Кваллиды и некваллиды
Во многих компаниях принято считать количество новых лидов. Но просто лиды имеют небольшую корреляцию с выручкой.
Гораздо важнее считать кваллидов. Кваллид — это лид, который успешно прошел квалификацию в вашей компании.
Например, в «автосервисе bmw» владелец audi будет не квал лидом, и продавать ему не станут. Вы должны точно определить, каким клиентам ваши продавцы могут продавать, а каким нет.
Если создать такой чек-лист, то к каждому параметру можно придумать отдельный вопрос.
И при первом звонке за 30 секунд отдел продаж сможет быстро определять — стоит ли тратить на клиента время или нет.
Иногда люди пишут мне в инстаграме, что наш отдел продаж плохо работает и попросту ни на что их не закрывал и откровенно слил, как заявку.
Я всегда разбираюсь в такой ситуации, но за последние 2 года все «сливы» были потому, что клиент не проходил нашу квалификацию. Это был рациональный слив, который был предписан нашей технологией продаж.
Как только вы сузите свой фокус и начнете работать с конкретным аватаром клиентов — автоматически произойдет еще одна метаморфоза.
Вы четко увидите как и где докрутить свой продукт, чтобы эти клиенты подсели на вас, как на наркотик. Часто предприниматели не докручивают свое предложение, потому что в их голове происходит короткое замыкание.
Ведь если у тебя много разных целевых аудиторий, то одно и то же улучшение может быть «вау» для одних клиентов и отпугивать других.
Нужно составить чек-лист кваллида и передать его в отдел маркетинга и отдел продаж. В идеале, привязать мотивацию отдела маркетинга именно к количеству и стоимости квал лидов, а не просто новым лидам.
Лиды из разных площадок могут стоить по-разному и иметь разную теплоту, а значит и конверсию в сделку. А вот конверсия из квал лида в покупку всегда стабильна.
Во многих компаниях принято считать количество новых лидов. Но просто лиды имеют небольшую корреляцию с выручкой.
Гораздо важнее считать кваллидов. Кваллид — это лид, который успешно прошел квалификацию в вашей компании.
Например, в «автосервисе bmw» владелец audi будет не квал лидом, и продавать ему не станут. Вы должны точно определить, каким клиентам ваши продавцы могут продавать, а каким нет.
Если создать такой чек-лист, то к каждому параметру можно придумать отдельный вопрос.
И при первом звонке за 30 секунд отдел продаж сможет быстро определять — стоит ли тратить на клиента время или нет.
Иногда люди пишут мне в инстаграме, что наш отдел продаж плохо работает и попросту ни на что их не закрывал и откровенно слил, как заявку.
Я всегда разбираюсь в такой ситуации, но за последние 2 года все «сливы» были потому, что клиент не проходил нашу квалификацию. Это был рациональный слив, который был предписан нашей технологией продаж.
Как только вы сузите свой фокус и начнете работать с конкретным аватаром клиентов — автоматически произойдет еще одна метаморфоза.
Вы четко увидите как и где докрутить свой продукт, чтобы эти клиенты подсели на вас, как на наркотик. Часто предприниматели не докручивают свое предложение, потому что в их голове происходит короткое замыкание.
Ведь если у тебя много разных целевых аудиторий, то одно и то же улучшение может быть «вау» для одних клиентов и отпугивать других.
Нужно составить чек-лист кваллида и передать его в отдел маркетинга и отдел продаж. В идеале, привязать мотивацию отдела маркетинга именно к количеству и стоимости квал лидов, а не просто новым лидам.
Лиды из разных площадок могут стоить по-разному и иметь разную теплоту, а значит и конверсию в сделку. А вот конверсия из квал лида в покупку всегда стабильна.
Закрытие — это вопрос, побуждающий принять решение.
Закрыть сделку ничем, кроме вопроса, невозможно.
Это единственный способ. Когда мы видим, что человек «не закрывает» или «не дожимает» клиентов, это значит, что он просто не задает самый важный вопрос в конце.
«Вас записать?»
«Ну что, я предлагаю забронировать этот вариант, что скажете?»
«Я предлагаю обменяться реквизитами и внести предоплату за этот вариант. Вы как?»
Закрыть сделку ничем, кроме вопроса, невозможно.
Это единственный способ. Когда мы видим, что человек «не закрывает» или «не дожимает» клиентов, это значит, что он просто не задает самый важный вопрос в конце.
«Вас записать?»
«Ну что, я предлагаю забронировать этот вариант, что скажете?»
«Я предлагаю обменяться реквизитами и внести предоплату за этот вариант. Вы как?»
Ставки рефинансирования ЦБ разных стран мира на июнь 2022
У нас, например, 9,5% — это значит, что центробанк дает под такой процент деньги всем банкам.
А значит, сами банки уже не могут давать кредиты дешевле, чем этот %, иначе у них не будет прибыли.
Интересно, выходит, что в Швейцарии и Японии ЦБ еще и доплачивает банкам, чтобы они брали у них деньги.
У нас, например, 9,5% — это значит, что центробанк дает под такой процент деньги всем банкам.
А значит, сами банки уже не могут давать кредиты дешевле, чем этот %, иначе у них не будет прибыли.
Интересно, выходит, что в Швейцарии и Японии ЦБ еще и доплачивает банкам, чтобы они брали у них деньги.
А вот как эти цифры связаны с ипотечным рынком страны
Например, у нас в России текущая ставка ЦБ — 9,5%.
И в результате средневзвешенная ставка по ипотеке на июнь 2022 — 10,78%.
Чем выше ставка ЦБ, тем дороже ипотека, тем медленнее продается недвижимость.
А значит тем меньше строек, тем меньше заказов у подрядчиков.
Этот пример показывает, как один показатель от ЦБ в экономике может влиять на тысячи бизнесов по всей стране.
Например, у нас в России текущая ставка ЦБ — 9,5%.
И в результате средневзвешенная ставка по ипотеке на июнь 2022 — 10,78%.
Чем выше ставка ЦБ, тем дороже ипотека, тем медленнее продается недвижимость.
А значит тем меньше строек, тем меньше заказов у подрядчиков.
Этот пример показывает, как один показатель от ЦБ в экономике может влиять на тысячи бизнесов по всей стране.
Успех - это как беременность: все тебя поздравляют, но никто не знает, сколько раз до этого тебя трахнули.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Разбор на Миллион» по хардкору
«Мне нужен миллион чистыми в месяц любой ценой»
В этом выпуске я впервые рассказал про концепцию, благодаря которой быстро выстрелил мой бизнес. А также:
⁃ Какие есть пути и варианты к выходу на миллион рублей в месяц?
⁃ Про 2 самые большие боли любого бизнеса
⁃ Как выстроить очередь из клиентов?
⁃ Как правильно сформировать продукт?
⁃ Сколько денег можно заработать в нише видеосъемок и ютуба?
⁃ Почему никогда нельзя работать бесплатно?
Особенно рекомендую посмотреть этот выпуск всем начинающим предпринимателям и владельцам малого бизнеса
Смотрите сегодня в 19:00 мск
На моем ютуб канале
«Мне нужен миллион чистыми в месяц любой ценой»
В этом выпуске я впервые рассказал про концепцию, благодаря которой быстро выстрелил мой бизнес. А также:
⁃ Какие есть пути и варианты к выходу на миллион рублей в месяц?
⁃ Про 2 самые большие боли любого бизнеса
⁃ Как выстроить очередь из клиентов?
⁃ Как правильно сформировать продукт?
⁃ Сколько денег можно заработать в нише видеосъемок и ютуба?
⁃ Почему никогда нельзя работать бесплатно?
Особенно рекомендую посмотреть этот выпуск всем начинающим предпринимателям и владельцам малого бизнеса
Смотрите сегодня в 19:00 мск
На моем ютуб канале
Деньги через тело и ощущения
Недавно меня зацепила мысль:
Как человек может круто чувствовать реальность, мир, команду, рынки, если он не научился в совершенстве чувствовать хотя бы свое тело, которое имеет совершенную систему обратной связи к мозгу в виде нервных клеток, пронизывающих всё тело?
Ведь с миром такой системы обратной связи нет. У нас нет нервных окончаний, исходящих из тела, которые цепляются к собеседнику или компании и точно передают сигналы, что там происходит.
Порефлексировав, я понял, что для меня тело всегда было станком, который я вовремя отдаю на ТО, сдаю анализы и закидываю еду в «топку», чтобы голод не отвлекал.
Выходит, это моя огромная зона роста. Вот решил для себя поставить тело и личный комфорт в первый приоритет.
Стараюсь внимательно себя слушать, что хочу прямо сейчас: не доедаю еду, если наелся, не ем то, что не понравилось, вдумчиво выбираю запах пасты и шампуня, медленно жую, подбираю комфортную температуру в комнате перед сном и ищу идеальное положение одеяла и подушки.
Живу так уже месяц. В работе прошла суета, ушел какой-то кипиш, классно себя чувствую утром, мозги работают, как будто светлее и чище.
Интересно, что будет через 3 месяца такой заботы…
Недавно меня зацепила мысль:
Как человек может круто чувствовать реальность, мир, команду, рынки, если он не научился в совершенстве чувствовать хотя бы свое тело, которое имеет совершенную систему обратной связи к мозгу в виде нервных клеток, пронизывающих всё тело?
Ведь с миром такой системы обратной связи нет. У нас нет нервных окончаний, исходящих из тела, которые цепляются к собеседнику или компании и точно передают сигналы, что там происходит.
Порефлексировав, я понял, что для меня тело всегда было станком, который я вовремя отдаю на ТО, сдаю анализы и закидываю еду в «топку», чтобы голод не отвлекал.
Выходит, это моя огромная зона роста. Вот решил для себя поставить тело и личный комфорт в первый приоритет.
Стараюсь внимательно себя слушать, что хочу прямо сейчас: не доедаю еду, если наелся, не ем то, что не понравилось, вдумчиво выбираю запах пасты и шампуня, медленно жую, подбираю комфортную температуру в комнате перед сном и ищу идеальное положение одеяла и подушки.
Живу так уже месяц. В работе прошла суета, ушел какой-то кипиш, классно себя чувствую утром, мозги работают, как будто светлее и чище.
Интересно, что будет через 3 месяца такой заботы…
Присутствие босса в чате
Если у вас есть подчиненные-руководители, у которых есть свои подчиненные — лучше выйти из их чатов между собой.
Наличие босса в чате руководителя с его подчиненными дискредитирует позицию руководителя.
Это как мама, которая караулит своего сына в кустах во время игры в казаки-разбойники, а все пацаны знают, что она там.
Это лишает руководителя полной ответственности за свой отдел и не дает ему полноценно стать боссом для своей команды.
А еще и чаты в телефоне засоряет лишней информацией. Выходите из всех чатов, кроме со своими подчинёнными и общих чатов компании.
Если у вас есть подчиненные-руководители, у которых есть свои подчиненные — лучше выйти из их чатов между собой.
Наличие босса в чате руководителя с его подчиненными дискредитирует позицию руководителя.
Это как мама, которая караулит своего сына в кустах во время игры в казаки-разбойники, а все пацаны знают, что она там.
Это лишает руководителя полной ответственности за свой отдел и не дает ему полноценно стать боссом для своей команды.
А еще и чаты в телефоне засоряет лишней информацией. Выходите из всех чатов, кроме со своими подчинёнными и общих чатов компании.
Последний «разбор на миллион» набрал самые рекордные темпы по росту просмотров. Видать огонек зашел материал…
Кто еще не видел:
https://www.youtube.com/watch?v=bYhw1RoVyvM&t=9s
Кто еще не видел:
https://www.youtube.com/watch?v=bYhw1RoVyvM&t=9s
Ох какой завтра новый разбор выйдет... Только что посмотрел смонтированный выпуск... Боооооомба...
The reason WHY?
В общении с клиентом часто возникают вопросы, ответ на которые крайне важен для выстраивания последующей презентации и продажи.
Эти вопросы гораздо более интимные, чем социальные типа: как добрались? кофе будете? что для себя рассматриваете?
Например, такими вопросами могут быть вопросы про бюджет, про сроки принятия решения, про прошлый опыт, про потребности и боли клиента, ключевые элементы в продукте, на которые он обращает внимание и т.д.
Чтобу существенно повысить вероятность развернутого качественного ответа клиента на интимные вопросы стоит объяснять причину, почему мы их спрашиваем.
Например:
Скажите, а вы в какой бюджет планируете уложиться, я просто почему спрашиваю, у нас есть разные линейки, и чтобы не тратить ваше драгоценное время на изучение, я бы сразу показал те, которые для вас будут наиболее подходящими?
Скажите, а вы почему решили на нашем сайте заявку в итоге оставить? Я просто почему спрашиваю, может быть есть что-то такое, что вас особенно заинтересовало или было важно, и я тогда вам про это гораздо больше ценной информации выдам?
Эта техника всегда помогает убрать у клиента ощущение дискомфорта от «допроса» на этапе выявления потребностей.
В общении с клиентом часто возникают вопросы, ответ на которые крайне важен для выстраивания последующей презентации и продажи.
Эти вопросы гораздо более интимные, чем социальные типа: как добрались? кофе будете? что для себя рассматриваете?
Например, такими вопросами могут быть вопросы про бюджет, про сроки принятия решения, про прошлый опыт, про потребности и боли клиента, ключевые элементы в продукте, на которые он обращает внимание и т.д.
Чтобу существенно повысить вероятность развернутого качественного ответа клиента на интимные вопросы стоит объяснять причину, почему мы их спрашиваем.
Например:
Скажите, а вы в какой бюджет планируете уложиться, я просто почему спрашиваю, у нас есть разные линейки, и чтобы не тратить ваше драгоценное время на изучение, я бы сразу показал те, которые для вас будут наиболее подходящими?
Скажите, а вы почему решили на нашем сайте заявку в итоге оставить? Я просто почему спрашиваю, может быть есть что-то такое, что вас особенно заинтересовало или было важно, и я тогда вам про это гораздо больше ценной информации выдам?
Эта техника всегда помогает убрать у клиента ощущение дискомфорта от «допроса» на этапе выявления потребностей.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как делать 50.000.000 рублей чистыми в месяц на отелях?
Осторожно! В этом разборе куча денег!!
⁃ 6 вопросов, на которые должен ответить каждый предприниматель, чтобы проверить «Есть ли в вашем бизнесе большие деньги?»
⁃ Как найти рычаги масштабирования в любой компании и начать зарабатывать кратно больше?
⁃ 3 важных столба, на которых строится успешный бизнес
⁃ Как масштабировать отдел продаж в 2 раза? Какие нужны внедрения?
⁃ Стоит ли выходить на зарубежный рынок?
⁃ Кризисные зоны, которые рано или поздно настигнут каждого предпринимателя
⁃ И как прокачать повторные продажи?
Такое нельзя пропустить…
Новый выпуск «Разборов на Миллион» выйдет сегодня в 19:00 на моем ютуб канале
Осторожно! В этом разборе куча денег!!
⁃ 6 вопросов, на которые должен ответить каждый предприниматель, чтобы проверить «Есть ли в вашем бизнесе большие деньги?»
⁃ Как найти рычаги масштабирования в любой компании и начать зарабатывать кратно больше?
⁃ 3 важных столба, на которых строится успешный бизнес
⁃ Как масштабировать отдел продаж в 2 раза? Какие нужны внедрения?
⁃ Стоит ли выходить на зарубежный рынок?
⁃ Кризисные зоны, которые рано или поздно настигнут каждого предпринимателя
⁃ И как прокачать повторные продажи?
Такое нельзя пропустить…
Новый выпуск «Разборов на Миллион» выйдет сегодня в 19:00 на моем ютуб канале
Кто не имеет и не развивает свой навык «хотения» будет познавать его всё равно, только уже через навык «нужды»
Через 1.5 часа выйдет новый разбор на ютубе. Это бомба.
Даю гарантию или верну все деньги, которые вы не платили))))
Даю гарантию или верну все деньги, которые вы не платили))))