Как корректировать ставки на своих торговых кампаниях в процессе сопровождения?

Этим вопросом рано или поздно задается каждый рекламодатель.
Ведь ежедневно происходит смена значений.
Чтобы не потерять в продажах, нужно править ставки.
Раскрываю как пользоваться таблицей в видео, которое выйдет сегодня на ютуб канале https://youtube.com/c/AdwserviceCompany
Таблица по ссылке https://bit.ly/39CzKX6

После моего видео про вариации фидов возник спор.
Аудитория делится на тех:
- есть 2 фида (украински и русский) с одинаковыми ID
- проблемы с загрузкой двух фидов, потому что система пишет ошибку в том, что товар уже загружен с помощью другого фида.

Давайте разбираться:
1. Я давала ответ на вопрос, который чаще всего звучал от клиентов, с которыми у меня была консультация. (фиды у них подгружались с ошибками). Поэтому у кого все ок - я за вас счастлива. У других все таки есть проблема.

2. Не нужно морочить себе одно место на свою голову с двумя вариантами фидов - загрузите украинский и не парьтесь.
Вот эта вся мутотень о том, что русских запросов больше, что остались те кто на украинском что то не понимают , что в 2021 году гугл тупой и не понимает до конца запросы на украинском и прочее - отбросьте это.

ЗАГРУЗИТЕ фид украиноязычный и не парьтесь.
Вы думаете украинские запросы хуже работают?
Нашла аккаунт, в котором похожая ситуция : 2 фида с одинаковыми айдишниками

украинская карточка имеет показы больше
http://joxi.ru/Vm64egMTvnz8ZA
http://joxi.ru/L21Ge78i0oOjzr
http://joxi.ru/gmvlZLdC1gMEDA
таргетинг вся Украина.

Этого достаточно чтобы понять, что украинский фид не имеет слабых мест?


ВЫВОД:
не занимайтесь тем, что вообще не влияет на 80% результата. Ну и конечно, не нарушает законодательство конкретной страны.

П.С. Кто не в курсе. Я владелица агентства. Я многое знаю, потому что спецов учу внутри компании.
Могу я что-то не указать в видео? Да, потому что стараюсь отвечать точечно. + операционка может идти мимо меня.
Но варианты которые я даю - те, что работают на практике.

ИНФА ТОЛЬКО ДЛЯ ЕКОМЕРСОВ УКРАИНЫ

Подписчица нашего канала поделилась важной инфой

Гуглеры наши уже говорили о выборочной блокировке мерчантов по наличию русского языка.

Я предположу, что они в следующие полгода полностью всех заставят перейти на украинский язык в рекламе.

Поэтому, предупреждён - вооружен

Здравствуйте
А мне Гугл заблокировал аккаунт с фидами на русском языке с такой формулировкой

NAPPROPRIATE LANGUAGE Google doesn’t allow product listings in a language which is not considered official in the target country. Merchants are required to submit their data feeds in the official language of the country that is targeted. If the country has multiple official languages, any of these languages can be selected. Landing pages and websites are also required to be in any of the official languages of the target country.

То есть, могу теперь только на украинский пробовать исправлять?

ЧАТ - Марафон Google Shopping - жми с товарки максимум продаж Chat
https://t.me/googlelogist_chat

Проблемы с доставкой

Ранее, такой тип ощибки не был для стран СНГ чем-то критичным.

На одном из текстовых аккаунтов Мерчант, который я использую для сьемки видео мне пришло письмо счастья.
Мне угрожают блокировкой, если я не укажу доставку.

Это еще раз подтверждает следующие мои выводы:
1. Саппорт тех. дает обратную связь только в разрезе своей практики и опыта в разрезе конкретного рынка с которым он работает (например, саппорт Украины ничем не поможет для России или Казахстана и наоборот).
2. Гугл, который внедряет новые апдейты, не уведомляет никого о них (например, сейчас доставка может быть причиной бана, или то, что вы поставите случайно авто платежи и юр лицом как метод оплаты именно в украине и получите бан Обход системы).
3. Держите всегда ухо востро на счет мерчанта. Проверяйте раз в 3 дня все статусы и уведомления, проверяйте почту и всегда давайте админ доступы спецам к аккаунту, чтобы они могли видеть все статусы и уведомления.
Разбан мерчанта - дело несложное, но длительное.

Можно ли обойти блокировку мерчант центра при продаже копий брендов?

Буквально неделю назад с похожим вопросом ко мне обратился подписчик с ютюба. Он интересовался, можно ли обойти блокировку, что для этого нужно сделать и задал еще с десяток вопросов. Подписчик сказал, что копии бренда владелец интернет-магазина полностью удалил, их нет ни на сайте, ни в фиде, но все равно пройти модерацию не удаётся.

Почему так происходит? Потому что, если вас хотя бы раз заметили на продаже копии брендов (то есть если вы подгрузили в мерчант центр эти товары), вас будут жестко проверять и дальше. Вас уже пометили как бизнес, который нарушает правила рекламы.

Я рекомендую ещё раз перечитать правила в отношении рекламы самого Гугла. Там есть отдельный блок, который называется «поддельные товары». Копии брендов, нелегальные, неразрешенные, нелицензированные товары подходят под этот раздел. Вся последующая модерация для данного интернет-магазина будет очень жесткая и болезненная, потому что будут прикапываться к малейшем деталям, формулировкам, фразам, фотоконтенту.

Кстати, первый вопрос, который я задала подписчику: «Фотоконтент уникален?». Естественно, сказали, что нет. Фотографии немного отредактированы, отретушированы, но это не поможет. Если вас заметили, то дальше будут придираться к малейшей детали. А уникальность контента — казалось бы, незначащая, но на самом деле очень важная деталь. Это очень актуально для тематики одежды, обуви, аксессуаров и прочего. Если вы где-то взяли картинку — это не ваша собственность. Скорее всего, вы ещё дополнительно пометитесь красным флагом у гугла, как человек, который вообще не хочет париться над своим фотоконтентом.

Почему такая придирчивость к фотоконтенту и к текстам? Например, на платформе Шопифай есть генератор политики конфиденциальности, Shopify’s Privacy Policy Generator. Потому что даже эти страницы должны быть у вас максимально уникально прописаны. О причинах я рассказывала в предыдущем посте «Почему блокируют мерчант центр».

Вернёмся к Гугл Шопингу. Пройти модерацию будет практически невозможно, если клиент не будет заморачиваться, чтобы вывести статус своего сайта совершенно в иную сторону. Потому что Гугл считает так: если вы читали правила перед рекламой и согласились с ними при регистрации в центрах, значит, все ваши нарушения сознательны. И поэтому у вас будут заблокированы Гугл рекламные аккаунты и прочее.

Единственный выход, если не удается пройти модерацию, а бизнес-процессы не позволяют сделать уникальный контент и соблюсти все правила рекламы — создать новый домен без Гугл шопинга вообще. У вас есть другие рекламные каналы: поисковые рекламные кампании, КМС, ремаркетинг, ютуб реклама. Копии брендов обычно продают на просторах СНГ. Почему? Потому что у населения не тот уровень дохода, чтобы покупать оригиналы брендов.

Исходя из этого, все равно есть спрос на такой товар. Но Гугл шоппинг на таких условиях вам не светит. Мерчант центр создан для жесткой модерации всех товаров, которые будут запускаться в рекламную сетку. Они поддаются более жесткой модерации, нежели это бы было в рекламной системе Гугл адс. Вам придётся покопаться, оптимизировать рекламные кампании другого характера. Такой лёгкий вид получения масштабирования, как Гугл шопинг вам, к сожалению, будет не доступен.

Есть бесплатная выдача товарки в Гугл.
Чтобы в нее попасть, некоторые спецы навязывают очень жесткие условия попадания и оптимизации.

Я не могу отвечать за все аспекты сео продвижения, но могу сказать одно. Пока что беплатная выдача в Гугл покупках - непаханное поле в получении конверсий и продаж.
При минимальный ресурсах в оптимизации.
Например, возьмем РОЗЕТКУ

Судя по приставке «мясорубки», при том, что эта фраза есть уже в названии товара, говорит о том:

- использовано правило преоразования для приставки «мясорубки» в тайтл.
- или недавно фид был без описания топа товара, его недавно добавили, но правило не сняли.
Описания еще примитивнее на одно слово.

Почему они добавли именно это слово? Скорее всего оно частотнее.

Интересное наблюдение:
вам необязательно пробовать продавать дешевый товар через платную рекламу. Его легко можно поместить в бесплатную выдачу и он будет делать неплохие обьемы продаж.

только проверяйте фид на корректность и соотвествие поисковым запросам пользователей.

Заблокировали рекламный аккаунт Google Ads с со статусом «обход системы». Почему так происходит и что делать?
«Обход системы» — это один из серьезнейших статусов блокировки и вероятность разблокировки достаточно низкая. В этом посте я расскажу о причинах блокировки, которых нет в справке. О них вам не расскажут гуглеры и даже специалисты по Гугл рекламе. Откуда это я это знаю? За многолетний опыт работы я несколько раз сталкивалась с подобным статусом, поэтому знаю, что говорю.

Возможные причины
1. Вы комбинировали автоматические платежи с виртуальной карточкой. Я не буду это даже комментировать, те, кто пользуются — знают, почему так не стоит делать.
2. Вы использовали виртуальную карточку, чтобы оплатить рекламный аккаунт и произошел какой-то сбой. Например, не хватило денег, не было остатка или так карты сложились (читать как «по непонятным причинам»). Возьмем, например, qiwi-кошелёк. Это официально разрешённый в справке Гугла метод оплаты рекламного аккаунта. Но! Зачастую виртуальные карточки очень часто блочатся Гуглом. Почему так происходит? Могут быть сбои в передаче данных между ними и Гугл воспримет это как мошенничество, поэтому вероятность блокировки виртуальных карт большая. Что делать в таком случае? Всегда привязывайте к оплате рекламного аккаунта реальную карточку конкретного банка: Монобанк, Приват банк, Тинькофф банк, Сбер, Альфа банк и другие банки. Что угодно, но только не виртуальные карточки.
3. Вы не смогли оплатить рекламный аккаунт по разным причинам с виртуальной или обычной кредитной карточки. Например, платёж Виза, Мастеркарт был отклонён, отклонён, отклонён. Я думаю, некоторые видели у себя такие статусы. Такое может происходить, если на карточке было недостаточно денег, не была поставлена галочка «двойная конвертация» или было что-то, завязанное на финансовом учреждении. Если у вас таких отклонений «платёж отменён» было от четырёх до шести подряд, вероятнее всего, вам тоже могут поставить блокировку за обход системы. По этой причине блокируют очень редко, но возможно.
4. Если вы используете какие-то шаблонные платформы сайта, например, Shopify, Woocomerse, Wordpress или другие, то на них зачастую вы устанавливаете дополнительные плагины или расширения. Они выполняют совершенно разные задачи бизнеса: оперативно корректируют цены, выгружают-загружают данные в систему, исправляют тексты. Еще на сайтах может быть связка с CRM-системой, установленные коды аналитики и прочее. Всегда читайте отзывы и смотрите на рейтинг расширения. Если рейтинг 4.4 и выше — отлично. Если ниже и спускается к нулю, особенно 3.7, 3.2. и 0 — почитайте отзывы. Возможно, это расширение стало причиной того, что система поставила вам обход системы. Она посчитала, что расширение делает что-то нелегальное с точки зрения Гугла.
5. Вы поссорились со своим программистом или командой программиста и они внедрили вам в сайт кусок кода, который может срабатывать в определённые промежутки времени. Он будет, например, имитировать функционал редиректа. В общем, делать всё, что описано в базовых причинах обхода системы Гуглом, чтобы вам поставили блокировку. Поэтому не ссорьтесь с программистами и налаживайте хорошие контакты с теми, кто управляет вашим сайтом. В моей практике был случай, когда команда программистов так отомстила клиентам. Если подозреваете такое, наймите несколько программистов, которые могут разобраться в самописном коде вашего сайта и сказать, есть ли там то, что может негативно влиять. Грамотный специалист потратит на это время, но вы будете спокойны, что у вас на сайте все чисто.

Как избежать блокировок ваших мерчант-центров, даже если вы ведёте максимально легальную прозрачную деятельность и вас ни разу не блокировали.

Очень важно — проверять свой мерчант-центр аккаунт в диагностике хотя бы раз в три дня. Так вы сможете быстро отреагировать на правки, изменения, ошибки, которые возникают со стороны Гугла по отношению к вашим товарам. И ещё желательно, чтобы все исправления вы вносили за три-пять, максимум семь дней.

Мерчант-центр постоянно регулярно перепроверяет и модерирует товарные позиции, а значит, и ваш сайт на базе того товарного ассортимента, который вы запускаете. Если мерчант-центр видит, что у вас очень долго висят ошибки, которые вы даже не пытаетесь их исправить, он считает, что вы не особо заботитесь о своём собственном рейтинге как рекламодателя. А Гугл хочет создавать максимально релевантную выдачу, потому что на ее базе он получает свою максимальную прибыль.

Так что, если рекламодатель не релевантен, не заботится о своих товарных позициях, описаниях, ошибках и прочем, значит, его это особо не беспокоит. В таком случае Гугл станет занижать вам рейтинги. Из-за этого может расти цена за клик или повысится процент потерянных показов. То есть исправление рекламных ошибок напрямую влияет на рентабельность вашей рекламы и на цену за транзакцию.

Если вы хотите получать максимально выгодные продажи, каждый раз повышать свой траст доверия со стороны Гугла, заботьтесь и ухаживайте о своём мерчант-центре. Поставьте себе напоминалку, заходите проверять мерчант-центр хотя бы раз в неделю, для того, чтобы вы были спокойны и Гугл на вас лояльно смотрел.

Как я хотела запустить марафон по Гугл-шоппингу на рынке США и как мне за это Гугл дал большущий подс… поджопник и пощёчину

Небольшая предыстория. Я нашла клиента, который согласился раскрыть внутренние данные своего проекта. Планировался кейс на нашем Ютуб-канале, в котором мы бы рассказывали про особенности настройки Гугл-рекламы и сопровождения именно на рынке США. Этот кейс было бы очень интересно увидеть всем — он очень отличается от подходов на украинском и российском рынке.

Клиент бомбический, продукт — супер, всё идёт как по маслу. Мы параллельно разблокировали два мерчанта клиенту со статусом обхода системы и запустили один сайт новый, чтобы его не заблокировали в мерчант-центре.

Запустили рекламу, увидели три дня простоя на нолях и вдруг получаем статус блокировки «обход системы» в рекламном аккаунте Google Ads. Те, кто знаком с данным статусом бана, прекрасно знают, что его разблокировать практически нереально. Вероятность есть, но очень низкая.

Месяц мы общались с кучей саппортов, я консультировалась у различных специалистов по обходу системы, общалась с гуглерами разных стран и наконец-таки выяснила причину. Эта причина завела нас в тупик с жёстким непониманием политики Гугла.

Вот в чем дело. Клиент находится в Украине. Оплачивать рекламу он собирался оттуда же, но рекламироваться хотел в США. Политикой Гугла это не запрещено, но нас забанили за следующую комбинацию платежей: автоматические платежи, юридическое лицо и American express карточка. Суть блокировки в том, что для Украины недоступен формат платежей «юридическое лицо в комбинации с автоматическими платежами». Для рынка США доступны, для рынка Украины — нет.

Мы спрашиваем: «Тогда почему в справке и саппорте Гугла никто не знает о том, что настройки конкретных платежных данных рекламных аккаунтов проверяются по требованию конкретных локальных рынков, в которых они создаются?». И все молчат. Я прекрасно понимаю, почему не может ответить технический support — Гугл никого не уведомляет о таких вещах.

Последствия ужасные — получить статус, с которого ты не можешь выйти, домен, который уже нельзя рекламировать, «засвеченную» кредитную карточку, которую нигде нельзя подтянуть. Мы не можем изменить ничего! Ни автоматические платежи поменять на платежи по предоплате и оставить юрлицо, ни юрлицо поменять на физлицо и оставить автоматические платежи. Гугл не дает внести изменения в рекламный аккаунт Гугл Ads.

Как выйти из этой ситуации? Только создав новый сайт, немного подправив визуал, добавив чистые новые платёжные данные. Но это всё равно достаточно болезненно и ты не знаешь, получишь ли бан, свяжет ли Гугл твой новый сайт со старым сайтом и не поставят ли тебе снова обход системы.

Поэтому, ребята, сохраняйте себе этот пост. И запомните раз и навсегда: если вы создаёте рекламный аккаунт на территории Украины — никогда не ставьте автоматические платежи в комбинацию с юридическим лицом. Никогда в жизни, иначе получите бан и блокировку.

Поделитесь этим постом где угодно. Мне эта ошибка стоила нескольких месяцев работы, клиенту — расходов на этот домен и глобально — большущих денег от планов на сайт.

Как некоторые рекламодатели превращают аукцион гугл-рекламы в кровавую бойню


Да, кликбейтный заголовок, но жизненный. Июль-август в некоторых нишах не особо сезонный период. Некоторые рекламодатели в это время становятся более агрессивными на аукционах: очень сильно завышают цены за клик, увеличивают свои рекламные бюджеты. Увеличивать бюджеты не запрещено и даже рекомендуемо, но завышение цены за клик меняет минимальные значения ставок в аукционе для всех рекламодателей. Я считаю, что это неадекватное поведение и расскажу, чем это грозит. 


Повышение цен за клик выбьет с аукциона мелкие интернет-магазины. Они не смогут конкурировать, цена продажи будет для них недостаточно выгодна, реклама в Гугле — тоже и магазины уйдут с аукциона. 


Высокие цены за клик постепенно формируют минимальные требования к минимальной цене за клик по нише. Такое произойдет, если рекламодатель около полгода будет задавать достаточно высокие цены за клик, не спуская их периодически. Это ловушка. Такие действия обратятся против того же рекламодателя, когда он захочет превратить свои продажи в достаточно рентабельные. Минимальная цена за клик будет достаточно высокая. Почему? Потому что задав эту планку по минимальным ставкам, Гугл будет продолжать требовать ее от всех рекламодателей.


Получится, что все мелкие и средние интернет-магазины, которые постоянно входили-выходили-входили на аукцион, будут заходить и выставлять эту же минимальную цен за клик. А значит поддерживать высокую ставку. И вы в одиночку не сможете снизить ее так же быстро, как и подняли. Да, поднять — это быстро, а снижать — долго и муторно. Гугл не захочет терять свою прибыль и ему будут интересны высокие цены за клик. 

 

Чтобы такого избежать, я рекомендую крупным ритейлерам периодически снижать цены за клик, при этом удерживая 50-60% процентов охвата. Это вполне реально, учитывая то, что у некоторых рекламодателей, особенно новеньких, плохие фиды и качество проработки объявлений, плохо выстроена стратегия ставок.


У вас будут высокие рейтинги объявления, если вы работаете над качеством гугл-рекламы постоянно в течении 3-6 месяцев.

Скорее всего, я надеюсь, вы уже максимально повысили рейтинги своих объявлений и у вас получится легко править ставки. И таким образом вы аукцион своей ниши (поскольку вы будете лидером) будете держать в своеобразном тонусе. И вам превратить рекламу из 200% рентабельности в 1000% будет намного проще, чем остальным рекламодателям.

Интересно с какой периодичностью править ставки, чтобы не убить аукцион? Пиши в комментах

Как долго обучаются умные торговые рекламные кампании? 


Это — топ задаваемых вопросов на моей индивидуальной консультации.

Я бы хотела дать максимально простой ответ, например: «Нужно 63 дня, чтобы смарт обучился. На 64 день он станет генерировать вам огромные объемы продаж по минимальной стоимости с высокой рентабельностью». Но Нет такого времени. А если кто скажет обратное, то скорее ошибается.


Зато есть несколько нюансов, которые вам нужно учитывать.

Конечно, базовое время для обучения смарта нужно. Вы можете его увидеть на старте вашей смарт-компании в столбце «статус». Но это базовое время не влияет на дальнейшее обучение.

Смарт-шоппинг — единственный вид рекламных кампаний в Гугле, который обучается постоянно. Каждый день, пока вы крутитесь, каждый выход в аукцион — вклад в обучение смарта. 


Почему смарт обучается?


В идеале Гугл хотел сделать формат рекламных кампаний, который не будет исчерпывать себя в процессе работы. А рекламодатели при этом должны были прикладывать минимум усилий и получать больше результата.


Чтобы понять, почему смарт обучается, давайте сравним его с таргетом Фейсбука. Те, кто сталкивались с фб, знают, что если долго таргетироваться с одним месседжем на одну аудиторию, аудитория начнет выгорать. Сообщение ей приестся и отклика не будет. При этом цена за конверсию становится дороже, так как аудитория себя исчерпала. Для устранения этого нюанса Гугл и выпустил функционал самообучения смарта.

Это значит, что Смарт будет искать/пополнять резервы аудитории чтобы держать продажи.
От размера вашего бюджета зависит то, как быстро онинайдеттконвертирующий в продажи сегмент. но мы не можем сразу выделить океан денег на то, чтобы отдать Гуглу для тестов по таргетингу. Поэтому система берет определенный процент от вашего бюджета и постоянно тестирует на нем другие виды аудиторий. Мы выделяем бюджет, определяем географию, запускаемся и Гугл выборочно тестирует, чтобы понять, где больше всего конверсии. Это происходит, если у вас мало статистики по продажам и Гугл не понимает, какая аудитория у вас лучше всего будет конвертиться. 


За счет этого ваш смарт-шоппинг через месяц не сдыхает, а полноценно функционирует. Может, конечно, сдохнуть, если вы резко подняли цены, сайт упал, закончились товары или что-то подобное, но в обычных условиях смарт работает хорошо.


Вернусь к вопросу и отвечу. Нет определенного промежутка времени, в который он должен… Если смарт много тратит денег и не приносит результата, приостановите его и вернитесь к стандартным инструментам. Если видите, что он конвертит — контролируйте. Возможно, вносите изменения в него раз в 3-4 дня — это минимум, как рекомендую я. 


Если у вас есть запас прочности, можете держать его дольше, но это особо не сыграет роли. Вам нужно давать смарту правильные конверсии по правильной рентабельности, чтобы он дальше делал вам такой же примерно результат.

Итог:
1. Смарт обучается постоянно
2. Бюджетом и рентабельность вы регулируете его апетиты
3. Нет результата - стопайте рк
4. Не вносите изменения чаще раз в 3-4 дня

Как продавать в Гугле товары стоимостью до 10 долларов


Десять долларов — условность. Я имею в виду не супер дорогой товар, потому что маржа на них колеблется от 3 до 20%. Но при низком ценник, размер маржи небольшой.


У вас есть два канала продаж: платный с Гугл-рекламой и бесплатный с выдачей в гугл покупках, сервисе, в который попасть проще, чем топ поисковой выдачи гугла. 


Поговорим о платном канале. Чтобы продавать товары, вам нужно:

1. Оценить агрессивность конкурентов в аукционе и их количество. Если конкурентов больше 20 — проработайте в первую очередь конверсию вашего сайта. Конверсию не только в визуале, но и в условиях продажи, стоимости доставки, особенностей покупки и так далее.

2. Поработать со средней ценой за клик. Чем больше цена стремится к 19-20 центам, тем более будут агрессивны ваши конкуренты. Значит, вы не получите полный объем продаж, так как вам придется вручную занижать цену за клик и получать небольшие охваты, как следствие продажи . Но продаж рентабельных! Потому что ваша цена за клик не будет превышать ваших безубыточных цен за клик. Как высчитать безубыточную цену за клики, я обсуждала на своём Ютуб канале.


Для эффективной продажи товаров в бесплатной выдаче Гугла вам нужно:

1. Подключить сервис бесплатных объявлений в Мерчант центре. 

2. Максимально оптимизировать свой фид (таблицу с описанием товаров торговых позиций для Гугла).

3. Постоянно работать над тем, чтобы максимум ваших товаров выходило в аукцион. 

4. Добавляйте в товарным позициям максимальное количество всевозможных атрибутов, тестируйте различные тайтлы, описания, хайлайты — так вы найдете ту формулу, которая оптимально работает для вас. 


По формулам оптимальных тайтлов и описаний для фида у меня также есть марафон по Гугл-шоппингу. Листайте до конца, там есть отдельные видео по тайтлам, по описаниям и остальным атрибутам.

Если остались вопросы, пиши в комменты