ГОВОРИТ HR
248 subscribers
34 photos
45 videos
6 files
6 links
Живые кейсы, инсайты без воды и честный разговор про работу с людьми.

Сайт - https://changehr.kz/
Download Telegram
Сотрудники опаздывают, вечные отпрашивания и прогулы....

Я слышала это тысячу раз, столько же попадала сама.
Беспокоило меня это?
Нет....

Все это неважно, потому что очень быстро заканчивается.
Для нас - это удел новичков, которые еще не поняли культуры и возможно подумали, что пришли в команду глупых людей, готовых слушать неинтересные истории очередного опаздания...

Сотрудники со стажем никогда не допустят такого, иначе их просто не было бы с нами...

Я отмечу несколько самых важных пунктов, способствующих сбою культуры:

❗️Ты НАНЯЛ таких людей. Не оценивал, не проверял.
❗️На собеседовании не озвучил базовые правила работы в компании, не рассказал, что для вашей культуры является нормой и с чем компания точно не готова мириться.
❗️У тебя есть люди в команде, нарушающие сказанное. И ничего, работают ...
❗️Правила есть, но у всех разные. Собственник говорит одно, прямой руководитель другое. Принципы работы компании не согласованы между собой и не описаны.

Результат - сотрудник работает так, как удобно, а руководитель недоумевает, как же так можно себя вести?
Можно! Ведь это ты их нанял и позволил сделать это...

Культура результата не строится на безответственности.
Исправь, это важно...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Tesla (1).pdf
208.6 KB
Руководство для новых сотрудников компании Tesla

Просто, доступно. А главное, что действенно.
Намного проще адаптировать сотрудников, когда они уже поняли базовые правила игры, и если они к ним готовы - вероятность ошибок уже сокращается вдвое
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚠️ Никогда не соглашайтесь принимать сотрудника, который показывает посредственные результаты во время испытательного срока или демонстрирует неподходящие личностные качества.

Если такое происходит во время испытательного срока, со временем проблемы будут только больше, а продукты – меньше.

Ведь на новом месте человеку свойственно стремиться показать себя, а, если даже в этот период результаты вас не устраивают, что же вы получите через полгода?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴Пожиратели ресурса на рабочем месте 🔴

Монотонные задачи «день сурка», без возможности выбора;
Задача ради задачи;
Отсутствие свободы выбора пути достижения;
Не меняющая тактика (скучные совещания, встречи на одну тему уже год);
Отсутствие любого роста, топтание на одном месте;
Демотивация;
Отсутствие демократии, авторитарный режим управления;
Слабый руководитель, которые сам не растет и людям не может дать инструментов роста;
Слабое окружение, сформированное руководителем;
Сопротивление/борьба/споры = огромные затраты энергии;
Переработки, невозможность установления баланса
Чаты, бюрократия, многоуровневое согласование;
Текучесть команды, постоянное обновление команды, неопытные новички.

Все мы люди, от этого не уйти.
Выстраивать систему для людей не просто
важно, это обязательное требование для достижения результатов.
Действуй же 🌿
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧷Отрывок из книги "Сложные подчиненные" Максима Батырева.

Любой кандидат на открытую вакансию показывает свой потенциал, всякий соискатель подает надежду, и, если мы видим его адекватность и перспективы, мы принимаем его.
Люди не приходят на работу, чтобы стать сложными подчиненными. Но происходит что-то, и спустя какое-то время человек почему-то "превращается" в того самого "сложного", а мы не знаем, что с ним делать.
✏️Цитата М.Ю. Лермонтова: "Я был готов любить весь мир, меня никто не понял и я научился ненавидеть".

Я с уверенностью могу сказать: если руководитель нормально управляет своими сотрудниками, разговаривает с ними, дает конструктивную обратную связь, понимает мотиваторы и демотиваторы, знает картину мира и подчиненных, дает адекватную нагрузку, готов щедро вознаграждать за сверхрезультаты, предоставляет им возможность развиваться и мечтать, остается примером нравственности, чести и благоразумия, то у него с высокой вероятностью будем минимальное количество сложных подчиненных.
Иными словами, чем компетентнее менеджер, тем меньше у его сотрудников причин стать сложными подчиненными.

✍️Поэтому, никогда не останавливайтесь и продолжайте каждый день развивать себя. Учитесь, читайте, пробуйте, рефлексируйте и улучшайте себя. Это действительно важно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Work-life balance?

Согласно прогнозам Erik van Vulpen14, эксперта в HR-аналитике и основателя Академии инноваций в HR (AIHR), совсем скоро мы станем свидетелями перехода от баланса между работой и личной жизнью (work-life balance) — к концепции соответствия между работой и личной жизнью (work-life blend или fit), поскольку как сотрудники, так и организации переосмыслят свои меняющиеся предпочтения и отношения с работой.

💬 В концепции work-life blend нет нужды жестко проводить границу между работой и остальной жизнью, ведь это в принципе невозможно. Нужно просто расставлять приоритеты и время от времени корректировать границы допустимого в зависимости от нашего состояния и ресурсов, например самостоятельно выбирать, когда работать, а когда отдыхать.

34% респондентов утверждают, что такая гибкость помогает им работать продуктивнее, а каждый второй признается, что именно work-life blend лучше всего подходит его образу жизни.

Это означает, что мы будем двигаться за рамки постоянного балансирования между работой и личной жизнью и перейдем к интеграции работы и личной жизни, что должно привести к взаимной выгоде и успеху в обеих областях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что бы я начала осваивать раньше, если бы вернуться назад, к началу управленческой деятельности?

В продажах я была сильна, выросла с этой сферы. Если ты вырос из других отделов - то однозначно стоит начать с продаж. И это не изучение основ и воронок, это именно экспертиза и практический опыт.

Для себя бы точно включила HR и маркетинг.
Понятно, что областей важных много и приоритеты бизнеса тоже.
Но мне, как то очень легко дались финансы, управление чистой прибылью, управление производительностью сотрудников, в том числе админ штата.

А вот HR и маркетинг настолько глубок и настолько влиятелен на бизнес, что я начав раньше осваивать практический опыт там - точно смогла бы больше уже сейчас.

Но как бы ты не прописывал себе планы развития нужных областей - если в них нет практического опыта (не управленческого, а именно практического) - ты не сможешь управлять процессом полноценно.

Пример - маркетинг.
Господи, сколько книг я прочитала на эту тему, прошла обучение «маркетинг для директоров», кучу дополнительных тренингов про то, что же такое маркетинг в бизнесе. И что?
Я понимаю, что это, понимаю влияние, важность, маркетинг в компании работает, вроде все задачи выполняем.
На самом деле - я ниНЕГО не знаю про настоящий маркетинг!

24 для меня - год, когда я поднимала компетенцию именно в маркетинге.
Начали с практического обучения. Да, по верхам, но все таки конкретная практика.

И я вам скажу - я никогда не знала, что это такое и на что он на самом деле способен.

Маркетинг управляет сознанием, чувствами, несет пропаганду, тренды и меняет нас с вами прямо сейчас…

Учитесь, важно...
33 проблемы со временем.
Источник - И. Манн 🤓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
izbrannoe1.pdf
4.6 MB
Фанаты Тёмной стороны сделали огромное дело. Они перерыли все посты в канале с 2016, провели внутреннее голосование и выбрали самые лучшие посты.

Не знаю, как вы, а я залипла...
🧷Кому интересно изучить KPI - рекомендую книгу.

Система мотивации должна быть взаимосвязана с целями компании, составлять единое целое с другими бизнес-процессами и учитывать влияние каждого сотрудника.

Это значит лишь одно - в первую очередь надо создать сбалансированную систему целей и показателей и лишь потом увязывать ее с системой мотивации и оплаты труда.

Читаем, полезно для роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хороших кандидатов теряют не потому, что они «не дождались».
А потому что компания слишком долго «думает».

Мы видим это постоянно:
• 5 этапов согласования,
• неделя на фидбэк,
• тестовое ушло с опозданием,
А кандидат уже в оффере у конкурентов.

И тут два вопроса:
Он правда вам был нужен?
Или процесс важнее результата?

Если хотите не терять сильных людей:

— Сократите воронку. 3 этапа вместо 6 — это не распущенность, это адекватность.
— Держите темп. Связались сегодня → назначили интервью завтра.
— Ставьте реальные дедлайны. И соблюдайте их.
— Включайте финальное лицо в процесс с начала. Не экономьте его время — вы теряете чужое.

Хороший кандидат — не “уйдёт”. Его просто заберёт кто-то быстрее.
Интересно, что на первое место в списке причин, убивающих продуктивность работы сотрудников компаний обычно ставят неэффективные совещания. Это даже обгоняет по важности проблему недостаточно явно поставленных целей!

На третьем месте опять стоят совещания — но уже их слишком большое количество. И это тоже обгоняет другую важную причину — недостаток мотивации сотрудников. Ну а на последнем из важных мест стоит проблема с поиском нужной информации внутри компаний.

Источник fastfounder
🧷Действительно, одной из самых поразительных характеристик современного рабочего места является то, как мало возможностей для карьерного роста.

Исследования показывают, что только 10–20 % вакансий заполняются нынешними сотрудниками. Опрос Pew Foundation показал, что отсутствие продвижения является существенной причиной текучести кадров: 63 % людей, покинувших свои рабочие места, назвали это причиной увольнения.

Читать далее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧷Эффективное лидерство заключается не только в краткосрочных победах, но и в создании долгосрочного воздействия.

«Устойчивый успех — это золотой стандарт для лидеров», — говорит профессор Гарвардской школы бизнеса Райан Буэлл.

Как лидеры могут заложить основу для долгосрочного успеха?

Его ответ заключается в инвестировании в ваших сотрудников. Это означает выявление и решение проблем, которые сдерживают членов вашей команды, путем укрепления доверия и повышения инициативы. Это поддерживает мотивацию, вовлеченность и приверженность ваших сотрудников общим целям.

Начните с построения доверительных отношений с вашими сотрудниками.
Развитие доверия в сегодняшней экономике, ориентированной на прибыль, может быть сложной задачей. Тем не менее, аутентичность, эмпатия и логика необходимы для честного и порядочного руководства, будь то в личных или профессиональных отношениях.

При руководстве командой прозрачность имеет решающее значение. Спрашивать у наших сотрудников об их идеях и по-настоящему слушать то, что они говорят, — это акт эмпатии, — говорит Бьюэлл в книге «Трансформация клиентского опыта». А брать их идеи и включать лучшие из них в наш план на будущее — это отличный способ иметь логичный план, который может сработать.

Учитывая эти качества, вы начинаете формировать корпоративную культуру , которая мотивирует сотрудников и способствует долгосрочному успеху.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Change_Checklist_HR_Как_быстро_отфильтровать_100+_откликов.pdf
47.7 KB
100+ откликов на вакансию. Звучит как успех — но по факту это огромный труд.
Ситуация знакома: размещаешь вакансию → за день получаешь поток резюме → открываешь... и тонешь.

Большинство не читают описание, не подходят по профилю, не прилагают сопроводительное.
А у вас — дедлайны, найм «надо было вчера» и ноль лишнего времени.

📌 Что делать:
Нужна быстрая и чёткая фильтрация. Вот краткий чек-лист, который можно внедрить прямо сегодня:

• Ключевые навыки. Если их нет — сразу в архив.

• Опыт в схожей сфере/масштабе. «Близко» — не всегда «подходит».

• Сопроводительное письмо. Не шаблон, а что-то осмысленное — это плюс.

• Стабильность в опыте. 4 места за год — повод уточнить.

🎯 Такая система экономит часы. И помогает не потерять реально интересных — за кучей «вроде норм».

Мы в Change каждый день обрабатываем десятки откликов. И не просто «смотрим глазами», а работаем по системе.
🔍Часто менял работу -
значит вообще не склонен к стабильности?

Проработал на 1 месте 5 лет
значит стабильный и надежный сотрудник?

То, что человек проработал 5 лет или поменял за
2 года 2 места работы это ФАКТ. А то, что он или стабильный или нестабильный - это ГИПОТЕЗА.

Очень важное умение интервьера,
которое нужно оттачивать в себе - это умение чётко отделять факты от гипотез.
Когда я узнаю, что человек за 1 год быстро вырос по карьерной лестнице - это ФАКТ.
ГИПОТЕЗА - он талантлив/есть лидерские качества/блат/чей то знакомый или родственник ‼️

Второй навык - умение находить несколько гипотез, в том числе и противоположных.

Маленькое отвлечение - это очень помогает по жизни.
Он не позвал меня в кино - значит он меня не любит.
Он не позвал меня в кино это факт! Он меня не любит - это гипотеза, может быть у него просто нет денег.

Так вот данный навык в жизни очень помогает умение чётко видеть, где есть факт, где есть наш домысел. 🤨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Последние исследования подтверждают: чем больше в компании высокоэффективных менеджеров среднего звена, тем выше её финансовые результаты. Это не просто наблюдение — это прямая связь с прибылью.

Менеджеры среднего звена — та часть управленческой структуры, про которую долгое время «забывали». Многие компании перестали инвестировать в эту категорию ещё десятилетия назад. Тем не менее, именно эти специалисты ежедневно держат на себе операционные процессы, мотивацию сотрудников и реализацию стратегии.

По данным McKinsey, в их недавнем опросе менеджеров этой категории выяснилось: большую часть времени они тратят на рутину и отчёты, вместо того чтобы заниматься тем, что действительно важно — развитием людей и процессов.

Читать далее
Вопросы_для_интервью_с_ТОП_на_основе_компетенций.pdf
635.7 KB
90% работодателей не спрашивают об этом на интервью.
Вместо этого: — обсуждают “стиль управления”
— спрашивают, “какой результат вы показали”
— кивают на «опыт в схожей отрасли»

И получают управленцев, которые всё делают правильно, но результат — не двигается. Проблема в том, что многие оценивают по опыту, а не по мышлению.

А «ориентация на результат» — это мышление.
Это про то, как человек:
— принимает решения в неопределённости
— действует, когда план не работает
— управляет вкладом команды в реальные метрики
— фильтрует, что важно, а что — нет

Мы собрали небольшой файл:
вопросы для интервью с топ-менеджером по компетенциям : результаты, саморазвитие, способность к изменениям, команда, коммуникация, управление и мышление.
📂 Что внутри:
— точные формулировки
— пояснения: что важно услышать
Если вы собеседуете управленцев — этот список стоит держать под рукой.
👤 В большинстве компаний есть сотрудники, чья работа вызывает вопросы.
Кто-то выгорает, кто-то теряет интерес, кто-то незаметно “отсидится” на фоне сильной команды. Но есть особый тип людей, который представляет собой гораздо большую угрозу — разрушители.
По данным McKinsey, таких сотрудников в среднем около 11% от всей команды. Они не просто не работают — они вредят.

Читать далее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как удержать продавца в Алматы дольше 6 месяцев: опыт 100 закрытых вакансий.

Найти сильного продавца — уже непросто. А вот удержать его в компании на год и больше — еще более серьезная задача. И дело не в том, что «все хотят только лёгких денег», а в том, что продажам всерьёз нигде не учат, рынок перегрет предложениями, сотрудники быстро выгорают, а компании не всегда готовы развивать тех, у кого есть потенциал, но пока нет цифр.

Читать далее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM