними масштабные цели, обучаем, рекомендуем книги, программы, которые помогают им расти дальше с уже крутым отделом продаж.

Только представьте, что через 5 лет в этом сообществе будет более 4.000 человек, где участники - это владельцы, настоящие честные предприниматели с подтверждёнными результатами и классными бизнесами.

Помимо этого, прирост этих компаний на 1 триллион рублей создаст тысячи рабочих мест, превратится в налоги для нашей экономики в размере >50 миллиардов рублей, к слову, это годовой бюджет города Новосибирск, а также создаст площадку, где предприниматели смогут найти для себя сильное окружение, которое будет толкать их вперёд.

Такие дела.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Не могу не поделиться. Вчера качал на концерте 50 cent в Ереване.

Лайк, есть под его песни вы учились в школе и универе🤙🏻